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1、辽宁省辽阳市导游资格导游业务真题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.下列属于首次沿途导游内容的是( )。A.介绍下榻的饭店风光导游风情介绍B.风光导游风情介绍调整时差C.介绍下榻的饭店风情介绍调整时差D.介绍下榻的饭店风光导游调整时差2.旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是( )A.组团人员 B.全程导游员 C.地方导游员 D.领队3.用“蓝天、绿树、红瓦、沙滩、碧海”五种景观来概括青岛风光的导游方法是( )。A.突出重点 B.虚实结合 C.画龙点睛 D.触景生情4.我国导游在获得高级导游资格之后到有资格评定特级导游人员的年限是（）。A
2、.3年 B.4年 C.5年 D.6年5.馆，形成多中心、多功能的空间格局。6.第22题某外宾团游客的好友是境外报社驻华记者，希望随团活动，导游人员的处理方法是（）。7.在提供送行服务时，若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前（ ）小时确认机票。A.48 B.60 C.72 D.808.计划内的文娱活动，一般在协议书中有明确规定，若无明文规定，导游人员最好事先与 ( )商量，然后安排。A.旅行社 B.领队 C.全陪 D.旅游者9.营运客车按舒适程度，可以分为（）。A.普通客车、高级客车 B.普通客车、豪华客车 C.中型客车、大型客车 D.中级客车、高级客车10.第47题游客被蝎、蜂蜇伤
3、，导游员不能采取的方法是（）。A.设法将毒刺拔出 B.用盐水洗敷伤口 C.用口或吸管吸出毒汁 D.让其服用客人自备的止痛药11.一般旅游者在旅游期间丢失了身份证，将影响登机返回，可由当地旅行社核实后开具证明，( )持证明到当地公安局报失，经核实后开具身份证明。A.地陪 B.全陪 C.失主 D.领队12.引导游客观赏景物的方法很多，其中( )是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。A.动态观赏 B.静态观赏 C.空间距离 D.心理距离13.导游人员的（ ）在第一次亮相时起着十分重要的作用。A.仪表仪容 B.交际能力 C.乐观态度 D.精神风貌14.图文声像导游亦称（）。A.口译导游 B.
4、实地导游 C.物化导游 D.讲解导游15.一对香港夫妇带着一名2009年10月出生的孩子和一名2006年10月出生的孩子于2009年11月乘坐浙江至上海的飞机，单张全票价为800元，这个家庭共应付机票款额 ( )元。A.1760 B.2000 C.2080 D.240016.在为西方旅游者提供服务时，一般可先给出结论，再讲具体事实。 （）A.是 B.否17.在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于( )。A.职务称 B.一般称 C.职业称 D.代词称18.全陪在与地陪核对和商定旅游日程安排时应以()为依据。A.游客意见 B.接待计划 C.旅游法规 D.当地法规19.K996次是( )列车。A
5、.特快旅客 B.普通旅客 C.临时旅客 D.快速旅客20.来往港澳地区的旅客，进入内地携带免税烟草制品的限量为( )。A.香烟200支或雪茄100支或烟丝250克B.香烟200，支或雪茄50支或烟丝250克C.香烟400支或雪茄50支或烟丝500克D.香烟40支或雪茄5支或烟丝40克21.1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫创设了（）。A.中国旅行社 B.观光部 C.上海旅行社 D.旅游部22.21世纪的旅游活动将朝着（ ）型的方向发展。A.观光休闲 B.知识度假 C.休闲度假 D.文化旅游23.我国现存最大最完整的瓮城是 【 】A西安瓮城B平遥古城瓮城C明南京城聚宝门D山海关瓮城24
6、.一名合格导游人员的首要条件是（）。A.集体主义思想 B.热爱旅游事业 C.尽职敬业 D.强烈的爱国主义25.24摄氏度等于（）华氏度。A.73.4 B.75.2 C.77.0 D.78.826.导游人员应掌握的最基本的知识是（）。A.史地文化知识 B.语言知识 C.政策法规知识 D.旅行生活知识27.下列关于散客团队的描述，不正确的是（）。A.散客团队客人的期望值差异较大B.客人参团价格可能因购买时间早晚而不同C.散客团队容易出现低接待成本、高满意度现象D.散客团队一般在距离旅游目的地较近的大中型城市成团28.国内机票的有效期为一年，国际机票的有效期为（）个月。A.6 B.12 C.18 D
7、.2429.中旅、青旅、国旅分别成立于 【 】A1949、1961、1979B1963、1949 、1979C1974、1980、1954D1954、1974、198230.标志着中国近代旅游业兴起的是（）。A.中国旅行社的成立 B.华侨服务社的成立 C.中国国际旅行社的成立 D.上海商业储备银行旅游部的成立二、多选题(20题)31.当今导游人员要真正做好导游服务工作，必须当好“八大员”，下列选项中属于“八大员”的是（）。A.国情讲解员 B.旅游协调员 C.生活服务员 D.情况调查员 E.旅游统计员32.下列关于购买火车票的说法中，正确的是（）。A.在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票也实行
8、实名制B.游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票C.一张有效身份证件只能购买2张实名制车票D.游客可在各地购买带有席位号的异地票E.游客可在各地购买带有席位号的联程票-33.下述来华游客中，无需办理入境签证的是( )。A.港澳台居民 B.华侨 C.外籍华人 D.直接过境游客34.导游员的基本职责是( )。A.根据组团合同或与游客的约定，按照接待计划安排和组织游客参观游览B.负责向游客导游讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源C.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题D.反映游客的意见和要求，安排游客会见、座谈等活动35.第68题散客旅游与团队旅游的区别包括（）。36.海外领队在商定日程时
9、须注意的事项有( )。A.修改日程应坚持“合理而可能”的原则B.严格执行旅游日程表中的内容，不得改动C.本着“调整顺序可以，减少项目不行”的原则D.必要时要及时向国内组团社报告有关情况37.我国风景名胜区等级划分评定的主要依据有( )。A.规模大小 B.名胜区内景物的观赏、文化、科学价值 C.环境质量 D.游览条件38.导游服务的复杂多变主要表现在（）。A.讲解内容复杂 B.工作对象复杂 C.工作内容复杂多变 D.要面对各种物质诱惑和精神污染39. 以下属于地陪送行前的业务准备内容的有（）。A. 做好上下站联络工作B. 核实交通票据C. 确定出行李的时间和方法D. 商定第二天叫早、早餐、集合及
10、出发时间E. 及时归还证件40.导游人员应具备的知识素养包括( )。A.史地文化知识 B.政策法规知识 C.语言知识 D.心理学知识41.制造悬念法是导游讲解常用的方法之一，其特点是（）。A.欲扬先抑 B.借题发挥 C.先藏后露 D.切题发挥 E.引而不发42.第73题导游讲解中运用了类比法的是 （）。43.第68题在旅游过程中，全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的前提是（）。44.地陪的欢迎词内容包括( )。A.问候语B.代表所在接待社、本人及司机欢迎旅游者来本地参观游览C.介绍自己姓名、所在旅行社名称及司机D.表明提供服务的诚挚愿望并预祝旅途愉快45.第 59 题 在游览活动中，全陪的主
11、要工作是（）。A.注意观察周围的环境 B.地陪讲解不清时进行补充导游讲解 C.做好收尾断后工作 D.留意旅游者的动向46.导游人员应忌讳下列行为中的( )。A.边走路边抽烟或吃东西 B.用左手与人握手 C.多人握手时交叉握手 D.女性可以戴薄手套与他人握手47.为了使购物活动圆满完成，地陪必须（）。A.按旅行社的规定提供服务B.了解对象，因势利导C.把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行，不能作专门的安排D.当好购物参谋48.第70题按业务范围，导游人员可分为（）。49.地陪接到入境旅游团后，从机场到下榻饭店的行车途中，要做的工作是（）。A.致欢迎词 B.调整时差 C.首次沿途导游 D.宣布集
12、合时间、地点及停车位置50.导游服务的范围不包括( )。A.陪同娱乐服务 B.购物服务 C.导游讲解服务 D.旅行生活服务三、判断题(20题)51.当游客丢失证件时，导游应马上报告组团社或接待社，根据组团 社或接待社的安排，协助游客向有关部门报失。（）A.是 B.否52.导游人员可以自行决定增加或减少旅游活动项目。( )A.否 B.是53.团体旅客要取消坐火车的计划，需要退票必须在开车前24小时办理退票手续。 ( )A.否 B.是54. 导游人员要坚持抵制“回扣”风，切不可图私利、贪小便宜。 （）A.是 B.否55.夏禹被认为是我国最早的探险家和旅行家。( )A.是 B.否56.中国公民出境旅
13、游时，旅行社不必为游客办理旅游意外保险。( )A.否 B.是57.在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。 （）A.是 B.否58.导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。( )A.是 B.否59.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（）A.是 B.否60.A.是 B.否61.导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。 ( )A.是 B.否62.中华人民共和国护照的有效期为10年。（）A.是 B.否63.中国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针。(）A.是 B.否64.制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。( )A.是 B.
14、否65.导游在激发旅游者的兴趣时，要考虑对象，做到照顾一般、突出重点、以点带面、点面结合。 ( )A.是 B.否66.类比法就是以熟喻生，达到类比旁通的导游手法。常见的类比方法有同类相似类比法、同类相异类比法、时代之比。( )A.是 B.否67.游客携带中药材、中成药出境前往国外的，总值限为人民币200元。( )A.否 B.是68.如地陪不住饭店，领队要负起全责，照顾好旅游团。 （）A.是 B.否69.旅游团乘火车、轮船离开，地陪应在旅游团队检票后方可离开。()A.是 B.否70.导游人员可以满足游客住高标准房间且同意支付差价的要求。（）A.是 B.否四、填空题(5题)71.9在旅游过程中，时间安排要合理，不要_司机为抢时间赶日程而违章行驶。如遇司机酒后开车，导游人员要_
