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1、2022-2023年甘肃省庆阳市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1. 某旅游者在旅游过程中处处苛求，这时导游员应该( )。A.置之不理 B.向领导汇报 C.对其提出批评 D.仍要态度可亲，尽力做好工作2.第41题游客要求换餐必须在用餐前（）小时提出。3.旅游者上车出发游览前，地陪要()。A.再次清点旅游团游客人数 B.提醒旅游者带好随身物品 C.介绍当日游览景点的特色 D.对旅游者的配合表示感谢4.直拨国际电话的拨号顺序是（ ）。A.城市区号+受话号码B.国家(地区)代码+受话号码C.国家(地区)代码+城市区号+受话号码D.国际字冠+
2、国家(地区)代码+城市区号+受话号码5.中国的1字签证属于（）。A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签证 D.普通签证6.某游客因与同房游客有意见，不想与其同住，下列做法正确的是（）。A.请旅游团领队调解或者内部调整B.若有空厉，可满足其要求，房费由二人共担C.若无空房，应退还住宿费，并联系其他饭店D.若导游人员住的房间有空位，可让其前来同住7.第39题导游人员对游客说，我们的目的地马上就到了，大约还有l千米，约合（）。8.我国于( )加入保护世界文化与自然遗产公约。A.1985年11月 B.1997年11月 C.1972年11月 D.1990年11月9.导游讲解皇家园林时，将颐和园和凡尔赛宫
3、花园做比较，这种讲解方法属于（ ）。A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.排比法 D.比较法10.以休闲度假、体育健身、消遣娱乐为主的旅游动机属于（）。A.文化动机 B.社会动机 C.经济动机 D.身心动机11.外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队是（ ）。A.9人以上(含9人) B.9人以上(不含9人) C.10人以上(不含10人) D.20人以上(含20人)12.旅客误机，需在原航班飞机起飞时间的( )前进行误机确认。A.当24小时 B.次日24时 C.次日中午12时 D.次日上午6时13.在建国后的导游服务发展的初创时期，周恩来总理对导游人员提出的“三过硬”工作要求，是指( )
4、过硬、外语水平过硬和业务知识过硬。A.导游讲解 B.政治素质 C.服务能力 D.宣传祖国14.50华氏度等于( )摄氏度。A.5 B.10 C.18 D.3215.托马斯库克在（ ）的一次旅游活动中，自始至终随团陪同照顾，被看做是现代旅行社全程陪同的最早体现。A.1840年 B.1841年 C.1845年 D.1865年16.下列不属于美国旅游者的个性心理特征的是( )。A.浪漫随和 B.绅士派头十足 C.自由开放 D.爱结交朋友17.第32题导游人员应视具体情况把握好游览进程和导游讲解的结构，哪里该快，哪里该慢，哪里翔实，哪里简略，要因地制宜，心中有数，做到（）。18.21世纪的旅游活动将朝
5、着（ ）型的方向发展。A.观光休闲 B.知识度假 C.休闲度假 D.文化旅游19.对景区、景点之内参观路线的安排应当采用（）的方法，把游览的高潮放在最后。A.先近后远，先高后低 B.先一般后精彩，渐人佳境 C.先精彩后一般，步步为新 D.有张有弛，先张后弛20.导游一般连续注视游客的时间应在（）以内，以免引起游客的厌恶和误解。A.12秒钟 B.45秒钟 C.1015秒钟 D.1520秒钟21.( )为不正当竞争行为。A.设立多个分社 B.提高导游待遇 C.以低于成本价的价格参与竞销 D.为招徕旅游者，在多家媒体做广告22.我国现存最早、规模最大的铁铸艺术品是 【 】A黄金台B荆轲塔C定州塔D沧
6、州狮子23.导游员在接送旅游者时的沿途讲解宜采用（）形式。A.独白式 B.对话式 C.演说式 D.描写式24.第13题我国合同法的适用范围包括（）。A.婚姻关系 B.债权债务关系 C.收养、监护关系 D.行政管理关系25.由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重（ ）。A.态度 B.质量 C.细节 D.人情味26.游客携带超过等值（）美元外币出境，海关凭国家外汇管理局出具的携带外汇出境许可证放行。A.1000 B.2000 C.5000 D.1000027.第46题为了防止误机(车、船)事故发生，导游要安排充裕的时间到达机场(车站、码头)，一般情况下，乘国内航班提前（）
7、分钟到达机场；乘火车提前（）分钟到达车站；乘国际航班出境或去沿海城市的航班要提前（）分钟到达机场。28.下列物品乘火车时允许带入车内的是( )。A.动物 B.鞭炮 C.炸药 D.数码相机29.第24题导游员带团的主要目标是为了完成旅游活动的既定计划是（）带团模式。A.游客中心型 B.自我中心型 C.他人中心型 D.自以为是型30.外国旅游者在我国境内散发宗教宣传品时，导游人员应( )。A.提出批评 B.不予纠缠 C.严厉警告 D.予以劝阻二、多选题(20题)31.造成旅游者走失的原因有( )。A.旅游者讨厌导游员B.旅游者对某种现象和事物产生兴趣C.导游员没有向旅游者讲清停车位置或游览路线D.
8、自由活动、外出购物时旅游者没记清地址和路线32.下列情况（）中，游客提出换房，导游人员应予以协助，满足其要求。A.客房内发现蟑螂 B.客房朝北光线不好 C.客房在走廊尽头离电梯近 D.要求住高档客房又拒付差价33.旅游团离开饭店前，地陪导游员应同饭店行李员办理好行李交接手续，并与（）共同确认行李件数，检查行李。A.饭店行李员 B.全陪 C.领队 D.游客34.旅游团提前离开或推迟抵达，都会缩短目的地的游览时间，导游人员可采取的措施有 （）。A.尽量抓紧时间，将计划内的游览安排完成B.如系提前离开，要及时通知下一站C.将未游览门票款退给游客D.原计划不变E.向行社领导有关部门报告35.遇火灾自救
9、时正确的做法是( )。A.如遇紧急情况时可以跳楼B.用浸湿的衣物披裹身体，贴近地面顺墙爬行C.大火封门无法逃出时，可泼水降温，等待救援D.摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员36.第70题所谓“类比法”是指以熟喻生，达到类比旁通的导游方法，它包括（）。37.涉及导游讲解的方法、技能和技艺问题的是（）。A.导游要考虑讲解时游客的状态、讲解的时间、环境等情景要素B.导游要了解游客，了解他们的旅游动机、兴趣爱好、审美情趣等C.导游还必须善于根据需要，运用恰当的方式、方法，把讲解的题材和内容组织起来，用简洁明快的口头语言表达出来D.导游要熟悉旅游观赏对象，掌握与旅游观赏对象有关的广博的知识38.导游团体间协
10、作共事的方法有（）。A.彼此尊重，互相学习，勇担责任 B.尊重各方的权限利益 C.建立友情关系 D.主动争取各方配合39. （）是旅游工作最显著的一个职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。A. 热情友好 B. 真诚公道 C. 团结协作 D. 宾客至上 E. 耐心细致40.人的美主要包括( )。A.人体美 B.笑容美 C.心灵美 D.性格美41.第61题丢失台湾同胞旅行证明时，失主可向（）报失，经核实后发给一次性有效的出入境通行证。42.43.在引导游客购买古玩时，导游员要做到( )。A.可允许游客去地摊购买 B.建议游客去正规文物店购买 C.提醒游客不要去掉古玩上的火漆印 D.提醒游客保
11、留购物小票44.遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该( )。A.立刻制止 B.严厉批评 C.报告给旅行社 D.请求调换司机45.旅游者因服务不当引起的投诉情况包（）。A.旅游者发生伤害、生病、被盗事故 B.服务人员的服务态度恶劣 C.联系事项、信息不准确 D.导游服务质量差 E.违反国际惯例46.导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有( )。A.与客人确认日程安排B.明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目C.办理住店手续D.推销旅游服务项目47.风景名胜旅游资源利用的要求是( )。A.应当按照规划确定的游览接待客量,有计划的组织游览活动,不得无限制的超量接
12、待游览者B.应当加强安全管理工作,保障游览者的安全和景物的完好C.风景名胜区的土地,任何单位和个人都不得侵占D.风景名胜区内的一切景物和自然环境,必须严格保护,不得破坏和随意改变48.以下说法中，（）是不正确的。A.华侨回国探亲、旅游无须办理签证B.我国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针C.中国银行在收兑旅行支票时收取75%的贴息D.OK票是已定妥日期、航班和机座的机票，无须再确认49. 在核对、商定日程时，若对方提出修改意见或增加新的游览项目时，（）。A. 地陪应及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足B. 对无法满足的要求，请全陪解释C. 对原日程不符的要求，地陪应拒
13、绝，并说明我方不便单Fl方面违反合同D. 如需增收费用，地陪应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取E. 地陪应查明原因，分清责任50.在送站前一天，地陪应该核实交通票据，做到时间的四核实，即（）。A.计划时间 B.时刻表时间 C.票面时间 D.问询时间三、判断题(20题)51.一名香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的中华人民共和国出境通行证。( )A.否 B.是52.导游人员，特别是接待外国游客的导游人员应坚持“内外有别”的原则，严守国家机密，任何导游不得向游客谈及旅行社内部事务和旅游费用。( )A.是 B.否53.第89题旅游者在
14、中国境内旅游期间丢失行李，一般是导游人员的责任。 （）A.是 B.否54.导游服务是一种资金密集型的服务。( )A.否 B.是55.在列车开车后2小时后如果卧铺仍无人使用时，列车长可以将其另行出售。( )A.否 B.是56.在离站服务中，办理退房手续时，应注意，无特殊情况，旅游团队应在中午12点前退房。 ( )A.是 B.否57.游客看中了酒店客房内的某一摆设，要求购买时，导游应予以劝阻。( )A.否 B.是58.拥抱礼是流行于欧美的一种礼节，通常与接吻礼同时进行。(）A.是 B.否59. 团队旅游是旅游发展的必然趋势。（）A.是 B.否60.航空客票只是合同订立的初步证据，而不是合同本身。（）A.正确 B.错误61. 铁路部门对行李托运有这样的规定：持半票或免票的儿童可免费托运重量为20千克 的行李。 （）A.是 B.否62.乘火车离站的散客，应使游客提前30分钟到达。（）A.是 B.否6
