《2022-2023年浙江省台州市导游资格导游业务模拟考试(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022-2023年浙江省台州市导游资格导游业务模拟考试(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022-2023年浙江省台州市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.为防止旅游者食物中毒，导游员应该( )。A.禁止旅游者自己在小摊上购买食品B.吃一些海鲜时，多吃一些大蒜C.带旅游者到旅行社指定的餐厅就餐D.不容许旅游者自己去吃海鲜2.第44题在导游讲解和日常交往的过程中，要注意“察言观色”，如果游客的眼睛张望，则可能表示游客（）。3.把与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等穿插在讲解中的导游方法属于（）。A.虚实结合法 B.分段讲解法 C.画龙点睛法 D.分段讲解法4.第36题（）不仅是20世纪30年代中国人民英勇奋斗，不怕流
2、血牺牲的形象概括，更是中华民族勇敢、坚毅、团结和充满必胜信心的斗争精神的体现。5.第37题外国游客若丢失的是贵重物品，失主持证明、本人护照或有效身份证到公安局出入境管理处填写（），列出遗失物品清单。6. 有时游客要求换餐，如将中餐换成西餐，便餐换成风味餐，旅游团应在用餐前( )提出换餐要求。A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.4小时7.在行李检查中，海关加盖了什么记号的行李，必须复带出境（）。A. B. C. D.8.在引导游客文明旅游时，导游领队人员应注意与游客充分（），秉持真诚友善原则，增强与游客之间的互信，增强引导效果。A.引导 B.沟通 C.规劝 D.警告9.下列各项中，不符合中外
3、合资旅行社设立条件的是（）A.企业形式为股份有限公司B.注册资本不少于500万元人民币C.中方出资占注册资本的比例不低于51%D.合资期限不超过20年10.在旅行中，为了防止事故的发生，离开游览车时，导游应提醒游客将证件和贵重物品（）。A.交给全陪保管 B.随身携带 C.留在车内，由司机照看 D.交给领队11.仪容、仪表、仪态表现的是导游员的( )。A.外部特征 B.思想修养 C.道德品质 D.文明程度12.在景点游览过程中，地陪要与旅游团领队、全陪密切配合，随时清点人数以防止()。A.旅游者财物被偷 B.旅游者遭受骚扰 C.旅游者人身受到损害 D.个别旅游者走失13.第22题某外宾团游客的好
4、友是境外报社驻华记者，希望随团活动，导游人员的处理方法是（）。14.导游人员在陪同旅游团游览过程中遭到歹徒行凶抢劫，此时，导游首先要（）。A.保护旅游者的人身、财产安全 B.立即报警 C.立即报告旅行社 D.稳定游客们的情绪15.未成年旅客购买乘意险的费用是（）元。A.1 B.2 C.3 D.416.ADS签证是指( )。A.团体签证 B.个人签证 C.落地签证 D.另纸签证17.一名外国旅游者由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由( )支付。A.旅行社 B.保险公司 C.旅游者 D.旅游团18.第13题如果行车时间超过1个小时，导游员的沿途讲解时间最好占整个旅途的（）。A.
5、300/60左右 B.50%左右 C.60%70% D.90%以上19.将30摄氏度换算成华氏度数应该是（）。A.68 B.86 C.78 D.8820.如果旅游团要乘坐国内航班要提前( )个小时到达指定机场。A.一 B.一个半 C.三 D.四21.来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防年月日接种证明，俗称（）书。A.绿皮 B.蓝皮 C.白皮 D.黄皮22.第58题某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游人员的服务工作是导游服务工作经济性中（）的表现。23.根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人
6、时，一般（）。A.将身份高者介绍给身份低者 B.将年长者介绍给年轻者 C.将男士介绍给女性 D.将客人介绍给主人24.第27题导游在同时讲解佛教寺院、道教宫观、伊斯兰教清真寺时，要突出（）。25.目前，我国部分旅客列车车次前冠有英文字母，其中车次前冠有Z的是（）。A.快速旅客列车 B.直达特快列车 C.动车组 D.旅游列车26. 一位在西藏旅游的外国游客，希望临走前能购买一些中药材带回国内，导游员不正确 的做法是（）。A. 告之游客我国海关规定，只能携带价值300元人民币的中药材B. 如有超出部分可用高价购买C. 不准携带麝香出境D. 说明出境时携带数量合理的中药材，海关须凭有关发票和外汇兑换
7、水单放行27.根据“离岛免税”政策，离岛旅客每年每人免税购物额度为（）元人民币。A.1万 B.5万 C.10万 D.15万28.游客患重病需要动手术时，需要事先征得患者亲属或（）同意，并由其签字。A.领队 B.全陪 C.地陪 D.使、领馆人员29.（）原则是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。A.“合理而可能” B.公平对待 C.符合法律 D.尊重游客30.中国第一批职业化导游员出现在( )之后。A.1923年中国第一家旅行代理机构创办B.1949年新中国成立C.1954年中国国际旅行社总社的成立D.1989年第一次全国导游人员资格考试二、多选题(20题)31.下面属于全陪日志的内容的
8、是（）。A.旅游日程安排及交通情况 B.各地接待质量 C.对发生的问题及事故的处理经过 D.旅游者的反馈及整改建议32.旅游安全事故可以分为（）。A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故33.下列关于世界旅行社协会联合会的说明中，正确的表述是（）。A.总部设在伯尔尼 B.由欧洲旅行社组织与美洲旅行社组织合并而成 C.由美洲旅行社组织演变而来 D.成立于1966年34.散客旅游和团队旅游的区别在于（）。A.旅游者自由度大 B.预订期短 C.旅游者对接待人员的要求较高 D.旅游者所付费用较高35.下列选项中，（）是旅行常识。A.通信知识 B.交通知识 C.选购商品知识 D.急救知识3
9、6.下列是属于受国家保护的具有历史、艺术、科学价值的文物的是( )A.古墓葬 B.石刻 C.古旧图书资料 D.历史上各时代珍贵的艺术品37. ( )是服务人员最重要的行业规范之一。A.优质服务 B.文明礼貌 C.耐心细致 D.廉洁奉公 E.仪容端庄38.当导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时，各方应遵循的工作原则是（）。A.相互尊重 B.求同存异 C.以旅游协议为依据 D.主动让步 E.据理力争39.湖北饮食的烹调方法主要以什么为代表 【 】A蒸B煨C炸D烧40.男子与女子握手正确的行为是( )。A.双手相握 B.不能握得太紧 C.初次见面握手时间一般在30秒以内为宜 D.西方人往往只握一下女
10、子的手指部分41.第73题游客患病的正确预防措施是（）。42.第77题属于外汇信用卡的是（）。43. 规范化服务的标准是（）。A. 导游人员管理条例B. 导游服务质量C. 导游人员管理条例实施办法D. 旅行社管理条例E. 旅行社国内旅游服务质量要求44.针对不同类型的残障游客，导游提供的服务恰当的有（）。A.接待视力障碍或聋哑游客，导游安排他们在车上前排就座B.对于截瘫游客，导游必须提前准备好轮椅C.讲解时，导游应站在视力障碍的游客身边，讲解速度适当放慢D.接待聋哑游客，导游应面对游客讲解并放慢语速，以便他们观察口形E.导游在工作中要时刻关注残障游客，注意他们行踪，给予适当照顾一45.第66题
11、导游服务具有（）属性。46.导游人员应劝阻旅游者进行的活动是( )。A.在计划景点游览活动 B.旅游团快离开时去看望朋友 C.晚饭后去看夜景 D.在天然水域游泳47.接待老年旅游者，一定要处理好劳逸问题，即要( )A.活动安排少而精 B.游览时放慢行进速度 C.讲解精炼，语速放慢 D.游览中，午餐后安排适当休息48.一旅游团于某日18时入住饭店后，地陪要做好（）等工作。A.分配房间并分发房卡和钥匙B.和饭店行李员一起送行李进游客房间C.向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间D.告知总台第二天的叫早时间和出行李时间E.陪同游客用好第一餐49.食物中毒属于( )。A.重大故障 B.一般故障 C
12、.自然性故障 D.技术性故障 E.旅游安全事故50.散客导游服务的主要形式有（）。A.单项委托服务 B.旅游咨询服务 C.选择性旅游服务 D.旅游委托服务三、判断题(20题)51.根据旅行社办理旅游意外保险暂行规定，旅行社要对其组织的入境旅游、国内旅游和出境旅游的旅游者办理旅游意外保险。( )A.是 B.否52.导游员是指依照导游人员管理条例的规定取得导游证，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。A.是 B.否53. 旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾，这是旅游者之间的事情，与导游人员无关。（）A.是 B.否54.一次事故造成旅游者重伤，或者经济损失在1万元以下者为轻微事故。A.是 B
13、.否55.在旅游途中，如果不注意，在室内都有中暑的可能。（）A.是 B.否56.旅游团所乘飞机（火车、轮船）抵达后，地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出站口醒目的位置，热情迎候旅游团。( )A.是 B.否57.旅游者的口头宣传是更经济、更有效地方式，可以间接创收。( )A.是 B.否58.在列车开车2小时后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售。( )A.否 B.是59.停留是旅游的根本特征。（）A.是 B.否60.在寻找走失的旅游者过程中，导游员可与饭店前台、楼层服务台联系，请他们注意该旅游者是否已经回到饭店( )A.是 B.否61.带团技能是导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要
14、，熟练运用能提高旅游产品使用价值的方式、方法和技巧的能力。（）A.是 B.否62.A.是 B.否63.A.是 B.否64. 国内航班的编号第四个数字如果是双数表示去程航班，单数则表示回程航班。（）A.是 B.否65.对于外国游客的违法行为，首先要分清的是游客对我国的法规缺乏了解，还是明知故犯。（）A.否 B.是66.领队是旅游目的地组团旅行社的代表。( )A.否 B.是67.导游服务的好坏会通过游客的“口头宣传”对游客的流向产生正向或反向的影响。()A.否 B.是68. 当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理协调。（）A.是 B.否69.游客携带中药材、中成药出境前往国外的，总值限为人民币200元。( )A.否 B.是70.病人在医院抢救时急需签字，签字者应是旅游者
