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1、2022年四川省雅安市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第11题三星级饭店属于()。A.低档饭店 B.中低档饭店 C.中高档饭店 D.高档饭店2. 全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要( ),以便提供针对性服务。A.认真地与领队核对、商定日程B.分析旅游团的基本情况,制定出合理的活动日程C.提前抵达旅游团入境口岸,与地接社取得联系,互通情况D.认真查阅接待计划及相关资料,全面掌握旅游团情况,研究旅游团成员的特点,了解其特殊要求3.在导游的职业行为规范中,( )是各国伦理道德的核心,是导游人员必备的情操修养,也是合格导游人员的首要条件
2、。A.热情友好 B.敬业爱岗 C.爱国 D.真诚公遭4.接团前,全陪应提前( )小时同接待社取得联系,妥善安排相关事宜。A.2 B.12 C.24 D.485.第 24 题 ()是导游服务的最终目标。6.地陪导游与领队、全陪导游发现全陪导游接待计划上的“游览雷峰塔”,在地陪导游的接待计划上是“远眺雷峰塔”。对此,地陪导游首先应做的是()。A.按地陪导游的接待计划实施 B.按全陪导游的接待计划实施 C.向地接社汇报 D.向组团社汇报7.中国唯一兼有汉地佛教和藏传佛教的佛教圣地是 【 】A四川峨眉山B安徽九华山C浙江普陀山D山西五台山8.若旅游者自费预订了风味餐邀请地陪参加时,用餐中地陪应注意的问
3、题是()。A.不要举杯敬酒 B.不要反客为主 C.不要左顾右盼 D.不要随意进食9.第27题有一位美国游客在中国游览时丢失了护照,则该游客应在()办理补办护照手续,然后再在()重新办理签证。10.铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起( )日内答复。A.10 B.20 C.30 D.6011.海拔一般达到()米左右时,游客就可能产生高原反应。A.1000 B.2000 C.2700 D.300012. 旅游者登车后,地陪所要做的第一件事是( )。A.致欢迎词 B.调整时间 C.风光导游 D.清点人数13.营运客车按舒适程度,可以分为()。A.普通客车、高级客车 B.普通客车、豪华客车 C.中型客
4、车、大型客车 D.中级客车、高级客车14.第58题游客在用餐时要求加饮料、加菜,导游应()。15.一位英国游客要买15英尺的蜡染布料,作为导游人员,你应该告诉售货员这位游客要买( )米的布。A.4562 B.586 C.457 D.19416.地陪应在( )与旅行社有关部门或人员联系落实,检查旅游团的交通、住宿、行李运输等事宜。A.旅游团抵达的前一天 B.旅游团抵达的前一星期 C.接到任务以后,立即 D.旅游团即将抵达时17.如果游客(或小包价旅游团)乘飞机或乘火车而来,导游应提前()分钟到达机场或火车站,分别在进港隔离区外(或进入车站站台)等候。A.1020 B.2030 C.3020 D.
5、303018.因业务繁忙,北京首都机场要求乘坐国际航班的旅客提前抵达机场并将停止办理登机手续的时间定在国际航班离站前()。A.15分钟 B.30分钟 C.40分钟 D.60分钟19.第31题为散客提供导游讲解时,因为面对的人数少,导游应采取()。20.23岁的小李已经在新西兰留学4年了,他持有的护照有效期至小李多少岁时?( )A.29岁 B.33岁 C.26岁 D.永远有效21.OPEN票又称不定期客票,是指没有()的客票。A.确定乘机日期 B.确定乘机时间 C.订妥座位 D.确定飞行目的地22.第52题按照惯例,地陪接站要在飞机预定的抵达时间前()分钟进行确认,在火车、轮船预定抵达前()分钟
6、进行确认。23.第13题乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为()。24.广东某旅行社接待香港居民进入内地旅游,则该经营活动属于旅行社的()业务。A.境内旅游 B.出境旅游 C.边境旅游 D.入境旅游25.第49题国内、国际机票的有效期为()。26.寄往国外的中药材、中药,总价值限人民币( )。A.100元 B.150元 C.200元 D.300元27.根据古代文献记载,囿出现的朝代是()。A.商周 B.秦汉 C.魏晋南北朝 D.隋唐28.旅游团内出现矛盾和纠纷,地陪应持的正确态度是( )。A.调解矛盾、消除纠纷 B.与大家商量,合理予以解决 C.表明态度支持正确一方 D.不介入29
7、.旅游活动六大要素中的核心是()。A.娱 B.住 C.购 D.游30.第26题北京市的某日气温为5。那么,该市的温度为()。二、多选题(20题)31.按照职业性质可以把导游人员划分为()。A.全程陪同导游人员 B.初级导游人员 C.专职导游人员 D.兼职导游人员32.导游服务的特点包括()。A.社会性 B.跨文化性 C.独立性强 D.脑体高度结合 E.经济性33.第66题在经济性方面,导游服务可为国家()。34. 导游工作集体的协作原则是()。A. 相互尊重 B. 互通有无 C. 求同存异 D. 以旅游协议为依据 E. 维护各自的利益35. 以下属于个人事故的是()。A. 游客丢失护照B. 游
8、客的摄像机遗忘在公共场所C. 游客的钱包在夜市被盗D. 游客在游览景点过程中走失E. 游客在自由活动时走失36.第68题旅行社业务经营许可证的种类有()。A.国际旅行社业务经营许可证B.国内旅行社业务经营许可证C.出境组团国际旅行业务经营许可证D.非出境组团国际旅行业务经营许可证37.由于不可预知的因素,旅游团要提前离开,地陪应该( )。A.抓紧时间将计划内游览项目完成B.向旅行社领导和有关部门报告,与饭店、车队联系,及时办理退房、退餐、退车等事宜C.向旅游者承诺一定的经济补偿D.及时通知下一站地接社38.第 75 题 信用卡的种类很多,按偿还方式可以分为()。A.银行卡 B.非银行卡 C.贷
9、记卡 D.借记卡39.第66题为了防止发生交通事故,导游应做到()。40.幽默在导游中可以起到( )的作用。A.融洽关系 B.调节情绪 C.摆脱困境 D.寓教于乐41.在行握手礼时,下面做法不正确的是()。A.主人先伸手 B.年轻者先伸手 C.身份高者先伸手 D.男子先伸手42. 下列有关我国政府机关签发的签证说法中,正确的是()。A. 发给来中国定居的外国人的签证为D字签证B. 发给临时来中国采访的外国记者的签证为D签证C. 发给来中国旅游的外国人的签证为L字签证D. 发给应邀来中国访问的外国人的签证为G字签证E. 发给来中国执行乘务、航务的外国人的签证为c字签证43.预防旅游者在游览中走失
10、应做好如下工作()。A.作好提醒工作 B.做好预报工作 C.地陪、全陪和领队密切合作 D.经常清点人数44.中国四大名园是 【 】A避暑山庄B颐和园C拙政园D留园45.以下说法中,()是不正确的。A.华侨回国探亲、旅游无须办理签证B.我国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针C.中国银行在收兑旅行支票时收取75%的贴息D.OK票是已定妥日期、航班和机座的机票,无须再确认46.第68题根据民法通则第三十六条规定,法人的本质特征包括()。A.依法成立B.有必要的财产或者经费C.有自己的名称、组织机构和场所D.能够独立承担民事责任47.第62题合掌礼盛于()国家。48. ()是正确处理旅游企业与旅
11、游者之间实际利益关系的一项行为准则。A. 不卑不亢 B. 光明磊落 C. 真诚公道 D. 信誉第一 E. 顾全大局49.导游领队参加行前说明会的,宜在行前说明会上,将旅游目的地()等内容系统、详细告知旅游者。A.法律法规 B.宗教信仰 C.交通信息 D.风俗禁忌 E.礼仪规范50.导游员的素质要求主要包括( )。A.品德端正 B.身心健康 C.知识丰富 D.技能合格三、判断题(20题)51.SOS求救信号是国际通用紧急求救方式,此电码将s表示为三个短信号。A.是 B.否52.寻游人员可以是专职导游,也可以是兼职导游,不管是哪一类导游,未经旅行社委派也可以带团。( )A.否 B.是53.严重堵车
12、造成误机(车、船)属于主观因素导致的责任事故。 ()A.是 B.否54.旅行社因故不能成团,将已签约的旅游者转让给其他旅行社,须征得旅游者书面同意。 ( )A.是 B.否55.第80题外国游客会见中国人,若另有翻译,地陪可从旁协助。 ()A.是 B.否56.旅游者购买中药、中成药前往港澳地区,总值限为人民币150元。( )A.是 B.否57.旅游安全事故是指在旅游活动过程中涉及旅游者人身、财物安全的事故。( )A.是 B.否58.第71题导游服务是旅游服务中的代表性职业。 ()A.是 B.否59.外国游客不管因何种原因提前离开中国,导游人员都要在领导指示下协助游客重订航班、机座、办理分离签证及
13、其他离团手续,所需费用由游客自理。 ()A.是 B.否60.类比法就是以熟喻生,达到类比旁通的导游手法。常见的类比方法有同类相似类比法、同类相异类比法、时代之比。( )A.是 B.否61.A.是 B.否62.只有特殊身份和有很高社会地位的旅游者,才是特殊旅游者。()A.是 B.否63.亭榭是全园野境、画境、意境的汇集点。 【 】A.是 B.否64. 旅游团中有个别旅游者要求当地亲友随团活动,地陪只要与旅行社及有关部门联系,征得其同意就可以了。()A.是 B.否65.外国人在中国居留,必须持有中国政府主管机关签发的身份证或者居留证件。A.是 B.否66.1954年4月5日,中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。()A.是 B.否67.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。( )A.是 B.否68.游客要求旅行社或导游员帮其转递物品或信件时,可以答应此要求。()A.是 B.否69.国内旅游每人责任赔偿限额人民币8万元,入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币16万元。 ( )A.是 B.否70.与接待团队相比,散客导游服务复杂,琐碎但难度小。 ( )A.是 B.否四、填空题(5题)71.一般来说,我国导游人员考核的内容包括笔试、_及实践工作能力。72.第11题导游服务不同于一般的、简单的技能服务,它是一种_