《集团云视讯业务协议书(3篇)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《集团云视讯业务协议书(3篇)（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、集团云视讯业务协议书(3篇)l 业务内容 云视讯业务是基于云平台提供的高品质、专业级视频会议解决方案。支持高清音频、1080p高清视频、数据辅流等功能，可通过专用高清会议终端和web页面预约和发起会议。 甲方的权利和义务 甲方应派专人负责做好本方入网的各项准备工作，包括：入网前期的组织、协调工作;接入设备及免费提供机房内安装场地、配套设施(如机架、电源、空调、照明等)的准备;保证入网各机构配合乙方的进网调测工作;调配和预留所在大楼内配线室至机房的通信线路;提供终端的最后摆放位置，并提供涉及入网实施工作的各机构项目负责人的联系方式;完成从接入设备到终端的综合布线工作【综合布线工作也可经由甲乙双方
2、沟通，由乙方负责完成】。甲方应为乙方接入线路及设备提供安全保障，并为乙方进行线路接入及设备维护提供必要的协助和配合。甲方应保证甲方侧接入地点物业全面配合乙方工程实施、安装和调测等工作。如因甲方未做好上述入网前的准备工作，导致乙方被要求支付额外费用的，该等费用应由甲方承担。对于因甲方原因造成的接入或维护延迟，乙方不承担责任。 甲方应以云视讯业务受理表(见本协议附件一)的形式，针对本协议约定的云视讯业务，向乙方书面提供业务办理的准确信息(需加盖甲方公章)，包括甲方侧接入地点、企业成员码号需求、企业成员联系方式、技术要求、工期、联系人、联系电话等。如甲方提供以上信息有误，相应的责任和后果由甲方承担。
3、如因甲方提供的接入地点错误导致工期延误的，开通时间应相应地顺延;因此造成乙方损失的，甲方应予以赔偿。在本协议履行期内，如甲方需要在本协议项下新增或变更业务，可以通过签订补充协议或者补充签订业务受理单/变更单进行约定。 如果甲方利用本协议进行的任何活动需要获得政府有关部门的许可或批准，则甲方应当在业务接入前获得相关许可或批准，否则乙方有权不给予业务接入。甲方应确保在本协议履行期内其所获得的相关许可、批准手续持续有效，否则乙方有权终止为甲方提供本协议项下的全部或部分业务，但乙方的上述权利不应被视为乙方有审核甲方是否具有该等许可、批准手续的义务或保证其合法有效的任何责任。 甲方承诺不利用乙方提供的电
4、信服务从事违反国家法律、法规和政策规定的活动。甲方认可乙方有权判断本协议项下甲方从事的业务活动或甲方通过乙方通信网络所传输或发布的信息是否违法、违规或违反本协议约定，且乙方有权在提前通知甲方的情况下采取一切必要措施，包括但不限于暂停或终止提供本协议项下的业务等，相应的责任和后果由甲方承担。但乙方的上述权利不应被视为乙方有审核甲方行为或信息内容的义务或保证其合法合规的任何责任。 甲方不应超出本协议约定范围使用乙方提供的业务，不得擅自以任何方式(如转租、转售等)向第三方提供本协议项下的业务，不得违法开展电信业务或利用乙方提供的业务在电信服务领域进行竞争性或对比性宣传。甲方违反本条约定将被视同严重违
5、约，乙方有权立即终止本协议，并保留追偿权力，相应的责任和后果由甲方承担。 设备投资建设采用以下第种方式进行： 甲方侧设备(包括但不限于所适用的接入设备、高清会议终端、服务器、存储、网络设备、电源、终端等)由甲方投资建设和管理，甲方侧设备的扩容改造、技术支持及服务由甲方负责，乙方提供配合。甲方侧设备应符合可适用于本协议项下业务的各项技术接口指标、终端通信的技术标准、电器特性和通信方式等，不得影响公网的安全。因甲方设备不符合乙方相关技术规范或在运行过程中存在安全性、稳定性问题，造成甲方无法正常使用业务的，由此产生的责任和后果应由甲方自行承担。甲乙双方的网络维护界面以甲方侧设备为界，甲方设备外侧至乙
6、方网络由乙方负责。对于甲方已有设备无法与乙方网络兼容的情况，由双方协商制定解决方案，乙方不承担责任。 甲方侧设备(包括本协议范围内所适用的接入设备、高清会议终端、网络设备、电源、终端等)由乙方投资建设，并由乙方负责后续扩容改造、技术支持及服务，甲方提供配合。 在乙方根据业务要求而实施相关建设工程时，甲方应保证必要的施工条件;对于安装相应线路、设备等所需要的甲方管理范围以内的交接间、管道、沟槽、孔、洞等设施，甲方需要自行提供，且甲方不得擅自拆、改、更换、加装、移装乙方安装的线路、设施、设备。 甲方申请开通基于乙方通信网络的各项服务，应按乙方规定办理相关手续。甲方应保证业务申请登记资料均真实、准确
7、和合法有效，并有义务配合乙方核实登记资料。如甲方登记资料(包括但不限于甲方名称、账户、通讯地址、联系人等相关信息)发生变更，应在变更前10日内将相关信息以书面形式通知乙方并提供相关资料。如乙方发现甲方登记资料不真实、不正确，导致乙方无法与甲方取得联系或甲方未及时配合更正上述信息的，乙方有权暂停向甲方提供本协议项下的业务，相应的责任和后果由甲方承担。 乙方的权利和义务 4.1 乙方有权依照本协议约定向甲方收取各项费用。 4.2 乙方根据本协议约定向甲方提供云视讯业务相关的服务。本协议项下乙方提供的服务内容包括： 根据用户需求、用户侧相关设施情况，配合用户选择最优的高清会议终端型号，并制定相关组网
8、、设备部署等解决方案，并根据甲乙双方协商结果进行工程实施、售后服务等工作; 对于可能发生的与甲方系统的对接，提供技术支撑工作。 4.3 本协议项下，各项费用在业务订购【当月/下月】生效;套餐变更时次月生效;业务销户当月套餐费按照一个自然月正常收取。 4.4 乙方负责其通信网络的运行、维护和管理。本协议有效期内乙方为甲方提供重要客户保障机制，为甲方提供724小时故障处理、专家级客服、远程技术支持等服务工作，乙方服务热线为【】。 4.5 本协议生效后，乙方应于个工作日内完成甲方云视讯业务的开通工作。如甲方在业务受理单中对开通时间另有要求，且业务受理单为乙方所接受，乙方应按照甲方要求的时间开通业务。
9、因下列情况产生的延误，乙方不承担责任： 甲方不具备网络接入所要求的线路条件，需要进行特殊线路施工或甲方所在地理位置超出提供专线的有效距离; 甲方不具备网络接入所要求的终端接入设备，需要进行设备的更换、升级; 因无法预见的市政施工、市政审批等原因导致的线路开通受阻; 由于法定节假日或遇重大活动时，乙方按照政府规定进行的封网; 本协议约定的其他情况以及其他因甲方原因导致乙方未能按时开通的情况。 4.6 乙方提供的服务应满足工信部颁布的电信服务规范，保障甲方使用通信业务安全畅通。乙方承诺故障处理时限：一般故障【 48 】小时内解决，业务中断【 8 】小时内解决。 4.7 因乙方进行定期设备维护、业务
10、平台检测、系统升级改造、必要的施工、割接等可能需要临时中断业务并可能影响业务的正常使用时，乙方应至少提前【3】天书面通知甲方，说明必要情况，尽可能减少对业务使用的影响，上述计划中断不视为乙方违约。 4.8 乙方承诺其提供的硬件设备和网络资源有相应的安全保障措施，保障甲方使用网络的安全稳定运行和信息资源的安全。但因甲方自身原因造成的网络安全事故以及第三方攻击导致的安全事故，乙方不承担责任。 4.9 乙方有配合国家有关部门处理网络与信息安全工作的义务，包括但不限于提供客户基础资料、真实身份信息、采取技术处理措施等。甲方应当予以配合,并对由此造成的影响予以谅解。如乙方接到投诉或发现提供给甲方使用的网
11、络有违法行为发生，乙方有权采取必要措施，甲方有义务配合有关部门调查，由此产生的损失由甲方自行承担。 开通验收 业务开通后，甲方应按照乙方标准规程进行验收，详细验收规则及验收单请参见附件三云视讯业务验收单。如甲方对业务验收有特殊要求，应在本协议签署前提出书面意见，并与乙方协商一致，开通验收时，以双方达成一致的标准进行验收。 业务验收应当在乙方发出业务验收通知后5个工作日内完成，由甲方与乙方相关人员共同书面确认。如甲方对验收有异议，应在上述期限内提出书面意见;如甲方在上述期限内对验收未提出书面意见也未确认开通的，视为验收已通过且甲方已同意开通业务。 计费和结算 乙方按照本协议附件一规定的资费标准向
12、甲方收取云视讯业务的费用。 本协议所商定云视讯业务相关费用不包含甲方的业务承载线路接入费用。 计费账期为每月1日至月末日(即一个自然月)。 账单：账单由乙方计费系统出具，账单中应包含该计费周期内各业务的实际发生情况、结算金额以及其它所需的业务信息。 甲方付款方式：【预付费方式/后付费方式】。 预付费方式：甲方应提前预存云视讯月租费用，若甲方当月末付费账户中预存款不足以抵扣次月的月租费时，乙方有权即刻执行业务暂停。 后付费方式：甲方的缴费周期为【 】。甲方应在每个缴费周期(业务开通当月即为缴费周期开始计算的第一个月)结束后的第一个月内缴清上期费用，第二个月为账款催缴期，由乙方客户经理或10086
13、向甲方进行催缴费和逾期停机的通知，第三个月1日若甲方仍未结清账款，乙方有权即刻执行业务暂停。 甲方保证乙方为唯一的收款人，否则不能免除其对乙方的付款责任。甲方应严格按照协议确定之金额按期向乙方交纳应付的费用。 乙方全称： 乙方开户行： 乙方银行账号： 发票信息 (1)根据电信业“营改增”相关法规要求，乙方可对20_年6月1日后与甲方业务合作产生的费用提供电信业增值税专用发票，增值税专用发票项目及对应税率为： 基础电信服务(税率10%) 增值电信服务(税率6%) 甲方应根据乙方要求配合提供以下文件和信息： 根据乙方要求提供下列文件的复印件并加盖公章： a、营业执照副本 b、组织机构代码证 c、税
14、务登记证副本 d、银行开户许可证 e、增值税一般纳税人的证明文件(以下任意一份即可)：增值税一般纳税人认定书加盖增值税一般纳税人字样的税务登记证副本 发票开具 a、乙方向甲方开具增值税专用发票 增值税电子普通发票，如勾选增值税专用发票，双方信息如下： 甲方名称(必填)： 国税纳税人识别号： 开户行： 户名： 账号： 地址： 联系方式： 发票开具方名称(必填)： 国税纳税人识别号： 开户行： 户名： 账号： 地址： 联系方式： (备注：以上账户信息仅用于开具增值税专用发票时使用，不作为收款账户) 增值税专用发票开具要求： a、甲方如是一般纳税人资质，可以向乙方申请开具增值税专用发票; b、甲方如
15、果需要乙方开具增值税专用发票时，需以集团单位名义发起申请;乙方不向个人手机号码客户开具增值税专用发票; c、甲方如有特殊要求，预存时要求开具发票的，乙方只开具通用机打发票，不提供增值税专用发票。 d、必须先付款，方能开具增值税专用发票。 e、已向甲方开具通用机打发票的，甲方不得另行要求乙方开具增值税专用发票。 b、甲方应在缴费期内及时通知乙方开具增值税专用发票，以保证增值税专用发票认证时间充裕。为确保增值税专用发票的安全，请甲方指定增值税专用发票联系人负责发票接收工作，并保持联系人员稳定。协议执行期间甲方需更换联系人时，应及时书面通知乙方。 联系人姓名： 联系人身份证号码： 联系电话： 联系地址： (3)甲方收到增值税专用发票后，应于增值税专用发票开具日起180天内进行认证处理,如发现增值税专用发票内容
