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1、2022-2023年辽宁省本溪市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第21题游客旅游活动的成败更多地取决于（）。A.旅游产品 B.旅游行程 C.吃饭和住宿的质量 D.导游服务质量2.第47题地陪、全陪是依据（）来划分。3.面对国际国内旅游市场的激烈竞争，以及目前的导游管理体制发生的巨大变化，导游人员应具有（）。A.熟练的导游技能 B.积极的进取精神 C.较强的组织协调能力 D.独立执行政策和进行宣传讲解的能力4.第57题全陪、地陪和领队之间建立良好关系的前提是（）。5.第54题旅游签证属于（）。6.第26题游客携带中药材、中成药前往国
2、外，总值限人民币（）元。7.（）的旅游者常常为交通费和住房劳碌奔波，特别是在旅游旺季的时候。A.小包价旅游 B.全包价旅游 C.组合旅游 D.散客自助游8. 办理中国入境手续，旅游者应持()过关。A. 护照、登记牌、申报单 B. 护照、健康说明书、机票 C. 机票、登记牌、护照 D. 健康说明书、申报单、护照9.住双人间客房的旅游者要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是（）。A.旅行社应退还客人的房费差价 B.饭店应退还客人的房费差价 C.旅游者自己支付房费 D.旅游者与同屋的游客分摊房费10.有位游客购物返回后，对物品不满意，要求导游帮他退换时，导游人员应该（）。A.告诉客人商
3、品一旦购买，概不退换B.以没有时间为由拒绝C.告诉客人其要求超出了导游服务的范围D.积极协助，必要时陪同前往11.乘飞机旅行时，持头等舱客票的旅客可免费托运行李（）千克。A.20 B.30 C.40 D.5012.导游服务集体协作共事的基础不包括( )。A.共同的工作对象 B.共同的工作职责 C.共同的工作任务 D.共同的努力目标13.铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额及自带行李赔偿责任限额分别为人民币( )。A.7万元，8000元 B.7万元，4000元 C.4万元，2000元 D.4万元，800元14.以下不属于导游词写作应注意问题的是A.依照游览线路顺序依次
4、展开 B.尽量多使用修辞手法，增加语言美感 C.虚实结合，以实带虚 D.通俗化，便于交流15. 导游员小李受旅行社委派接某旅行团，但按原计划预定的航班赶到机场后却没有接 到该旅行团，这种情况属于（）。A. 错接 B. 漏接 C. 空接 D. 正常16.旅游签证属于（）。A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签证 D.普通签证17.据世界旅游组织预测，未来旅游市场的最大变化是在（）上。A.旅游人数 B.游客心理 C.服务水平 D.交通条件18.导游人员在工作知识结构中，作为导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领的知识是（）。A.语言知识 B.史地文化知识 C.政策法规知识 D.心理学知识19.中
5、国的1字签证属于（）。A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签证 D.普通签证20.下列导游员的行为规范，正确的是（）。A.导游员带团时暗示游客给小费B.导游员不介入旅游团内部纠纷C.导游员向海外游客兑换外汇D.导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话21.欣赏齐白石的画，游客感到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是（）。A.赏心悦目 B.悦耳悦目 C.悦心悦意 D.悦志悦神22.导游员应熟悉商品，主动热情地向他们宣传，当好时间仓促的旅游者的（）。A.购物助手 B.购物参谋 C.购物帮手 D.购物讲解员23. 地陪应在（）与旅行社各有关部门或人员联系落实，
6、检查旅游团的交通、住宿、行李运输等事宜。A. 旅游团抵达的前一天 B. 旅游团抵达的前两天 C. 接到任务以后，立即 D. 旅游团即将抵达时24.面对游客“中国的独生子女政策是在侵犯人权”的论点，下列各项中导游员的做法不正确的一项是( )。A.诠释人权的涵义 B.参与讨论并附和游客的观点 C.分析独生子女政策产生的背景 D.肯定独生子女政策的作用25.在带团工作前，导游领队人员应熟悉团队成员、旅游产品、旅游目的地的基本情况，为恰当引导旅游者做好准备，这是（）的要求。A.掌握知识 B.合理引导 C.正确沟通 D.分类引导26.导游人员的带团纪律是( )。A.不与旅游者争吵 B.游客至上 C.自我
7、控制 D.理性27.导游服务在旅游接待服务中处于( )。A.基础地位 B.中心地位 C.支配地位 D.领导地位28.导游人员运用突出重点法讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物时，把讲解重点放在乐器上，尤其是打击乐器中的曾侯乙编钟。这是突出了（）。A.景点的独特之处 B.重点推介的内容 C.游客感兴趣的内容 D.具有代表性的景观29.第35题旅游团抵达后的一项重要工作是（），可视做两国两地间导游人员合作的开始30.伸出食指往下弯曲，在东南亚一带表示（）。A.钱 B.数字“9 C.偷窃 D.死亡二、多选题(20题)31.下列属于按同一标准对导游人员进行分类的是A.初级导游 B.全陪 C.专职导游
8、 D.景区讲解员32.下列人士中，边防检查站不准入境的是（）。A.被驱逐出境，刚满入境规定年限的B.被认为入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的C.被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的D.被认为入境后可能进行卖淫活动的E.患有精神病和麻风病、开放性肺结核等传染病的33. 我国在20世纪60年代对翻译导游提出的“三过硬”要求指的是( )。A.思想过硬 B.业务过硬 C.讲解过硬 D.外语过硬34.第63题对宗教界人士的接待要注意的情况有（）。35.南京禄口国际机场因故临时空中管制，计划中的航班都无法按时起飞，造成误机故障的发生，导游员具体应( )。A.立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助
9、B.向旅游团(者)赔礼道歉，争取旅游者的谅解C.稳定旅游团(者)的情绪，安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、游览等事宜D.一旦落实了新的航班(车次)，要及时通知下一站地接社36.属于死者亲属或该团队交付的费用是（）。A.火化费用 B.交通费用 C.医疗费用 D.尸体运送37.对于急性脑出血患者，导游员应立即采取急救措施，下列做法正确的是（）。A.立即让病人平躺 B.把病人上身稍垫高 C.摇晃病人，以免其昏迷 D.让病人保持安静，头偏向一侧38.旅游者离店上车后，地陪要再次询问旅游者的事项有（）。A.是否结清了饭店的账目 B.是否办理好个人事务 C.是否有物品遗留在客厉 D.是否将钥匙交到服务台
10、E.是否与饭店人员告别39.从人口统计学特征来了解游客，年老的游客心理特点表现为（）。A.一般喜欢听带故事情节的导游讲解B.希望得到尊重，希望导游多与他们交谈C.好思股怀旧D.对游览名胜古迹、会见亲朋好友比较大的兴趣40. 对于该游客提出的与朋友会面的请求，小李正确的做法是（）。A. 知道亲友的姓名、地址的，应予以协助联系B. 地址不详的，应婉言拒绝C. 若游客要求会见中国同行的，应向旅行社汇报，在领导指示下积极协助D. 若要求拜访与某位名人见面的，了解其目的并向领导汇报，按规定办理E. 予以协助联系，只要领队同意即可安排其朋友随团活动41.观光体验型旅游景区可以分为( )。A.观光游览型 B
11、.古迹寻访型 C.文化修学型 D.风情体验型42. 为了避免游客丢失物品和证件，导游员要随时提醒游客( )。A.带好随身衣物、提包和证件B.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内C.在热闹的场所购物要保管好财物、提包和贵重物品D.离饭店时要检查并带好随身行李和证件E.贵重物品和证件应交予导游人员代为保管43.接待计划是地方导游员（）的主要依据。A.了解旅游团基本情况 B.提供导游讲解服务 C.预定相关旅游服务 D.落实相关景区安排 E.安排当地活动日程44.铁路列车按行驶速度可分为（）。A.普快 B.特快 C.直快 D.旅游列车45.全陪欢迎词的内容包括（）。A.表示热烈欢迎之
12、意 B.介绍自己及公司，并介绍地陪 C.表示服务愿望，希望得到合作 D.预祝旅行顺利愉快等内容46.第74题导游对游客提出的个别要求，不管其难易程度如何，也不管其合理与否，都应（）。47.第67题导游人员要根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排、组织游客参观和游览，承担（）等基本职责。48.劝说的主要形式包括( )。A.诱导式劝说 B.迂回式劝说 C.暗示式劝说 D.微笑式劝说49.如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下哪些工作?( )A.尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目 B.向旅行社有关部门报告 C.游览中突出本地最有代表性的景观 D.及时通知下一站50. 作为旅游
13、业的独立工种，导游工作者具有自己的特点。其突出的特点是( )。A.工作中独当一面 B.导游讲解的广泛性 C.客观要求复杂多变 D.掌握政策的独立性 E.直接面对多种诱惑三、判断题(20题)51.A.是 B.否52.旅游咨询服务是散客旅游服务的一种，一般会收取相应的费用。( )A.否 B.是53.如果游客要求调换房间，导游应满足游客要求。（）A.是 B.否54.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。( )A.是 B.否55.旅行支票是由银行或旅行支票公司为方便游客，在游客交存一定金额后固定的、没有指定付款人和付款地点的定额票据。( )A.
14、是 B.否56.拥抱接吻礼盛行于欧美和阿拉伯世界。( )A.是 B.否57.国内游客可以是本国公民,也可以是长期侨居该国的外国人。 ( )A.否 B.是58.第83题在乘船旅游时，听到海啸预警后，导游应指示船主及时返回海港。（）A.是 B.否59.未经年审的导游人员也可以从事导游活动。( )A.否 B.是60.在旅游活动中，任何情况下导游都不应当变更旅游日程。（）A.是 B.否61.1841年，英国人托马斯库克组织了570人从莱斯特到拉夫巴勒参加禁酒大会，并专门配备了向导，这是世界上第一次提供商业性导游服务的旅游活动。（）A.是 B.否62. 导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排。（）A.是 B.否63.在古代的旅游活动中，向导为其提供了导游服务，但没有形成一种社会化的职业。( )A.是 B.否64. 末站服务是全陪整个服务工作中的最后环节。 （）A.是 B.否65.穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。
