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1、销售经理工作目标和工作计划(十二篇) 销售经理工作目标和工作计划篇一 年底了，是老顾客重复购买大单的最佳时机。但若要老顾客购买大单，前期的服务工作是一定要做到位的。虽然一个新顾客只要他一买我们的产品就在做售后服务工作，但是在年底，亲情的服务与感情的投入要超出以往。因为，这毕竟开的是大单。举个很不文雅但却很符合现实的例子：农民养了一年的年猪，在平常，也都是给它吃好吃饱了的，但在年底的最后两个月，得要特别给它加伙食，让它快速增肥，等到杀的时候，才能得到更多的肥肉，过一个欢喜的肥年。我们要想在老顾客身上得到丰韵的收入，也得在他们身上下功夫投资，要做好超亲情服务，。 我现在手中共有十个老客户，现在服用
2、的并和我关系比较好的有五个。这五人中，他们的文化，素质都很高，我所要服务的老顾客重点也就在他们五个人身上。 1、三天打一次电话拜访，(在晚饭过后)询问他们的身体情况以及生活中所需要的帮助，并每五天上门拜访一次。 2、十一月份中，先给两个老客户各写一封书信。信的内容就是感谢他们一直以来对我及公司的支持与信任，并给他们讲讲年底自己的心愿，(不要说的太明显)请他们帮忙转介绍。(因为我有两个顾客说过要帮我转介的) 3、感情方面的投资。除了精神方面的嘘寒问暖外，还要有物质方面的付出。(礼品不要太贵，便宜的精致的，有意义的，讨顾客喜欢的) 二、新顾客的开发与维护 老顾客不能忽视，但老顾客的数量毕竟有限，如
3、果把一味儿心思全放在老顾客身上，到时若有个什么失闪，那么所有的前期努力付出将会功亏一篑，到头来将会败的很惨。所以，新顾客的开发也是相当重要的。 1、目前我手中已经开发出来并维护比较好的新顾客有十来个。他们都是文化层次，生活水平，保健意识很高的人。没有买货的原因主要是我的理性观念不够，感性过度。所以，在这一点上，我一定要改，并换位服务，达到应有的效果。 2、同样，新顾客开发出来后，除了感情方面的投资外，物质上的投资也是必须的。(第一次上门拜访的出外) 3、从感性兼理性双重的理念上去服务这一批客户。了解他们的所需，所求。然后对症下药，达到双方的共赢。 三、每天晚上的会议总结 一天的工作结束后，要遇
4、到很多的疑惑问题和比较成功的东西，在这个时间上就得向大家请教与分享，把疑惑提出来，求得大家的帮助，来解决。若明天再次遇见相同问题的话，就不会堂目结舌了。把成功的经验分享给大家，既是自己的一种成就感，亦是一种精神压力上的放松，更重要的是也给大家带来一份成功的喜悦，有福同享。和同事、领导一起研究，商讨、交流，并作好笔记，以便第二天直接运用，同时，也把第二天的工作给安排好。 工作是自己的，不是别人的。计划写出来执行与不执行，对公司，对别人没有任何的影响，影响的，只有自己，是对自己的负责。每天的工作，做与不做，别人管不着，能管住的，也只有自己。所以，每天工作的具体细化，量化，我不去详细的写出来，因为计
5、划时时都在变的。一个用心工作的人，每天，他都会感到过的很充实，绝不会因为感到没有事情做而苦恼。我要在十一月做的，就是保证每天都有新老顾客上门拜访且要有质有量，确保每场联谊会有客户到，每场会有单开，有款回。 销售经理工作目标和工作计划篇二 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他员工和同行学习，20_年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，特制定了公司员工个人销售工作计划范文，相关会做得更好。 我所从事电脑销售工作已经有一年多的时间了，这一年多以来我开拓了许多陌生业务，从中获得了许多宝贵的经济，现在我已经完全的融入到了这个集体里。虽然在这一年的工作中我们
6、也有许多的不足之处，但都想尽各种办法解决了。对下一年的工作我也制定了电脑销售工作计划： 我首先想到的是要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分-培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。
7、近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 收集整理 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的.开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行
8、售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，_万元，纯利润_万元。其中：打字复印_万元，网校_万元，计算机_万元，电脑耗材及配件_万元，其他：_万元，人员工资_万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20_年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，
9、利润_万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预计利润在_万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润_万元;多功能电子教室、多媒体会议室_万元;其余网络工程部分_万元;新业务部分_万元;电脑部分_万元，人员工资_万元，能够完成的利润指标，利润_万元。 在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、
10、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。 2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办_变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出来。 第 5 页共 5 页
