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1、2021-2022年河南省焦作市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.不要乱用高级形容词，不要满口空话、套话，这说明了导游语言要（）。A.表达清楚 B.方便游客接受和理解领会 C.导游讲解的基本信息要交代清楚 D.通俗易懂2.第28题游客因病要求提前离开旅行团，中止旅游活动，经过（）协商后可给予满足。至于未享受的综合服务费，按旅游协议书的规定，或部分退还或不予退还。3.外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队人数须在（）。A.5人以上 B.10人以上 C.12人以上 D.16人以上4.导游人员讲到孔府大门对联“与国咸休，安富尊荣公府
2、第；同天并老，文章道德圣人家”时，可用手势来一字一字地加以说明。这里运用的是导游讲解中的（）。A.象形手势 B.指示手势 C.情意手势 D.表演手势5.导游在导游讲解时，其目光注视的方式应是()相结合。A.平视与仰视 B.正视与斜视 C.斜视与环视 D.正视与环视6.第13题乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为（）。7.下列各项中，不符合中外合资旅行社设立条件的是（）A.企业形式为股份有限公司B.注册资本不少于500万元人民币C.中方出资占注册资本的比例不低于51%D.合资期限不超过20年8.第46题不属于导游常用的劝服方法的是（）。9.导游人员在与客人交谈中要（），特别是与境外旅
3、游者接触中更要注意这一点。A.轻声温和 B.使用敬语 C.察言观色 D.以我为中心10.第23题在旅游过程中发生泥石流灾害，正确的逃生方法是（）。11.第 12 题 北京时间为上午9：00时，东京时间为上午（）。A.8：00 B.10：00 C.6：00 D.7：0012.乘火车的旅客所携带的物品中，杆状物品的重量不超过（）千克。A.10 B.15 C.25 D.2013.旅游者的下列行为不属于越轨行为的是（）。A.肆意践踏中国法律 B.在中国公开发表反动言论 C.与其在华亲友非法勾结，图谋不轨 D.对中国的改革开放政策发表评论14.宽容待客首先要做到的是（）。A.尊重游客 B.谅解游客 C.
4、理解游客 D.关心游客15.第60题旅游团中的游客要求前往不健康的娱乐场所，导游应（）。16.实施可持续发展必须坚持（）的基本原则。A.计划生育和环境保护 B.生态经济和良性循环 C.合理开发和利用资源 D.资源开发和节约并重17.观音、文殊、普贤、地藏四大菩萨的道场对应正确的是 【 】A峨眉山、五台山、九华山、普陀山B九华山、峨眉山、普陀山、五台山C普陀山、五台山、九华山、峨眉山D普陀山、五台山、峨眉山、九华山18.火车票中的附加票仅为（）使用。A.旅游者 B.儿童 C.成人 D.老年人19.旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应（ ）。
5、A.请示领导 B.断然拒绝 C.婉言拒绝 D.为其办理20.在提供送行服务时，若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前（ ）小时确认机票。A.48 B.60 C.72 D.8021.第57题旅游团中某位游客希望带其亲友的孩子随团活动，导游应该（）。22.欢迎词要因人、因时、因地、因事而异，不可千篇一律，但( )是致欢迎词不变的核心。A.热情 B.积极 C.真诚 D.诚实23.面对国际国内旅游市场的激烈竞争，以及目前的导游管理体制发生的巨大变化，导游人员应具有（）。A.熟练的导游技能 B.积极的进取精神 C.较强的组织协调能力 D.独立执行政策和进行宣传讲解的能力24.24摄氏度等于（）
6、华氏度。A.73.4 B.75.2 C.77.0 D.78.825.导游员一旦接受了旅游者的委托代买业务，就应该（）。A.看自己的时间，什么时候有时间什么时候去买B.向旅游者尽可能的多收点钱，余额归自己C.在领导的指示下认真办理托运事宜D.发票、托运单、托运费收据由旅行社保存26.同一家旅行社的导游人员接错了旅游团，除向游客说明情况、赔礼道歉外，对全陪和地陪要做如下处理。A.全陪不交换、地陪要交换 B.全陪要交换、地陪不交换 C.全陪和地陪都交换 D.全陪和地陪都不交换27.第16题（）国务院正式批准中国青年旅行社成立。28.29. 旅游者登车后，地陪所要做的第一件事是( )。A.致欢迎词 B
7、.调整时间 C.风光导游 D.清点人数30.第12题广东韶关的导游人员在接待美国游客时，将同为丹霞地貌的丹霞山与美国科罗拉多大峡谷相比较，这种比较分析法属于（）。二、多选题(20题)31.下列有关宗教知识阐述正确的有（）。A.释家三尊是指普贤菩萨（右胁侍）、释迦牟尼佛（中）、文殊菩萨（左胁侍）B.中国第一座佛教寺庙-白马寺（河南洛阳）C.雍和宫三绝是指五百罗汉山、檀木大佛、金丝楠木佛龛D.塔尔寺艺术三绝是指酥油花、堆绣和壁画32.制造悬念法是导游讲解常用的方法之一，其特点是（）。A.欲扬先抑 B.借题发挥 C.先藏后露 D.切题发挥 E.引而不发33.下列旅客不需要购买机场建设费( )。A.持
8、半票的12周岁以下的儿童B.乘坐国内航班在当日中转的旅客C.乘坐国际航班出境和港澳航班持外交护照的旅客D.在国内机场中转未出隔离厅的国际旅客34.下列不准其入境的外国人有( )。A.不能保障其在中国所需费用的B.被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的C.未持有效护照、证件或签证的D.拒绝接受查验证件的35.某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的龙卷风，因此被迫减少在该地的游览时间，导游员应该( )。A.马上报告给组团社B.不可抗力所致，不予解释C.向游客道歉，必要时并给予一定的物质补偿D.在已缩短的时间内尽量安排最佳活动36.在景点导游服务过程中，地陪应做到（）。A.动静结合 B.导和游结合
9、C.适当集中和分散相结合 D.快慢结合 E.劳逸结合37. 下列有关我国政府机关签发的签证说法中，正确的是（）。A. 发给来中国定居的外国人的签证为D字签证B. 发给临时来中国采访的外国记者的签证为D签证C. 发给来中国旅游的外国人的签证为L字签证D. 发给应邀来中国访问的外国人的签证为G字签证E. 发给来中国执行乘务、航务的外国人的签证为c字签证38.第35题下列人士，边防检查站有权阻止其出境的包括（）。A.持无效出境证件的 B.持伪造、涂改，或他人护照、证件的 C.喝醉酒的 D.拒绝接受查验证件的39.导游讲解要突出重点，通常要突出（）。A.具有代表性的景观 B.经景点特征和与众不同之处
10、C.游客感兴趣的内容 D.“.之最”40.下列属于火车票中的附加票类型的是（）。A.加快票 B.卧铺票 C.硬座票 D.空调票41.下面属于着装“TPO”原则的是（）。A.时间 B.环境 C.地点 D.场合42.旅游团在一地游览结束，导游员在送团前应对交通票据进行（）核实。A.计划时间 B.变化时间 C.票面时问 D.时刻表时间 E.问讯时间43.丢失台湾同胞旅行证明的旅客，可以向遗失地的（）报失。A.侨办 B.户口管理部门 C.旅游主管机关 D.中国旅行社44.需要导游人员事后写出书面报告的事故有（）。A.火灾事故 B.治安事故 C.交通事故 D.外国游客丢失护照 E.已成误机（车、船）事故
11、45.遇到交通事故发生，导游员只要没有负重伤，神志还清楚，在一般情况下，应采取的措施是( )。A.立即组织抢救 B.保护现场，立即报案 C.迅速向旅行社汇报，做好全团旅游者的安抚工作 D.保护旅游者的财产安全46.我国禁止出境的物品不包括（）。A.珍贵文物 B.食品 C.濒危动植物 D.电脑47.我国发给申请入境的外国人的签证主要有（）。A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签证 D.普通签证48. 在与游客交谈时，应注意的礼节礼貌有( )。A.适当沉默，认真倾听 B.目光应坦率、诚实 C.忌讳自我吹嘘 D.不涉及隐私，不议论第三者 E.不恶语伤人，不指责他人49.导游员与司机相处应该注意（）。
12、A.不与司机在途中闲聊 B.协助司机做好安全行车 C.提前告知旅游线路的变化 D.提醒司机不开疲劳车50.下列免收机场建设费的人员有（）。A.12周岁或12周岁以下的儿童 B.外交官 C.50岁以上的老人 D.持外交护照乘坐港澳地区航班出境的游客三、判断题(20题)51.第71题由于旅游者方面的原因，或由于途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成延误等，属于责任事故。 （）A.是 B.否52.因某种不可改变的原因造成旅游者不快，而又无法补偿时，此时导游人员应该保持沉默，防止激化旅游者的情绪。（）A.是 B.否53.作为当地旅游活动的组织者，地陪是旅游接待计划的具体执行者。A.是
13、B.否54.桂林山水是世界上规模最大、风景最秀丽的岩溶景区。 【 】A.是 B.否55.如游客在参观游览时突然患病，不要搬动患病游客，让其就地坐下或躺下。()A.是 B.否56.中国对外汇实行由连胜集中统一管理、统一经营的方针，在中国境内，允许外汇：流通，但禁止以任何方式进行套汇、炒汇、逃汇。( )A.是 B.否57.旅游者的口头宣传是更经济、更有效地方式，可以间接创收。( )A.是 B.否58.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。 （ ）A.是 B.否59.外国游客提出会见在华的亲友要求，导游应设法给予满足，一般不参加会见，也
14、没有担当翻译的义务。（）A.是 B.否60.男士不能随便送香水给女士。（）A.是 B.否61.为一个5周岁的儿童购买国内航线的飞机票时，应按成人票价的50付费。（）A.是 B.否62.喝汤时不能就着盆喝，要用匙，喝咖啡时，不用匙，直接喝。( )A.是 B.否63.现代旅游的一大特征是团体旅游。 ( )A.是 B.否64.导游讲解是一种双向循环运动过程的传播类型。( )A.是 B.否65.在旅游活动的不同阶段，游客的心理与情绪表现是不同的，一般规律是：初期阶段的懒散心理、求全心理；中期阶段的求安全心理、求新心理。（）A.是 B.否66.接待学生旅游团，该团导游人员可以多安排一些活动，将大运动量的活动安排在最初的一两天之内。 ( )A.是 B.否67.导游服务是一种资金密集型的服务。( )A.否 B.是68.A.是 B.否69.进境旅客出境时携带用外汇购买的、数量合理的
