《2022-2023年广东省深圳市导游资格导游业务专项练习(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022-2023年广东省深圳市导游资格导游业务专项练习(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022-2023年广东省深圳市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.乘火车或轮船旅行时，应提前【 】小时到达车站或码头。A1.5B2C2.5D12.不影响音调的口语要素是（）。A.语速 B.音质 C.音量 D.语调3.第34题地陪的各项职责中不包括（）。4.旅游者携带中药材、中成药出境，前往港澳地区的，总值限人民币（）元。A.100 B.150 C.200 D.2505.第48题旅游团游南湾湖水库时，一游客提出希望单独划小船游湖，导游应（）。6.导游员因要驱车接运分住在不同饭店的组合旅游团游客去参观游览，须事先同他们约定（）。A.等候
2、的时间 B.等候的方式 C.接运的时间 D.接运的方式7.第49题导游人员向旅游者道歉最常用的方式是（）。8.第41题全球最早的自然保护区是（）1872年所建的黄石国家公园。9.旅游者想购买中药、中成药前往国外的，总值限为人民币（）元。A.100 B.200 C.300 D.40010.中国的1字签证属于（）。A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签证 D.普通签证11.一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下作纪念，找到导游人员帮忙，导游人员可以（）。A.告知客人这是非卖品B.请客人直接与饭店服务人员联系C.协助客人与饭店有关部门联系D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具12.针
3、对西方旅游者在游览内容的安排上，应尽量体现与旅游者所在国的（）。A.宗教信仰的一致性 B.自然地理的差异性 C.文化差异性 D.语言的适应性13.游客登车后,地陪首先要做的第一件事是（）。A.致欢迎辞 B.风光导游 C.调整时间 D.清点人数14.旅游团住在一家酒店的5层，深夜3层起火，酒店立即发出警报，要求旅客尽快撤离，此时旅客应（）。A.乘电梯撤离 B.走楼梯撤离 C.跳楼逃生 D.用干毛巾捂住口鼻等待救援15.全陪应主动帮助地陪认找旅游团，()。A.避免误机 B.避免空接 C.以防错接 D.以防漏接16.交通事故报警电话是（）。A.119 B.111 C.122 D.12017.第56题
4、游客丢失的是入境时向海关申报的物品，需要出示（）。18.游客在高速列车开车前20小时退票，退票费按票价（）计。A.5% B.10% C.20% D.50%19.20.第49题若导游送站的游客与住在其他饭店的游客合乘一辆车去机场或车站时，要严格按照（）抵达各饭店。21.某导游在常熟沙家浜景区，引导旅游者一起回忆抗日战争时发生在芦苇荡中的英勇故事，该导游运用的导游讲解技巧是( )。A.概述法 B.分段讲解法 C.触景生情法 D.制造悬念法22.下列不属于静态观赏的例子是( )。A.钱塘观潮 B.断桥赏雪 C.柳岸闻莺 D.苏堤漫步23.第24题当游客要求转递物品中含有食品时，导游应（）。24.一般
5、文物是指（）年以后的、可以在文物商店出售的文物。A.1795 B.1978 C.1875 D.194525.标志着中国近代旅游业兴起的是( )。A.中国旅行社的成立 B.中国国际旅行社的成立 C.上海商业储蓄银行旅行部诞生 D.厦门华侨服务社的成立26.游客随旅游团前往和离开旅游目的地，但在目的地的活动完全自由，这种旅游形式是( )。A.小包价旅游 B.半包价旅游 C.散客包价旅游 D.零包价旅游27. ADS签证的中文解释是“被批准的旅游目的地国家”。该签证在旅游目的地国家境内。（）A. 不可转签 B. 可以延期 C. 可以长住 D. 可以进行劳务活动28.一外国游客因父亲病故，需要立即回国
6、处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应（）。A.不予退还 B.全部退还 C.退还50% D.部分退还29.如果领队和全陪提出在原定日程中增加活动项目，地陪应该 【 】A婉言拒绝并解释不便之处，如果对方坚持则请示旅行社领导B根据“合理而可能”的原则进行分析，收取有关费用后再满足C拒绝对方要求，耐心解释合同已经订好，不能随意进行调整D询问全体游客意见，如果均无异议则遵照执行30.导游送团乘火车离站，应提前（）分钟到达车站。A.120 B.40 C.90 D.60二、多选题(20题)31.第63题集合登车出发前，地陪应（）。32.第 55 题 下面对导游员的仪态描述正确的是（）。A
7、.导游员站立时两脚叉开时不超过肩宽B.导游员讲解时手势要柔缓C.导游员坐着时，头不宜后仰D.导游员走路时可以摇头晃脑33.第61题首次沿途风光导游时，地陪应（）。34.某国外旅游团抵达B市后的第二天，团中一位游客因其女儿被汽车撞伤在医院抢救要求退团，地陪在请示接待社后同意了他的要求。随后该地陪还需为其做好的工作有()。A.为其办理分离签证 B.为其预订回程机票 C.及时办理退房、退餐 D.将该团人数的减少通知下一站 E.告知余下的综合服务费不退35.在中国境内，禁止外币的（）。A.流通 B.使用 C.质押 D.在指定银行兑换36.下列哪些情况可能会造成误机、车、船事故?（ ）A.途中出现交通事
8、故或意外堵车B.导游员没有认真核实交通票据C.游客走失或不听安排D.班次已变更，但计调人员没有及时通知导游员37.第62题世界上信奉宗教的人士很多，导游人员在接待这类游客时一定要非常重视，并注意（）。38.散客导游服务的主要形式有（）。A.单项委托服务 B.旅游咨询服务 C.选择性旅游服务 D.旅游委托服务39.独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员()之中。A.致欢迎词. B.致欢送词 C.团队讲解 D.散客讲解 E.个别交谈40.第71题全陪、地陪、领队之间是（）的关系。41.面对游客的种种特殊要求，导游应该掌握一些处理个别要求的一般原则，包括（）。A.遇事多问
9、B.请示汇报的原则 C.坚持“为大家服务”的原则 D.多提供超常服务42.导游语言要遵循“正确”原则，主要表现在以下几个方面( )。A.正确使用手势 B.导游语言准确标准 C.导游讲解内容正确无误 D.正确使用敬语、谦语、委婉语43.民航规定，下列可以免收机场建设费的旅客有（）。A.12周岁以下的儿童B.50周岁以上的老人C.乘坐国际航班出境的持外交护照的旅客D.乘坐香港地区航班出境的持外交护照的旅客44.对于旅游者要求去大型娱乐场所或者情况复杂的场所，导游员应（）。A.不予理睬，任由旅游者自己去 B.阻止旅游者前往 C.提醒旅游者注意安全 D.必要时可陪同前往45.导游对游客提出的个别要求，
10、不管其难易程度如何，也不管其合理与否，都应（）。A.给予足够的重视 B.及时给予处理 C.合情合理地给予处理 D.注意方式、方法和技巧46.世界各国、各地区的导游服务具有()的共同属性。A.经济性 B.政治性 C.服务性 D.文化性 E.社会性47.观光体验型旅游景区可以分为( )。A.观光游览型 B.古迹寻访型 C.文化修学型 D.风情体验型48.突出重点法应该着重（）。A.突出与众不同之处 B.突出游客感兴趣的内容 C.突出之最 D.突出景点的特殊物产49.游览活动中旅游者走失，导游员应（）。A.了解情况，迅速寻找 B.与饭店联系 C.请全团人员迅速寻找 D.向旅行社和有关部门报告50.导
11、游工作的经济作用除了直接创收外，还包括（）。A.促进旅游购物消费 B.扩大客源，间接创收 C.牵线搭桥，促进经济和技术交流 D.获取服务费三、判断题(20题)51. 业务事故也可称为非责任事故。 （）A.是 B.否52.导游服务的性质在不同的国家和地区，由于社会制度、意识形态和民族的不同，其政治属性也不同。( )A.是 B.否53.游客的满意与否是检验旅游接待工作、检验导游服务好坏的最终标准。（）A.是 B.否54.不同类型的导游人员，虽然服务的对象不同，但是他们的具体职责是相同的。 （）A.是 B.否55.寄往国外的中药材、中成药，总值限为人民币200元。( )A.是 B.否56.发生空接事
12、故，导游人员应立即与本社有关部门联系，查明原因。 （）A.是 B.否57.导游人员应严守国家机密，但聊天时可向旅游者谈及旅行社内部事务。 （）A.否 B.是58.为了产生良好导导游效果，导游人员应严谨认真，不应采用投其所好的讲解方法。（）A.是 B.否59. 当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理 调解。 （）A.是 B.否60.旅客携文物入境，如需复带出境，须向海关详细说明。 【 】A.是 B.否61.导游人员行走时手指要自然弯曲，两臂自然摆动，摆幅不超过50度。（）A.是 B.否62.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为
13、画龙点睛法。( )A.是 B.否63.由于游客的原因，要求改乘其他交通工具，经请示领导同意办理后导游要协助办理，并告知有关费用情况。A.是 B.否64.第76题如果错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向领导汇报。经领导同意，地陪可不再交换旅游团，全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。 （）A.是 B.否65.汉代文学最具代表性的样式是乐府诗歌。 【 】A.是 B.否66.导游对游客的影响力主要是通过角色影响和自身的可信度来实现的。（）A.是 B.否67.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。 （）A.是 B.否68.向导服务产生于资本主义社会初期。()A.是 B.否69.A.是 B.否70.景区景点导游人员是旅游接待计划在当地的具体执行者( )A.是 B.否四、填空题(5题)71.72.73.游客在旅游景点走失，一般情况下是_分头去找,_带领其他游客继续游览。74.带团技能是指导游在带团过程中，为了满足游客的物质和精神需要，帮助游客实现其所购买旅游产品的使用价值，同时也为了使旅行社产品的价值最终得以实现所运用的_、_和_的统称。75.语言是人类_、_、_，达到相互了解的重要手段，是人类最重要的交际工具。参考答案1.D2.A3.
