《2022-2023年河北省沧州市导游资格导游业务真题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022-2023年河北省沧州市导游资格导游业务真题(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022-2023年河北省沧州市导游资格导游业务真题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.人民币于2015年12月1日被国际货币基金组织纳入SDR权重定为（）。A.7.92% B.8.29% C.10.92% D.11.29%2.临时旅客列车的首字母是（）。A.K B.T C.L D.Y3.游客提出变更旅游路线或日程时，导游人员原则上应（）。A.按旅游合同执行 B.上报组团社 C.上报接待社 D.按指示做好变更工作4.导游员小王在拿到社里的接待计划后，注意到该旅游团的游客大都是某大学的历史老师，小王考虑到这些游客可能对游览地的历史沿革、文化底蕴等比较感兴趣，所
2、以打算在讲解过程中多讲讲该部分的内容，请问小王的准备符合导游讲解的哪一条原则?( )A.正确性原则 B.针对性原则 C.灵活性原则 D.计划性原则5.哪类导游人员既要安排旅游活动，又要进行导游讲解或翻译任务?( )A.海外导游 B.全程陪同导游人员 C.地方陪同导游人员 D.领队6.以下不可以在境内兑换成人民币的有( )。A.日元 B.俄罗斯卢布 C.新加坡元 D.澳大利亚元7.热情的导游人员，能消除游客在旅游过程中出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全感。这体现了导游服务的（）。A.社会性 B.文化性 C.服务性 D.经济性8.旅游景点讲解不包括A.背景知识讲解 B.旅游线路说明 C.途中导游 D
3、.实景知识讲解9.下面说法正确的是（）。A.按照业务范围可将导游人员分为专职和兼职导游人员B.兼职导游人员是我国现在导游队伍的主体C.临时导游人员属于兼职导游人员D.我国的兼职导游人员即西方的自由职业导游人员10.港澳居民来往内地通行证由()签发。A.公安部 B.特区政府 C.广东省公安厅 D.民政局11.团体签证一式三份，来华旅游团需（）。A.2份 B.1份 C.3份 D.不需要12. 误机事故属于（）。A. 重大事故 B. 一般事故 C. 特大事故 D. 轻微事故13.下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是（）。A.尊重旅游者、不卑不亢 B.顾客是上帝、一切满足 C.认真倾听、耐心解释 D
4、.尽量满足旅游者需要14.五星级酒店应有至少()间（套）可供出租的客房。A.30 B.40 C.50 D.6015.第26题地陪导游送团要留足充足的时间，国内航班应提前（）送到机场。A.90分钟 B.两个小时 C.一个小时 D.30分钟16.第55题游客丢失的如果是在国外办理了财产保险的物品，要在当地公安局出入境管理处办理（）。17. 外国旅游者在来华途中丢失行李，可向( )索赔。A.境外组团社 B.有关航空公司 C.境内组团社 D.有关保险公司18.有位游客购物返回后，对物品不满意，要求导游帮他退换时，导游人员应该（）。A.告诉客人商品一旦购买，概不退换B.以没有时间为由拒绝C.告诉客人其要
5、求超出了导游服务的范围D.积极协助，必要时陪同前往19.忧郁孤独，少言语但重感情，这样的游客属于（）。A.稳重型 B.忧郁型 C.急躁型 D.活泼型20.台湾同胞旅行证明是由（）签发的。A.广州中国旅行社 B.上海中国旅行社 C.香港中国旅行社 D.北京中国旅行社21.一位英国游客要买15英尺的蜡染布料，作为导游人员，你应该告诉售货员这位游客要买( )米的布。A.4562 B.586 C.457 D.19422.第56题对于旅游团中个别无理取闹的游客，导游应坚持（）的原则。23.导游员在制订活动日程时，要（）。A.完全满足旅游者的要求，以达到他们求全、求新、求知的旅游目的B.活动内容的安排要适
6、合旅游团的特点，注意面面俱到C.本着“宾客至上，服务至上”的原则，热情地将自己最喜爱的景点安排给旅游者D.安排上留有余地、劳逸结合，要使参观、游览和购物相结合，要避免雷同24.在传递美的过程中，导游员应采用恰当的方式方法来实现审美信息的顺利传达，以生理快感为主要特征的是一种( )的审美体验。A.悦耳悦目 B.悦心悦意 C.悦志悦神 D.悦情悦志25.第39题（）是全陪和地陪不同的服务程序。26.全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括（）。A.熟悉接待计划 B.落实接待事宜 C.物质准备 D.与地方接待社联系27.导游讲解的最基本的原则不包括（）。A.科学性 B.针对性 C.计划性 D.灵活性
7、28.取得“导游资格证书”( )年后，经考核合格后自动成为初级导游员。A.1 B.2 C.4 D.529. 持头等舱客票乘坐国际航线的旅客可享受免费托运行李（）千克。A. 40 B. 50 C. 30 D. 2030.在引导游客文明旅游时，导游领队人员应注意与游客充分（），秉持真诚友善原则，增强与游客之间的互信，增强引导效果。A.引导 B.沟通 C.规劝 D.警告二、多选题(20题)31.下列工作中属于全陪服务准备工作的有 【 】A熟悉接待计划B制订旅游活动日程C做好必要的物质准备D与各站接待社联系32.东北菜是由下列哪几个省组成的 【 】A辽宁B吉林C河北D黑龙江33.在带领外国旅游者购物时
8、，地陪应（）。A.到旅游定点商店购物 B.介绍本地商品特色、商品托运手续 C.承担翻译工作 D.遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当34.自然旅游资源可以分为 【 】A地文景观B水域风光C生物景观D天象与气候景观35.在下列旅游动机中属于地位和声望动机的有( )。A.探亲访友 B.考察研究 C.海滩消遣 D.追求业余癖好36.第71题导游在接团前应当有充分的心理准备，包括（）。37.第52题导游讲解采用突出重点法时，一般要突出的内容有（）。38.导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。A.柔和式回绝 B.迂回式回绝 C.引申式回绝 D.诱导式回绝 E.协商式回绝39.游客中出现食物中毒时，导游采取的
9、措施有（）。A.设法催吐 B.立即送患者到医院抢救 C.报告旅行社 D.追究餐厅责任40.导游工作的经济性作用主要表现在( )。A.促进文化传播 B.导游服务，直接创收 C.牵线搭桥，促进经济和技术交流 D.扩大客源，间接创收41.导游员小王在9：20到达机场，然而本应在9：30到达的游客一直到9：40还未接到。小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8：30抵达的航班，旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游小赵先将团队接至酒店等候。小王赶往酒店接过团队带往景点游览，游览途中一老年游客忽然昏倒，团内没有他的亲属，大家根据症状一致推断是中暑，小王立即拿出自己随身的解暑药给该客人服
10、用并将其扶到阴凉处休息。该游客服药后不久苏醒，小王打电话请旅行社派人将其送至宾馆，自己继续带团游览。根据以上内容，回答下列各题。 该案例属于旅游事故中的（）事故。A.漏接 B.空接 C.错接 D.责任 E.非责任42.导游员预防错接的措施有（）。A.提前到达接站地点 B.接团时认真核实相关事务 C.提高警惕，防止其他人员错接自己的旅游团 D.和旅行社部门经理一起接团43.我国发给申请入境的外国人的签证主要有（）。A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签证 D.普通签证44.导游人员的身心健康包括（ ）。A.思想健康 B.心理健康 C.身体健康 D.头脑冷静45.对待高龄游客，导游人员要( )。A
11、.放慢速度 B.多做提醒工作 C.提高讲解质量 D.预防走失46.根据我国海关规定，下列哪几组疾病患者不准进入我国国境【 】A精神病患者、癌症患者B麻风病患者、性病患者C艾滋病患者、严重的心脏病患者D鼠疫患者、开放性肺结核患者47.导游语言的节奏一般指（）。A.讲解的节奏 B.音色的节奏 C.抒情的节奏 D.声调的节奏48.世界三大宗教指的是( )。A.印度教 B.基督教 C.佛教 D.伊斯兰教49.国家加强导游服务管理的措施包括（ ）。A.制定导游服务国家标准 B.完善四级监督管理体系 C.建立旅游者评议服务质量制度和投诉制度 D.实施导游培训与年审制50.导游人员应劝阻旅游者进行的活动是(
12、 )。A.在计划景点游览活动 B.旅游团快离开时去看望朋友 C.晚饭后去看夜景 D.在天然水域游泳三、判断题(20题)51.宴会席间碰翻酒水或打碎餐具时，不要手忙脚乱，而应自己收拾处理。( )A.否 B.是52.导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。 ( )A.是 B.否53.当旅游团提前离开本地时，接待旅行社应及时通知上一站的接待旅行社。( )A.否 B.是54.导游员需用旅游者证件时，应由全陪收取。A.是 B.否55.在现代旅游服务体系中，导游服务居于支配地位，统领其他工作。A.是 B.否56.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。( )A.是 B.否57.团体旅客要取消乘坐火车计
13、划，退票须在开车前24小时办理。( )A.否 B.是58.游客初到异国他乡，最为突出的心态是群体心理。（）A.是 B.否59.进出境携带的人民币现金，不得超过5万元。 ( )A.否 B.是60. 参观游览中的导游服务是指进入景点后的导游服务。 （）A.是 B.否61.在使用触景生情法讲解时，导游不应该就事论事地介绍景物。( )A.是 B.否62.航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。（）A.是 B.否63.导游在任何场合都应该提供微笑服务。（）A.是 B.否64.当游客提出自由活动要求时，导游人员要视情况而定，不能贸然答应。( )A.是 B.否65.导游服务就其行为特征而言属
14、于接待型工作，属于生产性劳动。 （）A.是 B.否66.旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，其中超过( )克的应填写申报单证，向海关申报；复带出境时，海关凭本次进境申报的数量核放。A.100 B.80 C.50 D.4067.第83题地陪参加文娱活动入场时，要引导游客入座，介绍剧场的设施和位置，回答游客的问题。 （）A.是 B.否68.避暑山庄的修建充分利用了自然地貌，加上人工精巧设计，以小见大，表现了一种自然的美，意境的美。【 】A.是 B.否69.错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。( )A.是 B.否70.第44题在我国境内，禁止外汇流通、使用、质押，禁止私自买卖外汇。 （）A.是 B.否四、填空题(5题)
