《2023年度新版全国质量月企业员工全面质量管理知识知识题库（通用版）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年度新版全国质量月企业员工全面质量管理知识知识题库（通用版）（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2023年度新版全国质量月企业员工全面质量管理知识知识题库（通用版）学校:_班级:_姓名:_考号:_一、单选题(40题)1.第三方认证中的第三方是指（）。A.顾客B.公司内审员C.供应商D.认证机构2.GB/T13262计数标准形抽样检验程序规定，生产方风险a的取值为（）A.0.01B.0.001C.0.05D.0.103.根据样本中含有的不合格品数来判断批是否可接收的抽样检验属于()检验。A.计件B.计点C.计量D.数值4.“输出结果不能由后续的监视或测量加以验证”的过程称之为特殊过程，以下不属于特殊过程的是（）。A.PCB波峰焊接B.支架冲压成型C.螺栓镀锌D.防腐门喷塑5.顾客认为原来质
2、量好的产品，因为消费的欲望变化而不再欢迎它，这说明质量具有（）。A.广义性B.狭义性C.时效性D.相对性6.PFMEA应该在以下哪个阶段之前结束()A.试生产开始之前B.工装样件制造之前C.过程设计开发之前D.生产完成后7.下列项目中，属于隐性质量成本的是（）。A.预防成本B.检验成本C.内部质量损失成本D.外部质量损失成本8.我国质量领域的第一部法律中华人民共和国产品质量法是于（）年9月1日施行的。A.1993B.1995C.1998D.20009.运用质量工具和方法的意义有()。A.有助于提高管理活动的效率,科学决策,考虑问题更加全面B.能把过程和产品的状况更好地向管理者和有关各方沟通C.
3、能使更多的人参与质量管理活动D.以上都是10.研究两个变量之间关系的图是（）A.因果图B.排列图C.相关图D.控制图11.顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（）。A.要求质量B.认知质量C.感知质量D.感知价值12.外径千分尺在使用时必须（）A.旋转止动销B.对零线进行校对C.扭动活动套管D.不旋转棘轮13.标准化的高级形式是（）。A.统一化B.组列化C.组合化D.通用化14.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（）。A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.事后考核15.电子秤的校准周期一般不超过（）A.1年B.2年C.3年D.半年16.过程的识别是指组
4、织应当利用价值链分析风方法，（）地分析主要产品、服务及经营全过程的关键过程。A.定性B.定量C.定性或定量D.定品17.读错、记错是属于()A.系统误差B.粗大误差C.绝对误差D.随机误差18.在没有生产制造设备的业务部门中,最有代表性的损失一般表现在()。A.时间损失B.工作质量损失C.物品数量损失D.以上全部19.过程的监视和测量是为了（）。A.确保产品的符合性B.证实产品要求的符合性C.证实质量管理体系的有效性D.证实过程实现所策划的结果的能力20.下列标准中，不属于ISO9000族核心标准的是（）。A.ISO9000质量管理体系基础和术语B.ISO9001质量管理体系要求C.ISO90
5、04质量管理体系业绩改进指南D.ISO10012测量控制系统21.下列关于精益管理的陈述，不正确的是（）A.精益管理源自日本丰田生产方式TPSB.消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C.实现看板拉动是精益管理的最终目标D.精益管理强调全员参与持续改进22.操作分析根据不同调查目的可分为人机操作分析、联合操作分和（）。A.双手操作分析B.协同操作分析C.人机联合分析D.受力分析23.电子元器件的寿命试验属于（）A.流动检验B.最终检验C.破坏性实验D.全数检验24.质量改进的基本程序是（）A.PDPC法B.过程方法C.PDCA循环D.流程图法25.用户要求物美价廉，这是（）。A.真正质量
6、B.代用质量C.使用质量D.工作质量26.准确的“检验定义是()。A.通过测量和试验判断结果的符合性B.记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价C.通过检查、测量进行符合性判断和评价D.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价27.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是()A.整理B.整顿C.清扫D.清洁28.由于组织的顾客和其他相关方对同一产品的功能提出不同的需求，或对同一功能提出不同的需求，这成为质量的（）。A.经济性B.时效性C.相对性D.广义性29.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。A.休哈特B.A.F.奥斯本C.
7、大野耐一D.盛田昭夫30.（）的制造成本取决于设计说明和设计规范。A.0.7B.0.8C.0.75D.0.931.增加鉴定费用后，下列（）费用会减少。A.产品成本B.预防费用C.内部损失D.外部损失32.对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于（）。A.一般过程B.支持过程C.特殊过程D.价值创造过程33.关于战略，下面哪一种说法是不正确的（）。A.战略是可以围绕着新产品和服务建立的B.组织的战略目标应该对组织的战略挑战C.战略制定不涉及组织的供应商或顾客D.组织通过战略对未来作出应对决策和配置资源34.计数调整型抽样方案通过()，以保护使用方的利益。A.放宽检验B.控制生产方风险C.设立加严检
8、验D.选取抽样类型35.DfE最优先考虑的是（）。A.成本B.环境C.销售D.顾客36.2000版ISO9001标准采用了()模式。A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素37.企业为了达到理想设计质量和（），必须付出成本，这就是质量成本。A.理论质量B.实际质量C.合格质量D.标准质量38.关于塞尺，以下说法错误的是（）。A.适合测量间隙B.塞尺叠加使用的片数越少越好C.测量不可用力过大D.塞尺叠加使用的片数越多越好39.产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本40.PDCA循环模式中的P、D
9、、C、A分别指（）。A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施二、多选题(25题)41.PSB向谁汇报，正确的是（）A.生产厂长B.质量总监C.技术总监D.财务总监42.控制图错误的种类（）。A.虚发警报B.不发警告C.漏发警告D.全发警告43.控制图的种类包括（）。A.计量值控制图B.计数值控制图C.计图值控制图D.计方值控制图E.记表值控制图44.下列关于质量与标准化的关系说法正确的是()。A.质量管理是标准化的依据和基础B.标准化是质量管理的依据和基础C.质量管理活动贯穿于标准化的始终D.标准化活动贯穿于质量管理的始终E.产品
10、(包括服务)质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程45.应用卓越绩效评价准则对过程进行评价时，要求按（）进行评价。A.过程B.方法C.展开D.学习E.整合46.质量管理体系要求对（）分析和评价。A.产品符合性B.顾客满意度C.体系有效性D.供方绩效E.改进措施有效性F.体系策划有效实施47.FMEA的第一步,即项目规划及准备阶段要实现的工作任务是什么()A.做出项目计划B.识别项目边界C.总结经验教训D.进行成员分工48.以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有()A.直方图B.运行图C.排列图D.散布图E.因果图49.风险识别与评估的常用工具包括()A.FME
11、AB.风险矩阵C.FATD.MSA50.下列属于质量改进障碍的有()A.对质量水平的错误认识B.对“低成本就是低质量”的错误认识C.员工的素质教育D.对失败缺乏正确的认识E.对权力下放的错误理解51.最高管理者应通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据（）。A.确保质量管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持B.确保资源的获得C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识D.制定质量方针和确保质量目标的制定52.质量检验的报告功能的主要内容包括（）A.存货的次品率B.原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率C.产品报废的原因分析D.一般质量问题的调查、分析和
12、处理意见E.提高产品价格的建议53.设置检验站通常遵循的基本原则有（）。A.重点考虑质量控制的关键作业部位和控制点B.能满足生产作业过程需要C.节约检验成本D.有适宜的工作环境E.设置后固定不变54.为获得合格产品，需要提供适宜的基础设施资源，包括（）等。A.建筑物和相关设施B.设备C.运输资源D.信息资源55.样品管理的基本工作内容有()A.样品接收B.样品保管C.样品的领用和退回D.样品的传递和处理E.抽样记录、检测记录表56.质量成本汇报通常有（）。A.短期成本汇报B.多期趋势成本汇报C.不定时质量汇报D.中期质量成本汇报E.长久质量汇报57.质量检验定义中所涉及的活动有（）。A.培训B
13、.测量C.设计研究开发D.观察E.试验58.质量管理体系标准中外部提供过程、产品和服务的供应商包括（）A.原材料供应商B.零部件供应商C.售后服务供应商D.外协供应商E.培训供应商59.质量管理体系评审重点是对质量管理体系()的评审。A.符合性B.适宜性C.充分性D.有效性E.效率60.下列属于质量保证成本的费用项目是（）。A.质量奖励费B.专职检验和计量人员的工资及福利基金C.事故分析处理费D.诉讼费E.产品降级损失61.质量检验站设置的分类()A.按产品类别设置B.按生产作业组织设置C.按地区差别设置D.按工艺流程顺序设置E.按检验技术的性质和特点设置62.组织应当对质量信息进行管理，内容
14、包括（）。A.识别信息需求B.识别并获得内部和外部的信息来源C.将信息转化为对组织有用的知识D.利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标E.确保适宜的安全性和保密性F.评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进63.宏观流程图(SIPOC)能令员工了解企业的宏观业务流程是由于()A.它描述了每个详细流程B.它确认过程之顾客C.它确认过程之供方D.它阐明过程的结果64.质量成本分为（）三大类。A.预防成本B.鉴定成本C.产品成本D.故障成本65.在下列质量改进工具和技术中,可以确定两个甚至多个变量之间的相互关系和程度的工具有（）。A.散布图B.排列图C.因果图D.树图E.头脑风暴法三、判断题(15题)66.强制性标准必须执行，但因特殊情况，可以经标准化行政主管部门批准后，降低技术要求执行。（）A.正确B.错误67.对于不符合质量要求的产品，销售者不负责修理、更换、退货，而应由生产者负责。（）A.正确B.错误68.质量来源于产品
