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1、2021-2022年四川省达州市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.下列肯定需要额外收取费用的情况是（）。A.适当提前或推迟开餐B.导游员要求老板为旅游者每桌增加一个菜C.旅游者额外要求加菜加饮料D.送早班机，餐厅会提前准备便携式早餐2.发生交通事故后，导游人员应首先A.向旅行社汇报 B.做好全团旅游者的安抚工作 C.保护现场并报案 D.组织抢救伤员3.某旅行团抵达后，领队拿出一笔美金，要求导游员私下兑换成人民币，导游员应A.热心帮忙 B.婉言拒绝 C.说明该行为违法 D.让其找别人兑换4.第23题在介绍宫殿建筑和皇家园林风格与艺术时
2、，将北京的故宫与巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（）。5.根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般（）。A.将身份高者介绍给身份低者 B.将年长者介绍给年轻者 C.将男士介绍给女性 D.将客人介绍给主人6.第47题在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，这种旅游景区属于（）。7.导游讲解的最基本的原则不包括（）。A.科学性 B.针对性 C.计划性 D.灵活性8.扭伤（）小时后内出血已经完全停止时，可以由冷敷改为热敷。A.6 B.12 C.24 D.369.对国内游客来说，购买旅游意外保险的保险期限是自被保险人参加旅行社安排的交通工具开始，至该次旅行结束旅游者离开()
3、为止。A.最后一站 B.导游 C.机场或车站 D.旅行社安排的交通工具10.第26题语调是指讲话时句子里语音高低升降的配置，表现为说话的腔调。在口语表达中，语句都有一定的语调。不同的语调可以表达不同的情感。例如：（）可以表达兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态。11.根据民航规定，飞机离开前或起飞后，旅客可以要求退票，但需根据情况核收退票费，下列说法正确的是（）。A.航班离站时间24小时外退票，核收票价10%退票费B.航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票，核收票价10%退票费C.航班离站前2小时以内退票，核收票价40%退票费D.航班离站后退票，不予办理12.把与景观有关的民间传说、神话故事、
4、趣闻逸事等穿插在讲解中的导游方法属于（）。A.虚实结合法 B.分段讲解法 C.画龙点睛法 D.分段讲解法13.第37题社交距离是指距离在（）的区域。14.游览长城时，地陪小张鼓励年轻人爬长城，但提醒他们量力而行，而对年长者则按他们的意愿，安排他们休息或爬一小段长城。这样做体现出小张正确处理了( )。A.强弱关系 B.劳逸关系 C.友情关系 D.张弛关系15.第43题游客抢救无效死亡，由（）向死者家属及死者的好友详细报告抢救经过。16.小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于A.错接 B.空接 C.漏接 D.正常17.第29题全陪在出发前要认真做好各项准备
5、工作，但（）不属于全陪应当进行的准备工作。18.把分析的对象或现象的各个部分、各个属性联合成一个统一的整体。这种逻辑方法是（）。A.分析法 B.综合法 C.抽象法 D.概括法19. 境外游客丢失护照，应向（）报失。A.当地公安局 B.当地接待社 C.组团社 D.失主所在国驻华使馆、领馆20.第21题“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫”，说明的审美方法是（）。21.第27题旅游的核心是（）。22. 全陪在遇到旅游者要购买贵重物品时，应提醒其（）。A. 办好托运手续 B. 要求开具发票 C. 尽量不要购买，以防假货 D. 注意讨价还价23.对于外国游客由于对我国法律不了解而对我国法律说三道四，导游应
6、该向其讲清道理，并指出其()。A.错误之处 B.问题的严重性 C.触犯了法律 D.要依法处理24.现代旅游发展时期是在( )。A.第一次世界大战之后 B.第二次世界大战之后 C.产业革命以后至今 D.科技革命以后至今25.第25题持成年票或儿童票的旅客每人可免费托运一定重量的行李，头等舱/公务舱/经济舱分别可以免费托运（）行李。26.购买中药材、中成药寄往澳门地区，总值限为人民币（）元。A.100 B.200 C.300 D.40027.广州亚运会共设置了（）个比赛场馆和（）个训练场馆，形成多中心、多功能的空间格局。A.45；20 B.50；25 C.50；20 D.40；3028.第29题（
7、）是导游向游客提供优质服务的基础和根本。29.一位法国游客在北京旅游时看中一件价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游员应（）。A.提醒他保管好发票，以备过海关时查验B.积极促使其成交，以便多赚外汇C.告知客人将物品上的火漆印去掉，以便海关查验时顺利通过D.对其购买与否采取中立态度30.乘坐飞机的旅客须交纳机场建设费，机场建设费的标准为，国际和港澳地区为每人（）元人民币。A.60 B.70 C.80 D.90二、多选题(20题)31.第67题导游人员在使用态势语言时，要（）。32.导游服务的纽带作用主要表现在（ ）。A.承上启下 B.促进交流 C.左右协调 D.连接内外33.当旅游者丢失外国护
8、照和签证时，应( )。A.由旅行社出具证明B.失主本人准备照片并持证明去当地公安局报失C.去所在国驻华使馆、领事馆申请办新护照，然后去公安局办理签证D.去公安局申请办新护照，然后到所在国驻华使馆、领事馆办理签证34.旅游团离开中国出境前，全陪要提醒旅游者备齐并随身携带( )。A.海关申报单 B.旅游证件 C.换汇水单 D.购物发票35.晚上如没有活动安排，旅游者要求自由活动，导游员应建议（ ）。A.玩得痛快 B.不要走得太远 C.不要去秩序乱的场所 D.不要太晚回饭店36.第61题属于天灾发生时的求救信号的是（）。37.旅游者离店上车后，地陪要再次询问旅游者的事项有（）。A.是否结清了饭店的账
9、目 B.是否办理好个人事务 C.是否有物品遗留在客厉 D.是否将钥匙交到服务台 E.是否与饭店人员告别38.旅行团将要乘坐的班机被确认将晚点较长时间，导游员下列做法中正确的是( )。A.安排游客到市中心购物，从而一举两得B.重新落实该团用餐、用房、用车的安排C.通知下一站地接社做相应调整D.调整活动日程39.南京某国际旅行社组团赴境外旅游，后来发现有两人滞留不归，作为组团社应及时向( )报告。A.公安机关 B.我驻外使领馆 C.旅游行政管理部门 D.我驻外旅游办事处40.由于交通部门的原因，原定班次或车次变更而导致漏接，旅游者对导游员抱怨、发火，导游员应( )。A.向旅游者耐心细致的解释，以防
10、引起误解B.与旅游者辩解，澄清责任C.尽量采取弥补措施，努力完成接待计划D.设身处地为旅游者着想，尽快消除旅游者的不满情绪41.A旅游途中，有一名游客请求导游帮忙转递一个手镯给当地的好友，导游应该( )。A.爽快地答应 B.一般婉言拒绝 C.无法推脱时，请旅游者书写委托书 D.收件人收到首饰后，请收件人写收条并签字盖章42.导游人员管理包含的两方面内容是（）。A.导游人员的管理制度 B.导游资格证考试制度 C.导游人员的培训 D.导游人员的年审43.下列选项中，属于导游工作所具有的性质是（）。A.政治性 B.文化性 C.多样性 D.经济性44.国家禁止以任何形式进行( )。A.买汇 B.套汇
11、C.逃汇 D.炒汇45.第77题从旅游业的构成分，也可以分成（）。46. 常见护照的种类有（）。A. 因公护照 B. 公务护照 C. 外交护照 D. 因私护照 E. 普通护照47.为旅游团队提供导游服务的导游集体包括（）。A.海外领队 B.地陪 C.景点讲解员 D.全陪48. 对于该游客提出的与朋友会面的请求，小李正确的做法是（）。A. 知道亲友的姓名、地址的，应予以协助联系B. 地址不详的，应婉言拒绝C. 若游客要求会见中国同行的，应向旅行社汇报，在领导指示下积极协助D. 若要求拜访与某位名人见面的，了解其目的并向领导汇报，按规定办理E. 予以协助联系，只要领队同意即可安排其朋友随团活动49
12、.对于旅游者提出的自由活动的要求，导游员需劝阻的是（）。A.旅游者已多次游览过某种景点，提出自由活动B.旅游团即将离开本地时，旅游者要求外出购物C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动D.晚上没有活动安排，旅游者要求自由活动50.第29题某国际旅行社组团赴境外旅游，后来发现有两人滞留不归，作为组团社应及时向（）报告。A.我国驻外领使馆 B.我国驻外旅游办事处 C.旅游行政部门 D.公安机关三、判断题(20题)51.导游员带团的目的是要游客服从自己。（）A.正确 B.错误52.国内旅游每人责任赔偿限额人民币8万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币16万元。 ( )A.是 B.否53.
13、 若地陪被通知所接班次晚点，则可以立即回旅行社。 （）A.是 B.否54.为了防止漏接事故的发生，导游人员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。（）A.是 B.否55.第45题在同一家旅行社接待的两个旅游团之问发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换。（）A.是 B.否56. 若地陪被通知所接班次晚点，而且推迟时间较长，地陪可以立即返回旅行社。（）A.是 B.否57.散客的日程安排，导游应遵循“主随客便”和“合理而可能”的原则，但要当好顾问。 ( )A.是 B.否58.在国外，一般按工作性质把导游人员分为国际入境导游与国际出境导游。 （）A.是 B.否59.在交际场合中，称谓很重要，通过
14、它能反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。A.是 B.否60.导游人员通过讲笑话、唱山歌、学说本地话或讲些民间故事等形式来活跃气氛的方法属于精神补偿法。（）A.是 B.否61.A.是 B.否62.随着时代的发展科学的进步，图文声像导游将取代实地口语导游，变得越来越重要。( )A.否 B.是63.合同法规定，当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以向仲裁机构申请仲裁。A.是 B.否64.禁止生产、经营使用有合法来源证明的非国家重点保护野生动物及其制品制作的食品。A.是 B.否65.地陪在与领队、全陪的合作中，要特别注意尊重领队和全陪；相互支持，相互沟通；尽力避免正面冲突。（）A.是 B.否66.导游人员应当严格按照旅游接待计划安排旅行、游览活动，不得擅自增减旅游项目或者中止导游活动。因此，导
