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1、2023年度新版全国质量月企业员工全面质量管理知识考试模拟及答案学校:_班级:_姓名:_考号:_一、单选题(40题)1.根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是()。A.关联图B.亲和图C.系统图D.因果矩阵2.朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和（）。A.质量改进B.质量目标C.质量保证D.质量方针3.质量改进过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有()A.因果图B.直方图C.PDCA法D.树图4.标准化的高级形式是（）。A.统一化B.组列化C.组合化D.通用化5.一种音响系统使用的电源电路，其目标输出电压应为110V，倘若输出电压在110正
2、负20V波动时，音响需要送修，修理费用为100CNY，则计算当输出电压为80V时，其质量损失为（）。A.200B.225C.205D.1506.通过检测出现的差错的防错方式,不包括()A.后继检测B.抽检C.预防性检测D.自我检测7.产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本8.计量特点中，()是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。A.准确性B.一致性C.溯源性D.法律性9.全面质量管理阶段的管理依据是（）。A.质量标准B.用户需要C.ISO9001标准D.控制标准10.与正常抽样方案相比,加严抽样
3、方案一般采用()的设计方法A.n固定,减少AcB.n固定,增加AcC.Ac固定,增加nD.Ac固定,减少n11.外径千分尺的测量力为（）由测力装置决定，使用时最多转动三圈即可。（）A.4N-10NB.5N-10NC.6N-8ND.5N-12N12.关于塞尺，以下说法错误的是（）。A.适合测量间隙B.塞尺叠加使用的片数越少越好C.测量不可用力过大D.塞尺叠加使用的片数越多越好13.为质量改进团队提供资源是（）的职责。A.最高管理层B.质量委员会C.管理者代表D.质量管理部门14.A类AQL应()A.大于B类AQLB.小于B类AQLC.等于B类AQLD.大于C类AL15.质量成本的降低可以通过提高
4、（）质量得以实现。A.维修B.检验C.管理D.工作16.某零件制造商生产的是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键，该产品产量不大，单件生产，现欲采用SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制，那么，应选用（）。A.均值-标准差控制图B.均值-极差控制图C.单值-移动极差控制图D.单位不合格数控制图17.对一批产品的每一个产品、每一个过程或每一项服务都进行检验属于（）。A.全数检验B.抽样检验C.工序检验D.固定检验18.（）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图/柏拉图19.质量问题投诉中有（
5、）属于设计过程所造成的。A.0.7B.0.6C.0.5D.0.420.对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于（）。A.一般过程B.支持过程C.特殊过程D.价值创造过程21.我国的质量体系认证工作正式起步于（）。A.1978年B.1988年C.1992年D.1996年22.质量管理部门人员的工资及福利费属于（）。A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本23.产品质量法规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，有违法所得的（）；情节严重的，吊销营业执照。A.并处违法所得两倍以下罚款B.并处没收违法所得C.处违法所得一倍以上三倍以下罚款D.
6、并处违法所得一倍罚款24.5S和产品品质的关系()A.工作方便B.改善品质C.增加产量D.没有多大关系25.计数调整型抽样方案通过()，以保护使用方的利益。A.放宽检验B.控制生产方风险C.设立加严检验D.选取抽样类型26.当质量和环境体系被一起审核时，称为（）审核。A.结合B.联合C.合作D.共同27.全面生产维护以（）为基础,以八大支柱为依托。A.全员培训和自主保全B.现场管理和安全环境C.5S活动和目视管理D.全员参与和小组改进28.（）可以显现生产线生产能力,根据这张表的内容可以很快了解这个生产线有何瓶颈。A.标准作业表B.工序能力表C.山脊图D.作业指导书29.整顿中的“3定”是指（
7、）A.定点、定方法、定标示B.定点、定容、定量C.定容、定方法、定量D.定点、定人、定方法30.我国质量领域的第一部法律中华人民共和国产品质量法是于（）年9月1日施行的。A.1993B.1995C.1998D.200031.有关持续质量改进的叙述，下列不正确的是（）。A.强调通过检查手段提高质量B.强调顾客的需要和诚信C.强调对员工尊重、引导、激励、授权D.强调通过改进持续性提高质量32.下列哪一项不是常见的DfX方法。（）A.DfPB.DfMC.DfTD.DfZ33.2000版ISO9001标准采用了()模式。A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素34.检验计划应由()编制。A.检验审
8、核员B.检验方案管理人员C.检验员D.检验组长35.GB/T19000标准适用于（）。A.对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织B.产品的使用者C.制定相关标准的人员D.以上全部36.增加鉴定费用后，下列（）费用会减少。A.产品成本B.预防费用C.内部损失D.外部损失37.企业为了达到理想设计质量和（），必须付出成本，这就是质量成本。A.理论质量B.实际质量C.合格质量D.标准质量38.世界计量日是每年的（）。A.6月20日B.5月20日C.5月18日D.6月18日39.一个过程必须具备下面的哪些要素（）A.输入与输出B.资源C.活动D.以上都是40.强制性国家标准的代号是（）。A.GB/TB
9、.GBC.GB/ZD.ISO二、多选题(25题)41.质量检验的步骤可包括（）。A.测量或试验B.记录C.比较和判定D.原因调查和分析42.检验规范的内容应包括（）等。A.抽样标准B.接收准则C.记录规则D.不合格处理措施43.在下列质量改进工具和技术中,可以确定两个甚至多个变量之间的相互关系和程度的工具有（）。A.散布图B.排列图C.因果图D.树图E.头脑风暴法44.质量检验站设置的分类()A.按产品类别设置B.按生产作业组织设置C.按地区差别设置D.按工艺流程顺序设置E.按检验技术的性质和特点设置45.控制图的种类包括（）。A.计量值控制图B.计数值控制图C.计图值控制图D.计方值控制图E
10、.记表值控制图46.质量信息能帮助组织（）。A.直接解决问题B.寻找解决问题的途径C.做出改进决策D.发现问题E.降低顾客抱怨47.标识的要求有哪些（）A.醒目B.唯一C.不易消失并予以记录D.一定要有颜色区分48.控制图错误的种类（）。A.虚发警报B.不发警告C.漏发警告D.全发警告49.样品管理的基本工作内容有()A.样品接收B.样品保管C.样品的领用和退回D.样品的传递和处理E.抽样记录、检测记录表50.在生产实践中，经常要观察数据的分散程度和数据的集中程度，如平均值X就是用来表示（）。A.数据的集中位置B.数据的分散程度C.位置居中的数D.全部样本中各观察值的平均值E.总体数据的平均值
11、51.检验手册是质量检验活动的（）的文件集合。A.管理规定B.方案规定C.标准设计D.行动准则E.技术规范52.战略层次质量信息的特点有()。A.阶段性B.预测性C.可比性D.外部性E.历史性53.按检验阶段分，检验包括（）三类。A.进货检验B.过程检验C.理化检验D.最终检验54.用于过程控制活动的质量工具有()A.关联图B.直方图C.因果图D.过程能力分析E.检查表55.下列哪些是质量信息管理的主要任务（）。A.为质量决策者提供信息B.调节和控制生产过程C.为质量的考核和检查提供数据D.建立质量信息档案56.应用卓越绩效评价准则对过程进行评价时，要求按（）进行评价。A.过程B.方法C.展开
12、D.学习E.整合57.根据计量发展规划（2021-2035年），我国将加强（）技术研究，推动计量科学技术水平不断提升。A.芯片级计量标准B.量子计量C.量值传递扁平化D.计量数字化转型58.加强计量标准体系建设的主要内容（）。A.大力推进法制计量B.全面加强工业计量C.积极拓展工程计量D.强化能源计量监管59.下述费用中属于预防成本的有（）。A.实验室办公费B.产品评审费C.工序检验费D.质量培训费E.质量奖励费60.检验试验过程管理要求对检验试验人员的能力进行认可，对目测检验人员的能力认可方法包括（）等。A.检验人员生理指标的鉴定，如视力、色盲等B.检验人员对检测项目接收标准的掌握程度的评价
13、C.检验人员对检验程序的掌握程度的评价D.对检测场所照明条件的评价61.设备管理的益处有哪些（）A.保持生产正常进行的基础B.企业产品质量的保证C.提高企业经济效益的重要途径D.企业长远发展的重要条件62.在GJB546B标准中，基线文件控制包括（）A.基线文件编制B.基线文件发放C.基线文件的更改D.基线文件报废63.质量管理小组活动中，问题解决型可分为（）A.现场型B.公关型C.服务型D.管理型E.技术型64.确定方针目标管理的重点课题时，通常可以从（AC）几方面考虑。A.组织的战略规划和中长期计划B.部门日常工作目标及计划C.上一年度方针实施中存在的问题D.基层员工的需求E.外部竞争环境
14、（市场、顾客和竞争对手）的变化65.过程的波动因素可以分为偶然因素（或随机因素）和异常因素，下述说法中不正确的是（）。A.偶然因素和异常因素都可以被消除B.偶然因素引起的过程波动是难以避免的C.采取有效的控制措施可以减少异常因素影响D.可以通过加严过程控制减少偶然因素的影响三、判断题(15题)66.要消除了系统性原因造成的异常波动，产品质量就不会发生波动。（）A.正确B.错误67.应根据不符合项的多少来评价受审核方的质量管理体系。（）A.正确B.错误68.价值创造过程的要求包括质量、生产率、成本、周期时间、准时率、应变能力等。（）A.正确B.错误69.全面质量管理的思想之一是要求质量与经济相统一。（）A.正确B.错误70.“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。（）。A.正确B.错误71.生产者和从事消费品销售、租赁、修理等活动的其他经营者应当建立消费品缺陷信息的收集核实和分析处理制度。（）A.正确B.错误72.质量目标应是可以测量的，并与质量方针保持一致。（）A.正确B.错误73.质量信息不能为组织带来效益。（）A.正确B.错误74.对于不符合质量要求的产
