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1、2022-2023年辽宁省本溪市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1. 导游员在制订活动日程时，要（）。A. 完全满足旅游者的要求，以达到他们求全、求新、求知的旅游目的B. 活动内容的安排要适合旅游团的特点，注意面面俱到C. 将自己最喜爱的景点安排给旅游者D. 安排上留有余地、劳逸结合，要使参观、游览和购物相结合2.把分析的对象或现象的各个部分、各个属性联合成一个统一的整体。这种逻辑方法是（）。A.分析法 B.综合法 C.抽象法 D.概括法3.我国现代化建设必须长期坚持的基本方针是( )。A.党的领导 B.四项基本原则 C.抓住机遇、深
2、化改革、扩大开放、促进发展、保持稳定 D.科学发展观4.导游服务质量国家标准于( )正式实施。A.1997年6月 B.1997年7月 C.1996年7月 D.1996年6月5.已订妥回程国际机票的某旅游团计划在中国旅游l5天，该团导游员应该最迟在航班 机起飞前（）小时确认机票。A.24 B.36 C.48 D.726.导游语言的运用四原则是A.简洁、正确、清楚、生动 B.正确、清楚、生动、灵活 C.恰当、清楚、正确、灵活 D.简洁、恰当、清楚、生动7.小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于A.错接 B.空接 C.漏接 D.正常8.取得导游资格证书的人员
3、，须与( )，方可持有关资料向相关部门申请颔取导游证。A.旅游局签订劳动合同 B.旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记 C.各省或市旅游局签订劳动合同 D.在旅行社登记9.在泰国等东南亚佛教国家，通常盛行( )。A.接吻礼 B.鞠躬礼 C.合掌礼 D.握手礼10. 导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)导致旅游团(者)蓟遴 后，无导游人员迎接的现象称为（）。A. 错接 B. 误接 C. 漏接 D. 空接11.送出境旅游团时，地陪在同领队、全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给()。A.领队 B.团长 C.旅游者 D.持机人员12.旅游团住在一家酒店的5层，深夜3层起火，酒店
4、立即发出警报，要求旅客尽快撤离，此时旅客应（）。A.乘电梯撤离 B.走楼梯撤离 C.跳楼逃生 D.用干毛巾捂住口鼻等待救援13.已成为中国传统女装的是( )的旗袍。A.汉族 B.满族 C.鄂伦春族 D.朝鲜族14.当地陪发现接待计划与领队、全陪手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是( )。A.马上报告给旅行社 B.马上想办法分清责任 C.马上向旅游者道歉 D.马上向领导赔礼道歉15.下列物品乘火车时允许带入车内的是( )。A.动物 B.鞭炮 C.炸药 D.数码相机16.北京时间为上午八点整，这时候马尼拉的时间是（）。A.上午十二点 B.下午两点 C.早上六点 D.上午八点17.在游览活
5、动中旅游者走失，导游员应立即向其他旅游者、景点工作人员了解情况并迅速寻找，地陪、全陪和领队要密切配合。一般情况下是( )。A.全陪、领队分头去找，地陪带领其他旅游者继续游览B.全陪、地陪分头去找，领队带领其他旅游者继续游览C.全陪、地陪和领队带领旅游团一起去寻找D.领队、地陪分头去找，全陪带领其他旅游者继续游览18.（）不是止血的方法。A.手压法 B.冰敷法 C.加压包扎法 D.止血带法19.在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全陪应将旅游团行李托运单交给()。A.地方导游员 B.旅行社行李员 C.饭店行李员 D.旅游团领队20.第53题我国现行规定散客包价旅游人数为（）。21.乘国际航班出境应
6、提前多长时间到达机场 【 】A1小时B2小时C3小时D4小时22.第20题欧元现钞和硬币进入流通领域的时间是（）。A.2001年9月1日 B.2001年12月31日 C.2002年1月1日 D.2002年3月1日23.当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，由参加抢救的医师向死者的亲属、领队及好友详细报告抢救经过并出示“抢救工作报告”和“（）”。A.尸体解剖报告 B.死亡公证书 C.因病死亡证明书 D.死亡诊断证明书24.飞往伦敦的旅游团于北京时间12时降落在希思罗国际机场，则伦敦时间为（）时。A.4 B.5 C.6 D.725.导游人员在讲“一陵两冢”的陵寝结构时突出的是()。A.重点推介的内容
7、 B.景点的独特之处 C.具有代表性的景观 D.游客感兴趣的内容26.（）能充分显示地陪的知识、技能，使游客产生信任感，并能在游客心目中树立良好的第一印象。A.首次沿途导游 B.接站服务 C.欢迎辞 D.旅游团抵达后的服务27.导游在接运散客或小包价旅游团时，若送站的游客与住在其他饭店的游客合乘一辆车去机场或车站，要严格按照（）顺序抵达各饭店。A.旅游计划书中注明的时间 B.行车路线 C.约定的时间 D.饭店地理位置28. 旅行团在一地的游览结束后离店时，地陪应在（），方可离店。A. 游客都到齐后 B. 出发时间到后 C. 得到领队或全陪同意后 D. 游客都到齐并提醒游客是否带好证件和随身物品
8、后29.30.游客旅游活动的成败更多地取决于（）。A.旅游产品 B.旅游行程 C.吃饭和住宿的质量 D.导游服务质量二、多选题(20题)31.我国导游员的基本职责中一般包括（）。A.按照合同约定组织参观游览B.负责导游讲解，宣传中国文化和旅游资源C.负责进行宣传和调研D.耐心答疑，协助处理旅途中遇到的问题32.下面会引起漏接现象的有（）。A.导游人员因故未按预定时间抵达机场B.航班提前，导游人员仍按原计划时间迎接C.旅行团推迟抵达，导游人员仍按原计划预定的航班接站D.新旧航班时刻交替时，导游人员没有认真核实，仍按原时刻去迎接33.根据我国入出境规定，关于出境下列说法不正确的是( )。A.刑事案
9、件的被告人准许出境B.公安机关认定的犯罪嫌疑人准许出境C.边防机关有权限制拒绝接受查验证件者出境D.持他人证件者准许出境34.第53题根据食品卫生法规定，食品主要包括（）。A.原料食品 B.治疗性物品 C.成品食品 D.药物食品35.第71题接待儿童游客时，导游人员应注意儿童的特点，特别应注意接待儿童的相关事宜，认真做到（）。36.导游服务技能分为（ ）两类。A.讲解技能 B.操作技能 C.智力技能 D.协调技能37.某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可（）。A.向某旅游汽车公司要求赔偿B.向某旅行社要求赔偿C.向某旅游汽车公司的直接负责
10、人要求赔偿D.向某旅行社的直接负责人要求赔偿38.当旅游者提出让其亲友参加旅游团时，导游应（）。A.拒绝其要求B.先征得领队和旅游团其他成员的同意C.然后与旅行社有关部门联系D.因为是旅游者的亲友所以不用办理入团手续39. 导游服务工作量大，而且变化不定，其工作内容主要包括（）等。A. 民间外交、宣传中国 B. 来往迎送、翻译讲解 C. 参观导游、生活服务 D. 调研宣传、安全保卫 E.40. 旅游安全事故主要包括()。A. 交通事故 B. 误机事故 C. 治安事故 D. 火灾事故 E. 食物中毒事故41.第 61 题 为散客提供导游服务，下列说法不正确的是（）。A.导游员应提前30分钟到达机
11、场等候客人B.导游员应提前30分钟到达火车站等候客人C.如未接到客人，导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟D.陪同散客旅游，导游员应提前10分钟抵达集合地点42.国家加强导游服务管理的措施包括（ ）。A.制定导游服务国家标准 B.完善四级监督管理体系 C.建立旅游者评议服务质量制度和投诉制度 D.实施导游培训与年审制43.第75题游客在我国境内丢失行李，一般是在三个环节出了差错，分别是（）。44.示现是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出来的修饰技巧。示现一般包括（）。A.回忆 B.预想 C.追述 D.冥想 E.悬想45.地陪在接入境旅游团前得到组团旅行社通知，
12、所接团队人数有所增加，而新增加的旅游者没有签证，为此地陪应该( )。A.协助旅游者办理人境落地签证 B.备齐本人身份证件和导游证 C.提前到达机场 D.到机场有关部门办理进入绿色通道通行证46.导游语言的节奏一般指（）。A.讲解的节奏 B.音色的节奏 C.抒情的节奏 D.声调的节奏47.导游人员的聚谈艺术、认真倾听体现在( )。A.约束自己，集中思想 B.主动反馈，心领神会 C.尊重对方，平等交谈 D.适当沉默48.为保证坐旅游汽车的安全，导游人员应该注意预防交通事故，主要有（）。A.不催促司机赶时间开快车 B.不在途中与司机谈天 C.提醒司机不酒后开车 D.禁止非本车司机开车49.在答应旅游
13、者换餐要求后，小孙的具体工作包括( )。A.向地接社汇报B.取消原定餐厅的预定C.去烤鸭店前说明两餐餐标不同D.客人同意付差价后，在风味餐厅预定晚餐E.预定时，说明旅游团的基本情况50.第63题旅游者提出自由活动的要求，地陪（）。三、判断题(20题)51.漏接属于责任事故。A.是 B.否52. 旅游产品又称旅游服务产品，由物质要素和服务综合构成。（）A.是 B.否53.在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。 （）A.是 B.否54.导游员必须在送站前48小时与散客旅游者确认送站时间和地点。()A.是 B.否55.惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方。（）A.是 B.否56.
14、导游对游客的影响力主要是通过角色影响和自身的可信度来实现的。（）A.是 B.否57.第87题旅游者丢失证件后，须补办必要的手续，费用由旅行社与旅游者协议分担。（）A.是 B.否58.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币1500元。( )A.否 B.是59.境外旅游者来华携带的外币和票据金额是有限制的。( )A.否 B.是60.在做介绍时，除女子和长者外，一般应该起立微笑致意。( )A.是 B.否61.A.是 B.否62.入住饭店后，导游应建议游客将贵重物品存放在饭店的保险柜中，不要随身携带或放在房间里。( )A.是 B.否63.第 109 题 寄往港澳地区的中药材、中成药，总值限为人民币100元。 （）A.是 B.否64.旅游者到旅游目的地后要求延长或缩短活动日程，导游人员一般应婉言拒绝。( )A.是 B.否65.J 1字签证是发给来中国常住的
