《2022年贵州省贵阳市导游资格导游业务预测试题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年贵州省贵阳市导游资格导游业务预测试题(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年贵州省贵阳市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.由10名以上游客组成，采取一次性预付旅游费用的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形式称为( )。A.零包价旅游 B.小包价旅游 C.散客包价旅游 D.团体包价旅游2.推动导游人员的工作内容从单一发展为综合的重要因素是( )。A.经济发展和社会进步B.旅游者综合素质与需求层次的提高C.旅游者需求的变化与旅游企业提高效益的需要D.导游人员适应职业发展变化的客观需要和主观努力3.导游讲话要负责，切忌弄虚作假，这体现了导游语言“八要素”中的（）。A.言之有物 B.言之有理 C.言之
2、有据 D.言之有神4.团体旅客办理改晚乘车签证手续时，必须在开车（）小时以前办理。A.12 B.24 C.36 D.485.来往港澳地区的旅客携带进出境的免税香烟限量为（）支。A.300 B.200 C.100 D.506.“太乙洞厅堂宽敞、长廊曲折，石笋耸立、钟乳倒悬，特别是洞中多暗流，时隐时现、时急时缓，水声时如蛟龙咆哮，闻者惊心动魄；时如深夜鸣琴，令人心旷神怡。”这里运用的修辞手法是（）。A.比喻 B.映衬 C.夸张 D.引用7.在我国现代导游服务的发展时期，导游服务工作的性质由外事接待进入到以( )为主的阶段。A.经济性接待 B.政治性接待 C.宣传性接待 D.友好性接待8.持有效证件
3、的外国旅游者，可以前往我国( )类地区旅游。A.甲 B 甲、乙 B.丙 C.丁9.下列物品中，属于禁止出境的物品是( )。A.濒危的和珍贵的动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料 B.中成药 C.文物 D.烟、酒10.当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，由参加抢救的医师向死者的亲属、领队及好友详细报告抢救经过并出示“抢救工作报告”和“（）”。A.尸体解剖报告 B.死亡公证书 C.因病死亡证明书 D.死亡诊断证明书11.( )全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。A.旅游质量监督所 B.旅游局 C.旅游投诉部门 D.旅游政策法规处12.旅游者提出自费观看文娱演
4、出，导游人员通常（）。A.应陪同前往 B.予以婉言拒绝 C.不陪同前往 D.不予支持13.导游服务中（）的特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。A.关联度高 B.独立性强 C.复杂多变 D.脑体高度结合14.由于主观原因而造成了漏接事故，导A.交给饭店行李员 B.存人饭店保险柜 C.存人饭店保险柜 D.存人饭店保险柜15.第30题游客发生食物中毒，出现上吐下泻症状，此时导游人员首先应该（）。16.全陪导游人员，是指接受( )委派，作为其代表，在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。A.接待旅行社 B.组团旅行社 C.国内旅行社
5、 D.国际旅行社17.一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在（）者。A.1万元以下 B.1万元(含1万)至10万元 C.10万元至100万元(含100万) D.100万元以上18.第52题美国游客汤姆斯在广州游览期间，得知其父亲病故的消息，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的综合服务费应（）。19.根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般是( )A.将身份高者介绍给身份低者 B.将年长者介绍给年轻者 C.将男士介绍给女士 D.将客人介绍给主人20.建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的导游服务是( )。A.尊重游客 B.个性化服务 C.超值服务 D.心理服务21
6、.根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般（）。A.将身份高者介绍给身份低者 B.将年长者介绍给年轻者 C.将男士介绍给女性 D.将客人介绍给主人22.错接旅游团时，如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团，地陪应首先()。A.报告接待社 B.报告组团社 C.交换旅游团全陪 D.同另一家旅行社地陪协商交换旅游团23.第39题导游人员对游客说，我们的目的地马上就到了，大约还有l千米，约合（）。24.第58题关于旅游活动过程中的社交活动，阐述正确的是（）。25.一位游客在商店看中了一种丝绸，告诉导游他需要买8英尺，导游告诉售货员，这位旅游者需要买（）米。A.3.56 B.3.14 C.2.87
7、D.2.4426.第42题我国于（）年建立了全国资格考试制度，（）年起又建立了导游人员等级考核制度。27.游客携带外币现钞出境，属15日内首次出境的携带外币现钞不超过等值（）美元的，无须向海关申报。A.1000 B.2000 C.5000 D.1000028.【 】是旅游工作中最显著的一个职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。A热情好客、宾客至上B不卑不亢、光明磊落C遵纪守法、廉洁奉公D团结协作、顾全大局29.旅游者要求导游人员转递物品，尤其是贵重物品时，导游人员首先应( )。A.立即答应 B.请示领导 C.婉言拒绝 D.请其留下委托书30.对于急性脑出血患者，导游员应立即采取急救措施，
8、下列做法错误的是( )。A.立即让病人平躺 B.把病人上身稍垫高 C.摇晃病人，以免其昏迷 D.让病人保持安静，头偏向一侧二、多选题(20题)31.突出重点法应该着重（）。A.突出与众不同之处 B.突出游客感兴趣的内容 C.突出之最 D.突出景点的特殊物产32.导游语言的正确性主要体现在（）。A.内容有根有据，正确无误 B.基本信息要交代清楚 C.语音、语调、语法、用词造句正确 D.符合语言习惯、切合语言环境33.第77题对于高原反应的说法，正确的是（）。34.第28题目前国际上有名的总部在美国的饭店管理集团有（）。A.假日饭店集团 B.喜来登饭店集团 C.国际希尔顿饭店集团 D.花园半岛饭店
9、集团35.旅游者到达某地后，希望探望在当地的亲戚朋友，这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游员提出此类要求时，导游员应( )。A.设法予以满足 B.婉言拒绝 C.协助联系 D.让旅游者自行解决36.北京时间14时，下列哪些城市的地方时间为7时（）。A.巴黎 B.开罗 C.柏林 D.纽约37.古时的导游与现今意义上的导游的区别有( )。A.非专职性 B.非经济性 C.非有组织接待性 D.非计划性38.第72题某国际旅行社组织了一个去泰国的旅游团。在出境前，导游未对游客讲解有关风俗和禁忌。一游客参与了街头的扑克赌博，结果被当地警方处以重罚，游客认为是旅行社没有讲清楚，要求赔偿。分析正
10、确的是（）。39.在中国境内，禁止以任何形式进行（）。A.炒汇 B.逃汇 C.套汇 D.买汇40.邮件可分为（）两大类。A.包裹 B.明信片 C.保价信函 D.函件41.下面属于图文声像导游方式的是（）。A.旅游纪念品 B.景点宣传资料 C.导游员 D.景点介绍书籍42.导游方法的运用原则主要有( )。A.以客观现实为依托的原则 B.针对性原则 C.灵活性原则 D.虚实结合原则43.导游能力的三要素指（）。A.语言 B.知识 C.应变能力 D.服务技能44.对死者一般不做尸体解剖，如果要求解剖尸体，应由（）提出书面请求，经医院和有关部门同意后方可进行。A.地陪 B.死者亲属 C.领队 D.所在
11、国使领馆官员45. 在核对、商定日程时，若对方提出修改意见或增加新的游览项目时，（）。A. 地陪应及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足B. 对无法满足的要求，请全陪解释C. 对原日程不符的要求，地陪应拒绝，并说明我方不便单Fl方面违反合同D. 如需增收费用，地陪应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取E. 地陪应查明原因，分清责任46.导游服务工作与其他服务相比较，除独立性强外，还具有( )等特点A.A.脑体高度结合 B.时间不稳定 C.复杂多变 D.跨文化性47.导游人员与旅游者的关系是（）。A.服务关系 B.合作关系 C.雇佣关系 D.平等关系48.导游服务的概念中
12、包含的含义有( )。A.经过旅行社委派 B.旅游中的接待，出游前的咨询和联系 C.按照合同的约定提供服务 D.为游客提供生活和讲解服务49.地陪接到入境旅游团后，从机场到下榻饭店的行车途中，要做的工作是（）。A.致欢迎辞 B.调整时差 C.首次沿途导游 D.宣布集合时间、地点及停车位置 E.商定活动日程50.导游员在旅游团离开本地的前一天(送行前)要做的业务准备有（）。A.核实交通票据 B.提醒客人随身携带证件 C.移交交通票据 D.提醒全陪通知下一站抵达时间 E.提前办理退房手续三、判断题(20题)51.旅游者在自由活动时出现走失事故，导游员没有责任。 ( )A.是 B.否52.团体旅客要取
13、消坐火车的计划，需要退票必须在开车前24小时办理退票手续。 ( )A.否 B.是53.导游员可以带自己年幼的子女与游客一起活动，以活跃旅游途中的气氛，增加人情味。 ( )A.是 B.否54.1927年6月，旅游部脱离银行独立出来，成立了中国旅行社，其分支社遍布华东、华北、华南地区的15座城市。( )A.是 B.否55. 一般导游在讲解和在与客人谈话时要做到轻、和、慢三结合，并适当配合态势语言。( )A.是 B.否56.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。( )A.是 B.否57.古代的旅行活动多是以商人为核心的商务旅行。( )A.是 B.否58.第43题合同法规定的
14、违约责任只有在证明行为人在主观上存在过错的情况下才承担违约责任。（）A.是 B.否59. 游览活动结束，导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。 （）A.是 B.否60.要约是指要约人希望和他人订立合同的意思表示。A.是 B.否61.获得初级导游人员资格2年以上，业绩明显，考试合格者晋升为中级导游。 ( )A.是 B.否62.旅游者的口头宣传是更经济、更有效地方式，可以间接创收。( )A.是 B.否63.当游客提出自由活动要求时，导游人员要视情况而定，不能贸然答应。( )A.是 B.否64.导游讲解时，采用问答法是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。( )A.是 B.否65.旅游者未经有关部门允许，在我国散发宗教宣传品，导游人员一定要予以劝阻，阐述我国宗教政策。( )A.是 B.否66.“上到九十九，下到才会走。上了我的车，都要好伺候。”这句话流传在导游界的俗话，说明了导游服务具有脑体高度结合的特点。（）A.是 B.否67.第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表
