小区物业公司服务管理停电处理流程配电设备事故供电局停电事故工程部供电局安管部采取相关措施保证安全在安全情况下转换配电柜等设备以保持正常供电保持公寓、商铺供电正常通知总经理和副总经理研究紧急维修事宜监时供电安排系统内外部维修工作提供事故报告总经理了解停电事故，记录设备、电工操作情况，填写设备运行记录安排检查有关配电系统以保障公寓、商铺供电正常通知客服部有关停电原因、维修时间等流程说明 1、当突发停电，工程部到现场查看是配电设备事故还是外网供电局停电，，并通知安管部采取相应的保安措施，如是设备导致停电，工程部专业电工人员确认无误后，可以转换配电柜的备用电源使公寓、商铺正常供电2、如是外网导致停电，工程部要与供电局取得联系，了解停电原因和停电时间，通知客服部进而通知业主和商家3、设备故障停电，工程部要通知物业工地总经理和副总经理，研究紧急维修事宜，工程部派出相关专业人员了解事故原因，并填写事故记录，提供事故报告，进行临时供电4、在临时供电前，工程部要现场进行全面排查，是否存在安全隐患后，再进行送电。