《2022年贵州省贵阳市导游资格导游业务真题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年贵州省贵阳市导游资格导游业务真题(含答案)（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年贵州省贵阳市导游资格导游业务真题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第16题（）国务院正式批准中国青年旅行社成立。2.第22题如旅游团在用餐前（）小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定处理。3.第47题“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表朗了导游服务的（）作用。A.纽带 B.标志 C.反馈 D.扩散4.第26题文化层次、品位较高的旅游者，大多严谨持重，发表意见往往经过深思熟虑，一旦发表，（）。5.第46题导游服务的基本属性是（）。6.全陪熟悉旅游团行程计划的目的是更好地把握行程中旅游活动的
2、（），保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。A.频率 B.方式 C.节奏 D.力度7.第29题中国第一批职业导游是指（）。8.在散客导游中，导游人员常采用的讲解形式是（）。A.对话式 B.独白式 C.自问自答式 D.趣味讲解式9.在为西方旅游者提供服务时，一般可先给出结论，再讲具体事实。 （）A.是 B.否10.旅游团中如有游客被毒蛇咬伤，导游在采取特殊的救护措施时，要先征得（）同意，并在其他游客在场的情况下进行，避免引起不必要的麻烦。A.当事游客 B.全陪 C.游客家属 D.领队11.海关严防进出境旅客行李物品，以（）为原则，对不同类型的旅客行李物品规定不同的范围和征、免税数量和限值。A
3、.比日常多1/3数量 B.比日常多1/4数量 C.自用合理数量 D.比日常少1/5数量12.旅游景点讲解不包括A.背景知识讲解 B.旅游线路说明 C.途中导游 D.实景知识讲解13.中国第一批职业导游是指_（）A.19世纪末、20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的中国导游B.1927年7月，上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社后所雇用的导游人员C.新中国成立后，第一家旅行社厦门华侨服务社所雇用的导游人员D.1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员14.在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全陪应将旅游团行李托运单交给()。A.地方导游员 B.旅行社行李
4、员 C.饭店行李员 D.旅游团领队15.导游讲解在导游服务中占主体地位，实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为( )。A.导游讲解科技化程度高 B.导游讲解具有可视性 C.导游讲解可提供因人而异的个性化服务 D.图文声像导游方式发展不成熟16.第14题在消费过程中，游客会根据自己的（）对旅游产品的规格、质量、标准等做出这样或那样的反应。A.时间 B.收入 C.需要 D.身体17.第14题游客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方（）处用带子绑住。18.某导游在常熟沙家浜景区，引导旅游者一起回忆抗日战争时发生在芦苇荡中的英勇故事，该导游运用的导游讲解技巧是
5、( )。A.概述法 B.分段讲解法 C.触景生情法 D.制造悬念法19.“只可意会，不可言传”，这句话说明导游员在引导游客审美时要采用的审美方法是( )。A.动态审美 B.静态审美 C.空间审美 D.心境审美20.穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口()厘米左右。A.0 B.0.5 C.1 D.221.第45题取庄子逍遥游之意，喻为“鲲鹏展翅”的是（）航空公司的航徽标志。22.导游人员必须在送站前( )与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。A.1小时 B.2小时 C.12小时 D.24小时23.第50题导游对游客的越轨行为要干涉和制止，不能听之任之，这属于（）。24.山西的刀削面、两广的伊府面
6、、四川的担担面、北方的炸酱面与【 】并称我国的五大名面。A武汉热干面B兰州拉面C河南烩面D阳春面25.8综合型旅游景区是指自然风光、名胜古迹、度假休闲设施都比较突出集中，且（ ）系统完善的旅游地。A综合功能B旅游功能C服务功能D开发功能26.旅游团中的游客在旅游中丢失了行李，应由()出面向失主说明情况并赔礼道歉。A.导游 B.旅行社行李员 C.旅行社计调部人员 D.旅行社领导27. 旅游者在办理离境手续时，一般是()。A. 先办理登机手续，再过边检、海关B. 先过边检，再办理登机手续、过海关C. 先过海关，过边检，再办理登机手续D. 先办理登机手续，再过海关、边检28.第43题（）是游客期望的
7、旅游活动的核心部分，也是旅游产品消费的主要内容。29.导游人员的带团纪律是( )。A.不与旅游者争吵 B.游客至上 C.自我控制 D.理性30.我国卫生检疫机关对出入境人员进行的卫生检疫内容中包括：阻止（）外国人入境。A.心脏病、性病、麻风病、精神病、开放型肺结核B.艾滋病、心脏病、麻风病、精神病、开放型肺结核C.艾滋病、性病、心脏病、精神病、开放型肺结核D.艾滋病、性病、麻风病、精神病、开放型肺结核二、多选题(20题)31.32.旅游团晚上若无集体活动，旅游者要求自由活动，导游人员应提醒旅游者注意( )。A.不要走得太远 B.不要去秩序乱的场所 C.必须陪旅游者外出 D.不要太晚回饭店33.
8、从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是( )。A.旅行社管理条例 B.导游人员管理条例 C.风景名胜管理条例 D.国家旅游局局长令34. 旅游饭店下列行为属于违反治安管理的有( )。A.超范围违法经营B.违反旅游涉外饭店星级管理规定的C.未经公安机关签署意见私自开业的D.允许违法分子在饭店卖淫、嫖宿、赌博、吸毒、传播淫秽物品的E.防火安全设施存在严重缺陷的35.旅游者因服务不当引起的投诉情况包（）。A.旅游者发生伤害、生病、被盗事故 B.服务人员的服务态度恶劣 C.联系事项、信息不准确 D.导游服务质量差 E.违反国际惯例36.社会主义职业道德的特点是( )A.进步性 B.地域性 C.崇高的目
9、的性 D.广泛的适应性37.现代旅游业的三大支柱是（）。A.旅行社 B.导游 C.饭店 D.交通38.下飞机后游客发现丢失行李，导游应该（）。A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B.将失主下榻饭店或房间号、电话告知登记处，并记下登记处的电话和联系人C.导游经常询问寻找行李情况，并协助失主购置必要的生活用品D.如确系丢失，失主要自己处理相关事宜39. （）是正确处理旅游企业与旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。A. 不卑不亢 B. 光明磊落 C. 真诚公道 D. 信誉第一 E. 顾全大局40.对于旅游者提出的自由活动的要求，导游员需劝阻的是（）。A.旅游者已多次游览过某种景点，提出
10、自由活动B.旅游团即将离开本地时，旅游者要求留在本地活动C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动D.晚上没有活动安排，旅游者要求自由活动41.下列行为符合导游员行为规范的有( )。A.随身携带内部文件 B.不私自携带自己的亲友随团活动 C.不与游客过分亲近 D.向游客出售自己制作的相册42.导游语言要遵循“灵活”原则，主要表现在以下哪几个方面?( )A.形式灵活 B.表达灵活 C.内容灵活 D.时间灵活43.游览活动中旅游者走失，导游员应（）。A.了解情况，迅速寻找 B.与饭店联系 C.请全团人员迅速寻找 D.向旅行社和有关部门报告44.散客导游服务的主要形式有（）。A.单项委托服务 B.
11、旅游咨询服务 C.选择性旅游服务 D.旅游委托服务45.当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救，如( )。A.迅速搭乘离房间最近的电梯逃离 B.用浸湿的毛巾捂着口鼻 C.挥动色彩鲜艳的衣物求援 D.开门逃生46. 规范化服务的标准是（）。A. 导游人员管理条例B. 导游服务质量C. 导游人员管理条例实施办法D. 旅行社管理条例E. 旅行社国内旅游服务质量要求47.外国游客在中国旅游丢失护照和签证，导游人员应（）。A.请失主出具遗失原因B.由旅行社出具证明C.失主去当地公安局出入境管理处报失D.由当地公安局出具证明E.持新护照到其居住国驻华使、领馆办理入境签证手续48.下面导游做法不
12、正确的是（）。A.导游人员饮酒量不能超过酒量的一半B.不单独进入异性旅游者的房间C.地陪应调解旅游团内部的矛盾和纷争D.不从事或代理他人从事商业活动49.“突出重点法”的内容有()。A.突出大景点中具有代表性的景观B.突出景点的特征及其与众不同之处C.突出旅游者感兴趣的内容D.突出导游擅长的内容E.突出“之最”50.导游服务的产生与发展经历了( )三个变化。A.单一向导到多功能服务 B.从非职业化到职业化 C.从无序向有序转变 D.从随意性到规范化三、判断题(20题)51.旅游者提出参加计划外的文娱活动，导游人员一般应予以协助，可以不陪同前往。( )A.是 B.否52.托马斯库克是以包租火车的
13、形式组织的一次团体旅游的第一人，于是后人便以那次活动作为近代旅游活动和近代旅游业诞生的标志。( )A.否 B.是53.团队旅游业务和散客旅游业务是旅行社招徕客源的两种主要方式。 ( )A.是 B.否54.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。( )A.是 B.否55.未来旅游活动的发展表现为，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。( )A.否 B.是56.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。（）A.是 B.否57.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。( )A.是 B.否58.经
14、转让和涂改的机票无效，但票款可以酌情退一部分。（）A.是 B.否59.“断桥不断”“长桥不长”运用了形式逻辑中的矛盾律。()A.是 B.否60.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。 ( )A.是 B.否61.游客在房间内的洗衣服费、电话费和饮料酒水费不属于个人账目。（）A.是 B.否62.对那些无理取闹的旅游者，导游人员可以冷落他们一段时间，当然该为他们服务时还得热情服务。 【 】A.是 B.否63.男士不能随便送香水给女士。（）A.是 B.否64.第78题行合掌礼时，双手合拢于胸前，微笑低头，神情安详、严肃。对年长者双手举得越高越有礼，但手指尖不要过额头。（）A.是 B.否65.
