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1、2021-2022年陕西省榆林市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1. 旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失 和认领手续，并由失主出示（）。A. 护照和机票 B. 护照和签证 C. 签证和行李托运卡 D. 机票和行李托运卡2.第39题导游必须在送站前（）小时与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。3.下列不属于引导文明旅游的主要内容的是（）。A.法律法规 B.风俗禁忌 C.宗教信仰 D.礼仪规范4.导游服务在未来将出现以下趋向( )。 导游内容的高知识化 导游方法多样化 导游手段科技化A. B.
2、C. D.5.来自国际公布的传染病疫区的人员，入境卫生检疫中，无“黄皮书”者，国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施多少天的留验措施（）。A.3天 B.5天 C.6天 D.8天6.第29题导游人员小李带领旅游团浏览隆兴寺时，发现如果按照一般的浏览线路，人很多，会影响旅游团的行程，因此，他果断地调整了浏览线路，从右侧路线开始，使游程顺利完成。这件事中，小李遵循了（）。7.古代的向导，乃至近代旅游活动开始时的导游，其导游行为常常表现出较大的( )。A.随意性 B.专业性 C.盈利性 D.稳定性8.形式逻辑中的矛盾律的公式是（）。A.甲是甲 B.甲不是甲 C.甲不是非甲 D.或者是甲，或者是非
3、甲9.一位在西藏旅游的外国游客，希望临走前能购买一些中药材带回国内，导游员不正确的做法是（）。A.告之游客我国海关规定，只能携带价值300元人民币的中药材B.说明出境时只能携带一定数量的中药材，如有超出部分可用高价购买C.不准携带麝香出境D.说明出境时携带数量合理的中药材，海关须凭有关发票和外汇兑换水单放行10.（）是导游在接待游客的过程中应当具备的基本道德品质和道德情操。A.爱国爱企、自尊自强 B.遵纪守法、敬业爱岗 C.克勤克俭、宾客至上 D.热情大度、清洁端庄11. 对于非正常死亡的旅游者，应由（）出具死亡鉴定书。A. 当地人民政府 B. 当地旅游行政管理部门 C. 当地公安或司法部门的
4、法医 D. 当地公安派出所12.第39题导游人员对游客说，我们的目的地马上就到了，大约还有l千米，约合（）。13.第41题预防接种证书俗称为（）。14.旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应( )。A.尊重游客的意见 B.仍按照合同执行 C.征求领队意见 D.立即请示领导15.乘国际、地区航班的乘客，应提前( )到达指定的机场。A.1小时 B.1.5个小时 C.2小时 D.3小时16.某日本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，此时导游应当()。A.严正驳斥 B.转移话题 C.向旅行社报告 D.向公安部门
5、报告17.第40题（）是导游应当具备的各项能力中的核心能力。18.导游员在团队结束后可以休息1天，但（）天内必须到公司报账，否则不再分配任务。A.2 B.3 C.4 D.519.( )服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。A.差异化 B.人文化 C.个性化 D.人情化20.第29题旅游者旅行游览过程中，因人力不可抗拒的因素造成的延误（）。21.导游能力的三个基本要素是（）。A.语言、知识和服务技能 B.语言、指挥和协调能力 C.语言、配合和指挥能力 D.语言、组织和领导能力22.旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括( )和其他原因造成的旅游者意外伤亡
6、和财物损失等。A.漏接事故、空接事故、错接事故、业务事故B.交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故C.业务事故、个人事故、交通事故、治安事故D.漏接事故、空接事故、错接事故、个人事故23.第27题旅游动机是（）的表现形式。A.旅游需要 B.生活理念 C.行为准则 D.旅游目的24.第58题根据我国民航规定，可以放入行李中托运的是（）。25.沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在( )。A.真诚 B.灵活 C.生动 D.热情26.旅客携带人民币进出境，限额为( )。A.5000元 B.6000元 C.20000元 D.30000元27.第59题我国的国家干线公路、南北走向公路、
7、东西走向公路分别有（）条。28.在导游服务集体三者的关系中，最主要的是（）之间的合作。A.全陪与领队 B.全陪与地陪 C.全陪、地陪与领队 D.地陪与领队29.海拔一般达到（）米左右时，游客就可能产生高原反应。A.1000 B.2000 C.2700 D.300030.港澳居民在中国境内若丢失港澳居民来往内地通行证，应补办签发( )。A.一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明B.一次性有效的中华人民共和国出境通行证C.港澳居民来往内地通行证D.一次性有效的人出境通行证二、多选题(20题)31.导游人员在处理宗教与迷信的关系时，应把握( )原则。A.尽量从文化学、艺术学的角度去介绍宗教相关知识B.
8、要尊重游客和参观点的宗教信仰C.尊重旅游区域的宗教习惯和文化传统D.不参与旅游者间的看相、算命、测字等迷信活动32.第62题地陪在游览讲解时，应注意（）。33.导游服务三要素指的是（）。A.语言 B.知识 C.服务技能 D.进取精神 E.独立工作能力34.导游员合理调整旅游活动的节奏主要有( )。A.日程安排张弛有度 B.行进速度缓急结合 C.善于协调多数游客与少数游客之间的矛盾 D.精心策划旅游活动35.鞠躬礼源自中国，但在（）却是常礼。A.泰国 B.日本 C.朝鲜 D.韩国36.下列不属于湖北的古建筑有 【 】A黄鹤楼B鼓楼C孔庙D古琴台37.有一旅游团晚上九点要离开，晚餐后有游客提出出去
9、购物，地陪的做法错误的是（）。A.提醒游客不要回来得太晚，以免误机 B.劝阻游客不要前往 C.告知游客如太晚回来造成误机，责任自负 D.陪同游客前往38.第63题集合登车出发前，地陪应（）。39. 导游人员在遇到旅游者对某些问题(如人权问题、计划生育)的看法有分歧，应持有的 正确态度是（）。A. 阐明立场、观点 B. 不予理会 C. 严正驳斥 D. 报告司法部门 E. 求同存异40.导游工作的基本属性有（）。A.服务性 B.文化性 C.社会性 D.经济性41.在旅游初期阶段，游客的旅游心理主要表现为( )。A.求新 B.求安全 C.忙于个人事务 D.希望有更多的时间42.导游人员的独立工作能力
10、主要体现在()。A.独立促销的能力B.独立带团的能力C.独立学习导游技能的能力D.独立分析问题、解决问题、处理事故的能力E.独立宣传讲解的能力43.在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有( )。A.由于同房间的团友打鼾，游客提出换房B.旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买C.一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友D.一外国请导游员帮她托运当时看中但断货的翡翠雕刻44.旅游者越轨行为要分清 【 】A善意和恶意的界限B有意和无意的界限C正规和非正规的界限D言论和行为的界限45.边防检查机关有权阻止其入境的人员有（）。A.未持有效护照、证件或签证的人员B.持伪造、涂改或他人护照、证
11、件的人员C.公安部或者国家安全部通知不准入境的人员D.拒绝接受查验证件的人员46.导游人员应具备的能力主要包括 【 】A独立工作的能力B与人打交道的能力C较强的管理能力D较高的导游能力47.当旅游者心脏病猝发时，应采取的措施是( )。A.立刻将患者送医院B.切忌急着将患者抬着或背去医院，而应让其就地平躺，头略高C.由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物，让其服用D.地陪应主动到附近医院找医生前来救治48.导游人员要自觉遵纪守法，严格禁止（）。A.向游客索要小费 B.索要、接受反动、黄色书刊画报 C.贪污、套汇、炒汇 D.吸毒、赌博49.第59题为给客人留下良好的第一印象，导游人员
12、应以（）。表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。50.地陪在同领队核对和商定日程时，如果发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的态度是。A.对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排B.对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服C.及时报告接待旅行社，查明原因D.如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况三、判断题(20题)51.旅游者在用餐前3小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按照有关规定办理。( )A.是 B.否52.旅游者要求单独外出购物，只要有空余时间，导游人员一般不应阻拦。A.是 B.否53.全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况，应及时向地陪指出，必要时可与当地接待社交
13、涉或报告组团社。 ( )A.是 B.否54.导游服务集体中的领队是旅游目的地旅行社的代表，全陪是旅游客源地组团社的代表。（）A.否 B.是55.寄往港澳地区的中药材、中成药总值限为人民币100元。( )A.否 B.是56. 导游服务集体成员之间由于职责不同，所代表的企业不同，扮演的角色也有差异，因而有高低、主次之分。（）A.是 B.否57.边防检查主要是对出入境旅客身份证、护照、通行证的检查。()A.是 B.否58.在出发前，导游要提醒司机做好车辆安全检查工作，发现隐患，及时修理或要求更换车辆。（）A.是 B.否59. 鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。（）A.是 B.
14、否60.A.是 B.否61. 散客机票应由其自己确认，导游员不必代办，以免引起费用纠纷。 （）A.是 B.否62.当全陪、地陪和领队之间发生意见分歧时，以领队的意见为主。( )A.否 B.是63.无申报通道也称为应税通道。（）A.是 B.否64.凡受过刑事处罚的人均不能颁发导游证。A.是 B.否65.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（）A.是 B.否66.地陪在景区讲解时不必从头到尾，应留出时间让游客自行欣赏( )A.是 B.否67.通常所说的OPEN票是指已订妥日期、航班和机座的机票。 ( )A.是 B.否68.制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法
