《2021-2022年湖北省武汉市导游资格导游业务专项练习(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021-2022年湖北省武汉市导游资格导游业务专项练习(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2021-2022年湖北省武汉市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.导游员带团旅游期间，不得随身携带内部文件，不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项，这是导游员在带团时应遵守的（）行为规范。A.注意小节 B.坚持“内外有别”原则 C.严格按规章制度办事 D.自尊、自爱，不失人格、国格2.由于社会制度的不同、政治观点的差异，海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解，在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时，导游人员要（）。A.将其扭送公安局机关 B.置之不理 C.驱出旅游团 D.验证驳斥3.当旅游者
2、提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）。A.予以婉言拒绝 B.予以酌情办理 C.提出委婉批评 D.及时请示汇报4.旅游团在用餐前（）小时提出换餐要求的，地陪可以协助安排。A.1 B.3 C.5 D.65.在导游活动中，商定并宣布日程是（）的职权。A.全陪 B.领队 C.地陪 D.领队和全陪6.根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般（）。A.将身份高者介绍给身份低者 B.将年长者介绍给年轻者 C.将男士介绍给女性 D.将客人介绍给主人7.（）是指导游人员将其他团当作自己所接的旅游团接走的现象。A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接8.下列选项中，不能颁发导游证的情形是
3、（）。A.具有高中、中等专业学校及以上学历 B.患有传染性疾病 C.因过失犯罪刑事处罚的 D.被吊销导游证已达两年以上时间的9.某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用( )以消除游客的不满。A.物质补偿法 B.精神补偿法 C.转移注意法 D.分析法10.中国的“四大菜系”是中国饮食文化的代表，具有取料广泛、调味多变、适应性强的特点的是【 】A川菜B鲁菜C粤菜D苏菜11.如旅游团中游客在自由活动中走失，地陪得知后，应立即报告旅行社和（）。A.了解情况，迅寻找 B.写出事故报告 C.做好善后工作 D.争取有关部门协助12.如果海外游客打算购买古玩和中草（成）药等特殊
4、商品时，地陪应告知我国（）的有关规定。A.安检 B.海关 C.边防 D.商检13.导游员在讲解古建筑中“实”是指有关建筑物的( )。A.历史沿革，名人轶事 B.结构风格，名人轶事 C.建筑布局，功能用处 D.神话故事，民间传说14.丢失外国护照和签证时，由( )持旅行社证明去当地公安局报失。A.领队 B.地陪 C.全陪 D.失主本人15. 私自带人随团游览的导游应扣()分。A. 4 B. 2 C. 6 D. 816.下列对空接和错接说法正确的是（）。A.二者都是由于地陪的疏忽造成的B.二者都是由于全陪的疏忽造成的C.二者都是应该尽量避免的事故D.二者都旅行社的责任造成的事故17.在导游讲解中运
5、用（）的手法可以增强口语表达效果，激发游客的兴趣。A.映衬 B.比喻 C.夸张 D.引用18.（）是导游服务的中心环节。A.参观游览服务 B.迎接服务 C.服务准备 D.送站服务19.第41题根据旅馆业治安管理办法的规定：在接待境外游客住宿时，旅馆应当在（）小时内向当地公安机关报送住宿登记表。A.24 B.36 C.48 D.7220.下列不属于引导文明旅游的主要内容的是（）。A.法律法规 B.风俗禁忌 C.宗教信仰 D.礼仪规范21.第36题随着旅游市场和旅游者消费观念的日趋成熟，中国公民的（），将越来越成为旅游活动的主要形式。22.在退税定点商店购买退税物品，购物金额必须达到（）元才予退税
6、。A.300 B.500 C.1000 D.150023.第46题旅游团中某位游客希望导游人员带上自己的孩子随团活动，导游人员应该（）。24. 一旅游团在入住一家三星级宾馆之后，客人找到当地地陪，反映自己房间床铺下有小虫子，要求换房。地陪应（）。A. 婉转地告诉客人三星级酒店不可能有虫子B. 以善意的谎言向其说明客房已满，请予谅解，并让客房服务员及时打扫C. 应协助领队内部调换D. 应满足其要求25.外国游客由于患病必须提前退团，导游为其办理离团手续发生的费用由（）支付。A.保险公司 B.旅行社 C.游客 D.旅游团26.游客在填写物品申报单时，应填写( )份。A.一份 B.两份 C.三份 D
7、.四份27.国内航班的经济舱舱位代码为（）。A.G B.Y C.F D.C28.导游讲解主要是通过（ ）来表达的。A.表情 B.动作 C.手势 D.语言29.第13题导游人员要根据旅游团成员的实际情况安排好活动日程，努力使活动内容既丰富多彩又富有弹性，做到（）。30.旅游者在某商店相中某一商晶，犹豫不决，回饭店后下决心购买，要求导游协助时，导游应该( )。A.告诉旅游者那是假货，所以不要去买B.以时间不允许为由阻止旅游者去购买C.让所有游客陪同去购买D.时间许可，可写个便条让其租车前往，也可陪同去二、多选题(20题)31.导游人员的独立工作能力主要体现在()。A.独立促销的能力B.独立带团的能
8、力C.独立学习导游技能的能力D.独立分析问题、解决问题、处理事故的能力E.独立宣传讲解的能力32.根据海关规定，下列哪类人员进入我国海关时，要走红色通道（）。A.持外交签证护照的人员 B.一般旅游者 C.未成年人 D.老人33.第61题地陪导游人员的沿途导游主要包活（）等内容。34.属于豪华客车的是（）。A.旅游车 B.长途直达快班车 C.带卧铺的长途班车 D.双层式班车35.生动形象、幽默诙谐是导游语言美之所在，是导游语言（）的具体体现。A.艺术性 B.趣味性 C.哲理性 D.丰富性36.第72题属于主观原因造成误机(车、船)的是（）。37.第74题树立正确的带团理念，必须做到（）。38.关
9、于机场建设费，下列说法错误的是（）。A.国内机场中转未出隔离区的国际旅客免交 B.持外交护照出境的旅客免交 C.老人免交 D.12岁以下儿童免交39.导游员要掌握的旅行知识主要包括( )。A.旅游业知识 B.金融知识 C.交通通信知识 D.卫生防疫知识40.41.海外领队在带团出国前，要核实各种票证，即（ ）。A.核对机票及行程 B.核对旅游者护照及护照名单 C.核对护照内容及签证 D.核对出境卡和行李申报单42.当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救，如( )。A.迅速搭乘离房间最近的电梯逃离 B.用浸湿的毛巾捂着口鼻 C.挥动色彩鲜艳的衣物求援 D.开门逃生43.国家对风景名胜
10、区实行( )的管理原则。A.科学规划 B.统一管理 C.严格保护 D.永续利用44.若旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能在（）出现差错。A.行李托运过程 B.本地行李交接 C.饭店内行李员 D.上一站行李交接45.来华旅游团的团体签证一式三份，其中()。A.签发机关留一份 B.一份供入境使用 C.一份供出境使用 D.一份供国内使用 E.一份供途中使用46.全陪和地陪在旅游活动中所共同的职责是（）。A.维护安全 B.处理问题 C.宣传、调研 D.导游讲解47.导游的独立工作能力主要体现于（）。A.独立地做出决策 B.独立分析问题、解决问题、处理事故的能力 C.独立宣传讲解的能力
11、D.独立导游能力48.我国由国家对外汇集中管理，统一经营，以下属于在我国境内不允许的是（）。A.私自买卖外汇 B.质押外汇 C.外汇流通 D.合法兑换外币49.地陪带领旅游团参加宴会，地陪的下列做法正确的是（）。A.准时到场 B.作为翻译赴宴时，可以边翻译边吸烟 C.入席时，按主人安排就座 D.着装整齐大方50.导游领队参加行前说明会的，宜在行前说明会上，将旅游目的地（）等内容系统、详细告知旅游者。A.法律法规 B.宗教信仰 C.交通信息 D.风俗禁忌 E.礼仪规范三、判断题(20题)51.当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝
12、告者应严正指出问题的严重性，必要时采取断然措施。( )A.是 B.否52.游客住宿宾馆的房间内发现蟑螂、臭虫等，游客提出换房时，应婉言谢绝，但必须立刻打扫和消毒。 【 】A.是 B.否53.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（）A.是 B.否54.在旅行游览中，导游员应当就可能发生危及游客人身、财产安全的情况，提前向游客作出真实的说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施。A.是 B.否55.中文导游员是指能够使用普通话、方言或少数民族语言从事导游工作的人员。( )A.是 B.否56.第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。 ( )A.是 B.否57.导游人
13、员在进入旅游行业从事导游工作时必须进行注册，只有经过注册的导游人员才能具有执业资格。 （）A.是 B.否58.有外国外交官要求参加随团活动时，导游人员在征得了全团旅游者的同意后，可以协助其办理入团手续。( )A.否 B.是59.A.是 B.否60.散客的日程安排，导游应遵循“主随客便”和“合理而可能”的原则，但要当好顾问。 ( )A.是 B.否61.漏接产生的原因完全是由于导游员责任心不强造成的。 （）A.是 B.否62.第45题在同一家旅行社接待的两个旅游团之问发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换。（）A.是 B.否63.中国的银行发行的人民币信用卡都属于贷记卡。（）A.是 B.否64.由于
14、某种原因或旅行社工作失误造成旅行团没有按原定班次离开本地区而导致暂时性的滞留叫误机。A.是 B.否65.旅客携带或托运出境在中国购买的金、银及其制品，海关凭中国人民银行制发的“特种发票”放行。 ( )A.是 B.否66.第89题旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是导游人员的责任。 （）A.是 B.否67.当旅游团要提前离开本地时，接待旅行社要及时通知上一站的接待旅行社。( )A.否 B.是68.机票一旦售出便不能退票。 ( )A.否 B.是69. 在制订活动日程时，地陪只要本着“热情友好，宾客至上”的原则就能提供优秀服务。 （）A.是 B.否70.在交际场合中，称谓很重要，通过它能反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。A.是 B.否四、填空题(5题)71.72.第2题_
