《2022-2023年江苏省常州市导游资格导游业务模拟考试(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022-2023年江苏省常州市导游资格导游业务模拟考试(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022-2023年江苏省常州市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.儿童一般是指处于（）岁阶段的人。A.08 B.014 C.012 D.062. 旅游团离开旅游地的前一天，地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作，通常地 陪要进行的“四核实”是指：（）。A. 核实团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证件吻合B. 计划时间、时刻表时间、票面时间、问讯时问的核实C. 叫早时间、出行李时间、用餐时问、出发时间的核实D. 交接行李的时间、饭店与旅游者是否结清有关账目、起程的机场(车站、码头)的位 置、提醒全陪向下一站做好交接工作3.
2、产生于20世纪80年代的一种旅游产品形式是，旅游者从不同的地方分别前往旅游目的地成团，按当地旅行社事先的安排进行旅游活动，这种旅游被称为()。A.散客旅游 B.拼团旅游 C.组合旅游 D.半自助旅游4.第 31 题 导游在讲解时，不能够（）地介绍景点景物。A.借题发挥 B.就事论事 C.虚实结合 D.触景生情5.( )包括衣、食、住、行、游、购、娱等旅游环节的具体安排和实施。A.讲解服务 B.生活服务 C.安全服务 D.咨询服务6.第58题张某在旅游期间，由于与同室李某发生了口角之争，要求住单问客房，其换房增加的额外费用应由（）承担。7.第58题回国探亲、旅游无需办理签证的是（）。8.下列有关
3、于介绍说法正确的是（）。A.介绍他人时应该夸大此人，是为了让在场的人尊敬他B.一般是将客人介绍给主人C.介绍时，为了显示身份平等，双方应该起立D.一般都是将男子介绍给女子9.在旅行中，为了防止事故的发生，离开游览车时，导游应提醒游客将证件和贵重物品（）。A.交给全陪保管 B.随身携带 C.留在车内，由司机照看 D.交给领队10.（）是旅游团抵达后的一项重要工作，可视做两国(地)间导游员合作的开始。A.接站服务 B.办理住店手续 C.参观游览服务 D.核对商定日程11.第34题导游人员走姿的基本要求是（）。12.台湾同胞旅行证明是由我国（）委托香港中国旅行社签发。A.外交部 B.公安部 C.司法
4、部 D.大使馆13.一位美国游客在北京旅游时看中一件价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游应（ ）。A.对其购买与否采取中立态度B.积极促使其成交，以便多赚外汇C.告知客人将物品上的火漆印去掉，以便海关查验时顺利通过D.提醒他保管好发票，以备过海关时查验14.如果司机酒后开车，导游人员应 【 】A要求司机休息B请求调换司机C自己代替开车D拒绝提供服务15.第27题不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人价的（）付费。A.10% B.25% C.50% D.70%16.旅游车抵达下榻的饭店后，在游客下车前地陪应提醒旅游者（）。A.下车后在原地等候 B.下车后不要走散 C.带好手提行李和随身物品 D
5、.记住饭店的名称17.旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是( )A.组团人员 B.全程导游员 C.地方导游员 D.领队18.第32题一游客在北京要求租辆自行车上街游玩，导游人员应（）。19.20.第28题（），导游应劝阻。21.华氏90度换算成摄氏温度应该是（）。A.30.8 B.32.2 C.34.5 D.36.422.第22题一位游客在旅游定点商店看中一种丝绸，告诉导游人员他需要买8英尺，导游人员应该告诉售货员，这位游客需要买（）。23.某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用( )以消除游客的不满。A.物质补偿法 B.精神补偿法 C.转
6、移注意法 D.分析法24. 某旅游者在旅游过程中处处苛求，这时导游员应该( )。A.置之不理 B.向领导汇报 C.对其提出批评 D.仍要态度可亲，尽力做好工作25.导游服务在各项旅游接待服务中始终处于（）地位。A.主导 B.从属 C.中心 D.重要26.免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应按卧铺票价的（）购票。A.50% B.100% C.60% D.80%27.导游人员在工作中的指针是（）。A.语言知识 B.史地文化知识 C.政策法规知识 D.心理学知识28.台湾同胞旅行证明有效期为（）。A.1年 B.一次性 C.3个月 D.5年29.旅行社采取( )投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。A
7、.按月份 B.按季节 C.按年度 D.按旅游者人数30.发生交通事故出现伤亡时，导游员应立即组织现场人员迅速抢救受伤的旅游者，特别是抢救( )。A.重伤员 B.身份显赫的人 C.和导游员关系好的人 D.所有游客二、多选题(20题)31.导游人员的培训种类主要有（）。A.资格培训 B.岗位培训 C.年审培训 D.院校培训32.下列免收机场建设费的人员有（）。A.12周岁或12周岁以下的儿童B.外交官C.持外交护照乘坐国际航班出境的游客D.持外交护照乘坐港澳地区航班出境的游客33.国家对风景名胜区实行( )的管理原则。A.科学规划 B.统一管理 C.严格保护 D.永续利用34.外国游客要去不对外开
8、放的地区，须要（）。A.交验护照或拘留证明 B.健康证明 C.填写旅行申请表 D.提供与旅行相关的证明35.以下做法中，（）是正确的。A.女性戴着薄纱手套与他人握手 B.握手时，女士先伸手 C.用左手向伊斯兰教徒敬茶 D.将客人介绍给主人36.旅游产品是由旅行社组合，向旅游者销售的旅游项目，它的具体展示主要有()。A.餐饮 B.住宿 C.活动 D.线路 E.景观37.下列不属于外语导游人员的服务对象的有（）。A.入境旅游地外国游客 B.港澳同胞 C.国内游客 D.台湾同胞38.第77题导游语言的“八要素”包括（）。39.以下对旅游资源特征的叙述，正确的是（）。A.地域性 B.不可转移性 C.脆
9、弱性 D.客观性40.与皇家园林相比，江南私家园林( )。A.规模较小B.以修身养性、闲适自娱为园林主要功能C.园林风格以清高风雅、淡素脱俗为最高追求，充溢着浓郁的书卷气D.大多以水面为中心，四周散布建筑，构成一个个景点，几个景点围合而成景区41.第76题面对不同的游客，导游要采取不同的讲解策略，（）。42.下面（）不属于虚实结合中的“虚”。A.民间传说 B.艺术价值 C.史实 D.神话故事43.地震具有（）等特征。A.范围广 B.突发性 C.破坏性强 D.杀伤力大44.第53题客房的种类简单地可以分为（）。A.标准单间 B.豪华客房 C.豪华单间 D.总统套房45.如果在旅游活动过程中发生了
10、交通事故后，导游人员采取的下列措施正确的是（）。A.立即组织现场人员抢救 B.保护现场，立即报案 C.迅速汇报 D.写出书面报告46.旅游团提出要增加一个旅游景点时，导游做法不正确的是( )。A.一般婉言拒绝B.根据合理而可能的原则，导游自己掌握有关费用，给予安排C.尽量给予安排，但要告诉旅游者，按照有关规定收取费用D.如不能满足，要想领队或旅游者说明原因并耐心解释47.漏接的预防措施有（）。A.核实交通工具到达的准确时间 B.提供热情周到的服务 C.认真阅读计划 D.提高警惕 E.提前抵达接站地点48.为保证乘坐旅游汽车安全，导游人员应注意预防交通事故，主要有 【 】A催促司机抢时间开快车B
11、天气不好、路况不好不行车C提醒司机不要饮酒D阻止非本车司机开车49.第77题按事故发生的实际情况分有（）。50.第62题世界上信奉宗教的人士很多，导游人员在接待这类游客时一定要非常重视，并注意（）。三、判断题(20题)51.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。( )A.是 B.否52.导游工作集团中的全陪、地陪和海外领队有着共同的利益发展中国旅游业。A.是 B.否53.导游人员非经旅行社委派，不得承揽任何导游业务。( )A.是 B.否54.游客住宿宾馆的房间内发现蟑螂、臭虫等，游客提出换房时，应婉言谢绝，但必须立刻打扫和消毒。（）A.否 B.是55.乘飞机旅行时，儿童（满2周岁
12、至12周岁）按成人票价的30%付款。( )A.否 B.是56.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 ( )A.否 B.是57.在旅游者离开本站之前，导游人员不能安排自由活动。（）A.是 B.否58.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。( )A.是 B.否59.导游员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目( )A.是 B.否60.我国导游服务经历的第二个时期是新中国成立到改革开放之前，主要特点是服从政治需要、追求经济效益。 ( )A.否 B.是61.在临近用餐时间时旅游者提出换餐，导
13、游应积极协助，与餐厅联系。( )A.否 B.是62.北方类型的园林按气候带划分也可称“中温带园林”。 【 】A.是 B.否63.进出境携带的人民币现金，不得超过5万元。 ( )A.否 B.是64.行鞠躬礼时应立正，脱帽，微笑，目光正视，上身前倾1530度( )A.是 B.否65.一般说来，导游人员音量的大小应以每位游客都能听清为宜。（）A.是 B.否66.对于旅游者自己购票的娱乐性舞会，导游是否参加自便，但无陪舞的义务。（）A.是 B.否67.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。 【 】A.是 B.否68.日本旅游专家土井厚认为：“任何行业都有代表性的业务，在旅游行业中，就是导游服务。”（）A.是 B.否69.导游语言的运用是一种技能，也是一种艺术。（）A.是 B.否70.严重堵车造成误机(车、船)属于主观因素导致的责任事故。 （）A.是 B.否四、填空题(5题)71.第13题旅客乘坐火车时，携带品的外部尺寸(长、宽、高总和)最大不得超过_厘米，杆状物品的长度不得超过_厘米，质量不得超过20千克。72.导游员有权拒绝旅游者提出的侮辱其_或者违反其_的不合理的要求73.地方陪同导游人员的职责有安排落实本站旅游活动_、维护安全、处理问题和做好接待工作。74.75.导游服务是旅游服务的一个重要组
