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1、2021-2022年河北省邯郸市导游资格导游业务重点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第 3 题 游客口晕车药，须在启程前（）服用。A.18分钟 B.80分钟 C.45分钟 D.60分钟2.地陪的导游服务程序是从何时起到何时结束?( )A.在从机场或车站、码头接到客人时开始，至将客人送上返程交通工具为止B.从接受旅行社下达的旅行团接待任务起，至旅游团离开本地并做完结束工作为止C.从与司机见面迎接客人时开始，至客人离开本地为止D.从接到旅行社各种人员打来的电话开始至将客人送到返程交通工具处为止3.“先藏后露，欲扬先抑”的导游讲解手法称之为（ ）。A.虚实
2、结合 B.制造悬念 C.情景交融 D.触景生情4.旅游签证属于( )，在中国为“L”签证。A.公务签证 B.普通签证 C.礼遇签证 D.外交签证5.由于天有大雾，旅游团乘坐的飞机延迟了2个小时到达北京，北京地接社的导游没有接到飞机延迟的通知，仍按照原定时间到机场接团而没有接到团，这种情况为（）。A.漏接 B.错接 C.滞接 D.空接6.组合旅游产生于( )。A.20世纪80年代 B.20世纪70年代 C.19世纪80年代 D.19世纪70年代7.在人际交往中，以下( )中握手的顺序是正确的。A.下级先伸手，上级后伸手 B.客人先伸手，主人后伸手 C.年幼的先伸手，年长的后伸手 D.女方先伸手，
3、男方后伸手8.第55题作为火车旅客，儿童/外交人员/其他旅客可以免费携带行李的重量分别是（）。9.（）人以上的来华旅游团可发团体签证。A.9 B.5 C.10 D.2010.（）是受国内接待旅行社的委派，作为接待社的代表，为旅游团提供当地活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。A.海外领队 B.景区景点导游员 C.全陪 D.地陪11.下面说法正确的是（）。A.古代的向导不具有职业性B.古代的旅行和现代意义上的旅游是一样的C.旅游从兴起时就是一种普遍的活动D.早期的导游服务包括向导服务和讲解服务12.TPO原则是人们着装的总原则，其中T是指()。A.类型 B.时间 C.地点 D.场合13.第 31
4、 题 导游在讲解时，不能够（）地介绍景点景物。A.借题发挥 B.就事论事 C.虚实结合 D.触景生情14.下列关于世界旅行社协会联合会的说法中，表述不正确的是( )。A.总部设在比利时布鲁塞尔B.成立于l966年C.由美洲旅行社组织演变而来D.由欧洲旅行社组织与美洲旅行社组织合并而成15.外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该( )。A.提供必要帮助 B.建议其自行处理 C.断然拒绝 D.劝阻，并告知中国海关规定16.第50题海关严防进出境旅客行李物品，以（）为原则，对不同类型的旅客行李物品规定不同的范围和征、免税数量和限值。17.将30摄氏度换算成华氏度数应该是（）。A.68 B.86 C.7
5、8 D.8818.已定妥回程国际航班座位的某旅游团计划在中国旅游半个月，该团导游员应该最迟在航班起飞前( )小时确认机票。A 24B26C48D7219.在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于( )。A.职务称 B.一般称 C.职业称 D.代词称20.导游员在导游讲解时要使用规范化的语言内容正确无误，逻辑性强。这体现的是导游语言的( )。A.生动 B.正确 C.幽默 D.灵活21. 导游员处于接待工作的核心，要以双重身份出面交涉，有时要面对各种物质诱惑和“精神污染”，这体现了导游服务具备的（）特点。A.独立性强 B.脑体高度结合 C.复杂多变 D.涉外性22.旅游者抵达饭店后，地陪要协助领
6、队办理（）手续。A.入住饭店 B.行李运送 C.客房预订 D.餐饮安排23.第26题乘坐国内航线旅游时，已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票的（）付费。24.华氏90度换算成摄氏温度应该是（）。A.30.8 B.32.2 C.34.5 D.36.425.不属于入境包价旅游团接待的特点是( )。A.停留时间较长 B.预订期长 C.外籍人员多 D.活动日程变化小26.游览途中出现游客走失，一般情况下【 】不参与寻找。A全陪B地陪C领队D游客27.仪容、仪表和仪态表现的是导游人员的（）。A.外部特征 B.思想修养 C.道德品质 D.文明程度28.散客旅游者要求导游帮助其确认机票，而接待计划上又未注明
7、需协助确认机票时，导游人员应该()，同时开具收费证明。A.婉然拒绝 B.告知确认机票的电话号码 C.请示旅行社 D.帮助其确认并收取确认费29.按照铁道部门的规定，（）字头以上等级的列车均采用实名制购票和实名查验。A.D B.T C.K D.Z30.第45题导游人员小李在带团浏览天桂山时，为了增加导游讲解的趣味性，他将承德磬锤峰的神话传说，挪用到天桂山中，他的作法违背了导游讲解的（）。二、多选题(20题)31. 导游人员应具备的能力主要包括（）。A.独立工作的能力 B.与人打交道的能力 C.较强的组织管理能力 D.较高的导游能力32.虚实结合法里的“虚”指的不是( )。A.民间传说 B.艺术价
8、值 C.趣闻逸事 D.实物33.第 78 题 若旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能在（）出现差错。A.上一站行李托运过程B本地行李交接C饭店内行李员D上一站行李交接B.C.D.34.第66题为了防止错接旅游团事故的发生，导游应在接到旅游团后，认真核实（）。35.地陪在旅游团抵达后应做的服务有（）。A.认找旅游团 B.核实实到人数 C.集中清点行李 D.集合登车36.导游方法的运用原则主要有( )。A.以客观现实为依托的原则 B.针对性原则 C.灵活性原则 D.虚实结合原则37.第63题在游客提出的要求中，导游应婉言拒绝的有（）。38.向人致意包括（）。A.招手 B.微笑 C.问
9、候 D.点头39.在中国境内，( )的现钞可兑换成人民币。A.挪威克朗 B.瑞典克朗 C.马来西亚林吉特 D.瑞士法郎40.旅游者要求转递物品，尤其是( )，导游员应婉言拒绝，请其自行处理。A.衣服 B.食品 C.金银首饰 D.外币41.为了预防游客中暑，导游可采取的措施有（）。A.提醒游客适当补充盐分和水分B.提醒游客预先做好防护工作C.为游客备好防治中暑药物D.提醒游客尽量避免在太阳下长时间暴晒E.提醒游客补充高蛋白食物42.导游服务集体协作共事的方法有( )。A.主动争取各方的配合 B.尊重各方的权限和利益 C.建立友情关系 D.彼此尊重，相互学习，勇担责任43.旅游团在景区游览结束后集
10、合时，一名游客不慎走失，导游员的应急处理方法包括( )A.了解情况，迅速寻找 B.查明情况，做好善后 C.及时报告，争取协助 D.写出书面报告交领导44.护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件，证明其国籍和身份。护照一般分为( )。A.免检护照 B.普通护照 C.公务护照 D.外交护照45.为保证坐旅游汽车的安全，导游人员应该注意预防交通事故，主要有（）。A.不催促司机赶时间开快车B.不在途中与司机谈天C.提醒司机不酒后开车D.如遇天气不好，导游要主动提醒司机注意安全，谨慎驾驶46.地陪在带团参观游览完，返回的途中导游应该做的工作有（）。A.回顾当天的活动 B.调整时差 C.沿途
11、风光导游 D.宣布次日活动日程47.按照职业性质可以把导游人员划分为（）。A.全程陪同导游人员 B.初级导游人员 C.专职导游人员 D.兼职导游人员48.入境旅游业务与出境旅游业务的主要区别在于( )。A.旅游主体不一样B.旅游客流的流向不一样C.出境旅游业务的具体操作程序非常繁琐，比入境业务要复杂得多D.旅游消费的流动方向不一样49.第72题属于主观原因造成误机(车、船)的是（）。50.导致旅游团误机的主观原因有()等。A.地陪记错了旅游团所乘航班的离站时间，使旅游团未能及时赶到机场B.离站当天地陪日程安排过紧，使旅游团不能及时赶到机场C.旅游团离店出发时地陪迟到，未能带领旅游团及时赶到机场
12、D.地陪未按规定及时将机票交给行李员使其未能为该团办理行李托运后将机票交回E.行李员迟到未能在办理完旅游团行李托运后及时将机票交回地陪三、判断题(20题)51.唐玄奘大唐西域记中记载，致敬之式，其仪九等。（）A.是 B.否52.在旅游者行李破损的处理中，对于行李的破损赔偿，一般先由旅行社垫付，然后向保险公司索赔。 ( )A.是 B.否53.散客的日程安排，导游应遵循“主随客便”和“合理而可能”的原则，但要当好顾问。 ( )A.是 B.否54.双赢无败是处理利益关系的基本原则。（）A.是 B.否55.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。( )A.是 B.否56.9人以上的
13、旅游团可发给团体签证，团体签证一式三份，签发机关一份，来华旅游团两份，一份用于入境，一份用于出境。( )A.是 B.否57.旅游团在早上旅游出发时，向导游人员提出希望将晚餐由中餐换成西餐，导游人员应按有关规定予以满足。 ( )A.是 B.否58.国内旅游每人责任赔偿限额人民币8万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币16万元。 ( )A.是 B.否59.第75题新中国成立后，继第一家华侨服务社成立之后，泉州、广东等地也成立了华侨服务社。 （）A.是 B.否60.豪华客轮最高级客舱是一等舱。（）A.是 B.否61.A.是 B.否62.导游人员在进入旅游行业从事导游工作时必须进行注册，只有经
14、过注册的导游人员才能具有执业资格。 （）A.是 B.否63.第76题由于导游讲解是单一性的口语表达，因此口头语言的运用艺术要依赖丰富的语言知识。 （）A.是 B.否64.导游讲解技巧中的“类比法”，是指以熟喻生，达到类比旁通的导游手法。( )A.是 B.否65.新中国成立后，继第一家华侨服务社成立后，上海、天津、杭州、广州等地也成立了华侨服务社。( )A.是 B.否66.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。( )A.是 B.否67.中国的银行发行的人民币信用卡都属于贷记卡。（）A.是 B.否68.导游人员在旅游接待服务中，既要坚持一视同仁的道德规范，也要照顾贵宾和高消费游客。 ( )A.是 B
