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1、2021-2022年四川省内江市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第30题海外领队是经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是（）。2.当旅游者提出要求更高标准的客房时，导游应该（）。A.不能予以满足 B.游客是上帝，所以绝对要予以满足 C.根据酒店的具体情况而定 D.旅游者只要缴付房费差价就可以了3.游客携带中药材、中成药前往国外，总值限人民币（）元。A.100 B.150 C.200 D.3004.第39题毒蛇咬伤后导游首先要（）。5.导游工作的中心任务是导游讲解，因此，导游
2、人员要（）。A.尽量多讲，但要注意导、游结合B.对观光旅游团多讲，对专业旅游团少讲C.游客喜欢听的多讲，不爱听的少讲D.讲得越多越好6.虚实结合法中的“虚”指的是（）。A.艺术价值 B.真实的景物 C.民间传说和典故 D.科研价值7.在电话礼仪方面，要及时接听电话。一般要求铃响（）声必须接电话。A.2 B.3 C.4 D.58. 旅游团离站前，全陪除了做好上下站的联络工作，还应与领队及地陪做好客人行李的清点、交接及托运等工作，更应（）。A. 认真填写好结算单据，与地陪双方签字B. 提醒地陪落实离站的交通票据，核实离站的准确时间C. 做好在途中为旅游团提供更加优质服务的心理准备D. 保管好团队的
3、行李托运单或行李卡及交通票据9.蝎子毒是酸性毒液，冲洗伤口时用（）反复冲洗最佳，这样可以中和毒液。A.冰水 B.热水 C.碱性肥皂水 D.高锰酸钾水10.第21题我国国际航班的航班号是由执行该航班任务的航空公司的二字英语代码和（）个阿拉伯数字组成。11.人民币被国际货币组织纳入特别提款权的权重为()。A.8.89% B.9.23% C.9.85% D.10.92%12.当地旅游计划的具体执行者是（）。A.组团人员 B.全陪导游人员 C.地陪导游人员 D.领队13.旅游者提出自费观看文娱演出，导游人员通常（）。A.应陪同前往 B.予以婉言拒绝 C.不陪同前往 D.不予支持14.第24题触景生情贵
4、在（）。15.根据导游人员管理条例的规定，参加导游人员资格考试的人员至少应具有（）学历。A.初级中学 B.高级中学 C.大学专科 D.大学本科16.第56题郑州市居民王某应聘在上海某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境游，应当向（）的市、县公安机关申请办理出境证件。17.在送行旅游团出境时，待旅游团()后，地陪才可离开。A.到达机场 B.办理托运手续 C.办理登机手续 D.进入隔离区18.旅游团中某位游客希望带亲友的孩子随团活动，导游应（）。A.满足其要求 B.首先请示领导，经批准后方可 C.首先征得领队及团员的同意 D.婉言谢绝19.中国第一批职业导游是指_（）A.19世纪末、20
5、世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的中国导游B.1927年7月，上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社后所雇用的导游人员C.新中国成立后，第一家旅行社厦门华侨服务社所雇用的导游人员D.1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员20.导游人员做到（），就要做到进入导游角色快，并且能始终保持不受外来因素的影响。面对游客，导游人员不能把丝毫不愉快的情绪带到导游工作中去。A.身体健康 B.心理平衡 C.头脑简单 D.思想健康21.导游员在团队结束后可以休息1天，但（）天内必须到公司报账，否则不再分配任务。A.2 B.3 C.4 D.522. 在我国古代都城建设史
6、上，取消里坊制度，店肆居宅都可向街开门的朝代是 ( )。A.东汉 B.唐代 C.北宋 D.明代23.导游人员在导游活动中，应扣除2分的情形是( )等。A.接待未出示旅行社标识 B.私自带人随团游览 C.无故不随团活动 D.在导游活动中未佩带导游证24.导游人员的讲解用语和功作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的（）。A.言之有物 B.言之有神 C.言之有喻 D.言之有礼25.在抵达饭店的途中，地陪应及时介绍( )的情况。A.旅行社 B.中国对外政策 C.天气 D.人住饭店26.领队的全程陪同服务从()后才算结束。A.旅游团出发开始直至回到出发地散团B.旅行社交款到全程旅游结
7、束回到家中C.抵达目的地开始旅游直至旅游目的地全程结束D.领队接到团队任务直至任务结束回到公司27.外国旅游者在旅游团的活动结束后，不随团离开或出境，无特殊原因要求延长签证时，导游人员（）。A.应陪同客人到公安局办理延长签证手续 B.一般可以满足要求 C.原则上应予婉拒 D.应请示旅行社28.我国普通护照的有效期以( )周岁为分界。A.14 B.15 C.16 D.1729.导游人员发现旅游者要在地摊上选购古玩时，应（）。A.予以协助 B.当好购物参谋 C.予以劝阻 D.制止摊贩出售30.为了防止漏接事故的发生，导游应该（）。A.认真阅读计划 B.一切凭经验进行就可以 C.边接团边核实交通工具
8、及到达的准确时间 D.按时抵达接站地点即可二、多选题(20题)31.下列说法中，（）是正确的。A. 接团过程中，若司机太疲劳，有驾照的导游人员可代替司机开车B. 对老年旅游者，要照顾他们的行动速度C. 正确、清楚、生动、严谨是导游语言运用的基本原则D. 核实、商定日程是地陪和领队、全陪之间合作的序曲E. 导游讲解节奏是指导游讲解的速度32.外国游客申请旅行证时须履行下列手续（）。A.交验护照或居留证件 B.提供与旅行事由有关的证明 C.填写旅行申请表 D.提供健康证明33.你认为针对此类情况，小周正确的做法应该是( )。A.坚持自己的决定B.尊重客人的意见C.与领队、全陪协商D.改变用餐地点，
9、避免堵车E.综合各种因素，可采用先回宾馆，休息1小时后再外出用餐34.下面属于旅游者的投诉心理的是（）。A.要求尊重 B.要求补偿 C.找茬 D.寻求发泄35.竖起大拇指在（）等国家是表达“请求搭车”的意思。A.美国 B.法国 C.英国 D.新西兰 E.日本36. 导游人员在遇到旅游者对某些问题(如人权问题、计划生育)的看法有分歧，应持有的 正确态度是（）。A. 阐明立场、观点 B. 不予理会 C. 严正驳斥 D. 报告司法部门 E. 求同存异37.下列不属于外语导游人员的服务对象的有（）。A.入境旅游地外国游客 B.港澳同胞 C.国内游客 D.台湾同胞38.我国禁止入境的物品包括（）。A.仿
10、真武器 B.人民币 C.弹药 D.各种烈性毒药39.导游服务技能分为（ ）两类。A.讲解技能 B.操作技能 C.智力技能 D.协调技能40.某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可（）。A.向某旅游汽车公司要求赔偿B.向某旅行社要求赔偿C.向某旅游汽车公司的直接负责人要求赔偿D.向某旅行社的直接负责人要求赔偿41.导游小刘暑假带团期间，有一位游客因中暑突然晕倒，以下做法正确的包括( )。A.立即将患者移至阴凉通风处，让其平卧并解开衣扣、裤带，通风降温B.尽快送往附近医院诊治C.饮用凉开水或含盐饮料D.患者发热，患者神志不清，可掐人中穴、双手合
11、谷穴，促使其苏醒42.第60题晋升中级导游人员的基本条件是（）。43.男子与女子握手正确的行为是( )。A.双手相握 B.不能握得太紧 C.初次见面握手时间一般在30秒以内为宜 D.西方人往往只握一下女子的手指部分44.下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是（）。A.旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B.健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理C.如果酒店有提供用餐的服务，可满足其要求D.一切费用由旅行社负责45.残疾人普遍的心理特征有（）。A.孤独感 B.自卑感 C.没有同情心 D.过于敏感46.旅游安全事故，按等级划分可以分为（）。A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事
12、故 D.特大事故47.目前，中国公安部授权的口岸签证机关有( )。A.杭州 B.烟台 C.青岛 D.厦门48.下列属于全陪的主要职责的有（）。A.导游讲解 B.联络工作 C.做好接待工作 D.宣传、调研49.第67题旅游安全事故主要包括（）。50.导游人员发现有一位游客在商店及地摊上购买了大量文物，导游人员应该( )。A.在地摊上选购古玩，导游员应劝阻B.特别告知中国海关对于文物出境的规定C.导游人员严肃训斥该旅游者的行为D.如确认其涉嫌走私文物，应进行劝阻并指出其后果的严重性E.劝阻无效时，应及时报告有关部门三、判断题(20题)51.旅游者要求单独外出购物，只要有空余时间，导游人员不应阻止。
13、（）A.是 B.否52.根据2007年1月1日起实施的中华人民共和国护照法规定，不满16周岁的申请 人可获得有效期为5年的普通护照。 （）A.是 B.否53.地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征。（）A.是 B.否54.导游人员一年中一次或累计扣分达12分者，将被暂停带团工作。( )A.否 B.是55.人们常说“导游是旅游业的灵魂”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中所处的中心地位。A.是 B.否56.经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。 ( )A.是 B.否57.在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。 （）A.是 B.否58.由于小包价散客团的旅游
14、服务包括游客自选部分，导游员接待时应相机向其推荐旅行社的其他方面的委托服务，如代订旅游车、代订风味餐等。()A.是 B.否59.A.是 B.否60.托马斯库克是以包租火车的形式组织的一次团体旅游的第一人，于是后人便以那次活动作为近代旅游活动和近代旅游业诞生的标志。( )A.否 B.是61.旅游者想购买中药、中成药前往国外的，总值限为人民币150元。( )A.否 B.是62.为了防止丢失，旅游者的护照、回乡证和集体签证，在办完手续后，可以保留在导游人员手中。A.是 B.否63.言之有理是导游语言的八要素之一。（）A.正确 B.错误64.在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。 【 】A.是 B.否65.A.是 B.否66. 旅游者在景点游览中走失是旅游接待中常见的业务事故。 （）A.是 B.否67.旅游团在各站停留的期间，全陪应该提供导游讲解服务。（）A.是 B
