《2021-2022年福建省厦门市导游资格导游业务预测试题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021-2022年福建省厦门市导游资格导游业务预测试题(含答案)（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2021-2022年福建省厦门市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.下列说法中（）是错误的。A.OK票是指已定妥日期、航班和机座的机票，无须再确认B.购买机票需出示有效证件C.国内、国际机票的有效期均为一年D.乘国际航班的旅客须提前120分钟抵达机场2.外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该( )。A.提供必要帮助 B.建议其自行处理 C.断然拒绝 D.劝阻，并告知中国海关规定3.突出重点的讲解方法要求导游善于()。A.抓住事物的变化征兆 B.运用导游语言艺术 C.抓住事物的主要特征 D.分清导游讲解层次4.作为地陪，在确定叫早时间时应
2、与（ ）商量。A.领队和全陪 B.所有客人 C.领队 D.全陪5.( )是增进导游员与旅游者之间相互了解，加深友谊的重要途径。A.交谈 B.讲解 C.问候 D.回答6.第25题某旅游团定于当日晚乘20：00起飞的航班离开南京市，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应（）。7.()是一个人相当稳定的个性特点，俗称气度、脾气、秉性或性情。A.情操 B.气质 C.学风 D.文化8.乘坐国内支线航班，每人的机场建设费为（）元人民币。A.10 B.50 C.80 D.909.对( )旅游者，导游人员应主动接近他们，对他们给予关心体贴，但不宜过分热情，也不宜与其说笑，而应以行动感化他们。A.活泼型 B.
3、急躁型 C.稳重型 D.忧郁型10.第25题在人类历史上，旅行活动早在（）时期便已开始。11.为了防止发生误船事故，导游人员应带团提前（）到达码头。A.40分钟 B.60分钟 C.90分钟 D.120分钟12.第24题（）是审美感受的枢纽。13.导游人员运用突出重点法讲解神农架，对华侨及港澳台同胞重点介绍祭坛，讲解炎帝尝百草、搭架采药的壮举；对青年学生则把重点放在神农架自然博物馆向他们介绍珙桐、金丝猴等珍稀动植物；对喜欢逐新猎奇的游客，着重介绍神农架的“野人”之谜。这是突出了（）。A.重点推介的内容 B.景点的独特之处 C.具有代表性的景观 D.游客感兴趣的内容14.游览杭州西湖，导游人员在向
4、游客讲解了西湖的科学成因后，又介绍“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的传说。这种导游手法是()。A.画龙点睛法 B.触景生情法 C.突出重点法 D.虚实结合法15.第34题导游人员在与旅游者交谈时，双方视线接触的时间应占全部时间的（）左右。16.当香港游客来内地游览时，丢失了港澳居民来往内地通行证时，应补办签发（）。A.一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明B.港澳居民来往内地通行证C.一次性有效的入出境通行证D.一次性有效的中华人民共和国出境通行证17.第43题国航、东航、南航的航徽分别是（）。18.游客在游览时被马蜂蜇伤，作为导游人员采取的错误措施是（）。A.让游客使用自己的药品 B.设法拔
5、出毒刺 C.用盐水洗拭伤口 D.用吸管吸出毒液19.下列( )不能走绿色通道。A.持外交签证护照者 B.一般旅游者 C.持礼遇签证护照者 D.海关给予免检礼遇者20.第29题一位游客在商店看中了一种丝绸，告诉导游他需要买8英尺，导游告诉售货员，这位旅游者需要买（）米。21.旅游服务中，居于中心地位的是( )。A.购物服务 B.生活服务 C.交通服务 D.导游服务22.在旅行中，为了防止事故的发生，离开游览车时，导游应提醒游客将证件和贵重物品（）。A.交给全陪保管 B.随身携带 C.留在车内，由司机照看 D.交给领队23.如果旅游团乘火车来京，北京的地陪应该在火车预定到达时间前( )向问讯处问清
6、准确抵达时间。A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.4小时24.第51题导游带团时应尽量避免使用的界域语是（）。25.持普通护照的（）公民前来中国内地旅游、经商、探亲访友或过境不超过15天，从中国对外国人开放的口岸入境时可以免办签证。A.柬埔寨 B.新加坡 C.泰国 D.韩国26.（）是导游向游客提供优质服务的基础和根本。A.良好的职业形象 B.良好的职业道德 C.良好的服务意识 D.良好的心理素质27.下列关于导游人员为防止游客走失的说法中，不属于在游客自由活动时应提醒的内容是（）。A.提醒游客不要走得太远 B.提醒游客不要回饭店太晚 C.提醒游客不要走散 D.提醒游客不要去热闹、拥挤、秩
7、序混乱的地方28.导游人员在讲解过程中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游方法，叫做（）。A.虚实结合法 B.制造悬念法 C.触景生情法 D.引人人胜法29.旅客携带金、银及其制品入境应以自用合理数量为限，其中超过（）克的应填写申报单证，向海关申报。A.30 B.40 C.50 D.6030.导游人员在讲“一陵两冢”的陵寝结构时突出的是()。A.重点推介的内容 B.景点的独特之处 C.具有代表性的景观 D.游客感兴趣的内容二、多选题(20题)31.允许游客自由活动的情况有（）。A.晚上没有活动安排，游客提出自由活动B.游客要去人多、环境复杂的地方自由活动C.即将离开本地时，游客提出外出自由活动
8、D.旅游者已经多次游览过某个景点，要求自由活动32.第79题游客由于（），要求提前离开旅游团并中止旅游活动，经接待方旅行社与组团社协商后可给予满足。33.导游服务的性质主要有( )。A.服务性 B.社会性 C.经济性 D.政治性34.导游员与司机相处应该注意（）。A.不与司机在途中闲聊 B.协助司机做好安全行车 C.提前告知旅游线路的变化 D.提醒司机不开疲劳车35.根据定义，要成为导游员必须满足下列条件（）。A.取得中华人民共和国导游证 B.必须接受旅行社的委派 C.为游客提供向导、讲解和相关旅游服务 D.具有大专学历36.第80题导游讲解的灵活性表现在（）。37.旅游团在景区游览结束后集合
9、时，一名游客不慎走失，导游员的应急处理方法包括( )A.了解情况，迅速寻找 B.查明情况，做好善后 C.及时报告，争取协助 D.写出书面报告交领导38.下列属于全陪的主要职责的有（）。A.导游讲解 B.联络工作 C.做好接待工作 D.宣传、调研39.第 48 题 导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据从业特征和管理需要分为（）。A.正式导游证 B.中文导游证 C.临时导游证 D.外语导游证40.（）的讲解是煽起游兴的扇子。A.真挚 B.生动 C.幽默 D.灵活41.下列属于火车票中的附加票类型的是（）。A.加快票 B.卧铺票 C.硬座票 D.空调票42.（）的导游人员才有资格从事导游工作。A
10、.取得全国导游人员资格证书B.与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记C.向当地旅游行政部门申领导游证D.不必定期参与年审43.导游服务技能分为（ ）两类。A.讲解技能 B.操作技能 C.智力技能 D.协调技能44.17以下属于地陪送行前的业务准备内容的有（ ）。A做好上下站联络工作B. 核实交通票据C商定出行李时间D商定第二天叫早、早餐、集合及出发时间E及时归还证件45.导游人员在讲解服务中应注意的问题有( )。A.涉及内容要得体 B.处理好宗教与迷信的关系 C.力戒黄段 D.避免缄默冷淡46. 下列描述的立姿正确的是（）。A.上身挺直 B.两手相握置于身前或身后 C.双膝并拢或分开与肩同宽
11、 D.双臂抱于胸前47.海外领队的主要职责包括（）。A.介绍情况 B.做好接待工作 C.全程陪同 D.组织和团结工作48. 当地陪接到从我国西部某城市来杭州旅游的团队时，首先要做的工作是（）。A. 致欢迎辞 B. 调整时差 C. 沿途讲解 D. 宣布活动日程 E. 告知地区气候差异49.游客在旅游过程中发生了跌扭伤，应在受伤24小时后，出血已经完全停止时可改用热敷，以加快局部血液循环，有利于（）。A.血管收缩 B.消肿止痛 C.淤血吸收 D.代谢产物50.18。树立良好的形象，有助于( )。A增强旅游者对导游人员的信任感B缩短导游人员与旅游者间的心理距离C确立导游人员的领导地位D地陪取得全陪和
12、领队的配合和支持E弥补导游讲解的不足三、判断题(20题)51.OPEN机票是不定期机票，旅客乘机前无须再持机票和有效证件去民航办理订座手续。( )A.否 B.是52.进境旅客出境时携带用外汇购买的、数量合理的自用中药材、中成药，海关凭有关发票和外汇兑换水单放行。( )A.是 B.否53.签证是由被访问国家驻外国领事机构持护照人申请去该国访问时，在申请人的护照上签注盖印，表示准其出入该国国境或者过境的手续。( )A.是 B.否54.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。( )A.否 B.是55.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲洗伤口，以消毒。(
13、)A.是 B.否56.地陪在景区讲解时不必从头到尾，应留出时间让游客自行欣赏( )A.是 B.否57.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。( )A.是 B.否58.社会主义核心价值观中的“爱国、敬业、文明、和谐”，是公民基本道德规范。（）A.是 B.否59. 根据导游工作规范，从团队旅游者下榻的饭店出发，地陪至少应提前15分钟到达集 合地。 （）A.是 B.否60. 游览活动结束，导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。 （）A.是 B.否61.19. 到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路游览而要求自由游览或摄影时。若环境许可，导游人员可满足其要求。
14、 （ ）A.是 B.否62.导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 ( )A.是 B.否63.散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的提问。 ( )A.是 B.否64.个别旅游者旅行途中患病属于复合性故障。 ( )A.是 B.否65.人们在日常生活中所用的时间是以太阳通过天体子午线的时刻-“中午”作为标准来划分的。（）A.是 B.否66.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。( )A.是 B.否67.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。 【 】A.是 B.否68.导游人员计分制管理制度是迄今为止针对导游人员的最为严格的监管措施。( )A.是 B.否69.癌症、白血病患者，可以通过泡温泉来促进新陈代谢。（）A.是 B.否70.1919年的“五四”运动，使中国进入新民主主义
