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1、2022-2023年黑龙江省七台河市导游资格导游业务真题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.一名外国旅游者由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由( )支付。A.旅行社 B.保险公司 C.旅游者 D.旅游团2.乘国际航班出境应提前多长时间到达机场 【 】A1小时B2小时C3小时D4小时3.下列旅游故障中属于重大故障的是( )。A.游客走失 B.丢失钱物 C.一般车祸 D.集体食物中毒4.第21题李小姐订婚那天，未婚夫送了3克拉的钻戒给她，李小姐非常高兴，3克拉是（）克。5.旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意，但应告诉他们其餐费由( )
2、。A.领队支付 B.组团社支付 C.游客自理，但原餐费退还 D.游客自理，并且原餐费不予退还6.面对国际国内旅游市场的激烈竞争，以及目前的导游管理体制发生的巨大变化，导游人员应具有（）。A.熟练的导游技能 B.积极的进取精神 C.较强的组织协调能力 D.独立执行政策和进行宣传讲解的能力7.第13题在中国民航各管理局的代号中，代号为“1”的管理局是（）。A.华北管理局 B.西南管理局 C.沈阳管理局 D.华东管理局8.导游人员带领游客游览风景名胜时，除了进行必要的介绍外，还应引导他们观赏美景，激发其审美情趣。为了做好这项工作，其中最重要的是实现( )的结合。A.审美观和审美标准 B.审美知觉和审
3、美感受 C.审美需求多样性与审美意识差异性 D.客观风光环境与主观情感9.“以针代笔，以线晕色”，享有“超级锈品”之誉的是 【 】A刺绣B苏绣C湘绣D蜀绣10.素有“万国灵迹、欲界仙都”美誉的风景区是( )。A.善卷风景区 B.虞山风景区 C.锦屏山风景 D.鼋头渚风景区11.将景区（点）讲解员归人导游分类中是因为他（她）们在()方面与导游相同。A.业务范围 B.业务性质 C.隶属关系 D.服务水平12.在接到应接的旅游后，全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍，其目的是尽快与旅游者建立起（）。A.信用关系 B.信任关系 C.诚信关系 D.情感关系13. 爱国是各国伦理道德的核心，是导
4、游人员必备的（）修养。A. 情操 B. 道德 C. 文化 D. 学风14.第36题当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时,首先应（）。15.按照职业性质划分，可将导游员分为A.专职导游、兼职导游B.中文导游、外语导游C.初级导游、中级导游、高级导游、特级导游D.海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景区景点导游16.回国探亲、旅游无需办理签证的是（）。A.台湾同胞 B.华侨 C.港澳同胞 D.港澳同胞17.为防止旅游者丢失贵重物品，导游员最好提醒旅游者将贵重物品（）。A.存放在领队或全陪处 B.自己随身携带 C.存放在饭店保险柜 D.存放在房内行李箱中18.在核对、商定日程时，如(
5、 )，地陪一般应婉拒，并说明已方不便单方面不执行合同。A.重点活动项目时间需要变更B.领队、全陪、旅游者对日程提出异议C.领队、全陪、旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格D.全陪、地陪手中的接待计划有出入19.导游人员带领游客游览风光名胜时，除了进行必要的介绍外，还应引导他们观赏美景，激发其审美情趣。为了做好这项工作，其中最重要的是实现( )的结合。A.审美观和审美标准 B.审美知觉和审美感受 C.审美需求多样性与审美意识差异性 D.客观风光环境与主观情感20.在接待入境旅游团时，全陪通常应在接团（），与首站接待社联系，了解接待工作详细安排情况。A.前一天 B.前一周 C.前三天 D.
6、当天21.有“药中之宝”、“补王”、“金不换”、“百宝丹”之称的中药分别是 【 】A人参、三七、山西龟苓膏、云南白药B云南白药、山西龟苓膏、三七、人参C人参、山西龟苓膏、三七、云南白药D云南白药、三七、山西龟苓膏、人参22.最后一站送外国旅游团出境时，全陪和地陪可以离开机场的时间为（）。A.旅游团所乘航班起飞后 B.旅游团办理登机手续时 C.与旅游团成员交接完行李告别后 D.旅游团进入隔离区后23. 旅游团进住饭店以后，全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续， 并（）。A. 负起旅游团的安全保卫和生活照料的全责B. 主动查看客人进房情况，询问客人是否都拿到各自的行李C. 和领队一起商
7、定第二天的q早时间，并请领队通知全团成员D. 各自回房间休息24.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是( )。A.司机 B.导游员 C.旅行社经理 D.计调人员25.第52题在游览三峡时，讲解中插入三峡风光中“神女峰”的故事，这种讲解方法属于（）。26.为了预防游客证件、行李、钱物的丢失，导游人员在带团过程中要多做( )。A.提醒 B.劝阻 C.保护 D.预报27.对导游员的年审以( )为主。A.考试 B.培训 C.考评 D.述职28.铁路方面规定，身高在( )的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。A.1013米 B.1014米 C.1113米 D.1115米29.取得中级导游员
8、的资格年限为获得初级导游员资格( )年以上。A.1 B.2 C.4 D.530.乘坐沿海和长江客轮，持全价票的旅客可随身携带免费行李30千克；乘坐其他内河客轮， 全价票的旅客可随身携带免费行李l5千克。A.是 B.否二、多选题(20题)31.第28题目前国际上有名的总部在美国的饭店管理集团有（）。A.假日饭店集团 B.喜来登饭店集团 C.国际希尔顿饭店集团 D.花园半岛饭店集团32.南京某国际旅行社组团赴境外旅游，后来发现有两人滞留不归，作为组团社应及时向( )报告。A.公安机关 B.我驻外使领馆 C.旅游行政管理部门 D.我驻外旅游办事处33.旅游安全事故从程度上来看，包括（）几个等级。A.
9、一般事故 B.重大事故 C.大事故 D.特大事故34.第69题为防止火灾事放的发生，在旅游活动中，导游人员应提醒游客（）。35.地陪送走旅游团后，通常要处理的遗留问题主要有（）。A.转递信件 B.转递物品 C.拜访旅游者亲友 D.办理托运 E.代购物品36.“突出重点法”的内容有()。A.突出大景点中具有代表性的景观B.突出景点的特征及其与众不同之处C.突出旅游者感兴趣的内容D.突出导游擅长的内容E.突出“之最”37.第74题属于亚运会将安置的主要非比赛场馆的是（）。38.以下可以作为购买飞机票有效证件的是A.身份证 B.护照 C.港澳居民往来内地通行证 D.暂住证39.第60题在旅游过程中如
10、果发生火灾，导游人员应组织游客用（）等方法进行自救。40.我国禁止出境的物品不包括（）。A.珍贵文物 B.食品 C.濒危动植物 D.电脑41.一天，多个旅游团同时入住上海一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李 没拿到。地陪应在下列哪些地方帮其寻找?（）A.同团的其他游客房间B.同来的其他旅游团的游客房间C.上一站的机场D.与该团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一个饭店的旅游团成员所住房间E.上海机场42.通常情况下，问候的基本顺序是( )。A.年轻者先向年长者问候 B.身份高者先向身份低者问候 C.身份低者先向身份高者问候 D.男性先向女性问候43.下面导游做法不正确的是（）。A
11、.导游人员饮酒量不能超过酒量的一半B.不单独进入异性旅游者的房间C.地陪应调解旅游团内部的矛盾和纷争D.不从事或代理他人从事商业活动44.第61题游客提出的饮食方面的特殊要求，如若在旅游团抵达后提出，地陪应（）。45.边防检查机关有权阻止其入境的人员有（）。A.未持有效护照、证件或签证的人员B.持伪造、涂改或他人护照、证件的人员C.公安部或者国家安全部通知不准入境的人员D.拒绝接受查验证件的人员46.导游员预防错接的措施有（）。A.提前到达接站地点 B.接团时认真核实相关事务 C.提高警惕，防止其他人员错接自己的旅游团 D.和旅行社部门经理一起接团47.下列属于口岸签证机关设立的口岸是（）。A
12、.北京 B.武汉 C.深圳 D.珠海48.第68题全陪、地陪与领队合作共事的基础是（）。49.一旅游团入住饭店，当游客提出因房间里（）需要调换房间时，导游应立即联系饭店予以满足。A.中央空调出现故障 B.有蚊子和蟑螂 C.卫生间太小 D.看不到风景 E.床单有污迹50.第59题地陪检查游客所用的菜肴质量和标准，主要是检查（）三、判断题(20题)51.按照中国公民自费出国旅游管理暂行办法的规定，目前我国出国旅游一般采取团队形式。( )A.是 B.否52.旅游团有两位游客要求住更高星级的酒店，他们愿意支付房费差价，想去高星级的酒店又有空房，地陪在报告地接社后就可以满足他们的要求。（）A.是 B.否
13、53.信用卡是指银行或信用卡公司为提供消费信用而发给客户在指定地点支取现金、购买期货或支付劳务费用的信用凭证，实际上是一种分期付款的消费者信贷。( )A.是 B.否54.第47题外籍旅游者病危时，导游人员应提醒领队通知其驻华的使领事馆。（）A.是 B.否55. 导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排。（）A.是 B.否56. 导游人员只要熟练掌握所用的语言，具有广博的知识，熟悉有关旅游景点和参观点的导游资料就可以做好导游工作。（）A.是 B.否57.在送国内航班旅游团时，需在飞机起飞后，地陪才可离开( )A.是 B.否58.游览丝绸之路时，导游用“西风古道，沙漠情韵”来概括
14、，是使用了导游讲解方法中的触景生情法。( )A.否 B.是59.在古代的旅游活动中，向导为其提供了导游服务，但没有形成一种社会化的职业。( )A.是 B.否60.9人以上的旅游团可发给团体签证，团体签证一式三份，签发机关一份，来华旅游团两份，一份用于入境，一份用于出境。( )A.是 B.否61.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。( )A.是 B.否62.各类导游由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，所以他们的基本职责也是不同的。（）A.是 B.否63.游客要求旅行社或导游员帮其转递物品或信件时，可以答应此要求。（）A.是 B.否64.导游对沿途景点要谙熟于心，对所介绍的内容要有提前量，切忌等旅游者反应过来时景已过去
