《广东省河源市导游资格导游业务预测试题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《广东省河源市导游资格导游业务预测试题(含答案)（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、广东省河源市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.接待方导游人员与入境旅游团领队之间友好合作关系通常正式开始于：（ ）。A.核定活动日程安排时 B.在机场接到旅游团时 C.首次景点游览时 D.自机场去饭店的旅游车上致欢迎辞时2. 在导游工作中最为常用，适合于一般游览团和游览项目的导游讲解方法为( )。A.简单概述法 B.突出特点法 C.分段讲解法 D.制造悬念法3.用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光特色的导游手法是（）。A.画龙点睛法 B.突出重点法 C.触景生情法 D.引人人胜法4.1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫创设
2、了（）。A.中国旅行社 B.观光部 C.上海旅行社 D.旅游部5.第40题天气预报美国纽约为50F，则它等于（）。6.地陪在接站时应提前（）分钟抵达接站地点。A. 10 B. 20 C. 30 D. 407.（）是指导游人员根据语句的含义所做的停顿。A.语义停顿 B.暗示省略停顿 C.等待反应停顿 D.强调语气停顿8.第29题为了避免误机事故的发生，如旅游团乘坐去沿海城市的航班，导游应保证旅游团提前（）分钟到达机场。9.下列属于安全性事故的是（）。A.空接 B.食物中毒 C.漏接 D.误机10.发生下列情况时，旅游行政管理部门应退还旅行社交纳的保证金( )。A.破产 B.解散 C.终止经营 D
3、.转让11.（）是旅游团抵达后的一项重要工作，可视做两国(地)间导游员合作的开始。A.接站服务 B.办理住店手续 C.参观游览服务 D.核对商定日程12.东坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一样。留在壁面上的层层水迹，表明当年这儿确乎有过“惊涛拍岸，卷起千堆雪”的雄奇景象。这种修辞手法是（）。A.比喻 B.示现 C.夸张 D.引用13.24摄氏度等于（）华氏度。A.73.4 B.75.2 C.77.0 D.78.814.15.第51题旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意其要求，并告知他们的用餐费用由（）。16.第30题地陪应提前（）分钟抵达机场(车站、码头)，并掌握接团用车的停放位置。1
4、7.已定妥回程国际航班座位的某旅游团计划在中国旅游半个月，该团导游员应该最迟在航班起飞前( )小时确认机票。A 24B26C48D7218.下列关于导游人员为防止游客走失的说法中，不属于在游客自由活动时应提醒的内容是（）。A.提醒游客不要走得太远 B.提醒游客不要回饭店太晚 C.提醒游客不要走散 D.提醒游客不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方19.到达酒店、办理入住手续以后，应由( )分配团队客人的房间。A.领队 B.全陪 C.地陪 D.总台服务员20.在导游人员所扮演的社会角色中，（）是导游人员扮演的最重要的社会角色。A.领导者 B.教育者 C.组织者 D.传播者21.第37题人们外出旅游，往
5、往会把旅游活动（）。A.概念化 B.公式化 C.理想化 D.感情化22.第41题某旅游团全陪对地陪说：“团里的李律师想问一下当地有什么特产”，这位全陪使用的称谓是（）。23.当旅游者提出要求更高标准的客房时，导游应该（）。A.不能予以满足 B.游客是上帝，所以绝对要予以满足 C.根据酒店的具体情况而定 D.旅游者只要缴付房费差价就可以了24.11我国海关规定旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（ ）。A100元B150元C200元D300元25.导游人员必须按照与散客约定的时间，提前（）到达客人下榻的饭店，协助客人办理离店手续。A.20分钟 B.40分钟 C.60分钟 D.90
6、分钟26.第29题旅游者旅行游览过程中，因人力不可抗拒的因素造成的延误（）。27.第30题导游工作集体协作共事是以（）的旅游协议为原则基础，各方都应遵守。28.29.第28题（），导游应劝阻。30.车次前冠以Z的是代表（）列车。A.特快旅客列车 B.快速旅客列车 C.高铁列车 D.直达特快旅客列车二、多选题(20题)31.在介绍他人时，不正确的方法是（）。A.将身份低者介绍给身份高者 B.将年轻者介绍给年长者 C.将客人介绍给主人 D.将女士介绍给男士32.下列物品中既不准入境，也不准出境的物品有( )。A.濒危的动植物 B.对道德有害的录像带 C.涉及国家机密的录音带 D.使人成瘾的精神药物
7、33.遇到交通事故时，导游人员应该（）。A.立即组织抢救 B.保护好现场，立即报案 C.向旅行社汇报 D.做好其他旅游者的安抚工作34.在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有( )。A.由于同房间的团友打鼾，游客提出换房B.旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买C.一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友D.一外国请导游员帮她托运当时看中但断货的翡翠雕刻35.下面导游做法正确的是（）。A.导游人员饮酒量不能超过酒量的一半B.不单独进入异性旅游者的房间C.不介入旅游团内部的矛盾和纷争D.不从事或代理他人从事商业活动36.当国内游客丢失钱物时，应立即向（）报案。A.旅行社 B.公安局
8、 C.保安部 D.保险公司37.地陪为旅游团队提供送站准备服务的“商定出发时间”包括下列工作( )。A.与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间B.与旅游车司机商定出发时间C.征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点D.与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间38.在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为( )。A.实体 B.史实 C.艺术价值 D.历史典故39.导游服务的涉外性主要是指外语导游人员在( )方面所起到的重要作用。A.发展国际旅游业 B.宣传中国 C.民间交往 D.了解中国40.下列免收机场建设费的人员有（）。A.12周岁或12周岁以下的儿童 B.外交官 C.50岁以上的老
9、人 D.持外交护照乘坐港澳地区航班出境的游客41.地陪的欢迎词内容包括( )。A.问候语B.代表所在接待社、本人及司机欢迎旅游者来本地参观游览C.介绍自己姓名、所在旅行社名称及司机D.表明提供服务的诚挚愿望并预祝旅途愉快42.第76题旅游团中黄小姐已经多次来江西游玩，在游览三清山之前，黄小姐跟导游说，已经游览过三清山了，强烈坚持自由活动。导游与之签订相关单独活动协议之后，还应写一便条交给黄小姐，便条上应注明（）。43.导游员预防错接的措施有（）。A.提前到达接站地点 B.接团时认真核实相关事务 C.提高警惕，防止其他人员错接自己的旅游团 D.和旅行社部门经理一起接团44.下列游客提出自由活动时
10、，导游应该劝阻的是（）。A.晚上没有活动安排，游客要求自由活动B.即将离开本地，有旅游者要求自由活动C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动D.旅游者已经多次游览过某景点，要求自由活动45.第64题（）均属于因导游人员自身原因而造成漏接的情况。46.第70题导游人员致欢迎辞一般应包括的内容有（）。47.外国旅行社常驻机构在中华人民共和国境内只能从事（）。A.旅游咨询B.旅游宣传C.旅游联络D.旅游接待48.导游服务的经济性体现在（）。A.促进科技交流 B.招徕回头客，扩大新客源 C.就地出口商品 D.直接收取服务费和手续费49.旅游团晚上若无集体活动，旅游者要求自由活动，导游人员应提醒旅游
11、者注意( )。A.不要走得太远 B.不要去秩序乱的场所 C.必须陪旅游者外出 D.不要太晚回饭店50.在旅游过程中，全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的途径是（ ）。A.彼此尊重，平等相待 B.互谅互让，共担责任 C.相互学习，取长补短 D.主动配合，建立友情三、判断题(20题)51.一名香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的中华人民共和国出境通行证。( )A.否 B.是52.第73题作为导游人员在服务中要注意做到“不亢”，即不可表现出自卑情绪，以至于低三下四，盲目崇拜。 （）A.是 B.否53.病人在医院抢救时急需签字，签字者应是旅游者
12、家属，若没有家属在场，导游人员可以帮其代签字。 ( )A.是 B.否54.如果导游员在机场未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少1小时。()A.是 B.否55.导游服务从事的是对旅游活动的客体游客的接待服务。( )A.否 B.是56.领队是旅游目的地组团旅行社的代表。( )A.否 B.是57.避暑山庄的修建充分利用了自然地貌，加上人工精巧设计，以小见大，表现了一种自然的美，意境的美。【 】A.是 B.否58.沉着分析、果断决定、正确处理旅游者在旅游中出现的问题以及意外事故是导游员最重要的能力之一。 ( )A.是 B.否59.一般情况下，地陪应保管旅行团的旅
13、行证件，在旅游团结束本地参观浏览活动后归还旅游者或领队。( )A.否 B.是60. 有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，导游员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。（）A.是 B.否61.导游人员应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的1/4。( )A.否 B.是62.导游人员在讲解时用词、声调、语气和态势语言都应该表现出友好的感情。()A.是 B.否63.入境旅游者要求在旅游团快离开本地时，要求单独去商店购物，导游人员应满足其要求。导游人员若有时间也可陪同前往。 ( )A.是 B.否64.导游语言的运用是一种技能，也是一种艺术。（）A.是 B.否65.导游在带中
14、年团时，要加强广泛交流，还要加强知识含量。( )A.是 B.否66.如果经过认真寻找仍然找不到走失者时，导游应立即报案。（）A.是 B.否67.我国“一般文物”是指在文物商店出售的1745年以后的文物。A.是 B.否68.导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。（）A.是 B.否69.旅游团有两位游客要求住更高星级的酒店，他们愿意支付房费差价，想去高星级的酒店又有空房，地陪在报告地接社后就可以满足他们的要求。（）A.是 B.否70. 旅游者因患病或家事、工作上急需等特殊原因，要求提前离开旅游团并中止旅游活 动，导游员可以答应其要求。 （）A.是 B.否四、填空题(5题)71.散客旅游的特点有_、_、_、_、_
