《2022-2023年河南省驻马店市导游资格导游业务预测试题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022-2023年河南省驻马店市导游资格导游业务预测试题(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022-2023年河南省驻马店市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.当商定活动日程时，对方提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格，地陪应该（）。A.一般应婉言拒绝 B.答应其要求 C.置之不理 D.严厉拒绝2.旅客不许携带( )出境。A.麝香 B.三七 C.冬虫夏草 D.鹿茸3.进入饭店后，导游人员应建议旅游者将贵重财物（）。A.交给饭店行李员 B.存人饭店保险柜 C.放在房间里 D. 交给饭店保安部4.第34题导游人员走姿的基本要求是（）。5.第21题旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应（）。6.第34题
2、在出国旅游时，如果当地导游人员推荐自费项目，必须征求（）的意见。A.旅游团领队 B.旅游团主要成员 C.旅游团陪同 D.旅游团全体成员7.20世纪30年代，【 】、刘翠霞、爱莲君、李金顺并称为评剧“四大名旦”。A月明珠B梅兰芳C洪影D白玉霜8.由于天有大雾，旅游团乘坐的飞机延迟了2个小时到达北京，北京地接社的导游没有接到飞机延迟的通知，仍按照原定时间到机场接团而没有接到团，这种情况为（）。A.漏接 B.错接 C.滞接 D.空接9.在人际交往中，以下哪种握手的顺序是不正确的 【 】A上级先伸手，下级后伸手B主人先伸手，客人后伸手C年长的先伸手，年幼的后伸手D男方先伸手，女方后伸手10.（）年，中
3、国旅行社成立。A.1949 B.1954 C.1974 D.198011.游览泰山时，地陪小张鼓励年轻力壮者爬泰山，而对于年老者，体弱者则尊重他们的意愿，让他们在旅游车上休息，或乘缆车上山，并做好必要的安全保护。这样做体现出小张正确处理了( )。A.强弱关系 B.劳逸关系 C.友情关系 D.张弛关系12.接待计划是组团旅行社委托各地方接待旅行社组织落实旅游活动的（）安排，是导游人员了解该旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据。A.契约性 B.合同性 C.指导性 D.合约性13.第49题导游人员向旅游者道歉最常用的方式是（）。14. （）是导游人员应掌握的最基本的知识。A. 政策法规知识 B.
4、语言知识 C. 旅行生活常识 D. 史地文化知识15.林某在商场购物时，无端被保安人员搜包，商场侵犯了林某的( )。A.安全保障权 B.公平交易权 C.受尊重权 D.求偿权16.前往旅游景点途中，地陪应提供途中导游服务。这包括重申当E1活动安排、沿途风光导游、介绍游览景点及（）。A.当日天气预报 B.播报当日重大新闻 C.活跃车上气氛 D.提醒旅游中的注意事项17.导游人员带领游客游览风景名胜时，除了进行必要的介绍外，还应引导他们观赏美景，激发其审美情趣。为了做好这项工作，其中最重要的是实现( )的结合。A.审美观和审美标准 B.审美知觉和审美感受 C.审美需求多样性与审美意识差异性 D.客观
5、风光环境与主观情感18.当游客下榻的饭店半夜发生火灾时，导游在及时通知游客后，应该()。A.让他们带上贵重物品撤离 B.负起指挥他们撤离的责任 C.让他们乘坐电梯迅速撤离 D.在饭店人员统一指挥下撤离19.“看景不如听景”，讲的就是导游员语言具有( )，对景点起了画龙点睛的作用。A.生动性 B.鲜明性 C.灵活性 D.形象性20.在导游服务中，使用频率最高的语言形式是()。A.副语言 B.口头语言 C.书面语言 D.态势语言21.第39题给旅游下的是交往定义的人是（）。22.游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机，这种要求在非特殊情况下，导游人员应（）。A.一般都不能答应 B.答应游客的要求 C.
6、向接待社汇报 D.严厉拒绝23.第47题导游接团时，（）属于责任事故。24.第48题（）现已成为全世界人际交往中最常见、最普遍的见面礼。25.经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员称为( )。A.全陪 B.地陪 C.海外领队 D.景点景区导游员26.第 38 题 台湾同胞旅行证明由我国公安部委托（）签发，证明为一次性有效。A.广东省公安厅 B.香港中国旅行社 C.国家旅游局 D.福建省公安厅27.下列不属于引导文明旅游的主要内容的是（）。A.法律法规 B.风俗禁忌 C.宗教信仰 D.礼仪规范28.第12题如果接待旅行社用同
7、星级的饭店替代旅游协议中标明的饭店，旅游者可能（）。29.接待国外来的游客，在致完欢迎词后，一般应( )。A.进行风情介绍 B.介绍两国时差，请游客调整时间 C.进行风光导游 D.介绍两国文化的差异30.下列不属于导游词写作基本要求的是（）。A.准确 B.鲜明 C.新颖 D.具体二、多选题(20题)31.平铺直叙法的变体有（）A.概述法 B.分段讲解法 C.引人入胜法 D.启示联想法32.讲笑话的基本技巧要把握（）。A.任意题材，以游客爱听内容为主 B.夸张模仿 C.优雅敏捷 D.把握时机33.小包价旅游中可选择的部分包括( )。A.导游服务 B.早餐 C.参观游览 D.住房34.景区景点导游
8、人员的主要职责有（）。A.导游讲解 B.宣传、调研 C.做好接待工作 D.安全提示35.旅游团晚上若无集体活动，旅游者要求自由活动，导游人员应提醒旅游者注意( )。A.不要走得太远 B.不要去秩序乱的场所 C.必须陪旅游者外出 D.不要太晚回饭店36.旅游安全事故从程度上来看，包括（）几个等级。A.一般事故 B.重大事故 C.大事故 D.特大事故37.导游工作的特点有（）。A.独立性强 B.复杂多变 C.脑体高度结合 D.要面对各种物质诱惑和精神污染38.导游工作程序的特点有（）。A.标准性 B.科学性 C.规范性 D.可测性39.第53题下列工作中，属于全陪服务准备工作的有（）。40.送客服
9、务是旅游者在旅游目的地所接受的最后一项服务，下列选项属于送行前业务的是 ( )。A.及时归还证件 B.商定集合、出发的时间 C.确定叫早和用餐的时间 D.协助饭店结算和旅游者有关的账目41.第66题为了防止发生交通事故，导游应做到（）。42.下列对旅游者的换餐要求处理正确的是（）。A.旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求，地陪应协助办理B.坚决拒绝C.若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬D.游客在用餐时要求加菜、加饮料，导游可给予满足，但费用自理43.景区讲解员的讲解应根据游客的（）的不同有所侧重，因人而异。A.类型 B.兴趣 C.爱好 D.心理 E.性格44.导游小刘暑假带团期间，有一位游客因
10、中暑突然晕倒，以下做法正确的包括( )。A.立即将患者移至阴凉通风处，让其平卧并解开衣扣、裤带，通风降温B.尽快送往附近医院诊治C.饮用凉开水或含盐饮料D.患者发热，患者神志不清，可掐人中穴、双手合谷穴，促使其苏醒45.生动形象、幽默诙谐是导游语言美之所在，是导游语言（）的具体体现。A.艺术性 B.趣味性 C.哲理性 D.丰富性46. 导游人员在引导游客上车时要做到（）。A. 在客人上下车时，应恭候在车门一侧B. 当客人在车上就座后，应仔细地清点人数C. 在车上讲解时，要站在车厢的中间位置，以确保每位游客听清讲解内容D. 在调试车上喇叭音量时，用手轻轻拍打话筒，以示礼貌E. 在景点讲解时，应声
11、音洪亮，语言生动，原则上不用扩音器47.中国导游管理的三大主要基石是（）。A.导游人员资格考试制度 B.导游人员年审制度 C.导游人员计分管理制度 D.导游人员等级评定制度48.下列情况中，属于非地陪原因造成漏接的有( )。A.新旧时刻表交替，导游员仍按旧时刻表时间去接团B.由于交通部门的原因，旅游团提前到达，但接待社未接到上一站旅行社通知C.本站旅行社接到变更通知但未告知导游员D.导游人员将接站地点搞错49.问候的顺序通常是（）。A.年轻者应先向年长者问候 B.男性应先向女性问候 C.身份高者应先向身份低者问候 D.女性应先向男性问候50. 导游员在与旅游者接触时常用目光语，其中正视对方表示
12、（）。A. 宽容 B. 理性 C. 平等 D. 期待 E. 轻视三、判断题(20题)51.导游员对待游客要一视同仁，不厚此薄彼，当旅游团内部或者游客之间发生矛盾和纠纷时，要及时加以制止。A.是 B.否52.第 100 题 人住饭店后，导游应建议游客将贵重物品存放在饭店的保险柜中，不要随身携带或放在房间里。 （）A.是 B.否53.游客感冒咳嗽不停，导游应该马上找感冒药让游客服用。（）A.是 B.否54.导游服务对旅游服务质量的高低起到标志性作用。( )A.是 B.否55.据记载，公元前1490年埃及荷赛特女王访问旁特地区，被视为世界上第一次以和平游览为目的地旅游活动。( )A.是 B.否56.
13、在海上乘船游览突遇海啸时，导游应要求船只尽快回港、靠岸。（）A.是 B.否57.第73题一个国家或地区居民对外来游客的好客态度属于人文旅游资源。（）A.是 B.否58.导游人员可以是专职导游人员，也可以是兼职导游人员，未受旅行社委派的导游人员，也可以接待客人。 ( )A.否 B.是59. 旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员。（）A.是 B.否60.A.是 B.否61.归元寺始建于明末清初，为湖北四大道教禅院之一。 【 】A.是 B.否62. 在团队用餐时，若有游客提出加菜或加酒水，一般可由地陪先垫付费用，事后再向游 客说明上述费用须由其自行支付。 （）A.是 B.否63.合
14、同法规定，当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后不再履行债务。A.是 B.否64.旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。 【 】A.是 B.否65.航空客票只是合同订立的初步证据，而不是合同本身。（）A.正确 B.错误66.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。（）A.是 B.否67.在离站服务中，办理退房手续时，应注意，无特殊情况，旅游团队应在中午12点前退房。 ( )A.是 B.否68.地方陪同导游人员在导游工作集体中处于中心地位”起着主导作用。()A.是 B.否69.乘坐火车时，随同成人旅行的身高1.11.3米的儿童享受半价客票、加快客票和空调票，简称为儿童票；超过1.3米的儿童应买全价票。( )A.是 B.否70. 旅游团中有个别旅游者要求当地亲友
