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1、2022-2023年广东省佛山市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.我国现存最大型的、保存完整的城墙是 【 】A明南京城墙B西安城墙C平遥城墙D丽江古城墙2.旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员( )。A.可以不管，因为购物是个人行为 B.应负责退换 C.应积极协助，但不必时陪同前往 D.应积极协助，必要时陪同前往3.第55题在接待任务完成后，导游应及时将接待中的有关情况反馈给（），或填写零散旅游者登记表。4.下列物品中，属于禁止出境的物品是( )。A.濒危的和珍贵的
2、动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料 B.中成药 C.文物 D.烟、酒5.导游人员带领游客游览风景名胜时，除了进行必要的介绍外，还应引导他们观赏美景，激发其审美情趣。为了做好这项工作，其中最重要的是实现( )的结合。A.审美观和审美标准 B.审美知觉和审美感受 C.审美需求多样性与审美意识差异性 D.客观风光环境与主观情感6.第27题不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人价的（）付费。A.10% B.25% C.50% D.70%7.有“清凉山”、“华北屋脊”之称的是 【 】A恒山B太行山C燕山D五台山8.由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重（ ）。A.态度 B.
3、质量 C.细节 D.人情味9.第35题我国卫生检疫机关对出入境人员进行的卫生检疫内容中包括：阻止（）外国人入境。10.旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，可以采用()的方式进行。A.报客人姓名或客人自我介绍 B.从第一排走到最后一排清点 C.用手指直接指着人清点 D.默数11.一天早上，马克先生带着他的中国朋友找到地陪，要求让其朋友当天随团活动，此时地陪首先要 【 】A向马克介绍亲友随团活动的有关规定B告知马克亲友随团活动一天的费用C征得领队和旅游团其他成员的同意D报告地接社请其处理12.第31题随成人旅行的、身高为1114米的儿童不可半价购买（）13.导游人员讲到孔府大门对联“与国咸休，
4、安富尊荣公府第；同天并老，文章道德圣人家”时，可用手势来一字一字地加以说明。这里运用的是导游讲解中的（）。A.象形手势 B.指示手势 C.情意手势 D.表演手势14.导游人员必须遵守的基本道德规范是（）。A.爱国爱企、自尊自强 B.遵纪守法、敬业爱岗 C.公私分明、诚实善良 D.克勤克俭、游客至上15.第36题兴趣话题的准备属于地陪的（）。16.（）年，中国国际旅行社成立。A.1949 B.1950 C.1954 D.197417.第36题（）是实现导游与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。18.第45题当游客中有一定比例出现腹痛、腹泻时，应视为食物中毒，导游人员除参与救护
5、外，还应通知医院（）。19.当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游员必须 【 】A主动道歉，酌情赔偿B认真对待，正确处理C调查研究，耐心解释D报告领导，以便解决20.我国铁路旅客列车，按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，一站直达列车是从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母( )。A.T B.Z C.N D.L21.发生交通事故出现伤亡时，导游员应立即组织现场人员迅速抢救受伤的旅游者，特别是抢救( )。A.重伤员 B.身份显赫的人 C.和导游员关系好的人 D.所有游客22.以下不可以在境内兑换成人民币的有( )。A.日元 B.俄罗斯卢布 C.新加坡元 D.澳大利亚元23. 导游
6、人员应具备的旅行常识有（）等。A. 卫生防疫知识、急救常识、旅游业知识、货币知识B. 交通知识、保险知识、通信知识、海关知识C. 待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识D. 史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识24.前往旅游景点途中，地陪应提供途中导游服务。这包括重申当E1活动安排、沿途风光导游、介绍游览景点及（）。A.当日天气预报 B.播报当日重大新闻 C.活跃上车气氛 D.提醒旅游中注意事项25.导游员到饭店接待散客，应接不到客人时，在什么情况下可以离开饭店?( )A.等待20分钟 B.报告旅行社计调部门 C.寻找后确定已找不到游客 D.寻找或确定找不到游客，经旅行社有关领导
7、同意后26.旅客的托运行李，每一位旅客的行李声明价值最高限额为人民币（）元。A.100 B.1000 C.5000 D.800027.美国纽约时间8时，北京时间应是（）。A.0时 B.19时 C.23时 D.第二天1时28.第17题一些客源国在长期历史发展中形成了各国特有的风俗习惯和禁忌等，忌说“恭喜发财”之类的话、视紫色与黑色为不吉利的颜色，这是（）人民的禁忌。A.新加坡 B.日本 C.澳大利亚 D.法国29.旅游过程中下列提醒工作，错误的是（）。A.提醒旅游者量力而行 B.提醒旅游者不要走失 C.提醒旅游者多购物 D.提醒旅游者注意饮食卫生30.在行李检查中，海关加盖了什么记号的行李，必须
8、复带出境（）。A. B. C. D.二、多选题(20题)31.导游服务的经济性体现在（）。A.促进科技交流 B.招徕回头客，扩大新客源 C.就地出口商品 D.直接收取服务费和手续费32.送乘坐国内航班(车站)离站的团队，地陪需要办理离站手续时应做到（ ）。A.移交行李 B.移交交通票据和行李票 C.与全陪按规定办理好财务拨款结算手续并妥善保管好单据 D.将返程交通票据交给全陪33.我国内地旅行社业的主干框架是由( )共同搭建起的。A.国旅系统 B.中旅系统 C.青旅系统 D.春秋系统34.为散客提供导游服务，下列说法正确的是( )。A.导游员应提前30分钟到达机场等候客人B.导游员应提前30分
9、钟到达火车站等候客人C.如未接到客人，导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟D.陪同散客旅游，导游员应提前15分钟抵达集合地点35.景区讲解员的讲解应根据游客的（）的不同有所侧重，因人而异。A.类型 B.兴趣 C.爱好 D.心理 E.性格36.全陪带领旅游团到北京地区旅游时，应事先准备的专业知识有（）。A.少数民族知识 B.历史文化知识 C.海洋知识 D.热带景观知识 E.古代建筑知识37.以下哪些物品不许在托运的行李中夹带?( )A.重要的文件资料 B.照片及光盘 C.证券、货币、汇票 D.钻石戒指38.下列属于湖北少数民族的有 【 】A蒙古族、满族、回族B回族、壮族、苗族C苗族、侗族、
10、土家族D苗族、汉族、黎族39.导游员要掌握的服务技能主要有( )。A.组织交际技能 B.协作技能 C.讲解技能 D.专项技能40.我国的民俗文化可以分为 【 】A经济民俗B社会民俗C精神民俗D游艺民俗41.全陪的服务准备阶段的工作主要包括（）。A.物质准备 B.制定旅游活动日程 C.熟悉接待计划 D.与地方接待社的联系42.导游领队人员“一岗双责”是指（）。A.为旅游者提供服务 B.引导旅游者购物 C.提供自费旅游项目 D.监督旅游者行为规范 E.引导旅游者文明旅游43.在中国境内，禁止外币的（）。A.流通 B.使用 C.质押 D.在指定银行兑换44.第 52 题 首站接团时，全陪应尽快找到旅
11、游团，并立即与领队核实（）的情况。A.实到人数 B.每位游客姓名 C.所需房间的确定间数 D.餐饮的特殊要求45.46.导游员一旦接受了旅游者的委托代买业务，就应该（）。A.看自己的时间，什么时候有时间什么时候去买B.向旅游者尽可能的多收点钱，余额归自己C.在领导的指示下认真办理托运事宜D.发票、托运单、托运费收据寄给委托人47.导游人员良好的意志品质包括( )。A.灵活性 B.果断性 C.坚持性 D.自制性48.第68题旅游团中一名游客发生食物中毒，此时导游应（）。49.冬季旅游泡温泉时，导游应提醒游客，（）的游客不适宜泡温泉。A.怀孕初期 B.皮肤有伤口或溃烂 C.体重较胖 D.患有过敏性
12、皮肤病 E.患有癌症50.导游人员促销的原则是()A.端正态度 B.诚信促销 C.有序安排 D.优质服务三、判断题(20题)51. 旅游者因患病或家事、工作上急需等特殊原因，要求提前离开旅游团并中止旅游活 动，导游员可以答应其要求。 （）A.是 B.否52. 旅游者若丢失证件，应重新申领新的证件，费用由失主自理。（）A.是 B.否53.第87题导游人员要提醒游客不要与私人兑换外币，并讲清我国关于外汇管理的规定。 （）A.是 B.否54.导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对旅游者表示欢迎。()A.是 B.否55.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，
13、最迟不超过开车后1小时。( )A.否 B.是56.旅游者离店前应与饭店结清账目中包括洗衣费、长途电话费等。（）A.是 B.否57.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。( )A.否 B.是58. 由于旅游供给方的过错，使旅游者的利益受到较大损害而引起强烈不满时，因为是代人受过，导游人员不必感到自责。（）A.是 B.否59.为了保障旅游者和旅行社的合法权益，国家旅游局规定从2001年9月起，必须投保旅行社责任保险。（）A.是 B.否60.A.是 B.否61.旅客携带出境的文物，须经中国国家旅游局鉴定。 ( )A.否 B.是62.个人界域语又叫接
14、近性界域语，距离一般为1米左右。（）A.是 B.否63.旅行社专职导游人员实行合同化管理。( )A.是 B.否64.进境旅客出境时携带用外汇购买的、数量合理的自用中药材、中成药，海关凭有关发票和外汇兑换水单放行。( )A.是 B.否65.入境旅游是指外国居民到本国的旅游活动。（）A.是 B.否66.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。( )A.是 B.否67.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。（）A.是 B.否68.游客看中了酒店客房内的某一摆设，要求购买时，导游应予以劝阻。( )A.否 B.是69.A.是 B.否70.根据中国旅游资源普查规范，飞瀑流
