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1、2022-2023年度浙江省导游证考试之导游业务考前练习题及答案一单选题(共60题)1、某旅行社地陪赵某，一日之内三上滕王阁，因过于疲劳，在最后一次上滕王阁时，只在楼下讲解，没有陪同客人登楼。赵某的行为与()职业道德规范不符。CA.一视同仁、不卑不亢B.热情友好、宾客至上C.敬业爱岗、忠于职守D.团结服务、顾全大局2、在导游服务集体中对旅游团（者）的旅游活动负有全责，起着主导作用的是（）。AA.全陪B.地陪C.领队D.游客3、从2007年4月18日起，我国在运输繁忙的干线铁路上运行的多节动力列车，车次前冠以字母（）。BA.ZB.DC.KD.N4、根据旅行社条例实施细则的规定，下列关于旅行社设立
2、分社的顺序说法正确的是？（）【A】A先到分社所在地工商部门办理分社设立登记，后到分社所在地与工商登记同级的旅游行政部门备案B先经分社所在地旅游行政部门审核批准，后到分社所在地的工商部门办理登记C到分社所在地工商部门办理分社设立登记，事后无需到旅游行政部门备案D先经设立社所在地旅游行政部门审核批准，后到分社所在地的工商部门办理登记【参见旅行社条例实施细则第十九条的规定。】5、下面讲解方法不属于突出重点法的是（）。DA.突出景点的特征及与众不同之处B.突出游客感兴趣的内容C.突出“之最”D.突出景点的特殊物产6、根据中华人民共和国公司法的规定，有限责任公司的权力机构是？（）【B】A经理B股东会C董
3、事会D监事会【参见中华人民共和国公司法第三十七条的规定。】7、我国于（）加入保护世界文化与自然遗产公约。AA.1985年11月B.1997年11月C.1972年11月D.1990年11月8、根据旅行社条例的规定，旅行社的设立审批权进一步下放，对此下列说法正确的是？（）【C】A由省级旅游行政管理部门委托的设区的市级旅游行政管理部门受理B由国家旅游局委托的省级旅游行政管理部门受理C由省级旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门受理D由设区的市级旅游行政管理部门受理，且无需委托【参见旅行社条例第七条的规定。】9、手指语是一种较为复杂的伴随语言。如中国人伸出食指往下弯曲表示“九”，日本人
4、却用这是手指语表示（）。CA.八B.胜利C.偷窃D.OK10、诗句“山水若从奇处看，西湖终是小家容”的作者是()。A、郭沫若B、郁达夫C、杨朔D、曹学俭（B/262）11、对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下表述正确的是()DA.已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，导游员表示无所谓，立即退餐B.旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退C.地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此服务D.旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，综合服务费不退12、根据劳动合同法的规定，劳动合同期限三个月以
5、上不满一年的，试用期不得超过？（）【A】A1个月B2个月C3个月D6个月【参见中华人民共和国劳动合同法第十九条的规定。】13、广州陶陶居酒家联“陶潜善饮，易牙善烹，饮烹有度”中提到的两位古人分别是（）时人。A春秋、战国B东晋、春秋C东晋、战国D北魏、南唐（B/252）14、根据旅行社条例的规定，下列哪个旅行社符合可以申请经营出境旅游业务的条件？（）【C】A甲旅行社取得经营许可满两年，曾因侵害旅游者合法权益受到罚款处罚B乙旅行社取得经营许可满一年，未曾受过任何行政处罚C丙旅行社取得经营许可满三年，曾因未投保旅行社责任险，被责令改正D丁旅行社取得经营许可满三年，曾因未取得旅游者同意，将旅游业务委托
6、给其他旅行社，被责令停业整顿1至3个月【参见旅行社条例第八条的规定。】15、下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是（）。A.带团佩带导游证，带计分卡、正规接待计划，打社旗B.由于景点维修闭馆，经与游客、领队和全陪商议后改换景点C.由于细心照顾与精彩的导游讲解，接受游客自愿支付的小费D.自己在景点门口招揽游客进行导游讲解。参考答案:D16、2009年12月1日，（）发布了关于加快发展旅游业的意见，提出要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。全文共分3个部分，（）条。BA.全国人大；15B.国务院；20C.国家旅游局；21D.国家旅游局；2017、旅游团在游太
7、湖时，一游客提出单独划小船游湖的要求，导游员应该（）。BA.同意其要求，并陪同一起划船B.不能同意C.婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦D.让游客去问领队，由领队决定18、李求真的对联“万里晴空，几片闲云浮海角；一湾碧水，八方游子恋天涯”主要运用了修辞手法中的（）。A对比法B嵌字法C拟人法D夸张法（B/271）19、是旅游产品消费的主要内容，也是旅游者期望的旅游核心部分，是指（）。A.文娱节目活动B.参观游览活动C.享受当地风味D.购物活动参考答案:B20、关于组团社和地接社之间的业务关系，下列哪种说法是正确的？（）【A】A委托代理关系B合作联营关系C买卖合同关系D服务合同关系【参见旅行社条例第
8、三十六条的规定。】21、北京时间为零点时，当地时间为16：00的城市是()。AA.伦敦B.纽约C.汉城D.巴黎22、逻辑性强的导游词的主要特点是（）。A条理清楚B富于激情C语体色彩分明D形象生动（A/60）23、严守国家和企业的机密，导游人员一定要坚持的原则是（）。A.不卑不亢B.处处警惕C.内外有别D.一视同仁参考答案:C24、“绿色通道”是提供给持有中国主管部门给予（）护照的外籍人员及海关给予免验的人员。A.公务签证B.旅游签证C.外交、礼遇签证D.普通签证参考答案:C25、既可活跃气氛、提高游兴，又可缓解不和谐的气氛，还可帮导游人员摆脱某种尴尬境地的导游语言艺术是（）。A.夸张的语言B.
9、暗示的语言C.微笑的语言D.幽默的语言参考答案:D26、港澳同胞回乡证是港、澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件，由（）签发。CA.国家公安部B.国家旅游局C.广东省公安厅D.香港旅游局27、下列情况中，旅游者提出换房，导游员应满足其要求的是（）。DA.客房朝北光线不好B.客房离电梯太近C.要求住在高档客房又拒付差价D.客房内发现蟑螂28、导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的，扣除10分？（）【A】A欺骗、胁迫旅游者消费B擅自终止导游活动C擅自增加或减少旅游项目D私自转借导游证供他人使用【参见导游人员管理实施办法第十四条的规定。】29、如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地
10、的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有（）。CA.纽带作用B.标志作用C.扩散作用D.反馈作用30、导游人员在进行受伤人员急救止血时，不可采取的方法是（）。A.止血带法B.手压法C.加压包扎法D.止血钳法参考答案:D31、萧诗的名联“辽海吞边月；长城锁乱石”中的“辽海”指的是（）。A、渤海B、东海C、黄海D、南海（A/91）32、在已经识别出的与现实生活相关的甲骨文中，有的字义已经有了改变，例如“京”和“向”字，它们的本义原来都属于（）的范畴。A人体形态B婚丧养育C蚕桑稼穑D居屋宫观（D/8）33、我国旅行社按经营业务范围分为（）。A.组团社、地接社B.国内旅行社、国际旅行社C.合作经营
11、旅行社、合资经营旅行社D.旅游批发商、旅游零售商参考答案:B34、误机旅客在航班规定离站时间以后要求退票，需支付的误机费是原客票价的（）。A.10%B.20%C.40%D.50%参考答案:D35、为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般应由()来做。CA.地陪B.全陪C.领队D.团长36、旅行社为接待旅游者委派的导游人员、领队人员，应当持有国家规定的导游证、领队证。如违反该规定，应实施下列哪一种处罚？（）【A】A责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款B责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款；拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月C责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节
12、严重的，吊销旅行社业务经营许可证D责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款【参见旅行社条例第五十七条的规定。】37、陈谦的“题天安门广场人民英雄纪念碑联”的下联为：“超八百里湖光，挟七二峰岳色，壮微躯秭米，来仰丰碑”。其中的“秭米”指的是（）。A人名B地名C数目D粮食（C）38、在某一条旅游线路上，将地陪和全陪的工作职责兼于一身的导游员是（）。CA.景区景点导游B.自由职业导游C.区域导游D.领队39、旅行社的业务流程中，属于产品消费的是（）。DA.目标市场选择B.旅游产品促销C.旅游产品销售D.旅游接待40、经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的
13、金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？（）【A】A1倍B2倍C3倍D4倍【参见中华人民共和国消费者权益保护法第四十九条的规定。】41、李商隐的“瑶池阿母绮窗开，黄竹歌声动地哀。”中的“瑶池”在我国的（）上。A、喜玛拉雅山B、天山C、长白山D、昆仑山（B/333）42、“雪岭干青汉，云楼架碧空。重开千佛刹，旁出四天宫。瑞鸟含珠影，灵花吐蕙丛。洗心游胜境，从此去尘蒙。”此诗是吟咏（）的最早诗篇。A、龙门石窟B、大足石刻C、麦积山石窟D、莫高窟（D）43、旅行社条例与旧条例相比，其中一个突出变化就是增加了外商投资旅行社的范围。根据旅行社条例，外商投资旅行社的范围不包括？（）【A】A中外联营旅行社B中外合资经营旅行社C中外合作经营旅行社D外资旅行社【参见旅行社条例第二十一条的规定。】44、导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的以下做法中哪个欠妥当?()CA.对待其的处处刁难，要有理、有利、有节地讲道理B.在做好工作的前提下，争取大多数人的同情和谅解
