2022-2023年度湖南省导游证考试之导游业务高分题库附答案

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1、2022-2023年度湖南省导游证考试之导游业务高分题库附精品答案一单选题(共60题)1、境外旅游团队到达下榻饭店后,进行住房分配的人是()。A.全陪B.领队C.地陪D.饭店工作人员参考答案:B2、旅游者购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游员帮其退换,导游员应该()。A.帮客人联系,请其自行前往B.告诉客人,离店的物品不能退换C.积极协助,必要时陪同前往D.安慰客人,下次购物注意参考答案:C3、古人曰:“工欲善其事,必先利其器”,其实说明了导游人员必须有过硬的()。A.语言表达能力B.组织协调能力C.导游讲解能力D.人际交往能力参考答案:A4、当旅游者在旅游期间因病抢救

2、无效死亡,应让主治医师和医院出具抢救经过报告和()。A.尸体解剖报告B.死亡公证书C.因病死亡证明D.死亡诊断证明参考答案:D5、旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同,向其支付的报酬不应低于_?()【B】A所在省(区、市)最低工资标准B当地最低工资标准C国家最低工资标准D本单位相同岗位最低工资标准【参见旅行社条例第三十二条的规定。】6、旅游团在游太湖时,一游客提出单独划小船游湖的要求,导游员应该()。BA.同意其要求,并陪同一起划船B.不能同意C.婉言劝阻,若游客坚持,就不必阻拦D.让游客去问领队,由领队决定7、旅行社为接待旅游者委派的导游人员、领队人员,应当持有国家规定的导游证、

3、领队证。如违反该规定,应实施下列哪一种处罚?()【A】A责令改正,对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款B责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款;拒不改正的,责令停业整顿1个月至3个月C责令改正,停业整顿1个月至3个月;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证D责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款【参见旅行社条例第五十七条的规定。】8、用“世界上规模最大的宫殿建筑群”来形容北京故宫的宏伟,而不是面面俱到去描述,这种导游讲解技巧是()。AA.突出重点法B.概述法C.虚实结合法D.触景生情法9、国务院关于加快发展旅游业的意见对于推动旅游产品多样化发展的表述,以下正确的是?()【B】A积极发展高尔夫球

4、场、大型主题公园B规范发展高尔夫球场、大型主题公园C大力发展高尔夫球场、大型主题公园D控制发展高尔夫球场、大型主题公园【参见国务院关于加快发展旅游业的意见(国发200941号)第二部分主要任务(八)推动旅游产品多样化发展。】10、旅游产品是由()和()综合构成的,向游客销售的旅游项目。A导游,游客B景点,线路C实物,服务D景点,景点讲解参考答案:C11、在旅游消费中,导游服务周到会让游客对旅游地的一切产生美好的印象,这是旅游知觉心理定式中的()。CA.首次效应B.新近效应C.晕轮效应D.经验效应12、关于组团社和地接社之间的业务关系,下列哪种说法是正确的?()【A】A委托代理关系B合作联营关系

5、C买卖合同关系D服务合同关系【参见旅行社条例第三十六条的规定。】13、逻辑性强的导游词的主要特点是()。A条理清楚B富于激情C语体色彩分明D形象生动(A/60)14、持全价票和半价票的旅游者乘坐内河客轮时,导游员应提醒客人免费携带的行李分别是()。A.20千克和10千克B.30千克和15千克C.40千克和20千克D.10千克和5千克参考答案:A15、导游员致欢送辞,可以加深与旅游者之间的情感。欢送辞的内容应包括()。DA.表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、提醒客人结清账目、预祝下一行程顺利B.回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利、回顾行

6、程中的矛盾并理论清楚C.表示惜别、介绍未去之景点并希望再度光临、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、提醒客人结清账目、预祝下一行程顺利D.表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利16、某旅行社违反旅行社条例的规定,以低于旅游成本的报价招徕旅游者,对于该行为的执法主体是?()【B】A旅游行政管理部门B价格主管部门C工商行政管理部门D商务主管部门【参见旅行社条例第五十三条第二款的规定。】17、旅游者交付1000元定金,旅行社开出收据,然而因旅行社工作人员过错造成违约的,对于定金的处置,正确的是?()【D】A旅行社应赔付共1200元B旅行社应赔付共

7、1500元C旅行社应退还1000元D旅行社应双倍返还定金共2000元【参见中华人民共和国合同法第一百一十五条的规定,收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。】18、以下不属于地陪送行前业务准备的有()。AA.做好上下站的联络工作B.核实交通票据C.确定出行李的时间和方法D.协助饭店结清账目19、导游人员应该避免在深夜打搅客人,如果遇到急事,导游人员应()。A.等到第二天通知客人B.打电话先表示歉意,再说明情况C.直接到客人房间通知D.先告之领队,由领队出面处理参考答案:D20、下面哪句诗是描写恒山悬空寺的()。A、放棹只疑天上坐,凭栏真个画中游B、一湾岩畔月,半壁画中禅C、影中群像

8、动,空里众灵飞D、颠风作力扫阴霾,白日青山四望开(A/122)21、国家旅游局已于2009年4月3日正式公布了旅行社条例实施细则,自2009年5月3日起施行。作为旅行社条例实施细则的制定机关,国家旅游局属于?()【B】A国务院组成部门B国务院直属机构C国务院办事机构D国务院直属事业单位【中华人民共和国国家旅游局,是国务院主管旅游工作的直属机构。】22、下列不属于旅行社条例规定的旅行社设立许可条件的是?()【B】A有不少于人民币30万元的注册资本B旅行社经理人员资格C有必要的营业设施D有固定的经营场所【参见旅行社条例第六条的规定。】23、导游人员应该尽量避免在深夜打扰客人,如遇急事,导游人员可以

9、()。DA.打电话先表示歉意,然后再说明情况B.等到第二天再说C.直接敲客人房门进去面谈D.先告诉领队,由他出面处理24、旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为,不属于擅自改变旅游合同安排行程的是?()【A】A因临时交通管制,向旅游者说明后适度调整了参观项目的顺序B因行程时间剩余,增加了一个游览项目C因部分游客要求,延长了购物停留时间D因前一游览项目停留时间过长,缩短了后一游览项目停留时间【参见旅行社条例实施细则第三十六、三十七条的规定。】25、下列哪一项不是向旅游行政管理部门申请办理导游证的法定条件?()【D】A获得导游人员资格证B与旅行社签订了劳动合同或在导游管理服务机构登记注册C参

10、加颁证部门举办的岗前培训考核D参加过旅行社的带团实习【参见导游人员管理实施办法第九条的规定。】26、根据劳动合同法的规定,劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过?()【A】A1个月B2个月C3个月D6个月【参见中华人民共和国劳动合同法第十九条的规定。】27、参观庙宇、道观和教堂时,导游员对旅游者一般祈福辟邪的活动,如烧香、拜佛、摸福、求福像等,应()。CA.置之不理B.积极鼓励C.一般不予干涉D.正确引导28、我国旅行社按经营业务范围分为()。A.组团社、地接社B.国内旅行社、国际旅行社C.合作经营旅行社、合资经营旅行社D.旅游批发商、旅游零售商参考答案:B29、宋之问的灵隐寺开首两

11、句:“鹫岭郁岧峣,龙宫锁寂寥。”此诗句中的“鹫岭”是借指()。A、葛岭B、飞来峰C、凤凰山D、五云山(B/169)30、导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的,扣除6分?()【B】A讲解中掺杂庸俗、迷信内容B讲解质量差或不讲解C有损害国家利益和民族尊严的言行D不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗【参见导游人员管理实施办法第十六条的规定。】31、根据中华人民共和国护照法,以下不属于我国护照分类的是?()【D】A普通护照B外交护照C公务护照D商务护照【参见中华人民共和国护照法第三条的规定。】32、目前国内航班编号中的第一个数字表示()。AA.执行该航班任务的航空公司或所属管理局的数字代码B.该航班的终点

12、站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码C.该航班的具体编号D.该航班为回程航班33、以下哪一部门负责全国风景名胜区的监督管理工作?()【D】A国务院林业主管部门B国务院旅游主管部门C国务院土地行政主管部门D国务院建设主管部门【参见风景名胜区条例第五条第一款的规定。】34、在带团过程中,碰到少数旅游者迟到与拖拉情况,导游员对此应()。CA.提出警告B.顺其自然C.设法引导D.让领队处理35、甲骨文是我们目前能见到的最古老的汉字,它的历史有()A三千多年B五千多年C七千多年D一万多年(A)36、旅游者请导游人员代为购买并托运某一商品时,导游应()。A.一般应婉拒B.本着“宾客至上”的原则,欣然应

13、允C.请商店承接商品的购买以及托运业务D.请领队协助办理购买以及托运事宜参考答案:A37、“江、河”两字是按“六书”中的()造字法创造出来的。A、形声B、会意B、假借D、转注(A/20)38、现行宪法规定,我国地方各级人民政府的领导体制是?()【D】A民主集中制B集体领导与个人负责相结合C少数服从多数的合议制D行政首长负责制【参见中华人民共和国宪法第一百零五条的规定。】39、根据旅行社条例实施细则的规定,设立社应当加强对分社和服务网点的管理。下列不属于对服务网点实行的服务规范是?()【D】A统一管理B统一财务C统一咨询D统一组团【参见旅行社条例实施细则第二十五条的规定。】40、诗句“山水若从奇处看,西湖终是小家容”的作者是()。A、郭沫若B、郁达夫C、杨朔D、曹学俭(B/262)41、从2007年4月18日起,我国在运输繁忙的干线铁路上运行的多节动力列车,车次前冠以字母()。BA.ZB.DC.KD.N42、

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