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1、2021-2022年广东省潮州市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.有“天下神品”之称的是 【 】A宜兴紫砂陶B洛阳唐三彩C东营黑陶D淄博美术陶2.旅游团在某饭店人住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有空余的更高标准的房间，这时导游人员应该( )。A.让游客自行与店方联系B.婉言劝阻C.可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价D.请领队在内部调配，无法满足时，应做好耐心解释工作3.旅游行业核心价值观是（）。A.爱国爱企、自尊自强 B.游客为本，服务至诚 C.遵纪守法、敬业爱岗 D.热情大度、清洁端庄4.第14题一位
2、英国女士在杭州看中了一块丝绸，她想购买l0英尺，大约相当于（）。A.3米 B.4米 C.5米 D.6米5.按照与游客事先约好的时间，导游必须提前（）分钟到达游客下榻的饭店，协助游客办理离店手续。A.10 B.15 C.20 D.306.某旅游团一行28人在云南旅游，6天的行程安排得很紧张，其中有位游客找到地陪，希望能去买些云南特色商品，这时地陪应()。A.婉转地告诉这位游客不可能为了他一人而去购物B.迅速安排旅游购物点，并当好购物参谋C.让他晚上活动结束之后自行到街上购物D.遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则，通过领队征询大家的意见，带旅游团到定点商店购物7.来往港澳地区的旅客，进入内地携
3、带免税烟草制品的限量为( )。A.香烟200支或雪茄100支或烟丝250克B.香烟200，支或雪茄50支或烟丝250克C.香烟400支或雪茄50支或烟丝500克D.香烟40支或雪茄5支或烟丝40克8.（）是指导游人员根据语句的含义所做的停顿。A.语义停顿 B.暗示省略停顿 C.等待反应停顿 D.强调语气停顿9.【 】因拥有丰富多样的动植物种类，被誉为“燕赵植物宝库”，成为科学考察的基地。A嶂石岩风景区B雾灵山风景区C天桂山风景区D五岳寨风景区10.第30题旅游团中某游客因中暑而导致昏迷，导游首先应（）。11.第35题“于细微处见真情”是指导游人员要做到（）。12. 如遇游客要求离团自行前往海滨
4、游泳，导游员应该。（）A. 劝阻游客自行前往海滨游泳B. 如劝阻不成，则告知客人自己负责安全C. 如客人坚持前往，则提醒安全注意事项D. 最好请领队(全陪)陪同前往13.我国于（）年11月加入世界遗产公约。A.1972 B.1980 C.1985 D.199214.第44题不准出境的中药材是（）。15.是旅行社进行产品设计、生产和销售活动的先决条件A.市场调查 B.导游培训 C.交通线路 D.饭店布局16.第30题某旅游团在临近用餐时，其中一游客坚持要求换餐，此时导游应（）。17.地陪首次导游是在（）。A.旅游车离开机场后 B.首次景点导游 C.分发旅游宣传品 D.首次风光导游18.游客要求转
5、递物品中若有（），导游应婉言拒绝，请其自行处理。A.广告资料 B.文物 C.食品 D.贵重物品19.乘长江客轮的免费儿童可随身携带的免费行李重量为（）千克。A.0 B.10 C.15 D.2020.下列名山属于流纹岩山地景观的是 【 】A浙江雁荡山B甘肃天水的麦积山C广东仁化的丹霞山D天子山21.某游客因与同房游客有意见，不想与其同住，下列做法正确的是（）。A.请旅游团领队调解或者内部调整B.若有空厉，可满足其要求，房费由二人共担C.若无空房，应退还住宿费，并联系其他饭店D.若导游人员住的房间有空位，可让其前来同住22.第45题当游客中有一定比例出现腹痛、腹泻时，应视为食物中毒，导游人员除参与
6、救护外，还应通知医院（）。23. 丢失“港澳居民来往内地通行证”的旅游者，应先到（）开具遗失证明。A. 当地市公安局 B. 当地派出所 C. 省公安厅 D. 当地接待社24. 当旅游者进入下榻饭店后，地陪如不住在酒店内，则应（）离开饭店。A. 在安排完客人人住事宜后 B. 等客人进房后 C. 等客人全部入睡以后 D. 为客人办理完入住手续后25.第48题旅游是人类（）发展到一定阶段的产物。A.经济文化 B.历史文化 C.社会经济 D.人文历史26.以下服务项目中，不属于导游服务范围的是( )。A.生活服务 B.安全服务 C.文化服务 D.问题处理27.北京时间为上午八点整，这时候马尼拉的时间是
7、（）。A.上午十二点 B.下午两点 C.早上六点 D.上午八点28.年满16周岁以上，来往港、澳地区的旅客携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过( )A.025升 B.04升 C.05升 D.075升29.未成年旅客购买乘意险的费用是（）元。A.1 B.2 C.3 D.430.导游服务是一种( )的服务，它要求导游员必须具备一定的文化修养。A.知识密集型 B.技能突出性 C.功能多样性 D.服务综合化二、多选题(20题)31.导游语言的节奏一般指（）。A.讲解的节奏 B.音色的节奏 C.抒情的节奏 D.声调的节奏32.下列不是景区景点导游员的职责的是（）。A.景点讲解 B.组织协调 C.
8、安全提示 D.联络工作33.第31题书面合同，是指以文字的方式表现当事人之间所订合同内容的形式，包括（）。A.E-mail(电子邮件) B.Fax(传真) C.telephone(电话) D.telegraph(电报)34.导游语言的“准确性”主要体现在（）。A.语音、语调正确 B.语法正确 C.讲解内容正确 D.观点表达正确 E.思维逻辑严密35.第55题全陪离境服务的内容主要有（）。A.协助地陪和领队办理离站事宜B.旅行结束时，提醒游客带好自己的物品和证件C.征求旅游者对整个旅游活动的意见D.致欢送辞36.根据定义，要成为导游员必须满足下列条件（）。A.取得中华人民共和国导游证 B.必须接
9、受旅行社的委派 C.为游客提供向导、讲解和相关旅游服务 D.具有大专学历37.第63题由于交通部门的原因，原定班次或车次变更而导致漏接，旅游者对导游人员抱怨、发火，导游人员应（）。38.下面属于全陪日志的内容的是（）。A.旅游日程安排及交通情况 B.各地接待质量 C.对发生的问题及事故的处理经过 D.旅游者的反馈及整改建议39.空接的处理措施是（）。A.立即与本社有关部门联系，查明原因 B.通知各接待单位 C.重新落实接待事宜 D.报告领导40.下列属于图文声像导游方式的是( )。A.景点介绍册页 B.导游机器人 C.旅游纪念品 D.导游员41.世界各国、各地区的导游服务具有()的共同属性。A
10、.经济性 B.政治性 C.服务性 D.文化性 E.社会性42.外语导游员要求翻译时力求做到几点，其中包括（）。A.信 B.达 C.雅 D.俗43.第69题导游语言是指导游对游客（）的一种富有丰富表达能力和生动形象的口头语言。44. 为了防止漏接事故的发生，地陪在接待旅游团时应（）。A. 认真阅读计划，落实有关变更情况B. 核实交通工具抵达的准确时间C. 按规范提前半小时抵达接团地点D. 认真核实旅游团的人数E. 落实好有关接待事宜45.第64题导游服务在未来将出现的趋势是（）。A.导游手段的高科技化 B.导游内容的高知识化 C.导游形式的多样化 D.导游方法的多样化46.为保证乘坐旅游汽车安全
11、，导游人员应注意预防交通事故，主要有 【 】A催促司机抢时间开快车B天气不好、路况不好不行车C提醒司机不要饮酒D阻止非本车司机开车47.古时的导游与现今意义上的导游的区别有( )。A.非专职性 B.非经济性 C.非有组织接待性 D.非计划性48.从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是( )。A.旅行社管理条例 B.导游人员管理条例 C.风景名胜管理条例 D.国家旅游局局长令49.旅游团提出要增加一个旅游景点时，导游做法正确的是（）。A.一般婉言拒绝B.根据合理而可能的原则，导游自己掌握有关费用，给予安排C.尽量给予安排，但要告诉旅游者，按照有关规定收取费用D.如不能满足，要想领队或旅游者说明原
12、因并耐心解释50. 旅游安全事故主要包括()。A. 交通事故 B. 误机事故 C. 治安事故 D. 火灾事故 E. 食物中毒事故三、判断题(20题)51.如果未接到应接的散客，导游员与司机应在尽可能的范围内至少寻找40分钟。( )A.否 B.是52.到某一游览点后，有个别旅游者希望不按规定的线路游览而希望自由游览或摄影时，若环境许可，可满足其要求。( )A.是 B.否53.12导游人员的讲解除了受到时间限制外，还受到地点的限制。 （ ）A.是 B.否54.只要出现了旅游车机械故障，导游都应在第一时间联系旅行社调换车辆。（）A.是 B.否55.如果旅游者住的房间卫生条件证明其确实很差，旅游者要求
13、换房应满足其要求，必要时还应调换饭店。( )A.是 B.否56.某境外旅游团一游客要求会见中国同行洽谈业务，导游应协助联系。()A.是 B.否57.导游人员如果没有接到散客，应该马上返回旅行社向有关部门报告。( )A.否 B.是58.散客旅游产品的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。 （）A.是 B.否59.导游人员可以是专职导游人员，也可以是兼职导游人员，未受旅行社委派的导游人员，也可以接待客人。 ( )A.否 B.是60.根据旅游安全管理办法规定，旅游者500人以上滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成严重影响属于重大旅游突发事件。A.是 B.否61.导游人员必须具备善于和各种人打交道的能力。( )A.是 B.否62.根据导游人员管理条例的规定，导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。( )A.否 B.是63.旅游团抵达酒店后，安排住宿是地陪导游员的工作职责，其他导游不应干涉，以免影响到以后的合作。( )A.否 B.是64. 一般情况下，地陪不应保留旅游团的旅行证件，但若需要，可向旅游者收取。（）A.是 B.否65.如地陪不住饭店，领队要负起全责，照顾好旅游团。 （）A.是 B.否66.导游在接待游客时，要根据游客的国籍不同、地位不同、贫富不同、肤色不同而区别对待，厚此薄彼。( )A.否 B.是67.拥抱接吻礼
