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1、2021-2022年河南省洛阳市导游资格导游业务真题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第31题当旅游者进入房间后，地陪如不住在酒店，（）离开饭店。2.TPO原则是人们着装的总原则，其中“P是指（）。A.类型 B.时间 C.地点 D.场合3.“北京时间”是以东经()度的地方时作为标准时间的。A.100 B.120 C.140 D.1604.衡量导游人员是否履行了应尽职责的基本尺度是看导游人员是否()。A.做好了旅游事故的预防工作B.在旅游过程中较好地处理了旅游故障C.正确地处理好与旅游团的关系D.落实了旅游计划规定的内容5.第17题导游人员在运用导游语言时应
2、遵循（）的原则，说话要诙谐、幽默、令人愉悦，这样有助于活跃气氛，提高游兴。6.民航规定，误机费为原票价的（）。A.10% B.20% C.30% D.50%7.安排住同一房间的旅游者，如因睡眠、起居习惯等原因要住单间，其房费应由（）承担。A.领队 B.旅游者 C.组团社 D.接待社8.第14题从旅游活动的时间和内容看，（）是旅游活动不可缺少的组成部分。A.观光度假 B.休闲娱乐 C.购物娱乐 D.疗养休息9.第24题旅客携带金、银及其制品入境应以自用合理数量为限，超过（）克应向海关申报。10.团体签证一式三份，来华旅游团需（）。A.2份 B.1份 C.3份 D.不需要11.第59题（）是指导游
3、人员应当具有高尚的情操和很强的自控能力，抵制形形色色的诱惑，清除种种腐朽思想的污染。12.导游员在带团游览期间应该随时关注天气预报，若气象台发出的暴雨橙色预警，指的是（）。A.6小时内降雨量将达到50毫米以上，或已达50毫米以上且降雨可能持续B.3小时内降雨量将达到100毫米以上，或已达100毫米以上且降雨可能持续C.3小时内降雨量将达到50毫米以上，或已达50毫米以上且降雨可能持续D.6小时内降雨量将达到100毫米以上，或已达100毫米以上且降雨可能持续13.寄往国外的中药材、中成药，总值限人民币（）元；寄往港澳地区的，总值限人民币（）元。A.300、150 B.150、300 C.200、
4、100 D.100、20014.第33题如果司机酒后驾车，导游应（）。15.导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者( )。A.交纳的导游费用 B.交纳导游费用的2倍 C.交纳的导游费用的20% D.交纳的导游费用的30%16. 野外旅游中遇到危难时，利用回光反射信号是最有效的办法。按常规，每分钟闪次，停顿1分钟后再重复进行。（）A. 2 B. 3 C. 6 D. 1017.下列关于导游人员为防止游客走失的说法中，不属于在游客自由活动时应提醒的内容是（）。A.提醒游客不要走得太远 B.提醒游客不要回饭店太晚 C.提醒游客不要走散 D.提醒游客不要去热闹、拥挤、秩序混乱的
5、地方18.第22题导游在讲解云台山的“天瀑”时，向游客介绍说这是亚洲落差最大的瀑布，这属于（）。19.“先藏后露，欲扬先抑”的导游讲解手法称之为（ ）。A.虚实结合 B.制造悬念 C.情景交融 D.触景生情20.旅游意外保险中有关小额行李物品的赔偿，规定在约定金额之内的，由( )。A.组团旅行社赔偿 B.相关地方接待社赔偿 C.行李物品损失的责任人赔偿 D.保险公司赔偿，但先由旅行社垫付21.第21题距离和（）是两种不可或缺的观景赏美因素。22. 中国南方航空公司代码是( )。A.CZ B.SZ C.CA D.MU23.当地旅游计划的具体执行者是（）。A.组团人员 B.全陪导游人员 C.地陪导
6、游人员 D.领队24.导游服务在各项旅游接待服务中始终处于（）地位。A.主导 B.从属 C.中心 D.重要25.第38题游客在旅途中若发生骨折，则应及时送医院救治，但在此之前，导游应作力所能及的工作是（）。26.根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般是( )A.将身份高者介绍给身份低者 B.将年长者介绍给年轻者 C.将男士介绍给女士 D.将客人介绍给主人27.第39题在旅行中，为了防止事故的发生，离开游览车时，导游人员应提醒旅游者将证件或贵重物品（）。28.下列物品中不适用于包裹邮寄的是（）。A.稿件 B.商业广告 C.照片 D.香水29.海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时，
7、导游人员应向其讲清（）的有关规定。A.A.中华人民共和国卫生部 B.中华人民共和国海关 C.中华人民共和国商检局 D.中华人民共和国国家旅游局30.参观游览出发前，导游员必须提前( )分钟到达出发地点。A.5 B.10 C.15 D.20二、多选题(20题)31.按文物保护法规定，出口文物必须( )。 A事先向海关申报A.获取出口许可 B.经指定口岸 C.经鉴定不能出口的，国家没收32.旅行社由于发展水平和经营环境不同，世界各国旅行社行业分工的形成机制和具体分工状况存在较大差异。旅行社行业分工体系大体分为( )。A.垂直分工体系 B.水平分工体系 C.混合分工体系 D.横纵分工体系33.旅游者
8、越轨行为要分清 【 】A善意和恶意的界限B有意和无意的界限C正规和非正规的界限D言论和行为的界限34.关于机票，以下说法中，( )是正确的。A.已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的50付费B.未满2周岁的婴儿按成人票价的20付费，不单独占座位C.已订妥日期、航班和机座的机票称为OK票D.OPEN票为不定期机票，有效期为3年35.下列选项中，表述正确的是( )。A.海外领队带领中国公民出境并为其提供全程导游服务旅游B.中文导游人员是讲汉语普通话的导游人员C.讲朝鲜语的导游员是外语导游人员D.景点景区导游员的主要业务是从事所在景区的导游讲解36.地陪小王在这一段工作中的不足之处有( )。A.送
9、团迟到B.未亲自清点行李并办理行李交接工怍C.未办理离店手续D.出发前没有提醒游客清点随身物品E.下车后没有再次提醒游客带齐行李物品37.第65题导游服务是一门艺术，它集（）艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。38.题 边防检查机关有权限制出境的人员有（）。A.持无效出境证件的人员 B.持伪造、涂改证件的人员 C.持他人护照、证件的人员 D.拒绝接受查验证件的人员39.沿途风光讲解主要包括( )。A.景区概况 B.地区和城市概况 C.结合沿途景物进行讲解 D.认真解答游客提出的各种问题40.导游人员在导游活动中有下列哪些情形的扣除10分?( )A.有损害国家利益和民族尊严的言行的B.拒绝、逃避
10、检查，或者欺骗检查人员的C.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的D.欺骗、胁迫旅游者消费的41.为保证乘坐旅游汽车安全，导游人员应注意预防交通事故，主要有 【 】A催促司机抢时间开快车B天气不好、路况不好不行车C提醒司机不要饮酒D阻止非本车司机开车42.第 49 题 旅游团安排妥当后，全陪首先要与领队核对、商定行程。商定行程的原则是（）。A.服务第一，宾客至上 B.客随主使 C.平等协商 D.合理而可能43.下列（）是导游在带团时必不可少的必备物品。A.导游证 B.润喉片 C.结算单据 D.接待计划44.第69题鞠躬礼盛于（）国家。45.第66题张某想单独去欧洲旅游，如果他想选择“绿色通道
11、”通关，应当（）。A.不携带文物出境B.按规定取得有关出境许可凭证C.携带物品不超出海关规定的限制标准D.携带需附带入境的旅行自用物品46.第55题下列涉及旅游者伤亡的说法中，（）是不正确的。47.导游人员在处理与接待单位的合作关系时，应该注意做到（）。A.要注意自身修养 B.要尊重旅游接待单位 C.要协调好供给关系 D.要主动配合 E.要在工作上相互支持48.全陪带领旅游团到北京地区旅游时，应事先准备的专业知识有（）。A.少数民族知识 B.历史文化知识 C.海洋知识 D.热带景观知识 E.古代建筑知识49.旅游安全事故可以分为（）。A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故50.
12、第63题导游在安排游客购物和娱乐活动时应注意（）。三、判断题(20题)51.男士不能随便送香水给女士。（）A.是 B.否52.有的旅游者到达某地后，希望亲友随团活动，导游员应先征得领队和全陪的同意。( )A.是 B.否53.第89题据世界旅游理事会预测，在今后10年内，旅游发展趋势将是购买现成的产品。（）A.是 B.否54.如果未接到应接的散客，导游员与司机应在尽可能的范围内至少寻找40分钟。( )A.否 B.是55.抵达景点时，下车前地陪导游员要讲清并提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车和停车地点。( )A.是 B.否56.A.是 B.否57.A.是 B.否58.邯郸素有“成语典故之乡
13、”的美誉，邯郸学步、完璧归赵、负荆请罪、黄粱美梦等成语典故都诞生在这里。 【 】A.是 B.否59.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。（）A.是 B.否60. 有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，导游员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。（）A.是 B.否61.禁止生产、经营使用有合法来源证明的非国家重点保护野生动物及其制品制作的食品。A.是 B.否62.从业务内容看，地陪、全陪和领队中领队、全陪的工作基本相同，主要是进行旅游活动的组织和协调并提供全程陪同服务。 ( )A.是 B.否63.影响导游在游客心里第一印象的因素包括仪容仪表、语言和态度。A.
14、是 B.否64.夏禹被认为是我国最早的探险家和旅行家。( )A.是 B.否65.携带我国出土文物出境的游客须向海关递交中国旅游局的鉴定证明，否则不准携带出境。( )A.否 B.是66. 当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理协调。（）A.是 B.否67.外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。 ( )A.是 B.否68.第87题如果旅游者提出要求找不健康的娱乐场所或过不正常的夜生活，导游人员应讲清我国的有关法律和政府的相关规定断然拒绝。 （）A.是 B.否69.对于外国游客的违法行为，首先要分
