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1、2022-2023年甘肃省武威市导游资格导游业务真题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.集合登车时，地陪应站在（），组织游客上车，并协助年老体弱者登车。A.领队前侧 B.车门一侧 C.全陪右侧 D.司机左侧2.导游人员，是指依照( )的规定，取得( )，接受旅行社委派及相关旅游服务的人员。A.导游人员管理条例，导游证B.旅行社管理条例，导游证C.导游人员管理条例，导游资格证D.旅行社管理条例，导游资格证3.乘船游览长江、黄河，会唤起游客的思旧怀古之情，使游客产生深沉崇高的历史责任感。这种审美感受是（）。A.赏心悦目 B.悦耳悦目 C.悦心悦意 D.悦志悦神4
2、.针对西方旅游者在游览内容的安排上，应尽量体现与旅游者所在国的（）。A.宗教信仰的一致性 B.自然地理的差异性 C.文化差异性 D.语言的适应性5.世界各国目前对导游工作的（）认识存在差异。A.经济性 B.政治性 C.涉外性 D.社会性6.第38题游客在旅途中若发生骨折，则应及时送医院救治，但在此之前，导游应作力所能及的工作是（）。7. 当旅游者进入下榻饭店后，地陪如不住在酒店内，则应（）离开饭店。A. 在安排完客人人住事宜后 B. 等客人进房后 C. 等客人全部入睡以后 D. 为客人办理完入住手续后8.被乾隆皇帝誉为“天下无双胜境，江南第一名山”的是 【 】A泰山B华山C龙虎山D齐云山9.
3、导游员在落实各项接待事宜时，应确认旅游团日程所安排的每一次用餐，在确认时无须讲明的是（）。A. 旅行社名称、人数 B. 团号、餐次及特殊要求 C. 用餐日期和标准 D. 旅游者来当地的目的及旅游者的爱好10.游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应（）。A.断然拒绝 B.立即报警 C.婉言拒绝 D.耐心劝阻11.将苏州称作“东方的威尼斯”，属于类比法中( )。A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.时代之比 D.特征之比12.“诚于中而形于外”指的是导游人员的 【 】A.情操修养B文化修养C道德修养D学风修养13.持有港、澳居民来往内地通行证的成年人，其证件有效期为（）。A.3年 B.8年 C
4、.9年 D.10年14.( )具体负责组织实施对导游人员的年审工作。A.旅行社 B.所在地旅游行政管理部门 C.省级旅游行政管理部门 D.国家旅游行政管理部门15.第50题导游人员能够自觉抵制各种“旅游污染”，需要具备（）。16.第38题（）往往会给游客留下精明能干、可信可靠的良好印象。17.18.导游员在讲解古建筑中“实”是指有关建筑物的( )。A.历史沿革，名人轶事 B.结构风格，名人轶事 C.建筑布局，功能用处 D.神话故事，民间传说19.在泰国等东南亚佛教国家，通常盛行( )。A.接吻礼 B.鞠躬礼 C.合掌礼 D.握手礼20.持成人票或儿童票的经济舱游客的免费行李额是（）千克。A.2
5、0 B.30 C.40 D.5021.如建筑工程特别需要，必须对文物保护单位进行迁移或者拆除的，应根据( )，经该级人民政府和上一级文物行政部门同意。A.建筑工程的规模 B.文物保护单位级别 C.建筑工程的意义 D.文物保护单位的价值22.“汉族”的称谓始于 【 】A西汉B东汉C隋唐D北宋23.佛教传人中国的第一座佛寺是 【 】A白马寺B五华寺C大相国寺D大理寺24.在电话礼仪方面，要及时接听电话。一般要求铃响（）声必须接电话。A.2 B.3 C.4 D.525.导游讲解的最基本的原则不包括（）。A.科学性 B.针对性 C.计划性 D.灵活性26.持有效证件的外国旅游者，可以前往我国( )类地
6、区旅游。A.甲 B 甲、乙 B.丙 C.丁27.散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在()。A.接站程序上 B.服务方式上 C.确认交通票据上 D.接站计划上28.“南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。她仿佛一把钥匙，打开上海与世界的大门；她仿佛一部史册，叙述着中国的未来；她仿佛一曲优美的交响乐，奏出时代的最强音”这里运用的修辞手法是（）。A.比拟 B.排比 C.夸张 D.双关29.用凝练的语言概括所游览景点的独特之处给游客留下突出印象的导游手法称为（）。A.悬念法 B.概述法 C.突出重点法 D.画龙点睛法30.导游在社交场合与他人交谈时要注意保持一定的距离，从卫生的角度看，交谈
7、的最佳距离为（）。A.1.5米 B.1.4米 C.1.3米 D.1.2米二、多选题(20题)31.外语导游人员的服务对象有（）。A.入境旅游地外国游客 B.港澳同胞 C.出境旅游的中国公民 D.台湾同胞32.古时的导游与现今意义上的导游的区别有( )。A.非专职性 B.非经济性 C.非有组织接待性 D.非计划性33. 游客发生心机梗死时，导游员应进行急救，下列做法正确的是（）。A.摇晃患者 B.让其就地平卧 C.解开领口 D.将其上半身垫高34.外国游客申请旅行证时须履行下列手续（）。A.交验护照或居留证件 B.提供与旅行事由有关的证明 C.填写旅行申请表 D.提供健康证明35.第54题商定日
8、程的原则是（）。36.游览活动中旅游者走失，导游员应（）。A.了解情况，迅速寻找 B.与饭店联系 C.请全团人员迅速寻找 D.向旅行社和有关部门报告37.第65题对翻译导游提出的“三过硬”要求是指（）过硬。38.当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救，如( )。A.迅速搭乘离房间最近的电梯逃离 B.用浸湿的毛巾捂着口鼻 C.挥动色彩鲜艳的衣物求援 D.开门逃生39.第36题出国旅游说明会的主要内容包括（）。A.代表旅行社致欢迎辞B.旅游行程说明和目的地国家和地区的基本情况介绍C.提出要求，讲清注意事项D.落实有关分房等事项40.为了使购物活动圆满，地陪必须（）。A.严格按旅行社的规
9、定提供服务B.了解对象，因势利导C.尽量向游客推销商品D.当好购物参谋E.把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行，不能作专门的安排41.在下述知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有（）。A.交通知识 B.卫生防疫知识 C.货币保险知识 D.旅游政策法规知识42.死者的遗物一般由（）共同清点，列出清单，一式两份，签字后分别由接待社和遗物认领方保存。A.所在国驻华使、领馆人员 B.全陪 C.死者亲属或领队 D.死者生前好友代表43.下列物品中，禁止邮寄的物品有（）。A.易燃 B.易碎 C.有腐蚀性 D.有毒性、酸性44.旅游者发生意外事故后，在旅游保险报案与索赔时应注意的问题有()。A.及时向投
10、保的保险公司报案B.旅游者发生意外事故后，首先是索赔事项C.提醒帮助当事人收集包括医院诊断证明、化验单据、意外事故证明等证据D.旅游者因意外住院后，如需要转回本地医院继续治疗，可以不用征得保险公司的同意E.旅游者需要转回本地医院继续治疗，可以要求救治医院出具书面转院报告45.第73题由于（）等突发情况造成的误机(车、船)事故的发生，不属于导游或旅行社其他人员工作上的差错。46.导游工作的复杂多变性主要表现在（）。A.导游讲解内容的复杂性 B.导游工作内容复杂多变 C.要面对各种物质诱惑和精神污染 D.工作对象的复杂性47.景区景点导游员在带领游客游览宗教旅游景点时，下面做法正确的是（）。A.遇
11、到宗教活动，告诫游客不要喧哗，但可随意走动观看B.提醒游客不要触摸法器C.提醒游客很多宗教场所不允许拍照D.提醒游客尊重当地的宗教信仰48.导游人员引导游客观景赏美的基本方法有（）。A.扣住观赏时机 B.统筹动态欣赏和静态欣赏 C.把握观赏节奏 D.调节观赏的距离和角度 E.适应观赏习惯49.鲁菜中的孔府菜代表菜品有( )。A.清蒸加吉鱼 B.一卵孵双凤 C.白扒通天翅 D.糖醋黄河鲤鱼50.导游方法的运用原则主要有( )。A.以客观现实为依托的原则 B.针对性原则 C.灵活性原则 D.虚实结合原则三、判断题(20题)51.第89题旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是导游人员的责任。 （）
12、A.是 B.否52.接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况并提前1小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团。( )A.否 B.是53.地陪必须留出充裕的时间带团到机场，乘国内航班离开应提前60分钟到达机场。( )A.否 B.是54.在导游讲解中，如游客提出与讲解内容无关的问题，导游可有礼貌地说：“请不要打岔。”()A.是 B.否55.A.是 B.否56.导游人员非经旅行社委派，不得承揽任何导游业务。( )A.是 B.否57.台湾居民回国探亲、旅游需办理签证。 ( )A.是 B.否58. 旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员。（）A.是 B.否59.入住饭店后，导游应建
13、议游客将贵重物品存放在饭店的保险柜中，不要随身携带或放在房间里。( )A.是 B.否60.A.是 B.否61.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。A.是 B.否62.导游人员的主要工作是从事旅游者的接待。 （）A.否 B.是63.当地陪须取用游客证件时，应向游客收取，用完后如数归还其本人。 ( )A.是 B.否64.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。( )A.否 B.是65.与第一印象相比，导游人员留给游客的最终印象可以疏忽。（）A.是 B.否66.游客患了一般性的感冒，导游人员要关心旅游者的病情，并给旅游者一些药服用。（）A.是 B.否67.境外旅游者来华携带的外币和票据金额是有限制的。( )A.否 B.是68.第86题导游人员取得中级导游人员资格五年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，考核、考试合格者晋升为高级导游人员。（）A.是 B.否69.携带无须向海关申报物品的游客，可选择绿色通道过关。( )A.是 B.否70.团体旅客要取消乘坐火车计划，退票须在开车前24小时办理。( )A.否 B.是四、填空题(5题)71.第13题散客旅游的付费方式是_，即购买什么、购买多少，都按零售价格当场支付，而团队旅游多采用_的方式，即全部或部分费用由游客在出发前一次性支付。72.第10题旅游团队接待计划是_社委托_社组
