单位员工工作总结（21篇）

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1、单位员工工作总结（21篇）单位员工工作总结（21篇）单位员工工作总结 篇1 20xx年至今，我一直担任科长职务，主要工作是退休人员待遇审核与退休金发放，同时兼管过发放。从20xx-20_年5年的时间里，累计为发放养老金2亿元，每月都按时足额发放，发放率100%，审核办理新退休人员累计6260人，不断优化办理流程，为参保享待人员做出了优质到位的服务。 20xx-20_这两年中，我负责社保分局社区专管员管理和扩面征缴工作，在此期间，为了带领社区专管员做好社会保险的基层服务，我请示领导制定了详细的规章制度，严格规范社区专管员一言一行，完善各项学习及培训计划，明确学习时间、学习内容，规范学习纪律，注重

2、学习效果。在日常工作中我们坚持周三例会制度，通过交流学习，及时解决工作中的问题与矛盾。我们规范了社区专管员服务标准，增强专管员的爱心及责任感，通过抓队伍、增素质，突出思想政治和业务能力教育，强化服务至上和群众利益无小事的理念，健全岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、失职追究制等制度，转变了工作作风，提高了专管员的服务意识和工作效率。 为做好扩面征缴工作，我带领社区专管员深入乡镇、街道繁华地段宣传养老保险，通过分发宣传单、摆摊设点、挨家挨户宣传等形式，把社会保险政策宣传到千家万户，扩大了社会保险覆盖面，新参保人数也有了较大幅度的增加，完成了领导分配的任务。 20xx年新农保制度实施，我科室协助

3、农保科为7000余人审核、 采集指纹并且发放银行卡。20xx-20_年，城居保制度实施，我科室负责城居保待遇发放和指纹采集，两年时间累计为3952人采集指纹并发放养老金405万元。这两项工作都是中央当年的重要惠民政策，对低收入的弱势群体给予了政策性的保障，在局领导的带领下，我也把这两项工作当成头等大事来抓，在时间短任务重的情形下，主动加班加点，数九寒冬深入村屯采集指纹，终于将养老金全部按时足额发放到位，得到参保群众的高度认可。 我的工作只是社会保险工作中的一个小环节，但在我心里，这是服务群众的重要岗位，是构建和谐社会的一部分，是社会保障体系的一份子。在未来的工作中，我会进一步解放思想，团结奋进

4、，扎实业务，让工作成绩再上新台阶，为社会保险事业做出积极的贡献。 单位员工工作总结 篇2 一、学习方面 深入学习科学发展观，并且认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、“中央新疆工作座谈会”精神，全面提高了自己的思想道德素质和科学文化素质；全心全意为局里的大事小事服务、处处事事以集体利益为重，增强了责任感和自觉性。在工作中，通过学习和实践科学发展观，以及相关业务知识，不断提高自己的综合素质。 二、工作方面 1、电话方面：对待上级部门的来电，问清什么事，什么要求，及时向领导汇报。对待北京的来电，问清什么事，都是让他们通过qq号发邮箱给我，节约了传真纸。对待其他单位或个人来电，问清什么事，礼貌回

5、答，和单位相关的事情及时向部门领导汇报。通知开会，每次都是按照领导的要求及时准确地通知。县（市）上报材料，每次都是先把文件看清楚，准确地回答各县（市）的凝问。 2、接待方面：始终坚持文明礼貌待客，做到来有迎声、问有答声、走有送声，为单位树立了良好形象。积极做好接待客人的后勤工作，确保客人的食宿和考察等。 3、协助方面：服从局领导和部门领导安排，积极协助文秘、人事等相关工作；其他单位每次使用我们单位的大厅，按照部门领导的安排积极协助，保障了卫生环境，安全等。 4、外出方面：注意自身安全，礼貌问事，仔细听别人讲文件的要求和目的，不知道的事情，及时给相关负责人打电话问清，有效地落实了工作任务。 5，

6、其它方面：实事求是，从不乱说话，乱造谣。始终坚持以人为本的原则， 三、下一步工作计划 （一）积极及时落实局领导和部门领导安排的工作任务。 （二）全力协助部门领导的工作。 （三）继续加强学习和实践，提高办事效率，加强沟通能力。 （四）维护社会稳定，加强民族团结。 （五）严格遵守单位规章制度。 单位员工工作总结 篇3 _年是不平凡的一年，房价失控，物价上涨，证券市场行情持续低迷较长时间，上证股指在_点左右持续震荡。在这种大背景下，我们作为_营业部的一员，面对任务多、行情差、经验少、压力重的特点，在公司的正确领导和全体员工共同努力下，按照公司“二次创业”的要求，加强制度建设，防范经营风险，推进精细管

7、理，积极提高服务，努力开拓经营。现将_年度工作总结如下： 一、业务经营情况需要增强 _营业部前三季度主要经营指标为： 1、利润：_年全年目标值为_万元，_月进度目标值为_万元，截止_年_月底，我部实际利润总额_万元，完成_年_月进度目标_%。 2、营业收入：_年全年目标值为_万元，_月进度目标值为_万元，截止_年_月底，我部实际营业收入_万元，完成_年_月进度目标_%。 3、资产保有率：_年全年目标值为_(万分之)，_月份实际值为_(万分之)，完成_20_年度目标_%。 4、市场占有率：_年全年目标值为_(万分之)，_月份实际值为_(万分之)，完成20_年度目标_%。 5、A股+基金交易量：_

8、年全年目标值为_亿元，_月进度目标值为_亿元，截止_年_月底，我部实际交易量为_亿元，完成_年_月进度目标_%。 6、净增有效户数：_年全年目标值为_户，_月进度目标值为_户，截止_年_月底，我部实际净增有效开户数为_户，完成_年_月进度目标_%。 根据数据可以看出，除了净有效户数超过进度目标外，其余目标低于或接近进度目标，所以经营业务需要增强。 二、完善营业部升级，进行配电室改造 在公司上级领导的大力支持下，全体员工不懈努力，陆续完成了场地选址、房屋装修、设备安装、软件调试、名称变更等一系列工作，并且迅速完成了公司验收、税务登记、工商执照领取、营业部许可证颁发等许多重要工作。_营业部人员也全

9、部到位，大家分工明确，岗位职责清晰，不断完善营业部的各项规章制度，制订了详细的应急预案，营业部管理条例日渐清晰，营业部软硬件环境不断完善，营业部日常行为陆续规范化。 考虑到_营业部一楼散户大厅客户用机没有UPS备用电源的现状，_月_日由_公司进行了配电室布线改造，并且于_月_日由_公司增加一组新ups并调试，配电室改造顺利完成，目前工作一切正常。 三、扫描电子档案、规范股民账户工作持续有效展开 按照中国证监会及_证券公司的要求和布署，_营业部展开扫描电子档案、账户规范工作的序幕，随着此项工作的持续开展，我营业部全体员工统一思想，明确责任及分工，精心组织，周密布署，科学分工，有计划、分步骤全面开

10、展电子档案扫描、账户规范工作。由于时间紧，任务重，营业部全体员工不辞辛苦、加班加点，按规范进度，有条不紊开展工作。截至_月底，扫描电子档案已经完成了大半，营业部所托管的全部客户证券账户(包括休眠证券账户)为_户，已经完成扫描_户，剩余_户。 坚持认真负责态度，重结果更重过程，_营业部并且对留痕工作高度重视，确保每一个过程都有详细的留痕记录，能够完整、清晰、系统地反映整个规范过程的内容和轨迹。 四、净增有效户取得突破性进展，争取客户回流 _营业部通过和中行、农行、建行以及工行的合作，已经在净增有效户、壮大股民基数取得了良好效果，我部全年目标为_户，目前截至_月底，已经完成_户。_营业部一方面要持

11、续与银行牵手合作，另一方面要抓好客户回流工作。_年_月至今，营业部共流失_名客户，营业部决定，通过电话回访、当面回访、中间人联络等方式争取流失客户转回资产，回访率达到_%，最后_个月完成客户回流率_%。 五、完善各项规章制度，做好安全防卫工作 _营业部组织各部门结合自身实际情况，针对原有各项规章制度进行学习、讨论，参照公司下发的各项新规章制度，建立自己的_营业部突发事件应急预案、_营业部新开立账户业务操作流程等一系列制度。 并且根据消防安全防卫工作的需要，建立了自己的_营业部安全保卫档案，逐步完善了断电清场制度、消防安全管理制度、用火用电管理制度、员工消防教育培训制度、消防设施器材维护保养制度

12、等一系列制度，并且明确了总指挥、副总指挥及各个人员的职责。 六、关于开展创先争优和二次创业宣传月活动 _营业部全体员工认真学习了_所做的工作报告，并根据公司二次创业活动实施方案结合自身的实际情况，积极制定有效的工作方案，积极开展了创先争优活动，通过在一楼大厅悬挂标语、在三楼建立创先争优和二次创业宣传园地等多种方式，使大家明确二次创业概念、目标和原则以及创先争优的责任感和荣誉感。 七、配合公司大力开展营销活动，基金任务全部完成 为了树立公司品牌和营业部形象，改变目前_营业部存在的营销问题,积极应对市场竞争，扩大营业部在所在区域的影响力度，_营业部由经理牵头，专门成立了市场营销小组，并采取多种形式

13、加强营销力度。根据部分员工家住本地的现状，加强其与亲属朋友联系，利用当地人际关系，加大证券营销力度，增加市场占有率。 _营业部在公司关于_基金、_基金、_基金三次基金营销过程中，通过短信、宣传册等方式加大宣传力度，取得了良好效果，圆满完成了各项全部任务。 八、持续开展投资者教育，增强投资者风险意识 _营业部根据中国证监会和公司总部的具体要求，积极开展投资者风险教育工作。营业部全体员工认真学习关于加强投资者风险教育的通知精神，成立了风险教育领导小组。加强员工培训，使员工更深刻的了解投资者教育的必要性、紧迫性及从业人员的行为规范，也使各部门加强联系和配合，互通有无，在各自的岗位上力争将投资者风险教

14、育工作具体落实。做好投资者教育宣传工作。在营业部的公告栏制作“投资者教育园地”，在大厅显要位置张贴颜色醒目的风险提示标语，宣传栏张贴有关投资者风险警示的投资知识。前台工作人员认真审核客户资料，保证投资者帐户资料真实、准确和完整，详细解释风险警示书并让客户签名确认，并且有针对地分析客户的性格，操作习惯，风险喜好，抗风险能力，加以分类，按照不同客户的特点和投资需求，给客户讲解和宣传证券市场基础知识，讲解开户和交易流程、证券投资常识与风险控制，加深了与客户的了解和沟通。 九、继续加强营业部内部管理，提高风险控制能力。 完善营业部岗位责任制度，规范业务操作规程。明确不同岗位的工作任务，建立相互配合，相

15、互监督的工作关系。认真学习公司关于风险控制方面的各项规章制度，逐一对照落实。成立应急预案小组，责任到人。关键岗位建立双人负责制度。各岗位权责分明，互相监督。进行自查自纠，坚决执行从业人员的禁止行为，建立高素质的员工队伍。 在即将过去的_年里，面对营业部新成立费用多、前期股市行情低迷、全年任务量大、人员增加负担加重等诸多困难，_营业部全体员工团结奋斗、共同努力，取得了一定成绩，但业务经营情况离公司要求还有一定差距，我们也认识到自身存在的问题： 一、客户结构不合理，尤其是百万以上的中大户比例较小，散户比重较大。 二、服务品种认可度较差，基金申购比例低。 三、营业部位置处于_，考虑到人口、地域、经济水平的制约，发展空间有待进一步扩大。 四、工资待遇较低，同其他券商相比有明显差距。 五、与先进券商相比，我们的服务有待进一步提高 展望未来，_+1年又是中国证券市场寄予美好期望的一年，我