《江西省新余市导游资格导游业务模拟考试(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《江西省新余市导游资格导游业务模拟考试(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、江西省新余市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.是旅行社进行产品设计、生产和销售活动的先决条件A.市场调查 B.导游培训 C.交通线路 D.饭店布局2.旅游团入住饭店以后，全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续，请领队分房之后，要()。A.负担起旅游团的安全保卫和生活照料的全责B.主动查看客人进房情况，询问客人是否都拿到各自的行李C.和领队一起商定第二天的叫早时间，并请领队通知全团成员D.各自回房间休息3.临时旅客列车的首字母是（）。A.K B.T C.L D.Y4.安排住同一房间的旅游者，如因睡眠、起居习惯等原因要求另开房
2、间，其房费应由（）承担。A.领队 B.旅游者 C.组团社 D.接待社5.第26题北京市的某日气温为5。那么，该市的温度为（）。6.导游讲解宫殿建筑时，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫做比较，这种讲解方法属于（）。A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.排比法 D.比较法7.( )为不正当竞争行为。A.设立多个分社 B.提高导游待遇 C.以低于成本价的价格参与竞销 D.为招徕旅游者，在多家媒体做广告8.送乘坐国际航班出境的旅游团时，按规定地陪将旅游团送到机场的时间应提前( )。A.60分钟 B.90分钟 C.120分钟 D.120分钟或按航空公司规定的时间9.导游人员最重要的基本功是()。A.史地文
3、化知识 B.政策法规知识 C.语言表达能力 D.美学知识10.为了避免游客丢失证件，导游要多做提醒工作，但说话场合不正确的是（）。A.下车时，要提醒游客不要把贵重物品放车上B.离开饭店时，要提醒游客携带好贵重物品并妥善保管C.购物时，要提醒游客保管好贵重物品和钱包、提包D.参观游览时，要提醒游客带好随身物品与提包11. 正确处理旅游业和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则是()。A. 不卑不亢，光明磊落 B. 真诚公道，信誉第一 C. 热情友好，宾客至上 D. 遵纪守法，廉洁奉公12.第43题旅游接待服务工作中处在第一线的关键人物是（）。13. 抵达饭店后游客没能拿到行李，导游应该（）。A.等
4、旅游结束后再汇报给旅行社B.地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找C.与饭店经理联系，怒斥其饭店的服务质量D.一切责任都要马上要饭店来负责14. 某导游员讲解清东陵无数次，但每次讲解都不尽相同，其中侧重讲为“砍去丽妃手脚 装入瓦罐”的慈禧平反，针对的游客对象主要是（）。A. 机关工作人员 B. 企业管理人员 C. 专业技术人员 D. 普通居民大众15.国庆期间，杭州某旅行社为散客定制了千岛湖二l3休闲游产品。从散客旅游产品类型分，这一产品属于()。A.个性化旅游服务 B.特种旅游服务 C.单项旅游服务 D.选择性旅游服务16.导游语言的规范性是导游语言（）的具体体现。A.适用性 B.标准
5、化 C.大众化 D.科学性17.第39题旅游团中一位华侨丢失了护照，失主应持遗失证明到（）报失并申请新护照。18.第33题我国为出境旅游的公民发给的旅游护照的有效性为（）。A.一次性有效 B.二次性有效 C.三次性有效 D.多次性有效19.中国的瓷器闻名世界，被誉为“东方艺术的精华”的是 【 】A景德镇瓷器B德化白瓷C醴陵釉下彩瓷D龙泉青瓷20.对旅游者在中国散发宗教宣传品，导游应该（）。A.帮忙散发B.只允许其在中国讲道C.如果旅游者是本着善意的目的，导游应帮忙散发D.予以劝阻，并向旅游者说明、阐述我国的宗教政策21.导游被誉为“民间使者”，这体现了导游服务的（ ）的宣传和反馈作用。A.传播
6、文化 B.反馈旅游信息，促进服务改进 C.宣传地区形象 D.连接纽带22. 我国于（）年建立了全国导游人员资格考试制度。A. 1987 B. 1989 C. 1995 D. 199923.旅游团出发参观游览前，地陪应按预定的时间提前（）到达集合地点。A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.20分钟24.导游员带领游客参观西昌卫星发射基地，看到了雄伟壮观的卫星发射塔。这是导游员在引导游客欣赏旅游景观美类型中的( )。A.自然美 B.社会美 C.科学美 D.技术美25.第37题在引领游客第一次进餐前，一般由（）宣布分桌的名单。（）在进入餐厅后的第一时间就把桌号牌放置在餐桌上。26.因出国旅游而
7、办理的因私普通护照最多可用（）年。A.5 B.10 C.15 D.2027.第32题认真听取游客抱怨甚至投诉，妥善处理旅游中各种突发问题，说明导游人员应具备良好心理素质中的（）。28.第19题若旅游者病危，导游人员应（）。A.要求领队积极实施抢救 B.鼓励全陪继续带团游览 C.提醒领队通知患者亲属 D.及时报告保险公司索赔29.第29题旅游者旅行游览过程中，因人力不可抗拒的因素造成的延误（）。30.根据导游人员管理条例的规定，参加导游人员资格考试的人员至少应具有（）学历。A.初级中学 B.高级中学 C.大学专科 D.大学本科二、多选题(20题)31.导游人员不应该（）。A.边走路边吃东西 B.
8、用左手与人握手 C.多人握手时交叉握手 D.用右手向伊斯兰教徒敬茶32.下列属于出境领队的职责的是（）。A.落实旅游合同 B.宣传、调研 C.联络工作 D.导游讲解33.34.关于综合服务费退还情况，下列说法正确的是( )。A.旅游者要求房内用餐，没有享受的综合服务费不退B.旅游者无故离团，未享受的综合服务费不退C.旅游者要求单独用餐，没有享受的综合服务费不退D.旅游者生病住院时没有享受的综合服务费按规定退还本人35.在封建社会出现的旅行形式主要有（）。A.帝王巡游 B.士人漫游 C.学术考察旅行 D.宗教旅行36. 导游服务经济性体现在( )。A.直接收取服务费和手续费 B.招徕回头客扩大新
9、客源 C.就地出口商品 D.促进科技交流37.第78题旅游活动是一项（）的综合性审美活动。38.在中国境内，禁止以任何形式进行（）。A.炒汇 B.套汇 C.逃汇 D.买汇39.导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是（）。A.存在安全问题时B.旅游团即将离开本地时C.有游客生病需要大家帮助时D.影响旅游活动胜利顺利时E.当天游览结束将返回住店时40.在行握手礼时，下面做法不正确的是（）。A.主人先伸手 B.年轻者先伸手 C.身份高者先伸手 D.男子先伸手41.第65题不准在托运行李内夹带的物品有（）。42.第69题为防止火灾事放的发生，在旅游活动中，导游人员应提醒游客（）。43.地陪在旅游者出站后
10、和去饭店前应该做的工作包括（）。A.认找旅行团 B.核实人数 C.与旅行车司机联系 D.核实旅游团抵达的时间44. 关于机票，以下说法中，（）是正确的。A. 已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的50付费B. 未满2周岁的婴儿按成人票价的20付费，不单独占座位C. 已订妥日期、航班和机座的机票称为OK票D. OK票无须再确认手续E. OPEN票为不定期机票，有效期为3年45.旅途服务是指导游员在团前往目的地途中的交通工具上所提供的服务，其主要内容为( )。A.旅途生活服务 B.旅途讲解服务 C.上下站联络与服务再确认 D.旅途安全服务46.根据导游服务质量标准，地陪在落实接待事宜时，很重要的
11、一项工作是落实用餐情况，具体应包括( )。A.用餐地的优势、劣势 B.用餐的人数与日期 C.用餐的地点及标准 D.特殊要求47.对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是（）。A.若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换B.实在不能调换应说明原因，并提出补偿的条件C.若因为房间的卫生等条件达不到标准应予以调换D.若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬48.地陪在接入境旅游团前得到组团旅行社通知，所接团队人数有所增加，而新增加的旅游者没有签证，为此地陪应该( )。A.协助旅游者办理人境落地签证 B.备齐本人身份证件和导游证 C.提前到达机场 D.到机场有关部门办理进入绿色通道通行
12、证49.导游人员应从（）等方面了解游客的心理。A.人口统计特征 B.分析所处的地理环境 C.参团和出游动机 D.不同的个性特征 E.分析心理变化50.第71题导游保持、提高游客的游兴的基本途径是（）。三、判断题(20题)51.领队要协助好地陪、全陪在下榻饭店尽快完成住宿登记手续。（）A.是 B.否52.A.是 B.否53.导游人员非经旅行社委派，不得承揽任何导游业务。( )A.是 B.否54.停留是旅游的根本特征。（）A.是 B.否55.对那些无理取闹的旅游者，导游人员可以冷落他们一段时间，当然该为他们服务时还得热情服务。 【 】A.是 B.否56.在做介绍时，除女子和长者外，一般应该起立微笑
13、致意。( )A.是 B.否57.中国国际航空公司的英文代号是CA。（）A.是 B.否58.对格式条款有两种以上解释的，应当做出有利于提供格式条款一方的解释。（）A.否 B.是59.第42题确定消费者权益日为每年3月15日是在1985年。 （）A.是 B.否60.安排旅游者的文娱活动，主要是为了让他们欢乐，不必过多考虑其他因素。（）A.是 B.否61.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。( )A.是 B.否62.在旅游活动中，导游员要坚决阻止游客在小摊上购买食物，以免发生食物中毒。（）A.是 B.否63.第84题小包价旅游可称为选择性旅游，它由非选择性部分和选择性部分组成。 （）A.是 B.否64.第79题在各站的服务中，全陪应向领队通报旅游团的情况，并协助领队工作。 （）A.是 B.否65.文物购销业务由文化行政管理部门统一管理。（）A.是 B.否66.晒伤严重时用西瓜皮擦患处，有消肿、消炎、止痛的功效。（）A.是 B.否67.在同一个旅游团中，年老体弱者希望将日程排得紧一些，以便能够从容地观赏更多的景点。( )A.否 B.是68.“言之有趣”是指导游语言的内容必须有知识性。（）A.是 B.否69.领队是旅游目的地组团旅行社的代表。( )A.否 B.是70.A.是 B.否四、填空题(5题)71.第4题在旅游活动中，由于不同国家或地区的
