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1、2022-2023年陕西省渭南市导游资格导游业务重点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗，其医疗费用一般由（）。A.组团社支付 B.接待社支付 C.游客自理 D.导游员代理2.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是( )。A.司机 B.导游员 C.旅行社经理 D.计调人员3.将导游人员分为领队、全陪、地陪和景点讲解员的划分方法属于（ ）。A.按工作职责划分 B.按职业性质划分 C.按使用语言划分 D.按技术等级划分4.从业务范围看，受具有经营出境旅游业务资格的旅行社的委派，全权代表旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员
2、是指（ ）。A.地方陪同导游人员 B.全程陪同导游人员 C.出境领队 D.景点景区导游人员5.在泰国等东南亚佛教国家，通常盛行( )。A.接吻礼 B.鞠躬礼 C.合掌礼 D.握手礼6.第31题随成人旅行的、身高为1114米的儿童不可半价购买（）7.【 】是我国合格导游人员的首要条件。A身体健康B热爱祖国C遵纪守法D知识丰富8.游客必须随团前往和离开目的地，但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客。此类旅游产品称为（）。A.定制旅游产品 B.零包价旅游 C.散客旅游产品 D.半包价旅游产品9.按工作范围划分，导游人员可以分为( )。A.中文导游员和外语导游员B.专职导游员和兼职导游员C.海外领
3、队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员D.初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员10. 私自带人随团游览的导游应扣()分。A. 4 B. 2 C. 6 D. 811.地陪在接到旅游团首先要做的是（ ）。A.致欢迎词 B.介绍当天行程 C.沿途风光介绍 D.活跃气氛12.我国铁路旅客列车的编次是以( )为中心。A.北京 B.上海 C.广州 D.哈尔滨13.第40题“旅游媚年春，年春媚游人”的诗句出于（）之手。14. 旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应。A.请示领导 B.为其办理 C.婉言拒绝 D.断然拒绝15.作为组团
4、社的代表，对所率领的旅游团的旅游活动负有全责的导游人员是（）。A.出境领队 B.地陪 C.全陪 D.陪同16.旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游人员应该（）A.委婉拒绝 B.首先征求领队与其他团员的意见 C.表示赞同 D.首先向旅行社领导汇报17.在接待过程中，如遇少数旅游者经常迟到，导游员应当（）。A.提出警告 B.顺其自然 C.设法引导 D.报告全陪18.如果旅游团要乘坐国内航班要提前( )个小时到达指定机场。A.一 B.一个半 C.三 D.四19.为了防止发生误船事故，导游人员应带团提前（）到达码头。A.40分钟 B.60分钟 C.90分钟 D.120分钟20.导游讲
5、解皇家园林时，将颐和园和凡尔赛宫花园做比较，这种讲解方法属于（ ）。A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.排比法 D.比较法21.第16题建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的导游服务是（）。22.导游员在制订活动日程时，要（）。A.完全满足旅游者的要求，以达到他们求全、求新、求知的旅游目的B.活动内容的安排要适合旅游团的特点，注意面面俱到C.本着“宾客至上，服务至上”的原则，热情地将自己最喜爱的景点安排给旅游者D.安排上留有余地、劳逸结合，要使参观、游览和购物相结合，要避免雷同23.台湾同胞旅行证明由我国公安部委托( )签发，证明为一次性有效。A.广东省公安厅 B.香港中国旅行社 C.国
6、家旅游局 D.福建省公安厅24.国家旅游局全面推行并实施IC卡导游员计分制管理是在( )年。A.1980 B.1989 C.1996 D.200225.如果海外游客打算购买古玩和中草（成）药等特殊商品时，地陪应告知我国（）的有关规定。A.安检 B.海关 C.边防 D.商检26.古代的向导，乃至近代旅游活动开始时的导游，其导游行为常常表现出较大的( )。A.随意性 B.专业性 C.盈利性 D.稳定性27.古人日：“工欲善其事，必先利其器。”是指导游人员必须具有良好的( )。A.史地文化知识 B.语言知识 C.政策法规知识 D.旅行生活知识28.导游人员在陪同旅游团游览过程中遭到歹徒行凶抢劫，此时
7、，导游首先要（）。A.保护旅游者的人身、财产安全 B.立即报警 C.立即报告旅行社 D.稳定游客们的情绪29.第21题游客旅游活动的成败更多地取决于（）。A.旅游产品 B.旅游行程 C.吃饭和住宿的质量 D.导游服务质量30.营运客车按舒适程度，可以分为（）。A.普通客车、高级客车 B.普通客车、豪华客车 C.中型客车、大型客车 D.中级客车、高级客车二、多选题(20题)31.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应（）。A.先征得领队和旅游团其他成员的同意 B.与旅行社有关部门联系办理相关手续 C.根据情况自行决定 D.婉言拒绝3
8、2.现代旅游接待业的三大支柱是( )。A.饭店 B.旅游交通 C.旅游景区 D.旅行社33. 导游服务前的物质准备中服务用品包括( )。A.通讯工具 B.导游证 C.导游旗 D.形象用品 E.个人礼物34.导游人员的独立工作能力主要体现在()。A.独立促销的能力B.独立带团的能力C.独立学习导游技能的能力D.独立分析问题、解决问题、处理事故的能力E.独立宣传讲解的能力35. 当采用静态保护，根据保护装置的要求，在继电保护、自动装置、控制、信号的二次回路内应采用( )抗干扰措施。A.在电缆敷设时，首先应充分利用自然屏蔽物的屏蔽作用B.采用屏蔽电缆，屏蔽层宜在两端接地C.强电和弱电回路不宜合用同一
9、根电缆D.保护用电缆与电力电缆不应同层敷设E.保护用电缆敷设路径，宜避开高压母线及高频暂态电流的入地点36.在下述知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有（）。A.交通知识 B.卫生防疫知识 C.货币保险知识 D.旅游政策法规知识37.为了使购物活动圆满，地陪必须（）。A.严格按旅行社的规定提供服务B.了解对象，因势利导C.尽量向游客推销商品D.当好购物参谋E.把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行，不能作专门的安排38.关于综合服务费退还情况，下列说法正确的是( )。A.旅游者要求房内用餐，没有享受的综合服务费不退B.旅游者无故离团，未享受的综合服务费不退C.旅游者要求单独用餐，没有享受的综
10、合服务费不退D.旅游者生病住院时没有享受的综合服务费按规定退还本人39.按职业性质划分，导游员分为( )。A.地陪 B.全陪 C.专职导游员 D.兼职导游员40.第64题门市柜台人员接受旅游者赴外地的旅游委托时，必须做到（）。41.我国的文物收藏基本可分为( )。A.文物保护单位 B.馆藏文物 C.传世文物 D.私人收藏文物42.第 71 题 导游人员的职业意识主要表现在（）。A.服务意识 B.市场意识 C.证件意识 D.安全意识43.第63题由于交通部门的原因，原定班次或车次变更而导致漏接，旅游者对导游人员抱怨、发火，导游人员应（）。44.旅游团内部分旅游者要求更换原定娱乐项目，并要求接待方
11、派车接送时，导游人员的正确处理方法是( )。A.提醒安全注意事项B.在有可能的情况下，最好与全陪分头陪同观看C.婉言拒绝安排车辆的要求，由旅行者自行安排车辆D.告知部分旅游者原娱乐项目的费用不退，所要求娱乐项目的费用自理45.导游服务的经济性体现在（）。A.促进科技交流 B.招徕回头客，扩大新客源 C.就地出口商品 D.直接收取服务费和手续费46.下列哪些是属于合法的私人所有的文物( )。A.某人家里的祖传文物 B.王某从某文物商店购买的文物 C.张某的朋友送给他的文物 D.李某从朋友那里买来的文物47.中文导游员的任务是接待( )旅游者。A.外籍华人 B.国内旅游者 C.港、澳、台居民 D.
12、来自世界各地的国际旅游者48.下列做法正确的是( )。A.在泰国旅游，不能摸小孩的头B.在新加坡旅游应该遵守公共秩序C.在日本旅游，不满18岁不允许饮酒D.在中国旅游时，吸烟后将烟蒂扔到垃圾箱里49.AAAAA级旅游景区旅游资源吸引力应具右极高的()。A.观赏游憩价值 B.历史价值 C.文化价值 D.科学价值 E.文学价值50.调节激发旅游者的兴趣，要注重方式，即（）。A.灵活多样 B.深入浅出 C.避免说教 D.增加参与性三、判断题(20题)51.国内旅游团和出境旅游团的成员构成主要是中国公民和在中国境内定居的外国人及华人华侨。 （）A.是 B.否52.业余导游人员，亦称兼职导游人员。他们无
13、须经过培训、考核即可上岗。()A.是 B.否53. 人性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。 （）A.是 B.否54.定州市内的开元寺塔，是我国现存最高大的一座砖木结构古塔，有“中华第一塔”之称。【 】A.是 B.否55.景区讲解员在接待临时团队和散客时，可以不用了解客人的来源、职业和文化程度等。隋况。（）A.是 B.否56.A.是 B.否57.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的10%付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）A.是 B.否58.旅游团在出发前或旅游车离开饭店后，全陪要向旅游者报告一天的行程，上午、下午游览点和午饭、晚饭餐厅
14、的名称和地址。( )A.否 B.是59.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。( )A.是 B.否60.导游员在与游客聊天时，不应谈论政治，更不要开政治玩笑。 （）A.是 B.否61.乘坐火车时，随同成人旅行的身高1114米的儿童享受半价客票、加快客票和空调票，简称为儿童票；超过14米的儿童应买全价票。( )A.是 B.否62.漏接产生的原因完全是由于导游员责任心不强造成的。 （）A.是 B.否63.直达特快列车的起首字母是T。( )A.否 B.是64. 乘坐火车时，每一位成人旅客可携带1名身高在1114米的免票儿童。 （）A.是 B.否65.未经年审的导游人员也可以从事导游活动。( )A.否 B.是66.导游员在与游客一起参加的鸡尾酒会上，其饮酒量不应超过自己酒量的1/2。A.是 B.否67.第90题尊敬老人是我
