《2022-2023年海南省海口市导游资格导游业务专项练习(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022-2023年海南省海口市导游资格导游业务专项练习(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022-2023年海南省海口市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.来自上层社会的游客大多严谨持重，期待听到()的导游讲解。A.高品位 B.故事性 C.大众化 D.趣味性2.导游送团乘火车离站，应提前（）分钟到达车站。A.120 B.40 C.90 D.603.23岁的小李已经在新西兰留学4年了，他持有的护照有效期至小李多少岁时?( )A.29岁 B.33岁 C.26岁 D.永远有效4.游客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币()元。A.150 B.300 C.500 D.8005.导游员在讲解时将苏州称作“东方威尼斯”，
2、将上海的城隍庙比作日本东京的浅草。这是运用了类比法中的（）。A.同类相似类比 B.异类相异类比 C.异类相异类比 D.同类相异类比6.幽默不仅是一种语言艺术，而且也是人际关系的()。A.调节剂 B.润滑剂 C.麻醉剂 D.活性剂7.导游服务是随着（）旅游活动的出现而产生的。A.社会性 B.消遣性 C.参与性 D.享乐性8.第54题在旅游过程中，在（），全陪要负起夜间照顾团队游客的全责。9.地陪在接站时应提前（）分钟抵达接站地点。A. 10 B. 20 C. 30 D. 4010.“南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。她仿佛一把钥匙，打开上海与世界的大门；她仿佛一部史册，叙述着中国的未来；她
3、仿佛一曲优美的交响乐，奏出时代的最强音”这里运用的修辞手法是（）。A.比拟 B.排比 C.夸张 D.双关11.在退税定点商店购买退税物品，购物金额必须达到（）元才予退税。A.300 B.500 C.1000 D.150012.旅游者看上了客房内的某一摆设，要求导游帮助购置，导游人员应（）。A.劝说旅游者不要购买 B.带客人到商店购买同类物品 C.为客人买下，为社里创收 D.协助其与饭店有关部门联系13.火车票中的附加票仅为（）使用。A.旅游者 B.儿童 C.成人 D.老年人14. 导游讲解主要是通过()来表达的。A. 语言 B. 表情 C. 手势 D. 动作15.最早的石拱桥记载见于 【 】A
4、水经注B梦溪笔谈C洛阳伽蓝D山海经16.在导游讲解的基本方法中，把握好概况介绍和景点外延讲解主要是指( )。A.点的讲解 B.线的讲解 C.面的讲解 D.即兴讲解17.在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游手法是()。A.分段讲解法 B.突出重点法 C.触景生情法 D.虚实结合法18.导游人员必须在送站前( )与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。A.1小时 B.2小时 C.12小时 D.24小时19.乘长江客轮的免费儿童可随身携带的免费行李重量为（）千克。A.0 B.10 C.15 D.2020.我国雨凇最多的地方是峨眉山，最多年份可长达 【 】A. 120天B135天C167天D
5、. 215天21.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为（）。A.虚实结合法 B.触景生情法 C.制造悬念法 D.画龙点睛法22.导游人员必须按照与散客约定的时间，提前（）到达客人下榻的饭店，协助客人办理离店手续。A.20分钟 B.40分钟 C.60分钟 D.90分钟23.第19题导游人员在接站时未认真核对，接了不应由他接的团叫（）。24.按工作范围划分，导游人员可以分为( )。A.中文导游员和外语导游员B.专职导游员和兼职导游员C.海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员D.初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员25.旅游团乘飞机或火车时，应事先请（）分配机位或床铺。
6、A.领队 B.全陪 C.地陪 D.列车员26.一位马来西亚华侨在杭州旅游过程中丢失护照，导游人员应帮助他去接待社开具证明；失主持旅游证明，随身携带照片去（）报失并申领新护照。A.马来西亚驻华大使馆 B.马来西亚驻沪领事馆 C.浙江省公安厅或授权的公安机关 D.浙江省侨务办公室27.第49题（）是指导游在带团过程中，为了满足游客的物质和精神需要，帮助游客实现其所购买旅游产品的使用价值，同时也为了使旅行社产品的价值最终得以实现所运用的方式、方法和技巧的统称。28.旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额( )的违约金。A.25 B.20 C.15 D.102
7、9.同一家旅行社的导游人员接错了旅游团，除向游客说明情况、赔礼道歉外，对全陪和地陪要做如下处理。A.全陪不交换、地陪要交换 B.全陪要交换、地陪不交换 C.全陪和地陪都交换 D.全陪和地陪都不交换30.旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由（ ）负责。A.地陪和行李员 B.领队和行李员 C.地陪、全陪、领队和行李员 D.全陪、地陪和行李员二、多选题(20题)31.旅游产品是由旅行社组合，向旅游者销售的旅游项目，它的具体展示主要有()。A.餐饮 B.住宿 C.活动 D.线路 E.景观32.旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游员应做到( )。A.多做提醒工作 B.代为保管旅
8、游者的证件 C.切实做好每次行李的清点、交接工作 D.帮游客管好财物33.导游人员的聚谈艺术认真倾听体现在( )。A.适当沉默 B.约束自己，集中思想 C.主动反馈，心领神会 D.尊重对方，平等交谈34.旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到（）。A.多做提醒工作B.代为保管旅游者的证件C.切实做好每次行李的清点、交接工作D.提醒司机清车、关窗并锁好车门E.尽量帮游客看管财物35.第63题由于交通部门的原因，原定班次或车次变更而导致漏接，旅游者对导游人员抱怨、发火，导游人员应（）。36.第28题调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有（
9、）。A.解释法 B.补偿法 C.转移注意法 D.分析法37.第68题旅游团中一名游客发生食物中毒，此时导游应（）。38.导游人员应该（）。A.在客人上下车时，恭候在车门一侧B.游客上车就座后，应礼貌地清点人数C.在车上讲解时，应有正确的站姿或坐姿，并微笑面对游客D.上下车时遵循后上先下39.不同国家和地区的导游服务具有服务性、经济性和（）的共同属性。A.文化性 B.涉外性 C.社会性 D.政治性40.地陪在旅游团队离开本地的送行服务，主要包括（）。A.核实交通票据 B.确认叫早、集合、出发时间 C.办理退房手续 D.协助团队办理离站手续 E.致欢送辞41.第63题旅游者提出自由活动的要求，地陪
10、（）。42.第63题旅游团抵达后，地陪应做好（）等工作。43.当游客患病时，下面导游做法正确的是（）。A.劝说游客尽量随团活动 B.征得游客的同意给其服用导游自带药 C.关心游客的病情 D.向游客讲清看病费用自理44.第75题属客观原因造成的误机(车、船)事故的是（）。45.我国禁止出境的物品不包括（）。A.珍贵文物 B.食品 C.濒危动植物 D.电脑46.竖起大拇指在（）等国家是表达“请求搭车”的意思。A.美国 B.法国 C.英国 D.新西兰 E.日本47.制造悬念法是导游讲解常用的方法之一，其特点是（）。A.欲扬先抑 B.借题发挥 C.先藏后露 D.切题发挥 E.引而不发48.如果旅游团缩
11、短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下哪些工作?( )A.尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目 B.向旅行社有关部门报告 C.游览中突出本地最有代表性的景观 D.及时通知下一站49.在与旅游目的地国家或地区接待社导游员商谈日程时，领队应告知对方的事项有()。A.组团社的意图 B.旅游团成员构成 C.旅游团成员性格特征 D.旅游团成员的生活习俗 E.旅游团成员的要求50.导游人员在讲解服务中应注意的问题有( )。A.涉及内容要得体 B.处理好宗教与迷信的关系 C.力戒黄段 D.避免缄默冷淡三、判断题(20题)51.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。（）A.是 B.否52.经年审合格的导游
12、人员才有资格从事导游活动。 ( )A.是 B.否53.在旅游的过程中，由于种种原因，游客向导游提出变更旅游路线或旅游日程时，原则上按旅游合同执行，如遇上较特殊的情况或由领队提出，导游可以做主作出相应的调整。( )A.是 B.否54.外交护照由外交部签发。 ( )A.是 B.否55.导游人员在进入旅游行业从事导游工作时必须进行注册，只有经过注册的导游人员才能具有执业资格。 （）A.是 B.否56.旅游产品的销售的根本任务是盈利。 ( )A.是 B.否57.夏禹被认为是我国最早的探险家和旅行家。( )A.是 B.否58.我国的导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在全国范围内有效。( )A.是
13、 B.否59.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交其所在国处理。( )A.否 B.是60.信用卡分为银行卡和非银行卡。为避免风险，发卡机构对其发行的信用卡规定使用年限一般为35年。( )A.否 B.是61.台湾同胞旅行证明是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一年有效。（）A.是 B.否62.在导游服务集体中，主动争取各方配合的主要途径是尊重各方的权限和利益。（）A.是 B.否63.同类相异类比是将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。( )A.是 B.否64.导游讲解的内容如果可浅可深、可长可短、可断可续，就会降低导游的服务质量。（）A.是 B.否65.领队是
14、旅游目的地组团旅行社的代表。( )A.否 B.是66.民航允许持票游客每人按规定免费托运的行李，头等舱客票50千克，公务舱客票30千克，经济舱客票20千克。( )A.否 B.是67.A.是 B.否68.第89题导游人员对旅游者的接待应该是一视同仁，无特殊与一般的区别。 （）A.是 B.否69.第 83 题 导游人员可以是专职导游，也可以是兼职导游，不管是哪一类导游，未经旅行社委派也可以带团。 （）A.是 B.否70. 接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。（）A.是 B.否四、填空题(5题)71._是指导游在带团过程中，对游客、对旅游团、对带团旅游活动等问题所形成的相对稳定的认识。72._年11月12日，中国广州将举办第_届亚运会。
