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1、2021-2022年河南省洛阳市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.在游览中国园林时，导游用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字来概括中国古代园林的造园艺术，使游客对中国的园林艺术有进一步的了解。这种导游讲解手法为( )。A.概述法 B.分段讲解法 C.虚实结合法 D.画龙点睛法2.下列客人中必须填写“中华人民共和国海关出境旅客行李物品申报单”的是（）。A.携带15000元人民币现钞的游客B.携带有一尊60克重金佛像的游客C.携带有价值3500元人民币数码相机的游客D.携带4000美元外币现钞的游客3. 前往机场接团，地陪至少
2、应提前（）分钟到达接站地点。A. 5 B. 10 C. 20 D. 304.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，导致旅客产生餐食和住宿费用，其费用由（）承担。A.组团社 B.游客自己 C.承运人 D.接待社5.导游人员如果没有接到应接的旅游者，应在尽可能的范围内寻找，时间不得少于（）分钟。A.2030 B.3040 C.4050 D.50606. 除了导游人员资格考试制度、导游人员年审制度外，属于中国导游管理三大主要基石的还有（）。A.导游人员考评制度 B.导游人员培训制度 C.导游人员合同制度 D.导游人员等级评定制度7.1923年8月，
3、上海商业储备银行总经理陈光甫创设了（）。A.中国旅行社 B.观光部 C.上海旅行社 D.旅游部8.据世界旅游组织预测，未来旅游市场的最大变化是在（）上。A.旅游人数 B.游客心理 C.服务水平 D.交通条件9.国家旅游局开始在全国范围内对导游员进行等级评定工作是在( )年。A.1980 B.1989 C.1996 D.200210.运用触景生情法进行讲解，导游必须使()与所观景物保持一致。A.讲解的层次 B.讲解的内容 C.游客的心情 D.游客的智力11.第30题创办中国历史上第一家旅行社的是（）。12.旅游团乘旅游车外出游览时，由于司机不慎，发生交通事故造成游客重伤。在交通事故的善后处理中，
4、应遵循（）为第一位的原则。A.保护旅行社的利益 B.保护旅游者的基本权益 C.保护旅游车公司的利益 D.协商解决13.全陪带团乘飞机出行，见游客携带的行李多，便建议大家尽量办理托运。然而到达目的地取行李时，多位游客发现行李箱被损坏，甚至还有一位游客的行李箱不见了，可能被延误或遗失。尽管大家并未责怪导游员，但对于乘飞机发生行李损坏事故的情况，导游员首先应该（）。A.让游客暂时不要领取行李 B.向旅行社汇报 C.联系航空公司地面服务人员 D.联系保险公司14.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于( )。A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.排比法 D
5、.比较法15.计划内的文娱活动，一般在协议书中有明确规定，若无明文规定，导游人员最好事先与 ( )商量，然后安排。A.旅行社 B.领队 C.全陪 D.旅游者16.领队、全陪、地陪和讲解员所共有的职责是（）。A.落实旅游合同 B.维护安全 C.组织协调工作 D.联络工作17. 以下不属于首次沿途导游内容的是（）A. 风光风情介绍 B. 饭店介绍 C. 活动日程介绍 D. 饭店设施和基本服务项目介绍18.团体旅客办理改晚乘车签证手续时，必须在开车（）小时以前办理。A.12 B.24 C.36 D.4819.导游人员按照（）可以分为专职导游人员和兼职导游人员。A.工作区域 B.语种 C.职业性质 D
6、.等级20.中国国际旅行社总社成立于( )年。A.1949 B.1954 C.1974 D.198021.民用航空法对旅客托运的行李的赔偿责任限额为每千克人民币( )元。A.1008 B.200 C.300 D.50022.旅游团结束一国旅游，出境乘机手续一般由（）。A.旅游者办理，当地导游协助 B.领队办理，当地导游协助 C.当地导游办理，领队协助 D.名单上的第一名游客办理，领队协助23.为防止旅游者丢失贵重物品，导游员最好提醒旅游者将贵重物品（）。A.存放在领队或全陪处 B.自己随身携带 C.存放在饭店保险柜 D.存放在房内行李箱中24. 导游人员应具备的旅行常识有（）等。A. 卫生防疫
7、知识、急救常识、旅游业知识、货币知识B. 交通知识、保险知识、通信知识、海关知识C. 待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识D. 史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识25.在景区景点导游讲解，导游人员带领游客从一地到另一地不断移动，应抓住游客此时（）的特点，运用相应的讲解技巧。A.容易产生厌倦感和疲惫感B.不容易产生厌倦感和疲惫感C.易产生厌倦感单不易产生疲惫感D.易产生疲惫感但不易产生厌倦感26.第37题“社交注视区”位于面部的（）。27.一外国旅客在免费托运的行李中带了l0多条香烟和两盘黄色录象带，在C城海关交验有效证件并提取托运行李后，试图从绿色通道通关时，被海关人员截住。
8、检查其行李后，海关人员问他为什么走绿色通道，他说他不认识中文，看见有人从那里走他也就跟着走了，还说他要在中国工作两个多月，所以多带了香烟，录像带是消遣时自己看的。海关人员还是让旅客补交了税，并没收了录像带。 部分限制进出境的物品有( )。A.主权国家的海关对烟草都有明确限制，一般是旅客携带自用的香烟400支或雪茄100支或烟丝500克进关时可免税放行B.旅客携带5000美元以上的或等值的其他外币现钞进出境，需要向海关申报C.我国严禁对中国政治、经济、文化、道德有害的影片、录像带、录音带等人出境D.携带人民币限额20000元，超过不准进出境28.由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原计划
9、预定的班次或车次接站而没有接到旅游团属于（）。A.漏接 B.空接 C.错接 D.迟接29.第37题游客经抢救无效死亡，应由参加抢救的医师向死者家属、领队及死者的好友详细报告抢救经过，并写出（），同主治医师签字后盖章并复印，分别交给死者的亲属，领队和旅行社。抢救经过报告死亡分析报告书 抢救细节报告死亡诊断证明书30.第32题进入饭店后，一般由（）向全团介绍外币的兑换处。二、多选题(20题)31. 游客发生心机梗死时，导游员应进行急救，下列做法正确的是（）。A.摇晃患者 B.让其就地平卧 C.解开领口 D.将其上半身垫高32.下列游客提出自由活动时，导游不应该劝阻的是（）。A.晚上没有活动安排，游
10、客要求自由活动B.即将离开本地，有旅游者要求自由活动C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动D.旅游者已经多次游览过某景点，要求自由活动33.下列旅客不能走绿色通道的是（）。A.外交签证 B.留学签证 C.普通签证 D.公务签证34. 为防止治安事故的发生，导游人员应（）。A. 提醒旅游者将贵重财物随身携带B. 提醒旅游者不与陌生人随便接触或告知房号C. 提醒旅游者不在夜间贸然开门D. 提醒旅游者不与私人兑换外币E. 提醒司机在旅游者下车后锁好车门、车窗35.被毒蛇咬伤的处理方法有（）。A.扩大伤口排毒 B.冷水浸去毒液 C.火烧排毒 D.冲洗伤口36.送乘坐国内航班(车站)离站的团队，地
11、陪需要办理离站手续时应做到（ ）。A.移交行李 B.移交交通票据和行李票 C.与全陪按规定办理好财务拨款结算手续并妥善保管好单据 D.将返程交通票据交给全陪37.旅游团离开中国出境前，全陪要提醒旅游者备齐并随身携带( )。A.海关申报单 B.旅游证件 C.换汇水单 D.购物发票38.从机场到下榻饭店的行车途中，导游员要做好( )。A.致欢迎词 B.调整时间 C.首次沿途导游 D.宣布集合地点 E.宣布停车地点39.第80题旅游活动的节奏主要体现在（）方面。40.第65题下列物品中，属于部分限制进出境的是（）。41.地陪在与领队核对和商定日程时，如果发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入时
12、，地陪应持的态度是（）。A.对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排B.在征求旅行社的意见后，做出调整C.及时报告接待旅行社，查明原因D.如是接待社责任，应实事求是地说明情况42.对于治安事故的预防，可采取（）等措施。A.入住饭店时，建议游客将贵重财物存入饭店保险柜B.出入房间一定锁好门C.阻止非本车司机开车D.提醒游客不要跟私人兑换外币43.第77题旅游质量包括（）。44.在参观游览后回饭店的途中，导游员要做的工作有( )。A.风光导游 B.回顾当天活动 C.介绍饭店概况 D.宣布次日活动日程45.食物中毒的一般症状是( )。A.上吐下泻 B.潜伏期短 C.发病快 D.集体发作46.第77题从
13、旅游业的构成分，也可以分成（）。47.世界上的度量衡主要有()。A.公制 B.英美制 C.法国米制 D.德国德制 E.中国市制48.导游人员在安排散客的日程时应遵循（）原则。A.宾客至上 B.合理而可能 C.主随客便 D.完全遵从游客的要求49.如果是食物中毒，小王应该（ ）处理。A.导游人员应设法催吐 B.让食物中毒者喝水，缓解毒性 C.立即将患者送医院抢救 D.请医生开药 E.请医生开诊断证明50.沿途风光讲解主要包括( )。A.景区概况 B.地区和城市概况 C.结合沿途景物进行讲解 D.认真解答游客提出的各种问题三、判断题(20题)51.导游人员在进入旅游行业从事导游工作时必须进行注册，
14、只有经过注册的导游人员才能具有执业资格。 （）A.是 B.否52.A.是 B.否53.为散客旅游团提供服务时，导游人员应陪同旅游团边游边讲解，无须回答旅游者的提问。A.是 B.否54.青年旅游者的个性心理和行为表现有好表现、冲动、爱热闹。 ( )A.是 B.否55.当旅游者提出自费参加某种娱乐活动时，导游人员一般应予以协助，帮助其购买门票、并叫出租车等，但通常不陪同前往。A.是 B.否56.10人以上的旅游团可发给团体签证，团体签证一式两份。 ( )A.是 B.否57.旅游者要求单独外出购物，只要有空余时间，导游人员不应阻止。（）A.是 B.否58.旅游者因某个别要求得不到满足而提出提前离团，导游员经劝说无效，可满足其要求并退还其未享受的综合服务费。（）A.是 B.否59.首次沿途导游时，导游员不宜进行内容过多的讲解，应该让旅游者有适当的时问休 息。 （）A.是 B.否60. 铁路部门对行李托运有这样的规定：持半票或免票的儿童可免费托运重量为20千克 的行李。 （）
