人员培训计划模板集锦（21篇）

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1、人员培训计划模板集锦（21篇）人员培训计划模板集锦（21篇）人员培训计划模板集锦 篇1 根据北京市医管局印发的北京市医院管理局关于在市属医院开展护士规范化培训试点工作的通知的要求，为更好适应医疗卫生体制改革，结合我院我科的实际情况，探索建立符合临床实际的护士规范化培训机制，特制订本工作方案。 一、 培训目标： 临床护士经过规范化培训，逐步达到以下基本条件和要求。 1. 具有良好的职业素质和医德医风。 2. 掌握基础护理知识及基本操作技术。 3. 熟悉掌握本专业的临床护理（护理基础、护理专科）的操作技能， 能独立完成本专业常见病的护理、一般危重症病人的抢救配合及护理。 4. 能够建立良好的人际关

2、系。 5. 具有团队合作精神。 6. 提高依法、依规开展工作的能力。 7. 培养临床思维模式，建立批判性思维能力。 二、 组织管理： 安排有丰富的理论知识和熟练的操作技能并有教学经验的老师，讲授专业知识，各种仪器的应用，专科技能知识，各文件的书写等。 带教老师：徐亦敏、谢风华、程丽雅、王艳平 三、 培训对象： 护理专业应届毕业生。 四、 培训时间： 大专、本科及以上学历护士在我科室规范化培训轮转时间为3个月。培训护士如因特殊原因未能按时完成培训内容者，可向领导小组提出申请延期。 五、 培训内容： （一） 培训内容 包括理论和实践两部分内容，其中实践内容包括操作技能培训和临床实践培训。 （二）

3、培训方式 理论课程由护理部安排进行统一授课。操作技能中基础护理操作由护理部统一安排培训，专科护理操作由科室负责培训。 （三）科室培训安排 轮转期间每个新护士在病区至少管一级护理患者5名，二级护理患者10名； 第一月（一二周）： 介绍病区设置及各种规章制度 新护士入科后一对一带教，首先介绍病区环境，各种物品的放置，各仪器及药品的放置点。了解各种规章制度，各种仪器物品应用的流程，护理流程及护理安全，护理书学规范，消毒隔离及各种护理操作要求等。了解各班的内容及职责。 第一月（三四周）及第二月： 技术培训 呼吸科护士除要掌握各项护理技术操作外，还要掌握有创、无创呼吸机，输液泵、微量泵、心电监护、各种吸

4、氧及雾化吸入装置等仪器物品的性能、应用。为了加强基本功训练，提高技术水平，在新护士训练时由老师正规操作示范，对难点，重点环节加以强调，并做好记录。让每个人演练，在演练过程中，老师监督，及时纠正不足之处，使各项操作规范，熟练。 第三月： 系列知识培训 入科后一对一培训知识，包括各种标本的正确采集，危重病人的基础护理及抢救配合，病房安全管理，病人健康教育，各种护理文件的正规书写，职业暴露防护及突发事件的处理等。 第三月结束时对新护士进行理论及操作考核。 六、考核与评价： 1. 医德医风合格，无不良投诉。 2. 临床工作完成情况。 3. 按时参加科室培训，无迟到早退。 4.理论考核70分为合格 5.

5、 操作考核70分为合格 6.带教老师对新护士的评价70分为合格 7.护士长对新护士的评价70分为合格 人员培训计划模板集锦 篇2 一、总体目标 1.加强医院高层领导的培训，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代管理能力。 2.加强医院中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3.加强医院在职行政人员的培训，提高理论水平和专业技能。 4.加强医院操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5.加强医院职工的.学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 6.培养一线职工的敬业精

6、神、良好的服务意识及服务水平；协助中层干部找准定位，掌握管理方式与方法，提升中层执行力；帮助医院高层理清思路，找准定位，推动医院变革与发展； 二、具体培训计划 （一）根据职务高低分层次进行培训 1.院长、副院长及高层管理人员的培训 （1）培训目标 1.注重医院高层行政管理人员领导能力的修炼； 2.提升高层行政管理人员影响下属行为的能力； 3.科学利用执行工具，有效扮演执行角色； 4.构造有效的执行流程，将医院的有效政策，计划不折不扣地执行下去； （2）培训方法 以讲授型主为，同时可以播放相关的视频 （3）培训内容 第一部分: 如何做一个优秀的高层领导 1.角色认知 2.基本职责 3.素质与涵养

7、 4.应具备的综合能力 第二部分: 创建优秀领导力 1.塑造高层领导的领导魅力 2.领导力的内容和构成 3.卓越领导者的特征 第三部分: 实现卓越执行力 1.执行力不佳的原因 2.执行力的三大流程 3.执行者的七大执行要素 4.提升执行力的技巧 （4）培训考核 考核方式：每位领导参加完培训后，写一份培训总结及心得。 2.主任、副主任及中层管理人员的培训 （1）培训目标 1.注重医院中层领导的能力培养 2.能更好的执行上级领导分配下来的任务 3.更好的掌握与上级领导及职员之间的沟通 （2）培训方法 以讲授型为主，同时可播放相关的视频 人员培训计划模板集锦 篇3 培训目的：通过培训使客服人员掌握医

8、院相关制度、流程、客服服务理论知识和实务技能以及初级营销理论知识。 培训主持：林富全 培训时间安排：每周一小时 36周一循环 如遇特殊情况则培训时间顺延。 培训地点：客服中心 参训人员：客服中心干事与导诊人员 培训形式：科务会与培训结合，工作点评与本周客户投诉处理案例分享点评为固定内容。 培训课题： 1、客服中心发展战略规划介绍与人员架构及工作流程 2、二院职工奖惩条例 3、二院投诉管理办法与投诉处理流程 4、二院医务人员医德考评实施方案 5、二院客服中心工作制度 6、患者权利与义务 7、入院、出院手续的办理 8、转院转诊相关规定与办理 9、常见检查注意事项与常用医学证明申请与办理 10、医疗

9、保险政策 11、客户服务的竞争环境分析 12、客户服务产业的发展趋势 13、客户服务的概念 14、客户服务对于企业的意义 15、优质服务对服务人员的意义 16、客户服务人员的素质要求 17、服务语言表达技巧 18、客户服务中的倾听技巧 19、客户服务电话技巧 20、满足客户需求的技巧 21、超越客户满意的服务 22、综合客户服务技巧 23、客户投诉分析 24、正确处理客户投诉的原则 25、有效处理投诉的方法和步骤 26、特殊客户投诉有效处理技巧 27、客户投诉实战案例分析 28、观看人际交往与医患沟通视频第一集 29、观看人际交往与医患沟通视频第二集 30、观看人际交往与医患沟通视频第三集 3

10、1、医患纠纷案例解析与防范要点 32、企业优秀服务案例分析 33、营销知识培训 34、二院服务营销讲义 人员培训计划模板集锦 篇4 一、指导思想 特种作业人员是煤矿企业生产的重要组成部分，搞好特种作业人员安全技术培训，提高特种作业人员安全素质和技能，不仅是煤矿企业安全生产的一项重要的基础工作，也是建立煤矿企业安全生产长效机制和保证煤矿企业安全生产的有效途径；为此我公司根据公司现有状况制定了特种作业培训计划。 二、培训目标 通过培训，达到特种作业人员数量满足安全生产要求，安全素质和操作技能达到一定水平，保证持证上岗，拒绝无证上岗，盲目操作现象。 三、培训计划 1、培训时间 每年计划两次特种作业人

11、员培训，每半年由公司组织，所属各矿 积极配合，时间定为每年开工的第一个星期和半年后的第一个星期，每次五天。 培训对象 各级安全生产管理人员 瓦斯检测工、通风员 （3）放炮员 （4）绞车工 （5）信号及挂钩工 配电工、电钳工 安全检查工 3培训要求 所属煤矿各单位的特种作业人员进行穿插培训，培训完毕后进行各工种培训情况摸底考试，对考试不及格者进行复训和补考，参加复训着必须缴纳复训费用，复训不及格者停岗使用。 除了当班特种人员外，其余所有特种作业人员必须按时参加，轮换进行，否则将按违章论处。 培训结束后，对培训资料、考试成绩整理归档备查。 根据区煤炭局、区煤炭局的培训计划，公司所属煤矿准时组织特种

12、作业人员参加培训。 根据市矿安全监察局指定的特种作业人员培训计划表的安排，公司所属各矿按时派人参加培训。 4、培训内容 国家有关安全生产的法律、法规、政策及有关煤矿安全生产的规章、规程、规范和标准。 安全生产管理知识、安全生产技术、劳动卫生知识和安全文化知识，有关煤矿安全生产管理的专业知识。 特种作业人员的资格培训。 从业人员的安全生产应知应会培训。 （5）国内外先进的安全生产管理经验。 （6）典型事故的安全分析 四、培训教育的组织管理和实施 安全生产教育培训工作由公司安全监管部和所属矿安监科负责，各单位、部门积极组织、配合、参与，确保参训人数和培训质量和效果。 2、通过教育培训，增强员工的安

13、全意识和依法遵章作业自觉自性，提高安全技术水平、工作能力和安全生产管理水平，保障员工的生命和健康，促进企业的安全生产，不断延长矿井的安全生产的周期。 人员培训计划模板集锦 篇5 一、培训对象：正规院校全日制护理专业毕业生 二、培训目标：毕业后15年临床护士的规范化培训。 1、综合素质：热爱护理工作；树立“以病人为中心”服务理念：遵守职业道德；具有严肃认真、实事求是的慎独作风。 2、基本理论、技能及相关专业知识：熟练掌握本专业的专科理论知识和临床护理操作技能（含基础护理、护理技术和专科护理),能运用护理程序独立完成本专业常见病的护理和急危重症病人的抢救配合及护理。 3、沟通及健康教育相关知识：掌握基本的护患沟通技巧，具备护患关系协调及健康教育能力。 4、能较熟练查阅护理相关文献，并具有一定的科研能力。 三、组织管理： 1、实行护理教研组（护理部）护士长带教老师三级管理体制。 1、护理部负责制定培训轮转计划，对新护士进行岗前培训及考核，督查培训计划的落实，收集反馈，修订计划 3、各科护士长根据护理部为科室护士规范化培训负责人，负责计划全面实施，考核及记录。 4、科内指定经验丰富，责任心强、护师（或在科室工作满3年以上）职称者为带教老师，实行“一对一”负责制，对新护士进行单独指导，协助带教护士长完成考核及记录。