《2021-2022年广东省江门市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021-2022年广东省江门市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2021-2022年广东省江门市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.游客自由活动时走失，导游得知后，首先应（）。A.了解情况，迅速寻找 B.报告旅行社 C.通报管区的公安局、派出所和交通部门，请求沿途寻找 D.争取有关部门的协助2. 以下不属于全陪工作职责的是（）。A. 落实接待计划 B. 协调联络 C. 旅行途中讲解 D. 安全事项的提醒3.旅游者甲和乙同住一室，因生活习惯不同，甲要求住单间，地陪应该( )。A.让领队出面解决B.积极与饭店协商尽可能满足C.协助解决，房费差价由甲、乙分别承担D.协助解决，涉及增加的所有房费差价，由
2、甲自理4.第36题中国人民解放军军旗为长方形，长宽比为（）。5.不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人全票价的（）付费。A.10% B.25% C.50% D.70%6.某旅游团定于当日下午4：00乘飞机离开，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该（）。A.陪同旅游者一同前往 B.提醒旅游者带上饭店标志以便返回 C.劝阻旅游者不要去 D.告诉旅游者如果误机，责任自负7.如果游客是在（）突然患病，导游人员应立即通知饭店医务人员前来救治，然后送往医院，并及时将情况报告旅行社。A.旅游乘车途中 B.景区景点 C.自由活动时 D.下榻饭店时8.第40题对于旅游者的过分和非法要求，导游人员一定要做到（
3、）。9.为了预防游客丢失证件、钱物、行李，下面正确的做法是（）。A.游览购物时不予提醒 B.一切证件由导游来代管 C.行李清点交接认真做 D.司机清车开窗锁车门10.（）原则是指在导游方法的使用上因人而异、因时制宜、因地制宜。A.准确性 B.针对性 C.计划性 D.灵活性11.导游人员带领游客游览风景名胜时，除了进行必要的介绍外，还应引导他们观赏美景，激发其审美情趣。为了做好这项工作，其中最重要的是实现( )的结合。A.审美观和审美标准 B.审美知觉和审美感受 C.审美需求多样性与审美意识差异性 D.客观风光环境与主观情感12.导游认真核实交通工具到达的准确时间，提前抵达接站地点，这是（）的措
4、施。A.预防漏接 B.预防错接 C.预防空接 D.预防误接13.半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中( )的一种旅游包价形式。A.游览点门票 B.每日午、晚餐费用 C.文娱活动入场券 D.城市间交通费用14.（ ）构成了当前我国导游队伍的主体。A.专职导游人员 B.兼职导游人员 C.自由职业导游人员 D.自由兼职导游人员15.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社为其继续提供导游服务等，则应（）。A.支付组团费用 B.另签旅游合同 C.另行聘请导游 D.支付综合服务费16.在抵达饭店的途中，地陪应及时介绍( )的情况。A.旅行社 B.中国对外政策 C.天气 D.人住饭店17.一游客购物后
5、发现所购物品有质量问题，要求导游帮忙退换商品，导游应( )。A.让旅游者自己去退换 B.不是自己的责任，不去过问 C.向旅游者解释中国没有假货 D.积极协助，必要时陪同前往18.台湾同胞旅行证明由我国公安部委托( )签发，证明为一次性有效。A.广东省公安厅 B.香港中国旅行社 C.国家旅游局 D.福建省公安厅19.海外游客来中国旅游，年满( )岁，可带香烟400支和酒两瓶。A.14 B.16 C.18 D.2020.旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应( )。A.尊重游客的意见 B.仍按照合同执行 C.征求领队意见 D.立即请示领导21.下列关于导游带团去沙漠旅游应提
6、醒游客的安全注意事项中，正确的是（）。A.迷失方向后，应立即按原路返回B.尽量着短袖短裤，并涂上防晒霜C.提前做好各项防晒防风沙的准备D.如遇沙暴，选择沙丘背风坡躲避22.在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是( )。A.导游讲解服务 B.短途交通服务 C.长途交通服务 D.旅行生活服务23.1980年国务院正式批准( )成立。A.中国国际旅行社总社 B.中国旅行社 C.中国青年旅行社 D.中国现代旅行社24.游客被毒蛇咬伤，错误的处理是( )。A.将伤口下部结扎 B.挤出伤口中的毒血 C.用于净水反复冲洗伤口 D.及时服用解毒药物25.导游人员在陪同旅游团游览过程中遭到歹徒行凶抢劫，此
7、时，导游首先要（）。A.保护旅游者的人身、财产安全 B.立即报警 C.立即报告旅行社 D.稳定游客们的情绪26.华氏90度换算成摄氏温度应该是（）。A.30.8 B.32.2 C.34.5 D.36.427.第15题在送出境旅游团时，待旅游团（）后，地陪才可离开。28.导游员讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的()。A.历史沿革、趣闻逸事 B.建筑布局、功能用处 C.结构风格、趣闻逸事 D.神话故事、民间传说29.哪一项服务是导游人员给游客留下良好第一印象的重要环节?（）A. 致精彩欢迎辞 B. 转移途中的服务 C. 旅游团抵达以后的服务 D. 参观、游览服务30.（）出现的新局面，标志着现代
8、旅游的产生和发展。A.大众旅游 B.民间旅游 C.生态旅游 D.休闲旅游二、多选题(20题)31.在旅游团队用风味餐时，地陪应介绍风味餐的（）。A.平均价位 B.历史 C.特色 D.人文精神 E.吃法32.某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可（）。A.向某旅游汽车公司要求赔偿B.向某旅行社要求赔偿C.向某旅游汽车公司的直接负责人要求赔偿D.向某旅行社的直接负责人要求赔偿33.不属于首次沿途导游要向旅游者介绍的内容的是（）。A.调整时差 B.沿途风光 C.下榻饭店情况 D.参观景点情况34.导游员要掌握好观赏节奏，做到A.有张有弛，劳逸结合
9、 B.有急有缓，快慢相宜 C.购、娱结合 D.导、游结合35.导游人员良好的意志品质包括( )。A.灵活性 B.果断性 C.坚持性 D.自制性36.单项服务是旅行社根据旅游者的不同需求而提供的按单项计价的服务，服务项目主要包括( )。A.导游服务 B.代办旅游保险 C.代订饭店 D.代客联系参观、游览项目37.由于团友内部不合，有游客提出要单独用餐时，导游应该（）。A.请领队在团内调解，妥善处理B.劝解无效，可让其自己点菜，并退还未享受的综合服务费C.劝解无效，可让其自己点菜，但不退还未享受的综合服务费D.告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐38.当旅游者要求去未对外开放的地方旅游时，导游应
10、该（）。A.婉言拒绝 B.让旅游者自己前往 C.必要时可提醒旅游者尊重中国方面的有关规定 D.让司机陪同前往39.下列属于商定日程的原则的有（）。A.主随客便 B.合理而可能 C.平等协商 D.宾客至上、服务至上40.导游服务的范围包括（）。A.导游讲解服务 B.旅行生活服务 C.陪同娱乐服务 D.购物服务41.下列说法正确的是（ ）。A.导游人员不应在行车途中与司机聊天B.领队与游客之间产生矛盾时，导游人员一定不要介入C.地陪带领游客进行导游讲解时，全陪应该殿后，照顾游客的安全D.饭店某客房卫生不符合标准，导游人员要向游客表示歉意，代饭店受过42.在探访时应遵守探访礼节，下列做法中正确的是（
11、）。A.征得游客同意后前往 B.隔着门说话 C.把握好探访时间 D.不随意动游客的物品43.第73题广州亚运会的办会理念是（）。44.第74题陪带游客游览时，讲解内容应繁简适度，包括该景点的（）等方面的内容。45. 下列有关我国政府机关签发的签证说法中，正确的是（）。A. 发给来中国定居的外国人的签证为D字签证B. 发给临时来中国采访的外国记者的签证为D签证C. 发给来中国旅游的外国人的签证为L字签证D. 发给应邀来中国访问的外国人的签证为G字签证E. 发给来中国执行乘务、航务的外国人的签证为c字签证46.有一名游客在游览过程中突发心脏病，导游人员应该（）。A.将患者抬或背着去医院 B.让患者
12、就地平躺，头略高 C.让其亲友或其他游客在患者身上找药物 D.待病情稳定后送医院47.误机事故发生后，导游员应( )。A.立即向旅行社有关部门报告B.尽快与机场联系，争取让旅游团乘坐最近一次班机离开C.乘坐其他方式的交通工具前往下一站D.向旅游团赔礼道歉48.第62题如果有游客晒伤，导游应采取（）等措施帮助处理。49.下列属于外币支付凭证的是( )。A.股票 B.票据 C.银行存款凭证 D.邮政储蓄凭证50.全陪在首站接团服务中应做到（）。A.提前与地接社地陪联系好，商定碰头的时间和地点B.提前到达接站地点C.飞机抵达后，协助地陪认找旅游团D.后于地陪致欢迎词三、判断题(20题)51. 乘坐火
13、车时，每一位成人旅客可免费携带1名身高不到12米的儿童。（）A.是 B.否52.旅游者在自由活动时出现走失事故，导游员没有责任。 ( )A.是 B.否53.旅游者酗酒，导游员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，()。A.如不听可不再过问B.置之不理C.尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游员不承担一切后果D.尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游员要承担一定后果54.导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入巷道、胡同避险，并提醒游客注意保护头部，防止砸伤。（）A.是 B.否55.当全陪、地陪和领队之间发生意见分歧时，以领队的意见为主。( )A.否 B.是56.第 100 题 人住饭
14、店后，导游应建议游客将贵重物品存放在饭店的保险柜中，不要随身携带或放在房间里。 （）A.是 B.否57.导游人员要搞好与领队的关系，首先要先相互尊重。( )A.是 B.否58.A.是 B.否59.外国旅游者要求会见驻华使、领馆人员时，导游人员应予以劝阻。( )A.否 B.是60.第93题新中国第一家国营华侨服务社，于1949年11月19日在厦门市诞生。（）A.是 B.否61.在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。 （）A.是 B.否62.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。( )A.是 B.否63.根据2007年1月1日起实施的中华人民共和国护照法规定，不满16周岁的申请 人可获得有效期为5年的普通护照。 （）A.是 B.否64.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。( )A.是 B.否65.A.是 B.否66.第38题实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做
