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售后服务记录表提交人：提交时间：年月日序号： 设备名称设备型号出厂编号交验日期客户名称联系人联系电话服务地址设备主管联系电话故障前用户操作及故障描述：故障现象：故障判断技术流程记录：故障处理记录：故障处理结果：序号配件名称规格型号旧件编号新件编号单价数量合计12345用户故障报修时间排除故障时间现场维修人员维修次数用 户 评 定请参考以下内容对服务人员的工作做出评价1、解决故障过程中服务人员上门次数，服务人员的技术水平2、是否讲解了规范操作方法，是否耐心解答用户提出的问题3、服务人员对故障原因及隐患的解释是否清楚，对服务态度是否满意等 对服务人员是否满意 用户签字：维修人员签字：主管人员签字：
