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1、2021-2022年黑龙江省鹤岗市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第15题对个体散客，导游人员可以采取（）进行沿途导游服务。2.在核商旅游活动日程时，如果境外领队对活动日程做了较大的变动，全陪应及时向（）报告。A.境外旅行社 B.地接社 C.组团社 D.旅游局3.第26题乘坐国内航线旅游时，已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票的（）付费。4.旅游团抵达前，地陪应该提前（）分钟抵达机场(车站、码头)等候，并与司机商定车辆停放位置。A.10 B.20 C.30 D.405.第50题导游对游客的越轨行为要干涉和制止，不能听之任之，这属于
2、（）。6.乘火车或轮船旅行时，应提前【 】小时到达车站或码头。A1.5B2C2.5D17.乘船游览长江、黄河，会唤起游客的思旧怀古之情，使游客产生深沉崇高的历史责任感。这种审美感受是（）。A.赏心悦目 B.悦耳悦目 C.悦心悦意 D.悦志悦神8.第60题旅游团抵达后，负责核对并督促饭店行李员及时将行李送至游客房间的是（）。9.第47题地陪、全陪是依据（）来划分。10. 导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般（）。A.不参加会见，没有担当翻译的义务B.先请示领导，经批准后方可前往C.参加会见，必要时担当翻译D.参加会见，没有担当翻译的义务11.全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构
3、成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是( )。A.平等互利、互守信用 B.相互尊重、分工协作 C.执行签订的旅游协议 D.根本利益一致12.下列导游员的行为规范，正确的是（）。A.导游员带团时暗示游客给小费B.导游员不介入旅游团内部纠纷C.导游员向海外游客兑换外汇D.导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话13.需要出售、收购国家二级保护的野生动物及其产品的，应当经（）或其授权单位批准。A.国家林业行政主管部门 B.省林业行政主管部门 C.县林业行政主管部门 D.各级环境行政主管部门14.第38题导游语言“八要素”中，言之有据、言之有物指的是（）。15.中文导游是指能够使
4、用一定的语言从事导游服务的人员，这些语言不包括（）。A.普通话 B.英语 C.方言 D.少数民族语言16.第52题山区最严重的自然灾害是（）。17.儿童天性好动，导游要特别注意他们的安全，特别是（）岁的儿童。A.15 B.24 C.26 D.2518.全陪导游人员是指接受( )委派，在领队和地陪的配合下实施旅游计划，为旅游者提供全程陪同服务的工作人员。A.接待旅行社 B.组团旅行社 C.国内旅行社 D.国际旅行社19.第30题某旅游团在临近用餐时，其中一游客坚持要求换餐，此时导游应（）。20.送国内旅游团去火车站，地陪应在()方可离开车站。A.与旅游者告别后 B.旅游者全部上车后 C.车站铃声
5、响起后 D.旅游者的火车启动后21.第34题地陪小李带团游白洋淀时，一位游客提出希望单独划小船在水上泛舟，此时小李应该（）。22. 中国政府主管机关在签发普通签证时，根据外国人申请来华的事由，在签证上标明相应的汉语拼音字母，其中G字签证是发给人员的。（）A. 来中国留学、进修 B. 来中国旅游探亲 C. 经中国过境 D. 来中国定居23.【 】是我国合格导游人员的首要条件。A身体健康B热爱祖国C遵纪守法D知识丰富24.导游讲解是导游服务的重要内容，导游人员面对的不同的旅游者，针对旅游者提出的问题，导游人员研究不深，回答不了，该种情况下最好的做法是( )。A.设法回避 B.转移话题 C.将错就错
6、 D.实事求是，真诚解释25.清明踏青、重阳登高、春看兰花、夏眺莲荷、秋赏红叶、冬观蜡梅这些传统的旅游活动说明观景赏美要注意（）。A.观赏距离 B.观赏时机 C.观赏节奏 D.观赏角度26.旅游团（者）与地陪之间开始实质性合作的标志是()。A.调整旅游活动日程 B.核商旅游日程安排 C.安排饭店的第一顿餐食 D.引导旅游者进客房27.若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是（）。A.披裹浸湿的衣、被 B.打开房门，迅速离开 C.贴近地面，顺墙爬行 D.挥动颜色鲜艳的衣服呼救28.导游员在制订活动日程时，要（）。A.完全满足旅游者的要求，以达到他们求全、求新、求知的旅游目的B.活动内容的
7、安排要适合旅游团的特点，注意面面俱到C.本着“宾客至上，服务至上”的原则，热情地将自己最喜爱的景点安排给旅游者D.安排上留有余地、劳逸结合，要使参观、游览和购物相结合，要避免雷同29.导游讲解皇家园林时，将颐和园和凡尔赛宫花园做比较，这种讲解方法属于（ ）。A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.排比法 D.比较法30. 两位分到一个房间的旅游者因为生活习惯不同发生了激烈的争吵，导游员刚好走到他们的房间门外得知这情况，这时导游员应（）。A. 进行制止 B. 进行调解 C. 不予理会 D. 请领队或全陪调解二、多选题(20题)31.改革开放后，我国导游服务的主要特点有（）。A.导游服务队伍扩张迅
8、速B.导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容C.导游服务程序和服务质量实现了标准化D.导游服务管理逐步实现了制度化和法制化32.下列是属于受国家保护的具有历史、艺术、科学价值的文物的是( )A.古墓葬 B.石刻 C.古旧图书资料 D.历史上各时代珍贵的艺术品33.地陪的主要职责不包括（）。A.实施旅游接待计划 B.维护安全 C.做好接待工作 D.落实旅游合同34.突出重点法应该着重（）。A.突出与众不同之处 B.突出游客感兴趣的内容 C.突出之最 D.突出景点的特殊物产35.在处理游客不当言行时，导游要特别注意“四个分清”，即分清（）的界限。A.无故和有因 B.单个的和有组织 C
9、.言论和行为 D.不当行为和违法行为 E.有意和无意36.误机事故发生后，导游员应( )。A.立即向旅行社有关部门报告B.尽快与机场联系，争取让旅游团乘坐最近一次班机离开C.乘坐其他方式的交通工具前往下一站D.向旅游团赔礼道歉37.全陪的主要职责是( )。A.实施旅游接待计划 B.联络和组织协调工作 C.维护安全，处理问题 D.宣传、调研38.对风景名胜旅游资源的保护、开发和利用三者的关系应当是( )。A.保护是前提 B.开发是手段 C.利用是目的 D.保护是手段39.导游人员对旅游者晕车的情况，给予的建议正确的有( )。A.乘车前，建议旅游者饮食不宜过饱，但也不宜空腹乘车B.建议他少看车外移
10、动物体C.送给他几片自己随身携带的晕车药D.请其在脐部贴橡皮膏等40.制造悬念的方法有（ ）。A.虚实结合 B.引而不发 C.引人人胜 D.分段讲解41.第67题为防止治安事故的发生，正确的措施是（）。42. 旅游团离开本地的前一天，地陪应认真做好旅游团的交通票据核实工作，核对（）。A.航班 B.团名 C.人数 D.票价43.下面属范仲淹岳阳楼记中的句子是()。A.不以物喜，不以己悲B.居庙堂之高则忧其民;处江湖之远则忧其君C.“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”乎D.山高风巨，雾气去来无定E.花态柳情，山容水意，别是一种趣味44.第66题导游服务具有（）属性。45.下列属于出境领队的职责的是（
11、）。A.落实旅游合同 B.宣传、调研 C.联络工作 D.导游讲解46.在下述知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有（）。A.交通知识 B.卫生防疫知识 C.货币保险知识 D.旅游政策法规知识47.幽默在导游中可以起到( )的作用。A.融洽关系 B.调节情绪 C.摆脱困境 D.寓教于乐48.国家禁止以任何形式进行（）。A.卖汇 B.套汇 C.逃 D.炒汇49.第72题导游应熟悉游客如何补办丢失的外国护照和签证的手续，即（）。50.一名外国游客水土不服，导游员小吴做了大量的工作，但其中( )是不妥的。A.亲自陪客人去医院就医 B.主动为客人垫付了挂号费 C.将该客人留在饭店内休息 D.给客人一些
12、医治该病的中药三、判断题(20题)51.A.是 B.否52.根据导游服务质量界定：“地陪服务是保证旅游团(者)的各项活动按计划实施、旅行顺畅、安全的重要因素之一。”（）A.是 B.否53.未经年审的导游人员也可以从事导游活动。( )A.否 B.是54.遵纪守法，廉洁奉公，是集体主义原则在职业活动中的具体体现。 （）A.是 B.否55.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 ( )A.否 B.是56.未来旅游活动的发展表现为，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。( )A.否 B.是57.早期的导游服务主要是讲解服务，它向现
13、代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。( )A.否 B.是58.旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，如不听，可不再过问。A.是 B.否59.在古代的旅游活动中，向导为其提供了导游服务，但没有形成一种社会化的职业。( )A.是 B.否60.寄往国外的中药材、中成药，总值限为人民币200元。( )A.是 B.否61.第47题旅游团队出境后因不可抗力或者其他特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社，组团社应当立即向有关出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。 （）A.是 B.否62.全陪要保证旅游团在飞机起飞前到达机场即可。（）A.是 B.否63.地陪在“落实接待事宜
14、”中应该落实的有旅游车辆、住房及用餐、行李的运送。（）A.是 B.否64.导游员需用旅游者证件时，应由全陪收取。A.是 B.否65.在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。 【 】A.是 B.否66.没有参加年审培训或年审培训不合格者，不予通过年审。( )A.是 B.否67.旅游团中外国游客丢失护照，失主应到所在国驻华使领馆申请办理入境签证。（）A.是 B.否68. 游客因生活习惯或其他原因要求推迟用餐时间，导游人员可与餐厅联系，视餐厅的具体情况处理。 ( )A.正确 B.错误69.导游人员作为公民的一员，依法享有广泛的政治、经济、文化和社会等各种权益。 【 】A.是 B.否70.虚实结合法要求虚实结合，以“
