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1、客户部职责岗位职责（22篇）客户部职责岗位职责（通用22篇） 客户部职责岗位职责 篇1 1.根据公司的总体规划,编制大客户开发.拜访等工作的流程与服务标准。2.负责组织大客户渠道拓展工作。3.负责组织但大客户营销与市场开发工作。4.负责大客户服务与关系维护的监督与管理工作。5.负责大客户投诉处理区监督检查工作。6.负责与品牌厂家对应部的密切联系和迎接工作。7.完成上报领导临时交办的工作。 客户部职责岗位职责 篇2 职位要求：1、大专以上学历；2、具有良好的计算机操作能力及基本英语技能、能熟练运用word、e_cel等办公软件进行文字编辑及相关数据统计工作、有较好的文字功底、熟悉办公室的日常事务
2、工作；3、语言表达清晰、沟通能力强、待人处事热情有礼；4、有相关经验及能处理跟单事宜尤佳。岗位职责：1、协助部门总经理处理商务部门日常工作；2、协助起草商务合同、编制投标商务文件、以及相关资料的准备、整理、备案工作；3、处理客户咨询、报价等工作；4、协助商务经理和商务代表的销售、跟进及商务过程的处理；5、收集市场及竞争对手相关产品的信息；6、部门内外部的沟通协调工作；7、市场部等相关行政工作；8、可免费提供员工宿舍。 客户部职责岗位职责 篇3 客户服务总监协同管理层共同经营公司业务，开发新客户，拓展公司业务；与策略总监一起，带领并指导重要品牌的策略形成方向，共同撰写重要工作的创意简述很强的客户
3、提案能力，协助执行创意总监/创意总监进行创意作品的提案及售卖，并具备在执行创意总监/创意总监缺席情况下进行创意作品的提案及售卖的能力；与客户高层人士建立稳定可信赖的良好合作及私人关系；指导并帮助客户群总监提高工作能力及专业技巧；协调客户服务部与其它部门之间的工作关系；定期作出部门评估报告和发展建议；在职务上所需的部门开销在一定数额（视各公司具体规定）。客户群总监group account director（gad）对客户服务部总监负责，指导其所属客户群内各客户总监的工作；与策略总监一起，对所负责品牌的制定有关发展策略及方向，写重要工作的创意简述；很强的客户提案能力，协助执行创意总监/创意总监进
4、行创意作品的提案及售卖，并具备在客户服务部总监，行创意总监/创意总监缺席情况下进行创意作品的提案及售卖的能力；与所负责客户品牌的有关高级负责人建立良好的合作及个人关系；协助客户服务部总监开发新客户，扩展所负责品牌的业务；指导并帮助客户总监提高工作能力及专业技巧；协调其所负责的客户群与其他部门之间的合作关系；定期对其负责客户及客户群内各成员作出定期评估报告和发展建议；在职务上所需的部门开销在一定数额（视各公司具体规定）。客户总监account director（ad）对客户群总监负责，指导客户经理及客户主任的日常工作与策略总监一起，对所负责品牌的制定有关发展策略及方向，写重要工作的创意简述协助创
5、意部进行作品的提案及售卖，并具备一定的提案及售卖能力；与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系；协助客户服务部总监/客户群总监开发新客户，扩展所负责品牌的业务指导并帮助客户经理及客户主任提高工作能力及专业技巧；对其品牌服务小组成员作出定期评估。客户经理account manager（am）对客户总监负责，指导客户主任的日常工作参与有关品牌的有关发展策略及方向，在客户总监指导下撰写创意简述；协助创意部进行作品的提案及售卖，并具备一定的提案及售卖能力；与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系；负责指导客户主任的日常工作，如会议简报，工作进程报告等等；指导并帮助客户主任提高工
6、作能力及专业技巧；监控并保证工作项目的时间进度。客户主任account e_ecutive（ae）对客户总监/经理负责，从事日常的客户联络及基本沟通工作；参与有关品牌的有关发展策略及方向，在客户总监/经理指导下撰写简单的创意简述；在客户经理的指导下撰写有关会议简报，工作进程报告；与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系；开工作号，在创意部协助下安排有关工作进程。 客户部职责岗位职责 篇4 1、在总经理的领导下，负责会所的宣传、市场开发、客源组 织和产品销售工作。2、根据会所预算、目标市场及顾客的潜在需求制定市场销售战略，确定主要市场目标、销售价格、销售方针、编织销售预算报 总经理审
7、批后，组织实施。3、定期组织市场调查，收集同类型会所的销售信息，分析市场动向及竞争态势，调整市场销售战略，主动适应市场竞争需求。4、检查每天销售情况，进行产品销售分析找出销售成本、销售结果、售后服务、市场竞争力方面出现的问题，提出改进措施， 合 理控制会所的价格水平，保持会所最好的出租率。5、与传播媒介保持联系，确保会所良好的公共关系，指导策 划部经理做好会所广告的推广策划。6、策划全员上销项目，兑现奖励政策，对销售计划和进展进 行即使评估，为会所销售工作提供指导。7、制定营销部管理制度，工作程序、销售费用、开支范围和 标准，组织贯彻执行，严格控制销售费用的使用。8、制定运作规程，建立科学的销
8、售体系，有效地调动全体销售人员的功作积极性；建立客户群体，不断开拓新客源，开发新产 品，并对销售人员的售后服务做好检查指导。9、认真完成执行总经理下达的各项工作任务，参加会所例会。10、制定和完善下属的岗位职责及部门相关规章制度。11、制定重要客户的定期外出拜访计划，并有计划、有步骤地 发展潜在的顾客市场。12、作好市场调研工作，搜集和整理市场信息后，为执行总经 理出具准确、详细的最新的市场资料，并做周、月、季度工作总结 和工作计划。13、负责对重要客户及潜在的重要客户的资料收集、归纳和分 析工作。14、对重大接待的策划及统筹工作。15、定期对营销部员工进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩， 组
9、织实施培训，提高营销部员工的.业务素质和销售技巧。16、及时完成上级指派的其他工作。负责建立起符合酒楼实际 情况的质量管理体系并进行日常监管。 客户部职责岗位职责 篇5 1.计划管理：组织制定客户管理(采购)工作计划及费用预算;跟进及调整特种储备计划。2.客户管理:根据采购协议执行情况分析制定销售政策;负责折让应收的跟进;协助制定问题商品促销政策;负责提供相关考核数据。 客户部职责岗位职责 篇6 1)在管理处主任的直接领导下，协助公司财务部会计/出纳，负责做好管理处各项费用的收取/统计/核算工作;2)在业务上接受公司财务部的指导和监督，保证做到工作日清月结，账表相符/钱数相符;3)负责管理处现
10、金/票据的保管，按公司规定及时存入或转账，准时到财务部报账;4)负责办理物业管理综合费用的银行托收，核对托收情况，及时对拖欠费用催缴和编制季度欠缴统计报告;5)负责解答业主/住户有关综合管理费用的咨询;6)负责为小区客户办理各类押金的退返;7)负责小区综合物业管理费用通知单的编制/发放;8)完成管理处主任及上级领导交待的其他任务。 客户部职责岗位职责 篇7 1.领导、组织和管理客户、项目服务团队，拓展客户、项目，为客户、项目提供包括风险分析与评估、保险方案设计、保险方案评估、保险方案询价、保险方案实施与管理、索赔管理、风险管理与保险咨询在内的保险经纪、顾问服务。2.完成公司交办的其他工作。 客
11、户部职责岗位职责 篇8 职责描述：1、负责公司旅游产品的销售及推广；2、根据市场营销计划，完成大客户团队销售指标；3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；7、负责通过异业大客户资源渠道洽谈战略性合作和项目的洽谈。任职要求：1、有强烈的事业心、责任感，市场拓展能力强；2、性格开朗，具备一定的公关能力，有高度的责任感及敬业精神；3、出色的人际沟通能力、谈判能力、团队建设能力、组织开拓能力；4、熟悉酒店销售学、掌握旅游市场动态、特点和发展趋势，熟悉
12、与各部门沟通联系渠道；5、具有较好的组织协调能力、应变能力，能承受一定工作压力；6、有一定的客户渠道及团队资源（高尔夫、金融、保险、高端会所等）；7、五年以上旅游类销售经验，2年以上大客户旅游销售经验。 客户部职责岗位职责 篇9 1.与外界保持广泛的联系，宣传和维护公司形象。2.收集准客户资料，积极开发和维护客户。3.为客户提供开、转户及软件安装、使用等服务工作。4.负责下属员工的培训和管理工作。5.负责营销计划的实施工作。6.完成领导交办的其他工作。 客户部职责岗位职责 篇10 1.全面负责客户部的行政和业务管理工作，负责客户服务管理。2.对上，直接向总经理或副总经理负责，汇报工作。3.对下
13、，检査业务组主管或营业主管的工作。4.并负责与比较重要的客户保持接触和联系或洽谈、引见。5.负责选聘、任用和考核客户服务人员。 客户部职责岗位职责 篇11 1)在管理处主任的领导下，对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、清洁等全面监管，物业客服部工作职责。2)遵守公司各项工作制度，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待住户和来访客人，对住户的投诉要耐心解释，及时处理(一般在24小时内处理完毕)。5)熟悉住宅区楼宇的结构、设施管线情况、熟悉住户的种类、数量、居住人员情况，熟悉各项收费标准和计算方法;6)熟悉市府有关部门物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用到日常工作中;7)负
14、责提出责任区内的管理服务工作计划，监督、检查管理处维修、绿化、治安、清洁、卫生消杀等工作情况，负责处理责任区内违章、违纪行为和突发事件;发生火警、困梯、台风、治安案件时懂得应急处理办法，并且能够有效及时地处理。8)每天详细巡查辖区楼宇二遍，维护公共设施和楼宇的安全、完整、美观，监督住户的装修、改造工程，发现违法、违章行为及时处理，做好每日工作日记。9)密切与住户的友好联系，定期上门征求住户意见和建议，填写住户回访记录表，归纳总结住户意见并向管理处主任报告。10)向住户宣传国家的方针政策，及时传达政府和公司的各项通知、规定，协助配合公安、居委会等部门开展工作。11)负责员工饭堂帐务管理工作12)协助组织实施社区文化活动;完成上级领导交办的其它任务，管理制度物业客服部工作职责。 客户部职责岗位职责 篇12 1.对客户总监负责，指导客户主任的日常工作。2.参与品牌的有关发展策略及方向，在客户总监指导下撰写创意简述。3.协助创意部进行作品的提案及售卖，并具备一定的提案及售卖能力。4.与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系。5.负责指导客户主任的日常工作，如会议简报、工作进程报告等。6.指导并帮助客户主任提高工作能力及专业技巧。7.监控并保证工作项目的时间进度。 客户部职责岗位职责 篇13 职责描述：1、针对公司展会项目，撰写客户推广计划并实施；2、根据集团要求，定期推
