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1、2021-2022年江苏省连云港市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.2.（）是衡量导游讲解成功与否的标准之一。A.清楚性 B.生动性 C.灵活性 D.正确性3.导游员对于年老体弱的旅游者进行讲解时，应力求( )。A.热情洋溢 B.活泼流畅 C.通俗易懂 D.简洁从容4.按照业务范围划分，导游员主要分为( )。A.专职导游和兼职导游 B.中文导游和外文导游 C.初级导游和中级导游 D.全陪和地陪5.下列对导游人员的个人魅力理解不当的是（）。A.博古通今万事通 B.风趣诙谐的幽默大师 C.真诚友善的微笑大使 D.经验丰富的驾驶员6.航班
2、规定，登机手续在飞机起飞离站前（）分钟停止办理。A.20 B.30 C.40 D.507.旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。A.旅行社建设导游人员数量 B.导游人员整体规模 C.导游人员学历水平 D.导游服务质量8.导游经常执业地区是指导游连续执业或者3个月内累计执业达到()日的省级行政区域。A.20 B.30 C.40 D.609.第28题导游语言的生动是指导游人员用具有活力的语言去打动人心，引起旅游者的（）。10.在我国的三大旅行社中，成立最早的是（）。A.中国旅行社 B.华侨旅行社 C.中国国际旅行社 D.中国青年旅行社11.旅游者在自由活动过程中走失，地陪首先应该（）。A.与领队、全
3、陪一起寻找 B.发动旅游团成员一起寻找 C.立即报告旅行社 D.向辖区派出所报案12. 旅游活动的客体是指( )。A.旅游者 B.旅游吸引地 C.旅游服务 D.旅游设施13.有“水竹之乡”美称的是 【 】A西双版纳B湖北C宁波D浙江嵊州14.下列行为中不符合研学旅行安全常识的是（）。A.乘坐飞机时，不随意触动紧急出口等安全设施B.乘坐旅游客车时，不把头、手伸出窗外C.在游人较多的地方，将贵重物品贴身保管，谨防被盗或遗失D.参加体验活动时，不顾自己身体状况，努力完成任务15.海关严防进出境旅客行李物品，以（）为原则，对不同类型的旅客行李物品规定不同的范围和征、免税数量和限值。A.比日常多1/3数
4、量 B.比日常多1/4数量 C.自用合理数量 D.比日常少1/5数量16.第19题（）是近代旅游业产生的重要条件。17.第17题导游人员在同时讲解佛教寺院、道教宫观、伊斯兰教清真寺时，要突出（）。18.游客丢失了钱物，导游首先应()。A.与领队协商处理办法 B.及时报告旅行社，听取指示 C.立即报告公安部门 D.稳定失主的情绪并帮助其回忆19. 导游讲解的计划性原则，实质上是指导游讲解要讲究科学性和（）。A. 灵活性 B. 目的性 C. 针对性 D. 时间性20. 在导游职业道德中，衡量导游人员工作态度和工作责任心的是（）。A. 耐心细致 B. 真诚公道 C. 遵纪守法 D. 热情友好21.海
5、外旅游者携带金银及其制品的数量应以( )为限。A.海关规定 B.旅行社建议 C.自用合理数量 D.旅游目的地的规定22.下面说法正确的是（）。A.古代的向导不具有职业性B.古代的旅行和现代意义上的旅游是一样的C.旅游从兴起时就是一种普遍的活动D.早期的导游服务包括向导服务和讲解服务23.第19题下列选项中，（）属于导游人员常规服务。24.送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。A.旅游团所乘航班起飞后 B.旅游团办理出境手续时 C.与旅游团成员交接行李后 D.旅游团进入安检区后25. 一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷，这时地陪采取的正确态蔓是（）。A. 主动劝解 B. 不闻不问 C.
6、 不应介入 D. 报告组团社26.27.根据导游人员管理条例的规定，参加导游人员资格考试的人员至少应具有（）学历。A.初级中学 B.高级中学 C.大学专科 D.大学本科28.1980年国务院正式批准( )成立。A.中国国际旅行社总社 B.中国旅行社 C.中国青年旅行社 D.中国现代旅行社29.导游人员应从人口统计因素的角度了解不同游客的（）。A.消费能力 B.心理特征 C.旅游需求 D.消费行为30.原国家旅游局颁发导游人员管理实施办法，决定启用IC卡导游证，实行导游计分制管理是在（）年。A.1999 B.2000 C.2001 D.2002二、多选题(20题)31.在每天游览结束，返程途中，
7、导游的工作一般包括（）。A.回顾当天旅游活动 B.提醒注意事项 C.沿途风光导游 D.宣布次日活动安排32.游客乘火车旅行时，不得带入车内的物品有( )。A.珍稀植物 B.易燃易爆品 C.动物 D.妨碍公共卫生的物品33. 为了使购物活动圆满，地陪必须（）。A. 按旅行社的规定提供服务B. 了解对象，因势利导C. 把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行，不能作专门的安排D. 当好购物参谋E. 积极维护旅游者的利益34.中国沿海伊斯兰教三大古寺为 【 】A西安化觉寺B杭州真教寺C广州怀圣寺D泉州圣友寺35.第66题导游人员预防漏接事故的措施是（）36.制造悬念的方法有（ ）。A.虚实结合 B.引
8、而不发 C.引人人胜 D.分段讲解37.第55题全陪熟悉计划要做到（）A.记住团队信息 B.了解游客情况 C.熟悉衔接安排 D.熟悉各站安排38.该案例中全陪小王能及时地帮助自己团队的游客迅速撤离火灾现场的原因可能是（）。39.国家禁止以任何形式进行（）。A.卖汇 B.套汇 C.逃 D.炒汇40. 规范化服务的标准是（）。A. 导游人员管理条例B. 导游服务质量C. 导游人员管理条例实施办法D. 旅行社管理条例E. 旅行社国内旅游服务质量要求41.全陪带领旅游团到北京地区旅游时，应事先准备的专业知识有（）。A.少数民族知识 B.历史文化知识 C.海洋知识 D.热带景观知识 E.古代建筑知识42
9、.（）是全陪要做的工作。A.通知下一站接待社有关航班、车次的变动情况B.长途旅行中组织客人唱歌、做游戏等C.游览活动中为地陪指示行走线路及讲解内容D.向突然患病的客人提供自备的药品43.6对误机(车、船)事故的处理，应做到( )。A导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助B地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系，争取让旅游团(者)乘最近班次的交通工具离开本站，或改乘其他交通工具前往下一站C稳定旅游团(者)的情绪，安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜D及时通知下一站，对日程做相应的调整并向旅游团(者)赔礼道歉E写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失44.购物是旅游
10、团的一项重要活动，下列地陪做法正确的是（）。A.节省游览时间，多安排几次购物 B.要向游客介绍注意事项 C.向全团游客讲清停留的时间 D.要协助游客办理商品托运手续45.某旅游团几名游客就H市接待社的服务质量不达标向全陪提出投诉。对此，该全陪在处理时应持的态度是()。A.将投诉的内容转告接待社 B.及时办理游客的投诉 C.对游客表示感谢 D.争取时间尽快答复 E.事后写出书面报告46.目前，中国公安部授权的口岸签证机关不含有（）。A.北京 B.哈尔滨 C.重庆 D.宁波47.社会主义职业道德的特点是( )A.进步性 B.地域性 C.崇高的目的性 D.广泛的适应性48.旅游活动是由（）等旅游实体
11、展开旅行观光活动过程中一切现象的总和。A.旅游者 B.旅游媒体 C.吸引物 D.旅游纪念品49.第54题海关通道包括（）。A.红色通道B.黄色通道C.绿色通道D.蓝色通道50.参观游览服务是旅游产品消费的主要内容，下列属于导游员途中导游的是( )。A.重申当日活动安排 B.风光导游 C.介绍旅游景点 D.提醒注意事项三、判断题(20题)51.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。 ( )A.是 B.否52.豪华客轮最高级客舱是一等舱。（）A.是 B.否53.导游人员微笑时要嘴角含笑，嘴唇似闭非闭，以露出半牙为宜。()A.是 B.否54.人们通常所说的地
12、方陪同导游人员，全程陪同导游人员是依据导游人员业务范围的不同。（）A.是 B.否55.导游在游客面前不应该蹲坐。( )A.是 B.否56.第83题地陪参加文娱活动入场时，要引导游客入座，介绍剧场的设施和位置，回答游客的问题。 （）A.是 B.否57.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。A.是 B.否58.如果在导游讲解进程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络景区有关部门，以期尽快得到妥善处理或解决。()A.是 B.否59.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。( )A.是 B.否60. 同一城市旅游
13、活动的安排应以重要景点和旅游者最感兴趣的内容为先，依次排列。（）A.是 B.否61.英美制（常衡）1盎司等于公制的31.1035克。（）A.是 B.否62.根据导游人员管理条例的规定，导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。( )A.否 B.是63.导游服务水平的提高是一个过程，它依赖于经验的积累和知识的熏陶。 ( )A.是 B.否64.激发旅游者兴趣，关键在于导游人员讲解时的正确、规范。( )A.否 B.是65.第87题如果旅游者提出要求找不健康的娱乐场所或过不正常的夜生活，导游人员应讲清我国的有关法律和政府的相关规定断然拒绝。 （）A.是 B.否66.导游员不得以明示的方式向游客所要小腹，但在游客不主动给时可以暗示。A.是 B.否67.就世界许多国家和地区的经验，旅游业直接就业人数同其所带来的相关行业就业人数之比为1:6。（）A.是 B.否68.A.是 B.否69.在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。 【 】A.是 B.否70.与接待团队相比，散客导游服务复杂，琐碎但难度小。 ( )A.是 B.否四、填空题(5题)71.72.第7题导游人员要熟悉_或旅游_的概况，知道其历史、地理、文化、民族、风土民情、宗教信仰、礼俗禁忌等。73.第10题每一个游客都希望得到导游人员_的对待，同时又希望导游人员给予自己的关照。
