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1、吉林省吉林市导游资格导游业务重点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.应邀用西餐时，席间在礼仪方面应注意（）。A.赴宴时，可带一束表示友谊的鲜花B.客人不能在男主人拿起勺子或叉子以前自行用餐C.应该通过劝酒劝菜活跃席中气氛D.宴席结束时应等男主人从座位上站起后，一起离席2.导游服务的对外宣传性体现在A.宣传中国、创收外汇、了解外国B.求同存异、创收外汇、了解外国C.求同存异、了解外国、当好民间大使D.宣传中国、了解外国、当好民间大使3.( )年，中国国际旅行社成立。A.1954 B.1955 C.1956 D.19574.下面对于错接事故的说法正确的是（）
2、。A.错接是指导游将其他旅游团当作自己的团接走的现象B.错接是由于导游未按预定的时间接团造成的C.错接通常发生在不同的旅行社之间，一个旅行社内不可能发生错接D.错接不属于责任事故5.6.第25题省内主要平原中面积最大的平原是 （）。A.江汉平原 B.鄂中平原 C.鄂东北平原 D.鄂东沿江平原7.有声音而无固定语义的语言指的是（）。A.副语言 B.书面语言 C.口头语言 D.态势语言8.一外国旅客在免费托运的行李中带了l0多条香烟和两盘黄色录象带，在C城海关交验有效证件并提取托运行李后，试图从绿色通道通关时，被海关人员截住。检查其行李后，海关人员问他为什么走绿色通道，他说他不认识中文，看见有人从
3、那里走他也就跟着走了，还说他要在中国工作两个多月，所以多带了香烟，录像带是消遣时自己看的。海关人员还是让旅客补交了税，并没收了录像带。 部分限制进出境的物品有( )。A.主权国家的海关对烟草都有明确限制，一般是旅客携带自用的香烟400支或雪茄100支或烟丝500克进关时可免税放行B.旅客携带5000美元以上的或等值的其他外币现钞进出境，需要向海关申报C.我国严禁对中国政治、经济、文化、道德有害的影片、录像带、录音带等人出境D.携带人民币限额20000元，超过不准进出境9.既是旅游产品消费的主要内容，又是导游服务工作重心环节的是( )。A.核对并商定日程 B.参观游览活动 C.入住饭店服务 D.
4、接站服务10.对于( )旅游者，导游员在服务时，要增强趣味性，亲切自然，平易近人，多讲故事，少说理论和观点。A.忧郁型 B.急躁型 C.稳重型 D.活泼型11.第27题根据旅行社管理条例规定，某省国际旅行社组织20名旅游者赴新、马、泰旅游，由于境外协作旅行社的过失，使旅游者的合法权益遭严重侵害，他们若起诉索赔，其被告应为（）。A.境外协作旅行社 B.该组团社 C.境外协作旅行社或组团社 D.境外协作旅行社和组团社12.原国家旅游局颁发导游人员管理实施办法，决定启用IC卡导游证，实行导游计分制管理是在（）年。A.1999 B.2000 C.2001 D.200213.欢迎词要因人、因时、因地、因
5、事而异，不可千篇一律，但( )是致欢迎词不变的核心。A.热情 B.积极 C.真诚 D.诚实14.第48题把报名时的初试、笔试、面试、体检和政审四个层次考核和测验的结果结合起来对应聘者进行综合评价，然后进行严格挑选，确定人选，这是对新进导游人员的（）。15.旅游团在用餐前（）小时提出换餐要求的，地陪可以协助安排。A.1 B.3 C.5 D.616.持头等舱客票的游客，每人可随身携带（）物品。A.1件 B.2件 C.3件 D.4件17.（）是指导游人员将其他团当作自己所接的旅游团接走的现象。A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接18.下列名山属于流纹岩山地景观的是 【 】A浙江雁荡山B甘肃天水的麦
6、积山C广东仁化的丹霞山D天子山19.( )是指旅游者的言行侵犯了一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为。A.越轨行为 B.治安事件 C.犯罪行为 D.违法行为20.如果司机酒后驾车，导游应（）。A.要求司机休息 B.请求调换司机 C.自己顶替开车 D.拒绝提供服务21.目前世界上唯一全面涉及旅游事物的全球性政府间旅游组织是（）。A.国际官方旅游组织联盟 B.世界旅游组织 C.太平洋亚洲旅游协会 D.国际航空运输协会22.如果接待旅行社用同星级的饭店替代旅游协议中标明的饭店，旅游者可能（）。A.要求旅行社退款 B.向旅行社提出异议 C.表示欣然接受 D.立即中止旅行活动23.OPEN票又称
7、不定期客票，是指没有()的客票。A.确定乘机日期 B.确定乘机时间 C.订妥座位 D.确定飞行目的地24.国内机票的有效期为一年，国际机票的有效期为（）个月。A.6 B.12 C.18 D.2425.下列不属于突出重点的是( )。A.突出讲解方法 B.突出景点的特征及与众不同之处 C.突出大景点中具有代表性的景观 D.突出旅游者感兴趣的内容26.一般文物是指（）年以后的、可以在文物商店出售的文物。A.1795 B.1978 C.1875 D.194527.城际动车组列车在车次前冠有字母（）。A.G B.C C.D D.T28. 导游员小李受旅行社委派接某旅行团，但按原计划预定的航班赶到机场后却
8、没有接 到该旅行团，这种情况属于（）。A. 错接 B. 漏接 C. 空接 D. 正常29.由旅游者引起，无定式又随时触及的讲解是( )。A.面的讲解 B.点的讲解 C.线的讲解 D.即兴讲解30.下列不属于全陪的主要职责有( )。A.实施旅游计划 B.落实旅游合同 C.组织协调工作 D.宣传、调研二、多选题(20题)31.导游讲解的计划性原则实质上就是导游讲解要讲究（）。A.规范性 B.科学性 C.目的性 D.灵活性32.由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程，一般有三种情况（）。A.缩短一地的游览时间 B.物质补偿 C.延长一地的游览时间 D.在一地的游览时间不变，某一活动由另一活动所取代3
9、3.全陪可在（）致欢迎词。A.接站地点 B.抵达饭店后 C.带领游客参观游览前 D.前往饭店的途中34.散客旅游和团队旅游的区别在于（）。A.旅游者自由度大 B.预订期短 C.旅游者对接待人员的要求较高 D.旅游者所付费用较高35.第61题现代导游服务的主要特点有（）。36.导游语言的“准确性”主要体现在（）。A.语音、语调正确 B.语法正确 C.讲解内容正确 D.观点表达正确 E.思维逻辑严密37.第59题旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到（）。38.旅游活动是由（）等旅游实体展开旅行观光活动过程中一切现象的总和。A.旅游者 B.
10、旅游媒体 C.吸引物 D.旅游纪念品39. 一名游客身体不适，下面导游做法不妥的有（）。A.亲自陪客人去医院就医 B.置之不理 C.劝其及早就医并多注意休息 D.将自备药品给客人服用40.第59题导游人员要想提高自己的语言技能，平时应（）。41.第69题引起旅游者投诉的客观原因是（ )。42.封建社会，经济的发展和交通条件的改善，出现了多种旅行活动，主要有（）。A.帝王巡游 B.士人漫游 C.宗教旅行 D.外交公务旅行43.当游客发生溺水时，导游员应采取的急救措施有( )。A.立即报告旅行社 B.拉出舌头，清除口鼻内污物 C.将溺水者置于俯卧位，头部朝下 D.人工呼吸及胸外按压44.第70题导
11、游人员致欢迎辞一般应包括的内容有（）。45.第56题无特殊情况，导游人员的站姿中，符合礼仪规范的动作有（）。46.你认为针对此类情况，小周正确的做法应该是( )。A.坚持自己的决定B.尊重客人的意见C.与领队、全陪协商D.改变用餐地点，避免堵车E.综合各种因素，可采用先回宾馆，休息1小时后再外出用餐47.导游的独立工作能力主要体现于（）。A.独立地做出决策 B.独立分析问题、解决问题、处理事故的能力 C.独立宣传讲解的能力 D.独立导游能力48. 当老年游客昏倒后正确的处理方式是（）。A. 立即请景区医务部门进行急救，情况危机的应立即送往医院B. 因其症状为中暑且大家一致认为是中暑，应立即采取
12、中暑急救方式，不用送医院C. 小王不应长期离开团队处理此事，应请求旅行社协助处理此事，自己还应继续带团游览D. 如当时没有条件就诊，小王应该拿出自己的解暑药给该游客服用E. 在客人送医院就诊后，小王应保留好就诊费用清单，作为送团后回旅行社报销的凭证49.旅游团内部分旅游者要求更换原定娱乐项目，并要求接待方派车接送时，导游人员的正确处理方法是( )。A.提醒安全注意事项B.在有可能的情况下，最好与全陪分头陪同观看C.婉言拒绝安排车辆的要求，由旅行者自行安排车辆D.告知部分旅游者原娱乐项目的费用不退，所要求娱乐项目的费用自理50.海外领队的主要职责是（）。A.全程服务，旅途向导 B.实施旅游接待计
13、划 C.做好组织和团结工作 D.讲解工作 E.落实旅游合同三、判断题(20题)51.在使用触景生情法讲解时，导游要就事论事地介绍景物，引人人胜。( )A.否 B.是52.在寻找走失的旅游者过程中，导游员可与饭店前台、楼层服务台联系，请他们注意该旅游者是否已经回到饭店( )A.是 B.否53.如果游客提出去不健康的场所，导游人员应讲清我国的有关法律规定，断然拒绝。( )A.是 B.否54.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换。（）A.是 B.否55.港澳同胞在中国内地若丢失“港澳同胞回乡证”，应该补办签发一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明。（）A.是 B.否5
14、6.人们在日常生活中所用的时间是以太阳通过天体子午线的时刻-“中午”作为标准来划分的。（）A.是 B.否57.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。( )A.是 B.否58.导游服务集体成员之间由于职责不同，所代表企业不同，扮演的角色也有差异，因而无法真心合作。 ( )A.是 B.否59.第79题旅游者酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成物质损失者必须承担一切后果，直至法律责任。 （）A.是 B.否60.第82题从游客的方面说，旅游活动实际上是人们离开其常住地，寻觅和获取异国、异地、异民族文化的活动。 （）A.是 B.否61.旅游团乘国际航班出境，最好提前2.5小时到达机场。（）A.是 B.否62.如果经过认真寻找仍然找不到走失者时，导游应立即报案。（）A.是 B.否63.第39题根据世界旅游组织(WTO)的统计报告，东亚和太平洋地区现已崛起为国际旅游的第二大客源
