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1、2021-2022年辽宁省大连市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第38题（）往往会给游客留下精明能干、可信可靠的良好印象。2.一游客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方【 】处角带子绑住。A5 cmB10 cmC5 cml0cmD5 cm15 cm3.有权审批国际旅行社的部门是( )A.国家旅游局 B.各省级旅游局 C.各地市旅游局 D.县级以上旅游局4.对计划外文娱节目，地陪导游在安排时不可做的是（）。A.地陪导游一般不陪同前往B.积极向游客推荐计划外文娱节目并陪同前往观看C.地陪应告知演出时间、地点和票价，可协助他们购票D.对于旅游
2、者要观看格调低下的不健康的文娱节目，地陪应予以婉拒5.当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，由参加抢救的医师向死者的亲属、领队及好友详细报告抢救经过并出示“抢救工作报告”和“（）”。A.尸体解剖报告 B.死亡公证书 C.因病死亡证明书 D.死亡诊断证明书6.第23题游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的（）。A.市场价格 B.实用功能 C.使用价值 D.社会价值7.一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在（）者。A.1万元以下 B.1万元(含1万)至10万元 C.10万元至100万元(含100万) D.100万元以上8.根据宪法的规定，“宣布进入紧急状态
3、，宣布战争状态”属于( )的职权范围。A.中央军委主席 B.中华人民共和国主席 C.国务院总理 D.公安部部长9.下列对旅行社性质的表述中不正确的是（）。A.旅行社是以营利为目的的企业 B.旅行社是服务型的企业 C.旅行社是中介服务机构 D.旅行社是公益服务机构10.第34题地陪在游客用餐时，应巡视旅游团用餐情况（），并监督、检查餐厅服务。11.当旅游者提出要去不健康的娱乐场所时，导游员应该（）。A.听之任之 B.给予协助 C.断然拒绝 D.婉言拒绝12.导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益，又要维护游客的利益，是指导游 【 】A沟通上下的作用B连接内外的作用C协调左右的作用D左右逢源的作用
4、13.游客从长江游轮上观赏三峡胜景神女峰，远远望去，朦胧中看到的是一尊丰姿秀逸、亭亭玉立的中国美女像。这是属于( )观景赏美方法。A.动态观赏 B.静态观赏 C.动静结合观赏 D.空间距离和角度14.接待方导游人员与入境旅游团领队之间友好合作关系通常正式开始于：（ ）。A.核定活动日程安排时 B.在机场接到旅游团时 C.首次景点游览时 D.自机场去饭店的旅游车上致欢迎辞时15.第39题导游必须在送站前（）小时与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。16.第23题旅游团乘飞机离境时，地陪应提醒或协助领队提前（）小时确认机票。17.一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，找到导游人员帮忙
5、，想买下做纪念，导游人员可以（）。A.请客人直接与饭店服务人员联系B.协助客人与饭店有关部门联系C.直接答复“不会卖的”D.带客人到别的商店寻购相同的烟具18. 一美籍华人旅游团在上海短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划，要求当晚就住上海，这时导游员（）。A. 可以直接对客人说：“不行，日程已安排好，不能改变。”B. 找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃C. 马上退掉苏州住宿，重新在上海订房D. 征询所有人的意见，最后由领队决定19.旅游者携带中药材、中成药出境，前往港澳地区的，总值限人民币（）元。A.100 B.150 C.200 D
6、.25020.导游人员最重要的基本功是()。A.史地文化知识 B.政策法规知识 C.语言表达能力 D.美学知识21.旅游团住在一家酒店的5层，深夜3层起火，酒店立即发出警报，要求旅客尽快撤离，此时旅客应（）。A.乘电梯撤离 B.走楼梯撤离 C.跳楼逃生 D.用干毛巾捂住口鼻等待救援22.中国最大的淡水湖是 【 】A鄱阳湖B洞庭湖C太湖D洪泽湖23.一旅游团到大连旅游，导游讲解时用“广场、绿地、白鸽”三个词概括大连的城市旅游特色，这种导游讲解方法是（）A.触景生情法 B.画龙点睛法 C.虚实结合法 D.类比法24.第42题团队包价旅游销售业务预订期一般都在（）。25.用“古、大、重、绿”四字来描
7、绘一地风光特色的导游手法是（）。A.画龙点睛法 B.突出重点法 C.触景生情法 D.引人入胜法26. 导游用优质的服务使游客满意而归，临别时，游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导游服务的经济属性中（）的表现。A.直接创收 B.促销商品 C.促进经济交流 D.扩大客源，间接创收27.汉族地区的佛诞节在【 】举行。A正月十五B四月初八C七月十五D十二月初一28.第43题旅游者上车后，导游人员应有礼貌地清点人数，可以采用（）的方式进行。29.如旅游团中游客在自由活动中走失，地陪得知后，应立即报告旅行社和（）。A.了解情况，迅速寻找 B.写出事故报告 C.做好善后工作 D.争取有关部门
8、协助30.导游在接运散客或小包价旅游团时，若送站的游客与住在其他饭店的游客合乘一辆车去机场或车站，要严格按照（）顺序抵达各饭店。A.旅游计划书中注明的时间 B.行车路线 C.约定的时间 D.饭店地理位置二、多选题(20题)31.作为旅游者，其行为一般体现为( )。A.求全行为 B.放任行为 C.从众行为 D.猎奇心理32. 下列描述的立姿正确的是（）。A.上身挺直 B.两手相握置于身前或身后 C.双膝并拢或分开与肩同宽 D.双臂抱于胸前33.地陪在转移途中的导游服务主要包括（）A.致欢迎词 B.调整时差 C.首次沿途导游 D.协助旅游者下车34.在带团过程中，导游向游客传递的审美信息主要有（）
9、。A.生理感受 B.文化内涵 C.价值标准 D.审美情趣35.地陪在同领队核对和商定日程时，如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出时，地陪应持的态度是( )。A.对合理而可以满足的出入部分尽量予以安排B.对无法满足的出入部分进行调解，耐心说服C.及时报告接待旅行社，查明原因D.如是接待社责任，应实事求是地说明情况36.丢失台湾同胞旅行证明的旅客，可以向遗失地的（）报失。A.侨办 B.户口管理部门 C.旅游主管机关 D.中国旅行社37.第67题导致空接的原因有（）。38. 导游能力的要素包括（）。A. 语言 B. 知识 C. 思想品德 D. 职业道德 E. 服务技能39.第62题以下不是直
10、接旅游企业的是（）。40.下面属于旅游者的投诉心理的是（）。A.要求尊重 B.要求补偿 C.找茬 D.寻求发泄41. 旅游客人报名参加旅游团队心理动机是( )。A.省心，不用做决定 B.有导游周到热情的服务 C.节省时间和金钱 D.有伴侣、有团友 E.有安全感42.在盛夏旅游或者有旅游者中暑时，导游员应( )。A.注意劳逸结合，避免长时间在骄阳下活动B.若有人中暑，可置患者于阴凉通风处，平躺，解开衣领，放松裤带C.可能时让患者饮用含盐饮料D.对发烧者要用冷水或酒精擦身散热43.为保证坐旅游汽车的安全，导游人员应该注意预防交通事故，主要有（）。A.不催促司机赶时间开快车B.不在途中与司机谈天C.
11、提醒司机不酒后开车D.如遇天气不好，导游要主动提醒司机注意安全，谨慎驾驶44.鞠躬礼源自中国，但在（）却是常礼。A.泰国 B.日本 C.朝鲜 D.韩国45.食物中毒属于( )。A.重大故障 B.一般故障 C.自然性故障 D.技术性故障 E.旅游安全事故46. 我国在20世纪60年代对翻译导游提出的“三过硬”要求指的是( )。A.思想过硬 B.业务过硬 C.讲解过硬 D.外语过硬47. 一名游客身体不适，下面导游做法不妥的有（）。A.亲自陪客人去医院就医 B.置之不理 C.劝其及早就医并多注意休息 D.将自备药品给客人服用48.问候的顺序通常是（）。A.年轻者应先向年长者问候 B.男性应先向女性
12、问候 C.身份高者应先向身份低者问候 D.女性应先向男性问候49.某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可（）。A.向某旅游汽车公司要求赔偿B.向某旅行社要求赔偿C.向某旅游汽车公司的直接负责人要求赔偿D.向某旅行社的直接负责人要求赔偿50.带好儿童旅游团(者)应掌握（）。A.注意儿童安全问题 B.照顾好儿童的生活 C.生动形象的讲解 D.注意服务原则和区分标准三、判断题(20题)51.计算机、录像机属于铁路运输中规定的第三类包裹。（）A.是 B.否52.佛教的基础教义是“五功”。 【 】A.是 B.否53.小包价旅游中非选择部分旅游者在旅游
13、前付清，可选择部分费用可预付也可现付。 ( )A.是 B.否54.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。 【 】A.是 B.否55.某人家在济南，他在日照有套别墅，则日照不属于该游客的“惯常环境”。A.是 B.否56.A.是 B.否57.自铁路运输企业发出领取通知之日起满90日仍无人领取的包裹，铁路运输企业可以变卖( )A.是 B.否58.A.是 B.否59.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。( )A.是 B.否60.某旅游团队在前往旅游景点的途中，不幸发生车祸，造成经济损失90万元人民币，属特大事故。【 】A.是 B.否61.导游人员非经旅行社
14、委派，不得承揽任何导游业务。( )A.是 B.否62.在离站服务中，办理退房手续时，应注意，无特殊情况，旅游团队应在中午12点前退房。 ( )A.是 B.否63.A.是 B.否64.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。( )A.是 B.否65.英国是中国旅游业最大客源国。 【 】A.是 B.否66.J 1字签证是发给来中国常住的外国记者的。( )A.是 B.否67.为了防止丢失，旅游者的护照、回乡证和集体签证，在办完手续后，可以保留在导游人员手中。A.是 B.否68.实践证明，导游员的导游讲解和日常交谈是游客特别是团体游客获取知识的主要来源。A.是 B.否69.按事故的性质和责任可以将旅游事故分为业务事故、
