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1、2021-2022年江西省南昌市导游资格导游业务重点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第47题陪同旅游者观看节目时，地陪（）。2.第16题（）国务院正式批准中国青年旅行社成立。3.李某在航班离站前16小时退票，这时他需要支付( )退票费。A.5 B.10 C.20 D.504.导游人员带领游客游览风景名胜时，除了进行必要的介绍外，还应引导他们观赏美景，激发其审美情趣。为了做好这项工作，其中最重要的是实现( )的结合。A.审美观和审美标准 B.审美知觉和审美感受 C.审美需求多样性与审美意识差异性 D.客观风光环境与主观情感5.在泰国等东南亚佛教国家，通
2、常盛行( )。A.接吻礼 B.鞠躬礼 C.合掌礼 D.握手礼6.海关一般要对旅客()入出境进行检查。A.携带物品 B.托运物品 C.旅行支票 D.签证/签注7.在国际运输中，通常用英文字母（）表示普通舱。A.F B.C C.Y D.K8.当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）。A.予以婉言拒绝 B.予以酌情办理 C.提出委婉批评 D.及时请示汇报9.（）。10.由于东、西思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时要特别注重（）。A.态度 B.质量 C.细节 D.人情味11.散客旅游者乘坐国内航班离站，导游员应在()后方可离开机场。A.飞机起飞 B.办理登机手续 C.办
3、理行李托运 D.游客通过安检12.外国游客由于患病必须提前退团，导游为其办理离团手续发生的费用由（）支付。A.保险公司 B.旅行社 C.游客 D.旅游团13.旅行支票与旅游信用卡的根本区别是()。A.是否银行参与发行 B.是否载有购买者姓名 C.是否兑付要当面签名 D.是否指定了付款人和付款地点14.第13题光照、时令和气候影响着旅游环境中的色彩美、线条美、形象美、音响美、静态美和动态美，为了引导游客观景赏美，导游人员应做到（）。15. 导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般（）。A.不参加会见，没有担当翻译的义务B.先请示领导，经批准后方可前往C.参加会见，必要时担当翻译D.参加
4、会见，没有担当翻译的义务16.导游员的服务技能首先体现在能否运用各种( )技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。A.组织 B.交际 C.协作 D.讲解17.第47题一位外国游客在中国旅游期间散发宗教宣传品，导游（）。18.现代旅游业三大支柱中处于核心地位的是（）。A.旅行社 B.旅游饭店 C.旅游交通 D.旅游景区景点19.（）人以上的来华旅游团可发团体签证。A.9 B.5 C.10 D.2020.从某种程度上来讲，( )被称为导游服务的灵魂。A.导游服务 B.导游讲解服务 C.旅行生活服务 D.旅行交通服务21.第18题旅游团抵达前，导游人员应做到“三核实”，即核实计划时间、时刻表时间和问讯后得
5、到的时间。这项工作属于（）。22.第43题全国导游人员资格证书是由（）统一印制核发的。23.沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在( )。A.真诚 B.灵活 C.生动 D.热情24.第23题出发前，导游应提前（）分钟到达集合地点。25. 糖醋鲤鱼、松鼠鳜鱼、樟茶鸭子、冰糖甲鱼分别是( )的代表菜。A.江苏菜、山东菜、四川菜、广东菜B.山东菜、江苏菜、四川菜、浙江菜C.四川菜、广东菜、江苏菜、广东菜D.山东菜、广东菜、江苏菜、四川菜26.一外国旅客在免费托运的行李中带了l0多条香烟和两盘黄色录象带，在C城海关交验有效证件并提取托运行李后，试图从绿色通道通关时，被海关人员截住。检查其
6、行李后，海关人员问他为什么走绿色通道，他说他不认识中文，看见有人从那里走他也就跟着走了，还说他要在中国工作两个多月，所以多带了香烟，录像带是消遣时自己看的。海关人员还是让旅客补交了税，并没收了录像带。 部分限制进出境的物品有( )。A.主权国家的海关对烟草都有明确限制，一般是旅客携带自用的香烟400支或雪茄100支或烟丝500克进关时可免税放行B.旅客携带5000美元以上的或等值的其他外币现钞进出境，需要向海关申报C.我国严禁对中国政治、经济、文化、道德有害的影片、录像带、录音带等人出境D.携带人民币限额20000元，超过不准进出境27.中国国际旅行社总社成立于( )。A.1949年 B.19
7、54年 C.1974年 D.1979年28.第22题下列选项中，（）不是全陪导游人员的主要职责。29. 导游员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点就违背了导游语言 的（）。A. 规范性 B. 道德性 C. 适应性 D. 情感性30.第33题个性化服务又称特殊服务是导游人员在按照规范化服务要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的（）要求而提供的服务。二、多选题(20题)31.丢失港澳同胞回乡证后，失主应携带（）到当地公安局出入境管理处领取赴港澳证件。A.遗失证明 B.身份证 C.旅游团接待计划 D.报失证明32.第53题下列工作中，属于全陪服务准备工作的有（）。33.在行握
8、手礼时，下面做法不正确的是（）。A.主人先伸手 B.年轻者先伸手 C.身份高者先伸手 D.男子先伸手34.中文导游员的任务是接待( )旅游者。A.外籍华人 B.国内旅游者 C.港、澳、台居民 D.来自世界各地的国际旅游者35.旅行团将要乘坐的班机被确认将晚点较长时间，导游员下列做法中正确的是( )。A.安排游客到市中心购物，从而一举两得B.重新落实该团用餐、用房、用车的安排C.通知下一站地接社做相应调整D.调整活动日程36. 下列有关落实旅游团接待事宜的选项中，正确的是（）。A. 事先与司机取得联系，但不必告知其日程安排B. 事先向所下榻的饭店落实房问安排情况C. 事先向餐厅说明用餐的要求D.
9、 事先作好必要的形象准备E. 事先落实团队离站的交通票据37.导游发现有游客溺水时，可采用的救护方法有（）。A.溺水者上岸后，应使其靠墙倒立B.清理溺水者口鼻，保证呼吸道畅通C.抛送救生圈等物品给溺水者D.大声呼救，寻求帮助E.直接入水托运溺水者38. 旅游活动过程中出现的治安事故包括()。A. 车祸 B. 凶杀 C. 诈骗 D. 偷窃 E. 欺侮39.第64题导游在现场讲解时，应对景点的（）等进行讲解，语言要生动，有声有色，引导游客观赏。40.在下列旅游动机中属于地位和声望动机的有( )。A.探亲访友 B.考察研究 C.海滩消遣 D.追求业余癖好41.人们的旅游动机概括起来可以包括( )A.
10、社会动机 B.文化动机 C.身心动机 D.经济动机42.第 65 题 全陪接到接到计划后，应该熟悉的内容有（）。A.记住团名B.了解团内较有影响的成员、特殊照顾的对象和知名人士的情况C.掌握旅游线路、旅游团抵离各站所乘的交通工具及票证D.了解各站安排的文娱节目、风味餐、额外旅游项目的收费情况43.导游能力的三要素指（）。A.语言 B.知识 C.应变能力 D.服务技能44.某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可（）。A.向某旅游汽车公司要求赔偿B.向某旅行社要求赔偿C.向某旅游汽车公司的直接负责人要求赔偿D.向某旅行社的直接负责人要求赔偿45
11、.外国旅游者如需购买麝香，导游人员做法错误的是（）。A.提供必要帮助 B.劝阻，并告知中国海关规定 C.建议其自行处理 D.断然拒绝46.在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为 【 】A实体B史实C艺术价值D趣闻逸事47. 常见护照的种类有（）。A. 因公护照 B. 公务护照 C. 外交护照 D. 因私护照 E. 普通护照48.下列不准其入境的外国人有( )。A.不能保障其在中国所需费用的B.被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的C.未持有效护照、证件或签证的D.拒绝接受查验证件的49.地陪接到入境旅游团后，从机场到下榻饭店的行车途中，要做的工作是（）。A.致欢迎辞 B.调整时差 C
12、.首次沿途导游 D.宣布集合时间、地点及停车位置 E.商定活动日程50.导游员要掌握的服务技能主要有( )。A.组织交际技能 B.协作技能 C.讲解技能 D.专项技能三、判断题(20题)51.导游在带中年团时，要加强广泛交流，还要加强知识含量。( )A.是 B.否52. 鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。（）A.是 B.否53. 乘坐火车时，每一位成人旅客可免费携带1名身高不到12米的儿童。（）A.是 B.否54.在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。 【 】A.是 B.否55.休闲度假型饭店大多位于海滨、草原、海岛、森林、雪山等拥有独特旅游资源
13、的地方。( )A.是 B.否56.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。( )A.是 B.否57.如果在导游讲解进程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络景区有关部门，以期尽快得到妥善处理或解决。()A.是 B.否58.A.是 B.否59.若旅游者被蝎、蜂蜇伤，导游员可用3的苏打水或5的稀氨水洗敷伤口。 ( )A.是 B.否60.A.是 B.否61. “诚招天下客，誉从信中来”讲的是导游人员“真诚公道”的职业道德。 （）A.是 B.否62.通常所说的0PEN票是指已订妥日期、航班和机座的机票。( )A.是 B.否63.导游员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道
14、德的不合理要求。A.是 B.否64.旅游团所乘（火车、轮船）抵达后，地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出站口醒目的位置，热情迎候旅游团。（ ）A.是 B.否65.某人家在济南，他在日照有套别墅，则日照不属于该游客的“惯常环境”。A.是 B.否66. 市容旅游是当今旅游者认识和了解一个旅游地的风土民情、城市面貌的常见的方式。（）A.是 B.否67.外国游客提出会见在华的亲友要求，导游应设法给予满足，一般不参加会见，也没有担当翻译的义务。（）A.是 B.否68.在旅游活动的不同阶段，游客的心理与情绪表现是不同的，一般规律是：初期阶段的懒散心理、求全心理；中期阶段的求安全心理、求新心理。（）A.是 B.否69.中文导游员是指能够使用普通话、方言或少数
