《2023年最新“质量月”企业员工全面质量管理知识试题及答案（通用版）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年最新“质量月”企业员工全面质量管理知识试题及答案（通用版）（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2023年最新“质量月”企业员工全面质量管理知识试题及答案（通用版）学校:_班级:_姓名:_考号:_一、单选题(40题)1.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）A.小改小革B.QC小组活动C.合理化建议D.以上都是2.检验准确率与错检率是用来考核（）的。A.产品质量B.制造质量C.检验质量D.质量监督水平3.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。A.约束习惯B.效果维持C.点检维护D.区分清理4.以下哪个内容不属于计量法调整的范围（）。A.建立计量基准、计量标准B.制造计量器具C.进行计量检定D.家庭自用的部分计量器具5.伴随产品质量提升（）。A.预防成本和判定成本出现下降趋势，内部
2、缺点成本和外部缺点成本也呈下降趋势。B.预防成本和判定成本出现向上趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈下降趋势。C.预防成本和判定成本出现向上趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈上升趋势。D.预防成本和判定成本出现下降趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈上升趋势。6.创新型QC小组兴起于什么时间()A.19世纪与20世纪之交B.20世纪与21世纪之交C.18世纪与19世纪之交D.17世纪与18世纪之交7.产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本8.运用质量工具和方法的意义有()。A.有助于提高管理活
3、动的效率,科学决策,考虑问题更加全面B.能把过程和产品的状况更好地向管理者和有关各方沟通C.能使更多的人参与质量管理活动D.以上都是9.质量原始记录来源于（）。A.班组B.车间C.管理层D.决策层10.下列质量观念中，属于“大质量”观的是()。A.制造有形产品B.质量被视为经营问题C.直接与产品的制造相关的进程D.质量管理培训集中在质量部门11.以下哪种不是测量过程的输入量（）A.测量设备B.人员C.被测件D.检定证书12.行业标准是对（）的补充。A.企业标准B.国家标准C.地方标准D.国际标准13.下列项目中，属于隐性质量成本的是（）。A.预防成本B.检验成本C.内部质量损失成本D.外部质量
4、损失成本14.以下哪一项不是记录的作用（）A.证实作用B.追溯作用C.为纠正和预防措施提供信息D.教育员工15.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断（）。A.过程是否稳定B.过程中心与规格中心是否发生偏移C.与规格要求对比，判断过程能力是否充足D.是否有不合格品产生16.计量特点中，()是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。A.准确性B.一致性C.溯源性D.法律性17.正交表L9（34）的正交性是指：（1）每列有3个不同的数字1，2，3，每一个都出现3次；（2）任意两列有（）可能的数对，每一对出现一次。A.4种B.9种C.3种D.12种
5、18.外径千分尺的测量力为（）由测力装置决定，使用时最多转动三圈即可。（）A.4N-10NB.5N-10NC.6N-8ND.5N-12N19.过程管理适用于组织的（）A.生产部门B.设计部门C.所有部门D.销售部门20.（）可以显现生产线生产能力,根据这张表的内容可以很快了解这个生产线有何瓶颈。A.标准作业表B.工序能力表C.山脊图D.作业指导书21.下列有关顾客满意的说法，不正确的是（）。A.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚B.没有抱怨不一定表明顾客很满意C.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受D.不同的顾客要求不同，其感受也不同22.根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结
6、各种意见、观点和想法的工具方法是()。A.关联图B.亲和图C.系统图D.因果矩阵23.企业为了达到理想设计质量和（），必须付出成本，这就是质量成本。A.理论质量B.实际质量C.合格质量D.标准质量24.对一批产品的每一个产品、每一个过程或每一项服务都进行检验属于（）。A.全数检验B.抽样检验C.工序检验D.固定检验25.研究两个变量之间关系的图是（）A.因果图B.排列图C.相关图D.控制图26.我国自（）年开始推行全面质量管理活动。A.1956B.1978C.1982D.198527.顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（）。A.要求质量B.认知质量C.感知质量D.
7、感知价值28.关于战略，下面哪一种说法是不正确的（）。A.战略是可以围绕着新产品和服务建立的B.组织的战略目标应该对组织的战略挑战C.战略制定不涉及组织的供应商或顾客D.组织通过战略对未来作出应对决策和配置资源29.标准化的高级形式是（）。A.统一化B.组列化C.组合化D.通用化30.实施6sigma的过程DMAIC是指（）。A.定义，测量，分析，改进，控制B.定义，计划，执行，改进，控制C.定义，测量，分析，计划，改进D.定义，计算，测量，改进，控制31.读错、记错是属于()A.系统误差B.粗大误差C.绝对误差D.随机误差32.2000版ISO9001标准采用了()模式。A.质量保证B.过程
8、方法C.持续改进D.要素33.通过检测出现的差错的防错方式,不包括()A.后继检测B.抽检C.预防性检测D.自我检测34.在防错应用中，以下不属于防错原则的是（）A.削减、合并、调整或简化B.全员参与C.追求完美D.效率优先35.用户要求物美价廉，这是（）。A.真正质量B.代用质量C.使用质量D.工作质量36.某零件制造商生产的是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键，该产品产量不大，单件生产，现欲采用SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制，那么，应选用（）。A.均值-标准差控制图B.均值-极差控制图C.单值-移动极差控制图D.单位不合格数控制图37.质量意识，就
9、是对质量的认知及态度，企业需要（）具有质量意识。A.管理者B.全体员工C.质检人员D.生产部员工38.强制性国家标准的代号是（）。A.GB/TB.GBC.GB/ZD.ISO39.质量特性有很多种，例如腕表的防水性是属于()。A.理化特性B.心理特性C.安全特性D.社会特性40.根据产品质量监督抽查管理暂行办法，监督抽查所需样品的抽取、购买、运输、检验、处置以及复查等工作费用，按照国家有关规定列入（）政府财政预算。A.同级B.上级C.专项D.中央二、多选题(25题)41.目标管理的特点包括()。A.强调员工自我控制B.鼓励上下级协商确定目标C.提倡给下属更多的自主权D.指挥链原则E.结果导向42
10、.现代质量成本含有特征是（）。A.广泛性B.动态性C.多样性D.收益性E.潜在性43.质量信息传递要求信息（）。A.完整可追溯B.准确不间断C.准确及时D.反映问题全面44.确定方针目标管理的重点课题时，通常可以从（AC）几方面考虑。A.组织的战略规划和中长期计划B.部门日常工作目标及计划C.上一年度方针实施中存在的问题D.基层员工的需求E.外部竞争环境（市场、顾客和竞争对手）的变化45.在生产实践中，经常要观察数据的分散程度和数据的集中程度，如平均值X就是用来表示（）。A.数据的集中位置B.数据的分散程度C.位置居中的数D.全部样本中各观察值的平均值E.总体数据的平均值46.质量信息的分析和
11、评价包括（）。A.质量分析B.用途分析C.竞争分析D.消费者或顾客分析E.产品市场寿命周期分析47.质量管理小组活动中，问题解决型可分为（）A.现场型B.公关型C.服务型D.管理型E.技术型48.()是质量检验中的主要步骤。A.测量或试验B.检定C.记录D.隔离49.准时制交货的目标是（）A.适品适时适量B.按时保质保量C.追求客户满意D.争取利润最大50.战略层次质量信息的特点有()。A.阶段性B.预测性C.可比性D.外部性E.历史性51.国际标准是指（）所制定标准。A.国际标准化组织B.国际电工委员会C.国际电信联盟D.欧洲标准化委员会52.以下属于新的国际单位制基本单位的有（）。A.基本
12、电荷B.波尔兹曼常数C.静电常数D.自然常数53.下述费用中属于预防成本的有（）。A.实验室办公费B.产品评审费C.工序检验费D.质量培训费E.质量奖励费54.企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括（）。A.环境保护和卫生管理标准、安全管理标准B.管理标准C.工作标准D.中层以上管理人员通用工作标准55.质量文化建设的主要过程()A.教育培训过程B.内部沟通过程C.行为规范与制度建设过程D.员工士气促进过程56.设备管理的益处有哪些（）A.保持生产正常进行的基础B.企业产品质量的保证C.提高企业经济效益的重要途径D.企业长远发展的重要条件57.六西格玛管理中,执行领导者的职责是()A.负
13、责六西格玛管理在组织中的部署B.确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统C.在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境D.组织确定六西格玛项目的重点E.负责六西格玛管理实施中的沟通与协调58.六西格玛DMAIC方法中，在“I”阶段经常使用的工具有()。A.试验设计DOEB.SPC控制图C.5SD.ECRSE.因果矩阵59.管理评审应（）。A.按固定的时间间隔进行B.按策划的时间间隔进行C.评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性D.进行各部门的绩效考核60.以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有()A.直方图B.运行图C.排列图D.散布图E.因果图61.可靠性管理出现在（）过程
14、中。A.规划B.设计C.试制D.生产E.使用62.下列属于质量改进障碍的有()A.对质量水平的错误认识B.对“低成本就是低质量”的错误认识C.员工的素质教育D.对失败缺乏正确的认识E.对权力下放的错误理解63.以下关于过程能力指数Gp或Cpk的说法中，正确的是()。A.一经确定,不会改变B.过程能力指数越高,过程不合格率越高C.在过程调整后应重新确定D.过程能力指数越高,过程不合格率越低64.六西格玛项目团队的活动阶段可分为()A.项目识别及选择B.形成团队C.团队考核D.确定特许任务书E.培训团队65.质量检验定义中所涉及的活动有（）。A.培训B.测量C.设计研究开发D.观察E.试验三、判断题(15题)66.要消除了系统性原因造成的异常波动，产品质量就不会发生波动。（）A.正确B.错误67.缺陷是未满足与预期或规定用途有关的要求。（）A.正确B.错误68.PDCA循环是全面质量管理的基础思想和方法依据（）A.正确B.错误69.建立质量信息档案不是质量信息管理的主要任务。（）
