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1、顾客道歉短信(六篇) 顾客道歉文案顾客道歉信息篇一 您好，我首先向您表示最衷心的感谢，感谢您购买我公司的产品!并对您遇到的问题致以最诚挚的歉意! 关于您提到的我公司的客服人员的服务态度粗鲁一事请您放心，我们公司的服务都带有电话录音，所以请您告知员工编号或打进的时间，方便我们查证。一经查实我们将进行严肃处理，并在三个工作日内给您答复! 关于山核桃产地不是临安这个问题，我公司在此向您保证：本公司的山核桃全部产于临安，并有相关的文件证书，可以向您提供复印件!如果您还是坚持自己的意见，那么请您将山核桃寄回我们公司，待公司查收后会在三个工作日内将货款退还给您! 以上给您带来的不便请您谅解，我们公司真诚期
2、待您的下次光临! xxxxxx公司 2014年 月 日 顾客道歉文案顾客道歉信息篇二 您好！ *影帝，原计划国庆假期(10月5日)来我们景区游玩，客串招待游客在黄波，抵达时间因相关手续未完成而推迟，具体时间待定。我这里的景点真诚的向大家道歉。 黄波是*著名的演员和金马奖得主，也是一位深受歌迷喜爱的歌手。为了给节日增添欢乐，吸引更多的人气，黄波被特别邀请于10月5日在景区演出，并与游客一起签署景区国庆门票。然而，近日，景区官方获悉，由于国庆假期游客量大、交通、安全等因素，未获得相关部门的批准，黄波在景区的演唱计划推迟，具体到达日期待定。 为了表示歉意，我们景区专门推出了相关优惠活动，即10月5日
3、，原定在黄波演唱，景区票价将全面下调60%，以示我们在景区的诚意。希望大家理解包容。祝大家国庆假期快乐！ 我在此交流 敬礼！ xxx 20xx年x月x日 顾客道歉文案顾客道歉信息篇三 俺在这里再次诚恳的向你表示一百二十五分的道歉，因为俺的贫穷，俺的多心，俺的罗唆向你道歉。 老婆，俺们结婚已经三个月了，在这三个月里，俺们的日子过得总体来说还是愉快的，而且不是一般的愉快的，基本也达到了夜夜笙歌的境界，可以说，唐明皇从初次临幸杨玉环以后的大环境都和俺们现在都一样的，唯一不同的，他李隆基同志和杨玉环同志是人民的寄生虫，不需要上班养活自己，俺们不行，除了婚假的七天外，俺们还得上班养活自己的。 俺也悔呀，
4、俺咋就不能做个老板啥的，把你养在家里，天天燕窝鲍翅、绫罗绸缎的，lv包包天天换，阿玛尼时装整个100套的，天天都spa的，那俺也就心安理得的。俺就是想让你幸福快乐的，象公主似的供着你。可看看俺的存折、俺的卡、俺的股票账户、俺的基金账户再加上兜里的包括你的，加起来也就够买辆最便宜的手动经济型qq的。这俩钱，唉，还不够人大款一顿饭的，俺对不起你呀，俺的老婆大人，俺是欲哭无泪呀! 自从那次你和那qq上的帅哥聊了一次天后，俺心里就有了疙瘩，虽然俺知道你和俺的爱是牢固的、真心的，可俺是个自私的人，尤其在感情方面，俺是自私的可怕(你说的)。那天晚上俺就和你赌气了，从俺和你那之后俺俩就从来没分床睡过(可能也
5、得有一年多了，呵呵，纯属隐私)，可那天俺就嚷嚷着要分床睡，说要体会一下分床的感觉。你当时就气哭了，说俺不讲理，说俺瞎猜疑，说俺不信任你。俺还振振有词的，不过最后也没分的成的，还睡一起了，可对你的心理造成了伤害，一夜你就没理俺，那也是，心情不好还能啥的，可俺也没主动点的，主动安慰、主动行动啥的，唉，老婆，这又是俺的错，俺不是个体贴的老公。 俺这人有一大优点(俺自己认为的)，就是话多，被人称“话痨”，俺自己还蛮得意的呢，你想呀，人表达能力出众的。但俺也知道，言多必失，昨天俺就因为话多，产生失误，让你有不开心的，而且是很不开心。早上醒了，俺和你说了天花乱坠一通的话，也没能让你开心的，没说话就上班的。
6、后来俺怀着忐忑的心情，偷偷打电话给你同事，人说你一上午就板了个脸使劲做事的，见人也爱理不理的，这种事情从来没发生过的。你说过，你是你单位一活宝的，人见人爱的活宝，烦心的事从来不让过夜的，而且心态又特好，能调整自己的，可俺昨天的话多了，让你这烦人的居然就没能调整过来，俺真是心疼啊，你也不知俺这上午是咋过的，俺是屁事都没做的，一没心情，二不知做啥的，唉，都怨俺，俺以后把嘴缝上一半，留一半说话透风，省得乱说，给自己个教训。 道歉人：xxx xxxx年xx月xx日 顾客道歉文案顾客道歉信息篇四 您好。我是店主。 看到您对我们的评价，非常抱歉，我们店铺有让您感到不满意的地方，给您带来不便，在此表示真诚的
7、歉意请您谅解。小店的中评对小店非常重要，小店经营也非常不容易。 再次感谢亲的支持我们做的不满意希望亲可以提出宝贵意见和建议，我们可以改进，本店一如既往为每一个亲真诚的服务，真诚的原则，我们会一直往好的方向发展。我们为您准备了一些小礼品或多或少的表示我们的一点小心意和歉意还希望亲能高抬贵手给我们修改一下。 在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。对于此次给您带来的焦虑与困扰，汇怡闽台特产表示深深的歉意。同时保证本店的商品绝对货真价实、售后保障无微不至，如果有做得不足之处，谢谢您的指正!真诚的希望您在我店买到称心如意的商品，期待而来，满意而归。 祝您身体健康 生活愉快!
8、xx年x月x日 顾客道歉文案顾客道歉信息篇五 现在再认真思考这个问题，我们觉得，做为从业人员有责任、有义务，也必须为游客提供更为轻松、快乐的旅游时光。坦诚的说，今年7、8两个暑期月份下来，在我们质检回访过程中，所发现存在质量问题的，游客投诉到公司的也绝不仅此两例。 我们总结分析下来，存在质量问题的主要是散客出游群体，暑期质量问题一般容易出现在车辆空调不好，某些导游态度存在问题，以及住房条件较差等方面。目前旅行社的存在方式大体上分为三类，一类是组团旅行社，我们黎明就是这样类型的旅行社，面向终端客户收取客源；一类是地接旅行社，主要接待外地游客来本地旅游；第三类是同行批发旅行社，如扬州苏之旅旅行社，
9、仪征旅行社同行受制于客源量问题，收到游_名后，无法独立发团，只能交给这样的批发旅行社统一发团。这种现状就导至了组团旅行社对散客质量的掌控从很大程度上受制于同行批发旅行社，从某种程度上来说，仪征散客出游，选择哪家旅行社报名的差别是不大的，唯一的区别所在是旅行社经营者的思路，以及遇质量投诉后，规模大一些的旅行社对批发旅行社的牵制能力会更强一些，仅此两点而已。 关乎旅游质量还有一个很重要的点，就是导游，景点美不美，全靠导游一张嘴。好的导游除了在讲解上会更为精彩外，对于游客心理的把握能力通常也会很强，会有较强的协调沟通能力，而目前导游的生存状态基本上都是以兼职为主，这种生存状态，也从很大程度上导致了其
10、责任心的下降，因其兼职故而也缺少有效的服务技能培训。旅行社不是不想有自己的全职导游，而是因为旅游业的季节性特别强，旺季再多导游也不够用，进入12月份以后的3个月淡季对于小旅行社而言，可能1个导游都嫌多，这个微利行业人力成本应该是最大的成本了，所以这种季节性的特点也导致旅行社不敢、不能用过多的全职导游。我们公司目前全职导游有16名，在扬州地区算得上是规模庞大的一支导游队伍了，但也只能应对*常季节的客流量，遇上旺季，也只能望洋兴叹，比如贴子中所提到的西安团队，就是一个主要由兼职导游带队的团队。 从我们自身的角度来讲，我们必须认真反思这个行业，认真反思自已，如果不能真正将_客户赢_这个第一戒写到我们
11、每个员工心里去，黎明旅行社终将被市场淘汰。从上周起，我们已经开始在竭尽全力探讨游客旅游体验的问题，我们希望尽快将我们的服务意识、服务技能，迅速从对人的服务，提升至对客户的服务。我们将尽已所能去改造现有的工作流程，我们相信，从我们做起，终将能够逐步改变旅游业的现状，终将实现给游客创造轻松快乐时光这个最终目标。当然，接下来可能还会有质量问题出现，还会有游客投诉，但我们会以最好的状态，迅速处理这类的质量问题，给游客一个尽可能满意的答复。 xxx 20xx年x月x日 顾客道歉文案顾客道歉信息篇六 遵照你的圣旨，我立刻，马上，并且非常迅速的对自己做出了深刻的检讨，以下是我对自己的种种恶果的分析以及日后的
12、悔改，请大人批阅！ 对于老婆的观点，我只能做出接受或者执行，不能存在讲理由的过程，没有任何商量的余地，更不能反对或者反抗，这1点我做的非常的差，我发脾气小心眼不理你甚至把你弄哭的行为进行检讨，我错了！ 我严重的忽略了老婆的心是非常容易受伤的，因为老婆在与到我之前已经被伤到过，我却完全忘记了，你比我小1岁，你又是我最爱的人，我应该把你捧在手心里，让你时刻感受到我对你的爱，但是我却经常让你失望，这严重伤到宝贝老婆的心，老婆我又错了！老婆，在一些时候我总是一味的去要求你对我好，要求你为我改这为我改那，自己却每次说会为你改掉坏毛病而失言，我既然自己都没办法做到，我又有什么能力要求你跟我一样，其实你已经
13、为我付出了好多好多，我还要怎么样呢？我无法离开你，没有你我会很伤心很难过很痛苦，失去你，我会很后悔，如果真的到了那个时候我应该怎么办呢，连我自己都不敢去想，我现在唯一能做的就是改变自己！ 经过上面对自己深刻的分析，自我检讨后，我决定在以后的日子里，好好疼你，任何时候都不能让自己放纵自己的情趣，不能只顾及到自己的感受，而忽视了老婆的感情，甚至说更应该去去顾及老婆的感受，对自己说的话，做的事负责，学会不去伤害对方，学会宽容。这篇检讨书不只是给你看，也是给自己看，让自己时刻记住这一天，再以后有气有火，先把自己写的检讨书读一遍，亲爱的，我真的知道错了，请原谅我吧，我以后会学会以和*的心态去面对，如果还有什么没写出来的错误，或者是写错的地方，请指出，无论如何我以后都不会对你不理不才，大吼大叫，我是猪，大猪头，你就别跟我在生气了，为了我们共同的理想你就原谅我这1次吧。 我保证以后在也不犯同样的错无了，为了弥补我的过错，以后老婆说1，我不说2，老婆叫我向东走，我肯定不会向西走，老婆说滚，我肯定不敢爬，以后你叫我怎么样，我就怎么样！过去的日子，我没有好好的珍惜，我相信在以后的日子里，我会听你的话，因为你是我的唯一！ xxx 20xx年xx月xx日第 7 页共 7 页
