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1、2022-2023年甘肃省平凉市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第21题导游讲解在导游服务中占主导地位。实地导游讲解方式不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位。这是因为（）。2.旅游者在泰山之巅看晨曦中的旭日东升，运用的是观景赏美的（ ）方法。A.静态观赏 B.空间距离 C.动态观赏 D.观赏时机3.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教宫观、伊斯兰教清真寺时，要突出( )。A.具有代表性的景观 B.游客最感兴趣的内容 C.景点特征和与众不同处 D.“之最”4.送站服务中若送国际航班出境，地陪、全陪应待(
2、 )之后方可离开。A.旅游团换好登机牌 B.旅游团进入隔离区 C.旅游团抵达出以厅 D.旅游团所乘飞机起飞5.台湾同胞旅行证明是由( )签发，一次性有效。A.中国公安部 B.广东省公安厅 C.香港中国旅行社 D.中国公安部6.在提供送行服务时，地陪必须提前（）分钟带团到达火车站。A.30 B.60 C.90 D.1207.导游人员应掌握的最基本的知识是（）。A.史地文化知识 B.语言知识 C.政策法规知识 D.旅行生活知识8.虚实结合法中的“实”指（）。A.实体、实物、史实、民间传说B.实物、史实、艺术价值、趣闻逸事C.实体、实物、史实、艺术价值D.民间传说、趣闻逸事、实体9.导游人员要正确对
3、待旅游者的苛求，首先要( )。A.耐心解释实事求是 B.认真倾听，冷静分析 C.正确处理，合情合 D.不卑不亢，理明则让10.为了防止发生误船事故，导游人员应带团提前（）到达码头。A.40分钟 B.60分钟 C.90分钟 D.120分钟11.组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做（），它是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。A.旅游日程 B.接待计划 C.旅游计划 D.接待日程12.下列不属于世界各国的导游服务均具有的共同属性的是( )。A.经济性 B.服务性 C.政治性 D.社会性13.第44题当外国游客因伤、病需要延长在中国的旅游期限，导游应（）。14.
4、第42题团队包价旅游销售业务预订期一般都在（）。15.送国内旅游团去火车站，地陪应在()方可离开车站。A.与旅游者告别后 B.旅游者全部上车后 C.车站铃声响起后 D.旅游者的火车启动后16.第35题CA1501是中国航空公司自（）飞往（）航班。17.第40题导游在带团期间，游客请其饮酒，在实在推脱不了的情况下，他可以饮酒的量为（）。18. 旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人人住饭店之后，开始与领队商定第二无的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去周庄，而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应（）。A. 婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同B. 向领队作详细解释、
5、说明工作，并设法将其说服C. 按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上海至周庄的南公里费及门票费用D. 及时报告旅行社查明原因，分清责任19.旅游团中某位游客希望带亲友的孩子随团活动，导游应（）。A.满足其要求 B.首先请示领导，经批准后方可 C.首先征得领队及团员的同意 D.婉言谢绝20.旅游团推迟抵京，相应缩短了在北京的活动时间。在时间允许的条件下，地陪应( )。A.制定新计划，把原有计划中的景点和服务都安排进去B.执行原计划，对游客的损失进行补偿C.制定新计划，选择具有代表性的景点D.执行原计划，删除已耽误的景点和服务21.第25题（）具有各单项服务明码标价、经济实惠、
6、手续简便和机动灵活的特点。22. 导游员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点就违背了导游语言 的（）。A. 规范性 B. 道德性 C. 适应性 D. 情感性23. 丢失“港澳居民来往内地通行证”的旅游者，应先到（）开具遗失证明。A. 当地市公安局 B. 当地派出所 C. 省公安厅 D. 当地接待社24.（）在整个旅游活动中起主导作用。A.海外领队 B.全陪 C.地陪 D.景点讲解员25.中国历史上唯一一位名字被用作外太空的环形山的女性是 【 】A李清照B蔡文姬C王昭君D武则天26.旅游团到西安旅游，当下飞机从成阳国际机场前往市区的时候，途中看到一座座陵墓，导游人员便讲道：“中国的景色
7、各有特色，北京看墙头，桂林看山头，上海看人头，到了西安，大伙看到的就是各式各样的坟头。”该导游运用的讲解方法是( )。A.虚实结合法 B.制造悬念法 C.分段讲解法 D.触景生情法27. 中国古典园林的成熟阶段是在()。A.春秋战国时期 B.秦汉时期 C.魏晋南北朝时期 D.唐宋时期28.合同成立以后，向未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为（）A.合同变更 B.合同转让 C.合同撤销 D.合同解除29.第55题接待（）游客时应注意不要过多开玩笑，并多关心他们。30.全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括（）。A.熟悉接待计划 B.落实接待事宜 C.物质准备 D.与地
8、方接待社联系二、多选题(20题)31.在对一般中暑旅游者的急救措施中，描述正确的是( )。A.迅速送往医院 B.可能时让其饮用含盐饮料 C.置于阴凉通风处 D.解开衣领，放松裤带32.内宾团的导游服务团队一般由( )组成。A.领队 B.全陪 C.地陪 D.景点讲解员33.预防旅游者在游览中走失应（）。A.做好提醒工作 B.做好预报工作 C.地陪、全陪和领队密切合作 D.经常清点人数34. 幽默在导游中的作用主要有（）。A. 夸张模仿 B. 融洽关系 C. 调节情绪 D. 摆脱困境 E. 自我表现35.信用卡的种类很多，按偿还方式可以分为( )。A.银行卡 B.非银行卡 C.贷记卡 D.借记卡3
9、6.导游员在为外国旅游者讲解时，切忌涉及（）内容。A.对方的职业 B.对方的家庭财产 C.对方所在国新闻 D.对方所在国曾经发生过的灾难 E.对方所在国的民族问题37.导游人员在处理宗教与迷信的关系时，应把握( )原则。A.尽量从文化学、艺术学的角度去介绍宗教相关知识B.要尊重游客和参观点的宗教信仰C.尊重旅游区域的宗教习惯和文化传统D.不参与旅游者间的看相、算命、测字等迷信活动38. 常见护照的种类有（）。A. 因公护照 B. 公务护照 C. 外交护照 D. 因私护照 E. 普通护照39.为了给旅游者留下良好的印象，导游人员的着装要()。A.保持中华民族的文化传统 B.展现个人的性格特征 C
10、.符合导游人员的身份 D.突出个人的兴趣爱好 E.方便旅游服务工作40.改革开放后，我国导游服务的主要特点有（）。A.导游服务队伍扩张迅速B.导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容C.导游服务程序和服务质量实现了标准化D.导游服务管理逐步实现了制度化和法制化41.旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该( )。A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B.一时找不回行李时，要协助失主购置必要的生活用品C.不属于自己的责任，可以置之不理D.如行李确系丢失，可帮助失主向有关航空公司索赔42.第66题防止游客走失的正确措施是（）。43.由于人们往往将旅游活动与科学技术、社会经济等领
11、域的活动紧密结合在一起，所以，( )应运而生并开始风行世界A.观光旅游 B.探亲旅游 C.生态旅游 D.文化旅游44.游客乘火车旅行时，不得带入车内的物品有( )。A.珍稀植物 B.易燃易爆品 C.动物 D.妨碍公共卫生的物品45.导游工作的复杂多变性主要表现在（）。A.导游讲解内容的复杂性 B.导游工作内容复杂多变 C.要面对各种物质诱惑和精神污染 D.工作对象的复杂性46.现代旅游业的三大支柱是（）。A.旅行社 B.导游 C.饭店 D.交通47.在引导游客购买古玩时，导游员要做到（）。A.建议游客去旅行社指定商店购买 B.提醒游客保留购物发票 C.提醒游客不要去掉古玩上的火漆印 D.可允许
12、游客去地摊购买48.第76题实地导游讲解方式不仅不会被图文声像导游方式所代替，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。49.送乘坐国内航班(车站)离站的团队，地陪需要办理离站手续时应做到（ ）。A.移交行李 B.移交交通票据和行李票 C.与全陪按规定办理好财务拨款结算手续并妥善保管好单据 D.将返程交通票据交给全陪50.导游人员的培训种类主要有（）。A.资格培训 B.岗位培训 C.年审培训 D.院校培训三、判断题(20题)51.长江三峡国家地质公园位于湖北、重庆境内。 【 】A.是 B.否52.中国古代园林充分体现了建筑美和人工美。 【 】A.是 B.否53.旅游者要求单独外出购物，
13、只要有空余时间，导游人员一般不应阻拦。A.是 B.否54.游客感冒咳嗽不停，导游应该马上找感冒药让游客服用。（）A.是 B.否55.第71题当由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，旅游者提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣地满足其要求。 （）A.是 B.否56.在旅游活动的不同阶段，游客的心理与情绪表现是不同的，一般规律是：初期阶段的懒散心理、求全心理；中期阶段的求安全心理、求新心理。（）A.是 B.否57.游客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币300元。（）A.是 B.否58.第78题导游人员在导游讲解中使用制造悬念法，能够使旅游者始终处于主导地位。（）A.是 B.
14、否59.在中国境内，瑞士法郎不能兑换成人民币。（）A.是 B.否60.对于其他入境游客年满18周岁以上可免税携带香烟400支和酒两瓶。（）A.是 B.否61.以体育运动、健身锻炼为目的。以自然风光为背景的旅游地是娱乐消闲型旅游景区。（）A.是 B.否62.讲到康熙皇帝时，导游对法国人说他与路易十四同一时代，对俄国人说他与彼得大帝同一时代，这是运用了类比法中的时代之比。 ( )A.是 B.否63. 在品尝风味餐时，地陪可以向客人敬酒，以表热情。（）A.是 B.否64. 导游服务集体成员之间由于职责不同，所代表的企业不同，扮演的角色也有差异，因而有高低、主次之分。（）A.是 B.否65.第79题在各站的服务中，全陪应向领队通报旅游团的情况，并协助领队工作。 （）A.是 B.否66.导游人员应当严格按照旅游接待计划安排旅行、游览活动，不得擅自增减旅游项目或者中止导游活动。因此，导游人员在任何情
