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1、2021-2022年辽宁省朝阳市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.在接待任务完成后，导游应及时将接待中的有关情况反馈给（），或填写零散旅游者登记表。A.计调部 B.散客部计调部 C.散客部 D.计调部散客部2.国内机票的有效期为一年，国际机票的有效期为（）个月。A.6 B.12 C.18 D.243.导游服务在旅游接待服务中处于( )。A.基础地位 B.中心地位 C.支配地位 D.领导地位4.当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，由参加抢救的医师向死者的亲属、领队及好友详细报告抢救经过并出示“抢救工作报告”和“（）”。A.尸体解剖报告
2、 B.死亡公证书 C.因病死亡证明书 D.死亡诊断证明书5.旅游团推迟抵京，相应缩短了在北京的活动时间。在时间允许的条件下，地陪应( )。A.制定新计划，把原有计划中的景点和服务都安排进去B.执行原计划，对游客的损失进行补偿C.制定新计划，选择具有代表性的景点D.执行原计划，删除已耽误的景点和服务6.从业务范围看，受具有经营出境旅游业务资格的旅行社的委派，全权代表旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员是指（ ）。A.地方陪同导游人员 B.全程陪同导游人员 C.出境领队 D.景点景区导游人员7.（）是地方导游服务工作的中心环节。A.接站服务 B.入店服务 C.参观游览服务 D.其他服务8.距离和
3、( )是两种不可或缺的观景赏美因素。A.高度 B.知识 C.时机 D.角度9.因旅游者个人过错造成旅游者走失，但旅游者又被找到后，导游人员应该对他（）。A.中国法律 B.所属国法律 C.国际公法 D.国际法10.旅游行业的座右铭是( )。A.安全第一 B.服务至上 C.游客至上 D.全心全意为旅游者服务11.12.元代文学最突出的成就是元曲，其中属于关汉卿作品的是 【 】A窦娥冤B梧桐雨C汉宫秋D倩女离魂13.第55题导游发现游客要在地摊上选购古玩时，应（）。14.导游证的有效期为（）年。A.2 B.3 C.4 D.515.TPO原则是人们着装的总原则，其中T是指()。A.类型 B.时间 C.
4、地点 D.场合16.17.第31题当旅游者进入房间后，地陪如不住在酒店，（）离开饭店。18.第41题根据消费者权益保护法规定，消费者协会不得（）。A.开展消费信息和咨询服务 B.支持消费者提出诉讼 C.从事商品经营和盈利性服务 D.从事调解服务19.第53题解剖尸体，都要撰写（），此外，旅行社还应向司法机关办理（）。20.第21题导游讲解在导游服务中占主导地位。实地导游讲解方式不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位。这是因为（）。21.“导游服务就其本质而言，是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊实用价值的劳动。”这句话体现了导游服务的（）属性。A.经济 B.政治
5、 C.文化 D.涉外22.带团过程中，许多外国旅客对我国大好河山、灿烂文化大加赞赏，导游员切莫妄自尊大， 贬低别人。而当一位外国旅客的言行有损我国国格时，导游人员的态度应理直气壮，坚持有理、有礼、有节的原则，维护祖国的尊严。这体现了（）的导游职业道德。A.自尊自强 B.敬业爱岗 C.不卑不亢 D.意志坚定23.（）是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征。A.态度 B.气质 C.谈吐 D.行为24.第27题导游讲解“寓情于景，借景抒情，情景交融”是（）。25.不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人全票价的（）付费。A.70% B.30% C.50% D.10%26.
6、第15题旅游者的（）是现代旅游发展的基本特性之一。27.第57题进人中国境内的外国游客携带自用的烟草制品和酒精饮料限量为（）。28.导游服务（）的特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。A.复杂多变 B.脑体劳动高度结合 C.独立性强 D.跨文化性29.为防止旅游者误机(车、船)事故的发生，导游人员通常要进行时间核实，但不包括( )。A.计划时间 B.票面时间 C.时刻表时间 D.叫早时间30.（）人以上的来华旅游团可发团体签证。A.9 B.5 C.10 D.20二、多选题(20题)31.示现是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出来的修饰技巧
7、。示现一般包括（）。A.回忆 B.预想 C.追述 D.冥想 E.悬想32.以下哪些项目是地陪导游员的职责( )。A.维护安全 B.导游讲解 C.做好接待工作 D.宣传、调研33.第 58 题 自1999年1月15日起，港澳同胞回祖国大陆所持的有效证件应该是（）。A.港澳同胞回乡证 B.港澳同胞边民证 C.港澳居民来往内地通行证 D.中华人民共和国入出境通行证34.第65题导游通用的劝服方法有（）三种。35.见面行握手礼时，为避免对方尴尬，一般先伸手的应为( )。A.主人 B.男士 C.年长者 D.身份高者36.下列著作中，属于明朝时期的有 【 】A千金方B天工开物C本草纲目D农政全书37.下面
8、属于全陪日志的内容的是（）。A.旅游日程安排及交通情况 B.各地接待质量 C.对发生的问题及事故的处理经过 D.旅游者的反馈及整改建议38.第76题旅游团中黄小姐已经多次来江西游玩，在游览三清山之前，黄小姐跟导游说，已经游览过三清山了，强烈坚持自由活动。导游与之签订相关单独活动协议之后，还应写一便条交给黄小姐，便条上应注明（）。39.属于豪华客车的是（）。A.旅游车 B.长途直达快班车 C.带卧铺的长途班车 D.双层式班车40.采用“客我问答法”时，导游应（）。A.提问要恰当，不是游客毫无所知的内容 B.诱导游客回答 C.及时纠正游客的错误 D.要估计到会有不同的答案41.当旅游者心脏病猝发时
9、，应采取的措施是( )。A.立刻将患者送医院B.切忌急着将患者抬着或背去医院，而应让其就地平躺，头略高C.由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物，让其服用D.地陪应主动到附近医院找医生前来救治42.外语导游人员的服务对象有（）。A.入境旅游地外国游客 B.港澳同胞 C.出境旅游的中国公民 D.台湾同胞43.下列做法中，（）是正确的。A.介绍时，先将长辈介绍给晚辈B.介绍时，先将男子介绍给女性C.行握手礼时，主人、女子一般应先伸手D.初次见面，为表示热情，握手时间可适当长些E.初次见面，握手应控制在3秒之内44.下面属于图文声像导游方式的是（）。A.旅游纪念品 B.景点宣传资料 C
10、.导游员 D.景点介绍书籍45.“突出重点法”的内容有()。A.突出大景点中具有代表性的景观B.突出景点的特征及其与众不同之处C.突出旅游者感兴趣的内容D.突出导游擅长的内容E.突出“之最”46.地陪为旅游团队提供送站准备服务的“商定出发时间”包括下列工作( )。A.与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间B.与旅游车司机商定出发时间C.征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点D.与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间47.第60题导游人员构建合理的知识结构，需要具有（）。48.地陪在接入境旅游团前得到组团旅行社通知，所接团队人数有所增加，而新增加的旅游者没有签证，为此地陪应该( )。A.
11、协助旅游者办理人境落地签证 B.备齐本人身份证件和导游证 C.提前到达机场 D.到机场有关部门办理进入绿色通道通行证49.第62题地陪在游览讲解时，应注意（）。50.导游员在开展带团服务工作时，需要运用的技能主要有( )。A.组织技能 B.交际技能 C.协作技能 D.讲解技能三、判断题(20题)51.被吊销导游证两年后即可重新颁发新的导游证。A.是 B.否52.外国游客在旅游活动结束之后要求继续留下旅游，如签证已到期，导游应委婉拒绝。（）A.是 B.否53.外国游客若要会见在华亲友，一般情况下导游有充当翻译的义务。 （）A.是 B.否54.导游应提醒游客，不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在
12、酒店自己的房间内。( )A.否 B.是55.导游讲解是一种双向循环运动过程的传播类型。( )A.是 B.否56.第43题OK机票就是已订妥日期、航班和机座的机票。 （）A.是 B.否57.A.是 B.否58.如果发现旅游者有旅伴导游人员应直接询问是否是其家眷或朋友，以免发生误会。A.是 B.否59.当游客病危而亲属又不在身边时，导游员应提醒领队及时通知其家属。( )A.是 B.否60.拥抱接吻礼盛行于欧美和阿拉伯世界。( )A.是 B.否61.第42题确定消费者权益日为每年3月15日是在1985年。 （）A.是 B.否62.A.是 B.否63.团体旅客要取消乘坐火车计划，退票须在开车前24小时
13、办理。( )A.否 B.是64.某境外旅游团一游客要求会见中国同行洽谈业务，导游应协助联系。()A.是 B.否65.邯郸素有“成语典故之乡”的美誉，邯郸学步、完璧归赵、负荆请罪、黄粱美梦等成语典故都诞生在这里。 【 】A.是 B.否66.第81题导游语言是一种口头语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟旬酌、仔细推敲。 （）A.是 B.否67.航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。（）A.是 B.否68. 旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。 （）A.是 B.否69.在接待工作中，领队、全陪导游人员、地陪导游人员、司机组成了接待工作的主体。（）A.是 B.否70.吃有骨、刺的食物时，可将骨、刺吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。( )A.否 B.是四、填空题(5题)71.导游服务不同于一般的、简单的技能服务，它是一种复杂多变的、_、高技能的极具艺术性的高级服务。72.73.74._是指旅游团(者)抵达后，出现无导游迎接的现象。75.导游服务是一项脑力劳动和_。劳动高度结合的服务性工作。参考答案1.B2.B国内机票和国际机票的有效期都是1年。3.B4.D如果旅游者
